质量工作计划范文10篇【精品】

1、质量工作计划10篇时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又有了新的工作，不妨坐下来好好写写工作计划吧。那么你真正懂得怎么写好工作计划吗？以下是质量工彳计划10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。20 xx年质量部工作计划.加强对检验员质量意识和技能的培训，提高检查员的责任意识和控制能力，减少错检漏检事件的发生，降低质量损失。.重新梳理检验员的工作职责，明确各检验员的工作内容。.重新整理检验标准和操作方法，将已发生过的不良品照片和资料收集汇总，作为检验参照控制的资料，提高检验员快速识别产品不良现象和控制不良现象发生的能力。.开展查库工作，实施过程工序尺寸稳定性检查工作。.继续完善规范质量统计术

2、语和格式设计，提高统计的准备性和数据的真实性，为质量持续改进对策提供事实数据。.多做简易量检具，提高检验员的工作效率。.制定20 xx年度量检具周期检定计划并实施。.制定20 xx年度体系审核计划，整理 TS体系审核资料。.配合采购部加强对供应商的考核和质量意识施加影响，提高供应产品质量。10.加强过程控制，对工序废品率高的过程进行分析，帮助员工提高自控能力，降低不 良率和制造成本。XX年，*立交项目技术质量部，在分公司的正确领导下，以“质量第一，技术先行” 为既定目标。以重点工程一外环线津济道立交为载体，无论从技术质量方面都借鉴以往工程 施工经验，并在此基础上有所继承和突破。一、技术工作情况

3、外环线津济道立交技术质量部根据本工程施工特点、难点，对每一重点施工部位及施工 环节，通过现场勘查，精密计算确定合理施工工艺，制定行之有效的施工技术方案。并在工 艺实施前安排技术交底，集思广议反馈问题。在施工过程中全程监控并不断完善，确保施工 工艺的可行性。并对关键部位技术难点进行技术攻关二、质量工作情况1、在现场施工中将每道质检工序，按照部位将责任落实到人。 对每道施工工序按照 “三检”管理规定进行质检工作。并在工作中做到“三勤”（眼勤、嘴勤、想得勤）。2、对待分包队伍出现的违规操作及质量问题及时纠正并严格按照一分公司工程分包质量 管理处罚办法，对分包队伍进行有效管理。3、对外观质量严格把关，

4、 加强日常检查。对内业资料并定期监督总结汇总。保证工程计量及竣工资料的及时完整。在XX年的工作中虽然取得了一些成绩，但是还是有许多的不足有待提高。展望XX年的工作，我对外环线津济道立交项目新的一年的工作有以下几点想法一、施工管理方面1、首先，技术质量部门应加强与各个部室横向的联络与沟通，任何一个部门都不可以独立存在、单独运行，各部室之间应建立互相配合， 互相协作的关系。只有各部室在经常沟通， 互相协作中才能及时发现问题，纠正错误。这也是工艺方案的制定落实与实施的关键。同时 也要明确各部门之间的责、权、利的划分，尤其是应注意细节上的问题。应该避免由于部门 之间职责划分不明确而产生的不必要的麻烦。

5、2、另一方面，各部室应加强同班组之间的联系配合班组是管理现场的人员，因此我们同班组之间建立起良好的关系就显得尤为重要，这将大大有利于提高技术质量部对现场施工的 质量控制的工作效率，也有利于我们高质量，高效率的开展工作。3、建立各个部室岗位职责， 明确到人。岗位职责明确到人的目的就是明确各成员间的分 工与协作的关系，使部门工作能够高效有序的进行。4、应加强工程合同内容的熟悉，在施工过程中及时对清单外发生的量进行统计、备案， 做好详细的记录，保存好相关文字及影像资料，以备工程决算和索赔之需。对于分包工程， 这样项目技术部人员更应熟悉合同，这样才能明确双方的责、权、利的关系。更加有利于现 场工程管理

6、工作的开展，为工程质量和企业的效益提供强有力的保障。二、技术质量方面在日常的技术工作中， 我们的工作重点总的来说有三点：一是现场质量控制；二是工程相关的原材料、成品、半成品的试验、检验；三是技术资料的整理。1、在现场质量控制方面，实行专兼职质量员制度。由专职质量员以老带新，培养新人， 抓好现场质量工作，确保每一道工序的进度与质量情况均处于受控状态。2、应加强对试验工作的管理。首先应保证试验工作人员掌握现场原材料使用的第一手资 料。要求试验工作人员每天都到现场调查现场原材料进料及使用情况。并根据进料情况及规 范要求合理进行见证取样严格控制试验费用。3、技术资料的编写与整理是一项很重要的工作，为避

