培训师职业能力模型

1、培训师职业能力模型工作阶段能力标准知识要求技能要求培训.、八刖1.1.1正确区分素质差距与其他因素造成的差距。A了解培训需求相关知识；B了解培训需求的特点；C了解形成人员能力差距的其他原因A会辨认“能力标准”和“能力现状”的外在标识B会识别人员能力差距的成因1.1.2正确选择不同相关人员，获得不同培训需求信息的方法。了解各类培训相关人员的特点，并了解相应的培训需求信息（比如：出资人、学员、专家等）掌握向不同人员，获得不同信息的选择方法；1.1.3正确使用“获得培训需求信息”的方法A理解获取培训需求信息的方法特点。比如：阅读、面谈、问卷、观察、标杆等A具有获取培训需求的技巧。比如：阅读、面谈、问

2、卷、观察、标杆等；B具有分析各种培训需求信息的技巧；1.1.4正确选择“培训需求信息”的内容范围了解“培训需求信息”构成比如：组织信息、任务信息、课程信息、学员信息等。会分析“培训需求信息”的内容构成。比如:分析“组织需求信息、任务信息、课程信息、学员信息”等的方法。1.1.5对诸需求信息排序和讨论，确认“核心培训需求”A锁定培训需求的知识B消除“差距”的选择知识A信息排序的理由B机会均等和非歧视会问题C选择消除差距的策略1.1.6撰写培训需求分析报告相关培训需求分析报告写作知识相关写作和分析技巧1.2.1根据学员的共同需求和个性需求，确定培训目的和课程目标A培训需求与目的目标的关系B了解实现

3、培训目的和课程目标而需要的资源因素（内容、时间、地点、方法、人员、资金、设备、制度等）；C了解目标的“SMART原则”D目的与目标的区别A能针对需求确定培训目的和课程目标B编制制约条件清单C评估目的目标1.2.2指导学员针对自身需求，选择满足需求的方式A理解培训师在“指导学员针对自身需求，选择满足需求的方式”过程中的作用B使学员正确认识自身差距并改正的相关激励知识C根据学员差距，选择培训方案标准的知识A根据学员差距现状，选择具有针对性的培训方案的技巧B向具有不同培训需求和偏好不同培训风格的学员提供平等、客观的建议和指导C会创造适宜的培训氛围接上表）培训、八刖1.2.3准确确认达到课程目标的培训

4、内容A相关课程知识B设计方式（单元、学习期、短期、长期等）C课时分配原则A会运用调整课程内容节奏、长短等涉及的技能；B评估培训内容1.2.4为培训内容选择最适宜的培训方法A了解内容与方法的关系B理解各种学习机会的利弊。比如：讲授、讨论、角色扮演、自学、影视等；A科学选择各种各种的培训方法B熟练运用各种培训方法C为不同对象选用不同培训方法D评估培训方法1.2.5准备充足的培训资源，满足培训目标A教材、资料、道具、文具、教辅人员的作用B设备、家具、教具、布局等知识C信息、政策制度D科学规划资源的知识A描述资源需求及标准B发现现实和确认潜在缺憾C弥补以上的方法和技巧D评估资源1.2.6保证有效培训的

5、环境，满足培训目标安全知识；声音、亮度、温度、面积知识激励与调动知识A描述环境需求，B发现现实和确认潜在障碍C完善环境的方法和技巧D评估环境1.2.7编制、改进具有针对性、科学性、可行性的课程表课程的时间、内容、方法、资源、环境、评估等课程要素的作用A课程的时间、内容、方法、资源、环境、评估等课程要素的综合性选择标准B以上的科学整合C以上的试用与改善培训中2.1.1向学员有效提供培训信息，促进知识、技能、态度的掌握和应用A因人施教及其他教学原则B可提供的信息类型（说理、陈述、审美等）C培训方法的技巧、艺术D教案的作用A了解学员已知、欲知的方法和实施技巧；B了解学员适宜和喜爱的教学方式和实施技巧

6、（讲授，互动、体验等）；C实施适合特定规模、特点的培训2.1.2所有培训信息均适合需求、规模、能力现状等展开A信息传输方式的特点、作用B信息传输方法、教材、材料、设备等选择标准C补充信息的类型及作用DPPT制作知识A选择运用有关传输方式向学员提供、补充、巩固、总结培训信息B选用和开发信息传输标准C开发和制作PPT课件培训中2.1.3保证培训目的和课程目标A备课与上课前的预热知识B登台规则C实施课程并有效控场知识D结束与总结课程的重要性A引发注意，寻求善意的方法和技巧B展示培训课程的方法和技巧C考试等评估方法和激励方法的应用D声音及肢体语言等方法的应用E利用制度、现代技术等F“巩固所学”的方法和

7、技巧2.1.4向学员提供有效支持A如何使学员放松？B如何实施公平的支持？C如何与学员有效交流？D如何避免有意和无意歧视？A分析可能影响培训效果的因素，创造积极的学习环境B对培训中的积极因素及时做出有效性评价2.1.5对培训过程进行记录A培训师课堂记录单的作用B学员的调查问卷、试卷等，及其他信息的作用C专家参与观察的意义D有关人员评价的作用A组织有关人员记录B设计调查问卷、试卷等，及其他信息载体C分析记录并制定改善措施培训后3.1.1编制评估计划并与有关人员商定评估任务和标准A明确培训师在评估中的作用和责任B明确设计评估的步骤C明确实施评估和评估计划的重要A设计评估时间、内容、方法、标准等B编制评估计划并在与有关人员协商后定稿3.1.2实施评估并对评估信息进行全面、公平、客观的分析A了解各种评估方法的利弊B权重分配的意义C遵循评估标准，分析评估信息D认识可能影响评估公平、客观的因素A运用考试、测评、观察、问卷