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文档简介

1、关于成立XXXX居家养老服务中心申请报告为了推进社会养老事业发展,稳定社会和谐。经过一年 多运营摸索和走访了解全区托老站,目前各托老站都存在、 不知道服务范围、服务质量跟不上、制度不完善、市场不统一、很多托老站面临关门,为了解决这一问题,我们整理了 关于成立XXXX居家养老服务中心的申请报告。一、成立XXXX居家养老服务中心为使社区托老站规范运行,制定了社区托老站工作规 范、社区托老站管理人员工作职责、社区托老站护 理人员工作职责,对社区托老站的服务对象、服务方式、 服务内容、服务收费、管理方式、工作职责等方面进行了界 定。XXXX养老服务中心确定了社区托老站的管理原则,明确 将其一个站一个负

2、责人的统一管理,实现层层管理制度,接 受区民政局、XXXX服务中心的业务指导。同时,就工作规范 方面提出了要求。多种服务形式,为不同层次、不同需求的 老年人提供方便、快捷、周到的社会化服务,尽最大努力满 足社会养老需求,推动社会和谐发展。二、组织架构图1、金水区XXXX服务中心架构图及责任分工责任分工:(1)金水区民政局为XXXX居家养老服务中心的主管部 门,负责对全区居家养老服务工作进行宏调控,研究制定有 关政策,进行综合协调,负责XXXX居家养老服务资金的拨 付工作。(2)金水区XXXX服务中心负责金水区居家养老服务的 全面运营及管理工作;负责建立辖区居家养老服务管理台 账,接待并对提出服

3、务需求的老人情况进行评估;负责研究 制定居家养老服务标准,劳动报酬标准,服务评价体系;负 责居家养老服务员招聘和进行专业技能培训,并负责组织开 展居家养老服务的技能竞赛、典型经验推广、交流等活动;2、金水区XXXX服务中心机构设置图三、指导思想坚持以“以人为本”重要思想,以构建和谐社会为目标, 以社区服务站为依托,以居家照料、上门服务为主要内容, 本着老年人自愿的原则,积极为60岁以上优抚对象、一等 以上伤残军人、市级以上劳动模范、空巢老人、百岁老人及 有居家养老需求的其他老年家庭提供养老服务,使他们“老 有所养、老有所为、老有所乐”,促进社会化居家养老和 谐、健康发展。四、服务内容(一)医疗

4、保健服务:以二级以上医疗机构为依托,以社区医疗服务站为基础, 建成完善的养老医疗网络,开设医疗、保健、健康护理、心 理咨询等服务项目,为会员建立健康服务档案。(二)饮食服务:由居家养老服务中心成立餐饮配送中心,向会员提供个 性化、家庭化的餐饮服务。(三)家政服务:以社区服务站为依托,全方位向会员提供家政服务。如 保洁、洗衣、采购、送饭、洗浴、陪护、理发等。(四)文化服务:以社区老年活动站为依托,组织会员进行书法、绘画、 棋牌、厨艺、聊天、旅游及其他文体活动,使每个会员老有 所学、老有所乐。(五)法律服务:联合各街道办事处司法所,成立老年法律咨询服务部, 聘请高级律师担当法律顾问,为会员提供法律

5、咨询和法律服 务。五、工作目标立足老人需求、依靠信息化管理、争取政府扶持,提供 优质服务的原则,努力构建“就餐吃饭不离家、配餐服务送 上门,生病诊断不离家,医疗服务送上门,养老床位不离家、 综合服务送上门,生活所需不离家,购物、维修送上门,精 神生活有需求、心理疏导伴旅游,维权纠纷保利益、法律服 务解难题”的社会化综合服务体系,用我们的真诚服务,换 得众多老年人的满意。六、基本思路(一)运行机制市场化。居家养老按照产业化运作和市场化经营的发展思路,对 符合养老条件并在养老服务中心登记注册的老人建立“会员 制”,凡在养老服务中心建立档案的老人均可以享受居家养 老服务。在管理方式、用人制度、补贴、

6、工资分配制度等方 面,依据用工合同建立科学完善的管理体系,努力实现社会 居家养老服务的可持续发展。(二)服务方式多样化。以居家养老为基本形式,根据不同老年家庭的需求,提 供完善的个性化服务,兴办居家养老服务体系,因地制宜、 因户制宜,积极开展集中居住建站、分散居住联网、社区建 立建立配送中心等活动模式,以家政、志愿者和以老帮老的 家庭互助等方法,为居家老人提供养老服务,以满足不同层 次、不同需求的老年人意愿,形成完整的社区居家养老服务 体系。(三)服务队伍专业化。居家养老服务是新兴的社区服务产业。“ XXXX”养老服 务中心将在劳动保障部门和街道办事处的支持下,根据需求 有计划分步骤地优先在大

7、龄失业人员中培训“养老护理员”, 逐步建立职业资格和职称序列等级管理制度,努力提高居家 养老服务队伍的专业化水平。积极组织开展“养老”志愿者 服务活动,扩大志愿者队伍,为志愿者和需要照顾的老人牵 线搭桥“结对子”,使志愿者找到奉献爱心的舞台,使老人 得到实实在在的关爱,积极推动社会主义精神文明建设。七、具体措施(一)建立组织、明确分工。“XXXX”居家养老服务中心联合民政局、社区、街道办 事处成立管理部,办公室设在服务中心,民政局为居家养老 的管理机构,负责居家养老政策、规章、制度、标准的制定 和修改。社区、街道办事处为养老服务中心的业务指导机构, 对养老服务中心规划运行情况进行指导和监督,对

8、有养老需 求的老年家庭进行等级评定,为居家养老工作人员确定补贴 标准,定期组织巡视走访,征求会员意见,规范养老服务中 心服务内容,逐步提高服务水平和服务质量。养老服务中心 具体负责日常事务管理,派驻工作人员,联系、接待并为老 年家庭提供服务。(二)规范服务措施、明确服务内容。“XXXX”居家养老服务中心由政府出资组建居家养老实 体,建立联合养老机构,在市、区老龄工作委员会办公室的 监督指导下负责社会居家养老工作的组织与实施。按照规范 化管理要求,认真选聘身体素质好、责任心强、热爱老龄工 作的下岗失业职工,以“五统一”的标准(即统一服装标识、 统一培训内容、统一管理措施、统一服务标准、统一指挥行 动)进行培训,合格后颁发上岗证,持证为老年家庭提供服 务。(三)面向社会服务、接受群众监督。为提高服务效率和质量,养老服务中心要联合街道和社 区负责人成立监督检查组织,负责居家养老工作的宣传和服 务员的初审工作,为养老服务中心组织活动提供必要物质帮 助和智力支持。要通过各种渠道加大居家养老工作的宣传和 监督,以提高养老服务中心的知名度和信誉度,让老年家庭 理解和掌握党和政府的相关政策,把党的温暖和关怀送到每 户老年家中,接受政府为其提供的养老服务。“老吾老以及人之老”,随着社会老

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