7、免资料发生混乱给计量支付，查阅资料、竣工工作等诸多方面带来麻烦。资料管理人员应严格资料的汇总与管理，并做好资料 分类归档工作，防止资料管理工作发生混乱。另外，要求资料管理人员适当的去熟悉一下施 工现场，这样也有利于技术资料的编写。三、工艺创效方面在制定工艺方案的过程中，应根据施工所需的成本和工艺方案的可操作性的不同制定出 几套不同的备选方案，再从中优选出成本、可操作性等综合指标最好的方案作为施工的技术 指导书，在技术环节上控制工程成本，为企业创效。四、工作展望作为外环线津济道立交项目的每一个成员在今后的工作中，更要加强团队精神，拧成一 股绳。把项目的利益摆在首位，我们应一如既往地坚持严谨务实的

8、作风，不断完善自己提高 自己，进一步解决和提高施工中质量、技术、施工、管理等问题，使自己更上一个台阶。将在上级主管部门的要求下 ，严格执行各项质量标准和iso9001质量体系标准，狠抓质量管理，及时纠正生产中出现的质量问题，保质保量，对客户负责。特制定 20 xx年工作计划1、第一时间按要求完成领导安排的各项工作。2、协助生产提高产品质量水平 ，降低质量成本，为公司优化管理尽职尽责.。3、针对20 xx年品质现状进行问题原因分析 ，找出根本问题所在并以合理有效方案解决.对出现的不合格项，当场填写不合格产品通知单，对不合格产品及半成品及时进行清理，并 同生产部一起制定预防纠正措施，避免同一问题重

9、复出现导致更大的批量性问题的发生；积极运用数据分析，及时做好每个月的检查化验和质量检验结果的统计，并及时进行分析，上报 领导，及时掌握质量动态，为领导决策提供依据。4、按照20 xx年的培训计划按时进行培训，提高质检员的业务水平。加强对质检员工作 情况的监督，每月对质检员的检测准确性、完全性进行一次考核，防止错检、漏检现象的出 现，检验准确率达到 100%承检项目完成率达到 100%确保质检员能及时准确地掌握产品、 原料的质量情况，防止不合格产品或半成品转入下一道工序，预防质量事故的发生，不断提 高顾客满意度。作为质检部管理人员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡 一面。

10、并决心在以后的工作中要多提高自己的素质与修养，多学习为人处世的哲学，才能够 超越现在的自己，争取更大的进步。1、做好生产和质量的指导和监督工作， 开展质量意识教育以及培训工作， 严格执行各项 质量标准和iso9001质量体系标准，按照制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务；及时学 习更新，以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以iso为目标的质量管理方法，继续加强与各部门间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。2、统计分析方面，对出现的质量问题进行统计和分析，展现每周、月的质量工作，是进 步还是倒退，让各质检员所控制的工序质量一目了然，对出现的不合格项，当场填写不合格 产品通知单，对不合

11、格产品及半成品及时进行清理，并同生产部一起制定预防纠正措施，避 免同一问题重复出现导致更大的批量性问题的发生；积极运用数据分析，及时做好每个月的检查化验和质量检验结果的统计，并及时进行分析，上报领导，及时掌握质量动态，为领导决 策提供了依据。3、部门团队建设方面， 为了提高部门的凝聚力，灌输团队的概念，要求老检验员与新检验员之间互相帮助以老检验员教新检验员，新检验员靠工作激情感染老检验员的形式来展现 每个质检人员之间的关系，强调质检人员的工作结果是代表质检部而非本人，一个人的工作 未做好，大家都有义务协助， 将质检部建设成为高凝聚力、高竞争意识、学习性的团队；经过换岗提高质检员的知识面，让每个

12、质检员对所要负责的车间工序有新的认识，有利于其本人 成长的同时又有利于整个产品质量的提高，各岗位的互换更有利于提高质检员的学习兴趣， 为本部门培养出全面型检验员，在有个别检验员缺勤或脱岗的情况下减少或避免人员上的替 补问题；利用晚上加班时间对质检科人员根据自己的实际情况进行培训或提供一些书籍让他 们研读提高其综合素质。4、加强对质检员工作情况的监督，每月对质检员的检测准确性、完全性进行一次考核， 防止错检、漏检现象的出现， 检验准确率达到100%承检项目完成率达到 100%确保质检员 能及时准确地掌握产品、原料的质量情况，防止不合格产品或半成品转入下一道工序，预防 质量事故的发生，不断提高顾客

