人力资源管理视域下的幼儿教师职业倦怠

1、人力资源管理视域下的幼儿教师职业倦怠摘要：文章首先阐述了人力资源管理视域下幼儿教师职业倦怠产生的原因，包括人员配置制度存在问题、培训进 修制度存在问题、绩效薪酬制度存在问题，接着论述了人力资源管理视域下幼儿教师职业倦怠缓解的策略，包括 科学合理安排幼儿教师工作、完善培训进修制度、改进绩效薪酬制度。关键词：人力资源管理；幼儿教师；职业倦怠职业倦怠是指个体长期面对工作压力导致的工作热情 减退、成就感降低、精神负荷加重而出现的身心耗竭状态。 理论界广泛认同的三维模型将其分为情感衰竭、缺乏人性 化及个人成就感降低三个维度11。作为特殊助人行业从业者， 幼儿教师逐渐成为职业倦怠高发人群。使教师产生职业倦

2、 怠的诸多原因中，组织因素的作用最为显著凯Freudenberger 认为在长期紧张工作、需要作出决策、工作负荷较重等情况 下，职业倦怠的发生率更高叫Cherniss认为个人因素只是诱 因，组织因素会使职业倦怠程度加重，而人力资源管理对组 织因素产生了最为直接的影响。在个人因素中，教学效能感 对教师职业倦怠的作用引起了国内外学者重视，杨佃霞等 认为教学效能感对职业倦怠有预测作用田,李晓巍等认为教 学效能感在组织气氛和职业倦怠之间起着部分中介作用同。职业倦怠并非是单一因素作用的结果，其受外部环境、 个体行为及个体认知的综合影响。幼儿园人力资源管理对 教师职业倦怠具有重要影响。同时，有研究表明，教

3、师职业 倦怠与其教学效能感有着密切的关系。因此，本文以教学效 能感为中介，分析了幼儿园人力资源管理对教师职业倦怠 的影响，并认为可将优化幼儿园人力资源管理、提高教师教 学效能感作为改善职业倦怠的切入点。一、人力资源管理视域下幼儿教师职业倦怠产生的原因（一）人员配置制度存在问题目前，大多数幼儿园“师幼比”偏低。师资力量缺乏、人 员配置不合理，这直接导致了幼儿教师工作量过大。经部分 研究发现,在一定范围内，教得学生人数越多，教师越容易失 去对工作的掌控感，在教学工作中效能感也就越低，更易出 现职业倦怠回。工作分工缺乏明确性、角色混乱是致使幼儿教 师教学效能感低、出现职业倦怠的另一重要原因。除工作负

4、 荷重、工作量大外，幼儿教师承担的角色也较多。许多幼儿园 工作分工不明确、任务划分不清晰，导致幼儿教师产生角色 混乱和角色冲突，对教学工作产生了较大的负面影响，致使 教师自我评价降低,进而影响教学效能感，出现职业倦怠。（二）培训进修制度存在问题从某种意义上讲，职业倦怠是一种“能力缺乏恐慌”。参 加培训学习，促进教师专业成长，培养其工作和教学能力， 提高教师教学效能感，不失为缓解职业倦怠的有效措施。笔 者在研究中发现,幼儿园为教师提供的培训机会较少，许多 幼儿园只有园长或少数管理者有机会参加培训。此外，有些 培训缺乏科学性和合理性，反而使参训教师产生抵触心理； 有些培训内容太陈旧，跟不上课程改革

5、的步伐;有些培训内 容脱离工作实际，理论性太强，不具实用性。幼儿园缺乏全 面、系统、科学的培训体系，现有的培训安排不合理，因此无 法帮助处于职业生涯不同阶段的幼儿教师提高其教学效能 感，也难以缓解幼儿教师出现的职业倦怠现象。（三）绩效薪酬制度存在问题目前大多数幼儿园绩效和薪酬调整机制不健全，与其 他职业相比，幼儿教师整体收入水平偏低，工资增长缓慢， 低薪酬在一定程度上导致幼儿教师的教学效能感低，并且 出现职业倦怠，甚至使部分幼儿教师出现离职意向。此外， 研究发现绩效考核制度的激励性会影响情绪衰竭维度，而 其公平性会影响成就感维度。目前幼儿园绩效和薪酬制度 较为单一、僵化，缺乏激励性，缺乏对教育

6、教学效果的科学 性体现，有些幼儿园绩效薪酬制度流于形式,有些则以考勤 代替考核。缺乏科学的绩效薪酬制度,无法帮助幼儿教师提 升自己的教学效能感，而对教学效果缺乏积极认识又会使 教师失去工作热情，产生职业倦怠。二、人力资源管理视域下幼儿教师职业倦怠缓解的策略（一）科学合理安排幼儿教师工作随着幼教改革的不断深入，幼儿教师肩负的责任、承担 的角色越来越多，工作负荷不断加重，工作压力也随之上 升。因为教育对象的特殊性，教育内容涉猎广泛，教学方法 复杂多样，所以需要幼儿教师投入更多的时间提升自己的 教学能力。幼儿园管理者须区分必要和非必要的工作，加大 为幼儿教师“减负”的力度，以保障其有更多精力投入教学

7、 工作。同时,要控制班内幼儿数量，保持合理的“师幼比”，科 学安排教师工作量。此外，要明确工作分工和工作职责，避 免角色混乱和角色冲突现象的发生，以减少教师在工作中 产生的消极情绪，提高教师的工作效率，增强其教学效能 感，这些都可以有效缓解职业倦怠。（二）完善培训进修制度幼儿园要完善各项培训制度，增强培训目的性及内容 针对性，切实提高幼儿教师教学能力，增强教师工作信心， 以此提高教学效能感，缓解职业倦怠。关于幼儿教师的培训 进修制度,要以相关规范为依据，结合幼儿园实际制定。在 制度中，幼儿园要对新入职教师、骨干教师的专业进修做出 具体要求。在幼儿园教师培训进修制度中，幼儿园要对新入 职教师与骨

8、干教师的培训方式、培训时长做出细致安排，在 确定培训内容时，要着眼实际，按需培训。对于新入职教师， 其必须完成120学时的上岗培训，培训内容为应对幼儿园 家长的工作技巧、保教工作的细则、幼儿园常规活动安排 等。针对骨干教师，幼儿园要有计划地选送教师外出学习， 每学年保证教师有一次以上外出学习培训的机会，让其学 习教育新理论、新知识。由此,通过培训增强幼儿教师对教 育、教学的信心，提高其教学效能感，缓解职业倦怠。（三）改进绩效薪酬制度教学效能感切实影响着幼儿教师工作的积极性，与教 师的职业倦怠有密切的相关性。提升幼儿教师薪资水平不 仅有助于直接激发教师的工作热情，还可以帮助教师正确 认识教育教学工作的价值和意义，树立信心,提高其教学效 能感，从而有效缓解职业倦怠。绩效薪酬制度不仅要有约束 性，更要有激励性。幼儿园在制定绩效薪酬制度时，需结合 工作实际,按照教师的工作业绩、能力、岗位建设落实，适当 拉开员工之间的薪酬差距，以激励教师改进工作。幼儿园可 以根据实际建立短期激励和长期激励相结合的薪酬结构， 即在薪酬结构中，除了有基本工资、效益工资和业绩工资固 定薪酬部分，还应该设置旅游、奖金等短期激励薪酬部分。 由此，将绩效薪酬体系转化为“我想”的工作热情和“我能” 的工作信心,将幼儿教师的教学效能感保持在较高水平，以