13、满意度。5、做好产品质量宣传工作，当然做好质量，不是想像中的那么容易。我们必须把品牌理念灌输给员工。让企业全体成员把品牌战略作为一种责任。当然这种品牌理念包括经营理念、科学技术、规章制度、企业文化等等，这样就会产生一种强大的凝聚力与核心竞争力，这种 无形的资产，将会对消费者产生吸引力，受到客户的认可。按照工业和信息化部办公厅关于做好20 xx年工业质量品牌建设工作的通知要求和中国纺织工业联合会工作部署，20 xx年中国纺织工业联合会品牌工作办公室将会同联合会产业部以及各专业协会就行业质量品牌建设工作做出以下安排：一、完善质量品牌标准体系年内在纺织行业品牌培育管理体系通用要求(FZ/T01119

14、-20 xx)标准基础上，按细分行业进一步细化通用要求，完成操作性更强的品牌培育管理体系实施指南一纺织行业行 业标准的立项及制定。二、继续推进品牌培育管理体系宣贯及人才队伍建设.在各专业协会配合下，依据纺织行业品牌培育管理体系 通用要求(FZ/T01119-20 xx) 行业标准和品牌培育管理体系实施指南一纺织行业，按细分行业对50家企业开展标准宣贯；.组织企业人员开展首席品牌官和品牌经理专业知识培训，培育人次分别为50和100人次。三、继续开展企业品牌诊断及培育试点示范工作.组织各专业协会对 50家企业品牌现状进行调研和问题诊断，提出诊断报告50份；.由各专业协会推荐，对 50家企业开展年度

15、品牌培育试点工作，发展15家品牌培育示范企业；四、开展行业品牌文化及品牌之旅形式的经验交流活动.推进企业主体的文化创意中心建设，鼓励企业开发基于地方特色和本身产品优势的文 化旅游线路。.组织品牌培育试点企业走进示范企业进行交流互动活动，推广典型案例。五、深化区域品牌建设.继续开展产业集群区域品牌试点建设，帮助地方进行品牌示范区的有效规划和实施；.组织推荐产业集群进行参评品牌培育示范区.组织区域品牌试点地区开展交流互动活动。六、继续开展群众性质量管理工作1、按照中国质量协会团体标准 质量管理小组活动准则 和质量信得过班组活动准则 对企业进行质量管理小组、质量信得过班组工作方法的培训、交流工作。2

16、、开展质量管理小组、质量信得过班组工作成果的交流、评比、表彰工作。七、继续开展卓越绩效评价准则对标和行业质量奖评比工作1、按照卓越绩效评价准则(GB/T19580-20 xx)和卓越绩效评价准则实施指南(GB/Z19579-20 xx)要求，对企业进行培训、宣贯、诊断工作。2、按照全国纺织行业质量奖评审管理办法的要求，对20 xx、20 xx年获得“纺织行业质量奖”和“纺织行业实施卓越绩效模式先进企业奖”企业进行复审。八、支持行业企业之间建立质量品牌培育联盟，并纳入工信部统一安排。按照工信部科技司部署，征求企业意见，鼓励企业自发组建品牌联盟，开展联盟成员互助。根据公司质量方针和质量目标，制订并

17、组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开 展原辅材料、成品和生产过程检验、 检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。.组织结构目前，金狮压铸质量部人力严重短缺，仅有 12人，其中6人为20 xx年新员工。但是职 责范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建 立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。组织架构20 xx年计划质量部组织架构如下图：部门职责为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质

18、管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：A,贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9000、TS16949质量管理体系以及将来的ISO1 0和CE UL等认证能持续运行并有效执行 ；B,根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划 ； TOC o 1-5 h z C,负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“QCC品管圈活动”、“5S活动”等；D,建立质量管理责任制， 落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法

19、，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”；E,制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督；F,制定质量管理培训计划， 开展全面的质量管理教育活动。 定期组织检验员、管理人员、 业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质 量管理水平；G加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行； TOC o 1-5 h z H,参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划；1 ,负责样品的

20、检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关 文件；J,落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；K,参与新设备/模具/夹具/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈 相关部门；L,按照规定的作业流程， 参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门；M配合经营人员进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；N,负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质 量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核

21、，并提出改善产品质量的措施。O,负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。P,依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理Q严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学用品、药剂的消耗和浪费，合理安排作业班次，不断降低检测费用，控制成本R,负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性S,与其他部门相关工作的协调管理 T,完成上级临时交办的各项任务以上内容为质量部的相关工作职责1.3岗位说明为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定 各岗位相应工作职责。质量部部长1

22、.3.1.1岗位目的根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下 属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执 行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。质量部副部长1.3.2.1岗位目的根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，组织下属 开展原辅材料、产品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的准确性和及时性，对生产现场异常情况即时处理，合理安排并考核下属工作，生产品质报表的作成，质量部长不在 时代理质量部长事

23、务。表31.3.4体系工程师1.3.4.1岗位目的根据公司业务和客户的需要以及本部门质量工作计划和目标，组织质量管理体系及相关 产品认证的实施与审核文员岗位目的根据公司业务和部门工作的需要，制作部门人事管理报表，各类文件的收，发控制存档, 部门内办公用品的管理，质量部工量具的管理、维护、以及台账管理，各类品质报表的作成，搜集、管理，劳保用品的发放，和相关业务部门的沟通协调工作，为本部门领导和员工提供 服务和业务便利，以实现本部门的质量管理目标。岗位职责巡检岗位目的根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，对产品进行质量检验，确保 产品质量符合相应标准或者客户要求，同时将检验结果记录并

24、反馈上级，协助进行异常分析 与处理。岗位职责出货检验1.3.6.1 岗位目的根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，对成品进行最终检验和出货 检验，遇特殊订单时支援巡检进行巡检或片检，确保产品质量符合相应标准或者客户要求， 同时将检验结果记录并反馈上级，协助进行异常分析与处理。1.3.6.2 岗位职责理化室检验员1.3.7.1岗位目的根据国家标准或行业标准进行来料检验，根据检验要求对产品进行三坐标检测，理化室 设备、工量夹具的维护和保养。1.3.7.2 岗位职责2.体系管理目前，大亚湾的质量管理体系文件是照搬石岩的体系文件，限于人员的流通，机械设备 的更新，操作环境的变化，因此，为

25、了符合公司业务和客户需要，我们必须更新或者重新制 定适合于本基地的作业程序以及相应工序，机械设备，人员管理等等的作业程序， 操作指示，检验指导书以及各种质量记录和生产报表，完善品质管理制度及改善提案制度，做到人人有 职责，事事有程序，作业有记录，检验有标准，工作有计划，实施有监督。完善公司质量目标，根据大亚湾实际生产状况调整公司质量目标。督促各部门分解 公司质量目标建立自己部门工作目标，并健全目标统计办法。完善纠正与预防措施，做到有异常即改善， 有行动有监督，有效果要管理。2.3加强不合格品控制，完善标识和追溯系统。设计统计报表，完善质量记录和质量统计，目前计划质量周报和月报，对供应商质 量统

26、计，生产线各工序的质量统计，客户投诉的统计分析，为生产提供改善方向。实行改善提案制度，全员参与，为公司生产效率和质量提高出谋划策。3.标准化管理根据公司业务和客户需要，保证生产能力和产品质量，在公司完善标准化管理。3.1程序流程不依规矩，不成方圆。无论担当何重岗位，执行任何事情，都必须为达到目标而按照适 当的，标准的作业程序高效率作业。从质量手册出发，按照手册的流程，保证每项任务都能 有合理的作业程序，而且每个程序组合起来能形成一个封闭的圆（图3）,也就是一个业务的终结。要求产品实现客户满意目前紧急需要执行的有以下几点：更新并完善程序文件，并对流程性作业程序配上流程图3.1.2更新并完善作业指

27、导书拟订质量记录及各种统计报表并分析各种改善措施效果确认后的标准化管理，尽量避免再次发生。检验标准有比较才有鉴别，有标准才能有提高。各项工作，各类产品是否符合客户的需要，都需要有一个参照物进行对照，才能有一个基本的判定。外部标准目前整理好的标准按照发行组织或国家或企业，行业进行了整理，已经装入文件夹并作 好了标识和清单，便于查询。后续工作中，我们会定期进行标准搜索，更新现有标准或收集新标准，以适应发展需要。公司标准为了能让操作员和检验员更清楚，更直观的查阅标准，下阶段将完善公司目前的标准， 更新部分标准，并制定一些目前公司没有的标准供检验需要。其次，针对某些特殊订单，特别制定品质工程图，对订单

28、所有工序进行质量控制，严格 把关，保证质量，令客户满意。闭环作业“谋定而后动”，“三思而行”，“言必行，行必果，果必究”，这些俗语都说明了我们做事 情都必须有计划，有步骤的实施，而且要保证实施的效果，从“谋”而得“动”的“果”，目前来说，我们现在的工作都强调了 “检验”的品质作用，忽略了 “早期预防”“后期改善”的作用，依照P-D-C-A循环来说，任何事情都应该达到一个完整的环，就目前情况我们必须做 到如下几点：.对经营业务部门进行工作效率考核，为订单审核和采购生产节约时间.订单审核时将潜在的影响模式及效果分析整理出来，形成文件，为后续生产和检验做 分” 爹苦.随时关注客户变化，及时将变化通知

29、到相关生产部门4.检验记录的完整性，定期将记录作出报表，召开生产品质会议，将异常情况及时通报 生产实施改善5.所有异常调查出原因后，除进行质量事故处理外，还需要作出行动改善措施或者方案， 落实到操作中去，质检员随时关于改善效果，保证措施的执行性和有效性严格做到计划-实施-确认-维持与改善的程序。4.项目管理将一个特殊订单作为一个项目，必要时采用专人跟进，作出项目计划，让相关业务部门 按计划落实实施，做到算无遗策。品质是设计出来的，不是做出来的，更不是检验出来的。现制定出一分项目质量活动计划（见表8）,供参考表85.供应商（包括外协）质量管理目前，品质部对供应商的管理还处于模糊阶段，仅仅是对问题

30、起到了反馈作用，实际上 没有监督控制。为了保证原片，外协产品的高质量纳入，计划实施：.签定质量保证协议.交货时提供产品出货检验报告或生产检验报告3.必要时提供产品质量计划， 跟进生产.与供应部携手加强来料箱卡，数量，包装外观等确认.生产线上质量检验，异常及时反馈品质部.作成供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议.跟进供应商质量改善行动.供应商审核与评价.品质控制原辅材料控制由于受产品特性及包装要求的影响，大部分来料都不能及时有效的进行品质检验，只能 对包装，数量等有个初步的确认，可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定 性，引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此，我们有必要加强源头控

31、制，即供应商的质量 保证控制，通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪，来稳定来料的品质。比如，前不久道康宁公司在石岩生产中心做客户服务讲座，其中提及到一个问题：硅酮 胶主剂与固化剂的混合应该是受到原料颗粒大小的影响的，那么，我们是否能要求他们就此 作出有效的控制，保证每次交付的密封胶都能比较稳定，便于我们调配，保证我们产品质量 的稳定性呢？产线品质控制目前由于受到人数限制，暂时的人手是白班晚班各1人，而且对某些特殊订单还要实行+品质部（生产巡片检，因此，对品质的控制肯定会有一定的影响。鉴于这样的情况，为了保证后续生产规模的扩大，计划使用生产部自检本+成品抽检+出货确认）相结合的方式来进行，

32、 当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的办法还是提高生产操作 员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头控制产品质量，这样才能保证生产即检验，产 品即良品，产品质量“做”的好。为了做到这一点，有必要实行：看板管理.将不良品作成样板，安置在各工序显眼处.将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产.将订单要求及相应标准作成直观文件，便于操作员查看.2.2品质意识教育培训.各工序要定期对班组员工召开班组会议，将上层决议传递到操作员.对特殊订单召开紧急会议，进行生产及品质控制通报.定期召开品质会议，对品质部的相关投诉情况传达到操作

33、员，作好改善措施的落实和 执行，保证改善效果.作好上岗培训，设备的操作培训员工基本质量观念十条.上片确认：材料投入工序检查材料的外观规格。.人人品管：帮助上工序发现不良，检查上工序作业质量。.报告异常：发现不良/异常向班组长报告。.规范作业：严格按 WI（作业指导书）作业，并熟悉 WI。.检查工具：开工前检查使用治具仪器，设备工具是否正常。.统一行动：任何改变不可私自改变，须经领班同意后再做。.3S行动：材料的合理摆放，操作台面，设备上注意清洁。.挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出来，作好标记。.不懂就问：作业方法，作业动作等不懂请教班组。.宁严勿松：材料投入工序，检验工序标准，宁严勿松，

34、3出货品质控制严格进行出货品质检验，保证交付出货的产品的包装，数量，型号，标识等无错，漏， 混等情况的发生，此处为产品质量最终把关，重点是对包装的检验，客户投诉也较多是因为操作不到位，比如：打横钢带的要求空运包装强度不够，由于在运输过程中不可避免的野蛮操作，很容易导致玻璃的碎， 裂，擦伤等问题箱卡信息错误或与实际产品不一致等情况鉴于此，我们有必要对这一环节加强品质控 制，从包装组到装车，都应该责任到人。生产现场控制现场管理的主要工作事项：.按照操作规程或者作业指导书的标准要求作业.将以往的经验，教训记录整理，交流，反馈.杜绝各种白干，瞎干，蛮干的作业行为.杜绝各种浪费.对新人的操作指导，培训，

35、沟通.各种指令，信息是否能传递到位.要有强烈的问题意识.要经常巡视，目前强调 QA的频度是2小时一次.要有强烈的服务意识，品质意识，下工序就是我的客户.现场物料管理要能追溯.生产设备，检验设备要周期性维护 （禁止在设备上乱涂乱画，在设备上坐卧 ）.现场问题现场即时解决，并注意再发防止.工作环境要勤5s（整理，整顿，清扫，清洁，素养 ）.会议要简短，记录要追踪8.成本控制.合理的预防成本尽量给产品设计与验证提供充足的时间和成本，在样品制作阶段的测试总比给客户投诉 后处理起来要经济的多.降低检验成本包括仪器设备的维护与校正，人员的工时与培训等等，检验方式的合理运用。.减少不良成本包括报废，返修，材

36、料，工时，设备的折旧，调查，处理，检验等内部损失以及退货， 投诉处理，返修，索赔，运输，公司形象等外部损失成本。.客户投诉参照目前的投诉作业程序进行，但是增加下列事项：.当调查出原因后，必须即时制定出改善措施.将改善措施落实到工序上实施，并确认效果.品质部定期跟踪投诉改善效果，包括对作业指示等标准化管理的审核.制定月报表，发行到相关部门指导生产改善.检测设备/仪器/工具的管理.建立设备管理台帐，申请表.建立设备领用借用登记表.制定设备定期点检计划，对设备进行维护和保养.测量系统分析.制定检验设备/仪器/工具的操作指示及数据处理方法.必要时根据操作指示制定培训教材.文件管理与统计控制根据公司业务

37、和体系需要，建立各种文件管理台帐，依据不同分类制定各种文件清单，按时作成各种质量报表，常用软件：WORDEXECL POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC统计过程控制等。.相关部门协调工作为了促进产品实现，保证产品质量满足客户需要和公司业务的需要，经常会与其他部门和分厂有业务往来，因此，与他们的工作要合理把握参考部门工作职责，人际关系学等信息进行。.部门目标与绩效考核部门目标根据公司质量方针和质量目标，分解出本部门的工作目标。保留原有质量目标，计划新增加：.原片合格率（合格批次/总批次*100%）.供应商问题处理回复率（投诉处理次数/总投诉次数*100%）.供应商检验报告交付率（交付批

38、数/总批数*100%）.工序合格率（某工序合格批数或合格品数 /工序生产批数或者生产总数 *100%）.直通率（产品合格批数/总批数*100%）.投诉处理改善达成率（生产改善投诉件数/投诉彳数*100%）.教育培训达成率（实际培训人*次/计划培训人*次）*100%.考核合格率（考核合格人数/考核人数*100%目前暂时设定以上几项，后续根据报表再增加，至于目标数据需要根据实际生产情况进 行设定。3.2绩效考核除基本考勤考核外，部门将制定工作状况绩效考核表，用绩效考核成绩对应奖金，调动 工作积极性和责任感，增强员工的主人翁精神。计划从以下几方面实施考核：.工作业绩方面：作业素质，工作量，工作效率，

39、工作达成度等.工作能力方面：计划性，应变力，改善提案，岗位技能，发展潜力，工作思维等.工作态度方面：团队精神，责任感，执行力，主动性，言行举止等同时也将对出勤，处罚，奖励记入评分系统，计算总得分，计划考核合格率应达到 100%13.3教育培训建立培训登记表格，制定定期培训计划，对与品质相关的人员进行品质意识培训。有必 要时，可安排有关人员接受外部培训，提倡部门人员勤勉自修或接受外部教育，鼓励大家积 极向上。时间上会尽量安排在生产比较闲时。3.4企业文化为丰富员工的业余生活，提升员工满意度，建议组织工会举行各种活动.娱乐设施和活动，如球赛等.旅游.节日福利，贡献表彰，排忧解难等.合理安排工作计划

40、，努力提高工作效率，减少工作时间.品质改善活动推进QCC品管圈活动全员参与，全员品管，组织各部门进行QCCM动4.1.1QC旧七种工具.检查表.分层法5s素养改善活动推进实施步骤：成立推进小组-推行计划-宣传-教育培训-实施-评比-检 讨-定期活动4.3改善提案制度鼓励全员参与，对公司管理及生产运作提出改善建议及改善步骤，由改善提案管理小组 进行初级评审，后期考证，如能采用，提供奖励制度一、20 xx年工作目标1、力争完成800万；2、完成一项科研项目。（责任人：化验室戴 x）3、制订一项国家标准。（责任人：蒋x）二、今年工作目标分解目标分解：化验室：430万；石化、电器室：万；物理室：175

41、万；后勤业务：25万。三、采取措施（一）项目带动1、新增项目：家俱、液化气、石板材、食品营养成分、饲料。相关设备5月中旬以前完成采购，5月底通过计量认证扩项，6月份开始开展业务。（责任人：王x）2、成立三个省级站省食品饲料检测中心。（责任人：蒋x）省家具产品检测中心。（责任人：蒋x）省燃油产品检测中心。3、与科技局合作成立服务平台。（责任人：王x）4、力争一个国家中心。（责任人：王x、所技术委员会）（二）拓宽检验渠道，增加服务方式1、开展验货检验，拓宽服务领域，增强服务有效性举办超市负责人培训班，宣贯新法规、新标准，首先从食品、“3C产品做起，做到进商场前先送检。企业原材料进货检验。（责任人：

42、黄X、业务室）2、举办企业负责人管理知识培训班，促进同行业互相交流，提高企业管理水平。（责任人：所技术委员会）3、举办新标准宣贯、企业化验员培训班，加强与企业的沟通。（责任人：所技术委员会）4、与行政管理机关合作，依托行政机关，提供技术保障。不合格处罚应把产品复检作为整改的一项重要内容。（合作单位：缉查队、各县局）加大定检力度。（合作单位：监督科）5、积极参与企业申报福建省名牌的咨询服务。（责任人：蒋x）6、联系工商联，深入各个同业工会宣传业务。（责任人：业务室、黄 x）7、定期在闽南日报刊登质量科普知识。（责任人：各工作室主任、业务室）四、配套的各项规章制度建设1、加强人员培训，以考核定岗、

43、定级别工资为手段，促进检验水平、科研水平的提高；2、加强行风建设，主要以提高服务意识、服务水平为主，规范多项咨询服务方式；3、制订人员引进的新要求，为持续发展做好人才储备。为了为稳步提高公司的工程质量管理水平；更好地规范和提升公司的质量管理工作，特 制订20 xx年公司年度质量工作计划。一、20 xx年工程质量目标工程达到南 或广西区优质工程标准。满足国家、行业以及南方电公司的质量标准、控制标准、验收规范以及设计要求，分项、分部工程质量验收等级达到“合格”，单位工程质量验收评定等级达到“优良” ，WH出格率达到93皴以上。工程技术资料要与工程实体同步， 顾客满意度95%A上。二.质量工作安排（

44、一）、质量工作重点1、继续建立健全质量管理岗位责任制以岗位责任制为中心，加强质量责任体系建设，贯彻落实质量责任制是干好质量工作的 前提和基础。要实现全员管理，层层落实质量责任，分解细化各层次的工作目标和质量管理 目标。施工人员要认真履行自身的质量职责，质量管理人员要做好质量管理基础工作，坚持 预防为主，严把质量关，强化质量检查和监管职能。项目部在20 xx年的质量工作中， 要以责任管理为中心，加强质量责任体系建设，建立完善的质量责任体系，把公司的质量工作和质 量目标分解到每位员工身上，落实到基层，真正实现全员、全过程、全方位的质量管理。2、加强内部沟通为确保质量管理体系运行持续有效，实现质量目

45、标，公司要通过各种渠道和形式如：质量分析会，简报、组织专题活动（质量月、百日竞赛）等、促进质量管理体系运行的有效性。及时上报质量月报，对施工过程中存在的质量问题应进行分析，详细说明质量问题整改情况。公司不定期召开质量分析会，对阶段性质量管理工作、工程质量情况进行统计分析，找出不 足或存在的问题，制定纠正预防措施。3、认真做好质量计划工作做好计划是做好工程质量管理工作的基础，公司将安排年、季、月的质量工作计划，要 求项目部的质量计划编制要有针对性，要识别出项目的特别重要工序、关键工序、特殊工序，对这些工序提出的质量控制要求详细、具体。使公司质量计划真正成为项目质量管理的纲领 性文件。4、提高质量

46、管理水平继续严抓质量管理，同时积极与各项目部进行沟通，把先进的质量管理方法、管理经验 引进来，结合我们的实际情况，逐步完善自身的质量管理体系，提高项目的质量管理水平。 同时与其他同时参与建设的兄弟单位进行交流，把他们先进的质量管理办法引进来，结合自 己的实际情况，对自己进行提高。对他们的质量控制手段与措施以及现场的实际做法等经验 做为我们项目管理上的借鉴经验，灵活运用，争取在所有参建单位的质量管理和工程实体质 量方面都排在前列。5、加强质量意识教育，搞好质量培训工作要继续做好质量意识教育和进行质量培训工作，提高全员质量意识和管理人员的素质。对全体员工进行质量意识教育和创优意识教育，大力宣传“干

47、精品工程，树立公司品牌形象”的思想，加快公司向质量效益型企业转变的步伐。同时，工程部要做好各项目的质量培训工 作，加强对质量管理人员进行质量法律法规、公司质量管理制度、现场质量管理的基本方法、质量验收规范、质量检验方法、系统地分析问题的方法等方面进行培训；对于新进单位的新员工，由工程部将制订 对新员工培养计划，就是在平时组织他们学习公司的各项制度和工作程序，了解公司的工作 流程。对他们进行验收规范和各类标准的专业培训，有效提高现场管理人员的业务水平和工 作能力。6、强化过程控制，加大监督、检查、考核力度工程部要继续加强对施工现场的检查工作。项目部要按照公司质量检验大纲的的要 求对施工现场检查率

48、的要求完成检查工作，对每个施工环节都要监管到位。要制定检查计划,检查计划内容要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序的监管做出详细说明。在检查过 程中要对工程这些工序逐一进行检查和监督，在项目的质量管理中要做好质量的过程控制。管理人员要积极参与管理，让产品质量在每一道工序，每一个细节都处于受控状态。工程部 要组织好“三级质检”工作，“自检”必须认真完成，“专检”要用数据说话，工序的各种检试验要按规定要求完成，精细要求，严格控制，把好质量关。7、加强工程创优工作今年的工程量较大，所以我们要将创优工作放220kV变电站及项目部上，项目部要根据公司创优计划要求，策划好本工程的工程创优工作，认真制定工

49、程创优计划，在施工过程中 严格按照创优计划要求进行过程控制，使创优工程的每个工序的质量达到创优计划的要求。同时搜集整理创优工作的相关资料，确保实现创优工作计划。项目创优工作由公司总工程师负责。8、加强质量信息的反馈与沟通工程部要加强质量信息的反馈与沟通工作。项目部要及时上报工程施工进度计划，各分 部分项工程质量检验计划，现场不合格品的发生情况以及现场质量管理和工程实体情况等信 息。9、质量工作考核制度公司将依照质量管理办法及相关的规定，对各项目部进行质量工作考核，对不符合 项和不符合要求的质量问题，将按照考核办法及考核评分表进行扣分和处罚。三、质量管理措施（一）加强施工过程质量控制1、完善质量

50、检查制度项目部都要确实落实“中间验收”及“三级质检”工作。工程部对于每个项目的质量检 查次数不少于两次。检查分为现场检查和施工资料检查两个方面。施工资料检查重点为评级 记录、隐蔽工程交接卡、中间验收记录。对工程的监督检查，要定期通报检查结果，并对问 题整改完成情况进行跟踪验证。2、原材料的控制项目部要加强原材料进货检验，严格按照公司质量检验大纲的要求进行到货验收， 合格产品才能进场使用，并按要求做好原材料的标识工作。3、编制工程施工质量检验计划。各项目部严格执行南方电公司基建工程质量控制作业标准（WHS,依据施工技术标准、规范，编制各工序质量检查内容和控制要点，正确划分各工序的停检点和必检点，

51、明确检查 记录。4、强化工程质量过程控制项目部要在施工过程中严格控制每道工序，认真履行隐蔽工程交接卡制度，坚持上道工序不合格不流入下一道工序。 严格执行施工方案和工艺流程， 落实技术措施和质量保证措施, 从技术措施到实际操作中严格把好质量关，通过层层控制，把住关键环节，确保施工方案有 效实施。5、认真开展质量服务工作公司要全面开展顾客满意度调查工作，各项目部在工程完工一年后要进行顾客满意度调 查，并填写顾客满意度调查表；6、计量设备的管理对于各分公司、调试队管理的计量设备，由各分公司、调试队完善计量器具台账，并根 据实际情况制订检定计划，对损坏报废的计量器具，按规定进行隔离标识。计量设备管理人

52、 员每月要对本部门的设备进行一次全面检查。20 xx年是全新的一年，公司质保部将以崭新的环境为契机，积蓄内力，夯实基础，着力 做好质量管理的基础建设工作，努力营造良好的生产运作环境，坚持以科学的质量策划为基 石，有序可控的过程管理为手段，完善的质量体系为保障，塑造良好的质量形象，提高公司 在重要客户中的战略地位，降低内外部故障成本，增强顾客满意，质量部工作计划。具体工 作将按照以下的步骤展开。技术要求，物流运输有序。在关键过程的监控上尽量采用防错技 术。在过程监控的同时关注产品实现过程与顾客导向过程的整体衔接，过程的输入输出关系，力求做到把握重点，兼顾全局。部门建设部门建设是关系到部门工作绩效的大事。一个部门的带头人如果不能充分调动部门成员 的工作积极性，使部门成员的才智得到充分的发挥，必然会导致失败。新的一年，质保部将 以增强部门的凝聚力，战斗力为部门建设的重点，从工作制度，人员培训，绩效考核等方面 着手部门建设，工作计划质量部工作计划 。没有规矩，不成方圆，质管部将以公司的各项规章制度为纲，认真切实履行，同时给予 部门成员应有的权力，发挥部门成员