第四章目标和目标管理概述ppt课件

1、第四章目的与目的管理科信软件学院信息管理与信息系统方向第四章目的与目的管理 第一节 目的与目的管理概述 第二节 目的管理的实施过程 第三节 目的管理的评价 第一节 目的和目的管理概述一、目的的含义及性质目的通常是指个体、全体或组织的某一行动所要到达的预期结果的形状和规范。目的就是组织希望到达的未来情况，也是组织为之努力斗争的方向。目的具有如下性质：1.层次性从整个组织上看，组织目的构成一个有层次的体系，从组织整体目的到各部门的目的，再到特定的个人目的，分层次、分等级组成。 组织目的可简化为三个层次：1环境层社会加以组织的目的，与组织承当的社会角色相联络。2组织层作为一个利益共同体和一个系统的整

2、体目的。3个人层组织成员的目的。2.网络性 组织中的各类、各级目的构成一个有机的网络体系，即目的与目的之间彼此支持，融汇成一个整体。 要使一个网络具有效果，就必需使各个目的彼此协调，相互关联。3.多重性 一切组织的目的都是多重的。 以企业为例，企业除了追求利润，还追求添加市场份额、提高员工的福利待遇、社会责任等 80家美国的最大公司的研讨结果阐明，每家公司设立的目的数量平均为5-6个，最多的有18个。4.可考核性 目的一旦确定，将成为衡量任务业绩的根据和规范，因此，目的应具有可考核性。 而使目的具有可考核性最好的方法是使之定量化。假照真实无法定量化，就将目的的达成程度划分为不同的等级。5.权变

3、性 目的并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现组织的目的。二、目的管理的含义和特征 目的的传统作用是组织最高管理者实施控制的一种手段，因此目的是由最高管理者设定，然后分解成子目的落实到组织的各个层次上。目的设定过程是单向的，由上级给下级规定目的。 这种传统的自上而下的目的设定方法，在很大程度上具有非操作性。 一目的管理的含义 目的管理法是德鲁克于1954年在其所著的中提出来的。 目的管理以为，组织的目的和义务必需转化为目的，各级管理人员必需经过目的对下级进展指点，并以此来保证组织目的的实现。 每个主管人员或员工的分目的就是组织对他的要求，同时也是它对组织的奉献，还

4、是主管人员对下级进展考核和奖励的根据。 在目的管理的实施阶段，应实行权益下放和民主协商，使下级可以发扬其自动性、积极性和发明性，进展自我控制和自我管理，对立自主地完成各自的义务。 目的管理的价值在于提供了一种将组织整体的目的转变为组织各部门和每个成员目的的有效方式。2.目的管理的概念及本质目的管理的概念目的管理是以目的的设置和分解、目的的实施及完成情况的检查和奖惩为手段，经过员工的自我管理来实现组织目的的管理手段。也就是由上下级管理人员和员工共同制定目的，并把这个目的分解到每个部门和每个员工，明确规定各自的职责范围，并以此来管理、评价和决议每个部门和每个员工报酬和奖励的系统化的管理方式。目的管

5、理的本质1注重人的要素。是强调参与、民主和自我控制的管理方法。2建立目的连锁和目的体系。在目的管理中的主要目的和分目的之间相互配合、方向一致。每一个人的分目的是组织目的对他们的要求，同时也是他们对总目的的奉献，分目的的完成是完成总目的的保证。3强调成果。是一种成果管理。即:一方面把总目的的实现与各部门和员工的目的实现和成果评定严密地联络起来，另一方面把评定的成果与每个人的晋级、提升和加薪结合起来，从而促进员工奋进精神和创新才干的发扬。第二节 目的管理的实施过程一、目的制定 主要指组织总目的的设定和分解过程。 这一阶段是最重要的阶段，目的订得合理、明确，后两个阶段才干顺利进展。这一阶段也是保证目

6、的管理有效实施的前提和保证。1.组织总目的的设立 总目的可以由下级和员工提出，也可以由上级部门提出、再同下级讨论决议。不论采取那种方法都要留意两点:1必需共同商定，听取意见。2指点在确定总目的时，不能简单对下级目的进展汇总，必需在发扬主导作用，科学合理地制定组织的总目的。2.组织总目的的分解总目的的分解就是：把总目的设立之后，要把总目的分解成各部门的分目的和每个员工的个人目的。在目的分解过程中应留意以下几点：1目的从上到下越来越详细。2目的要突出重点。3要鼓励员工参与目的分解。4目的分解终了要进展严厉的审批。二、目的实施 目的的实施过程主要依托目的的执行者进展自主的管理，即由执行人自动地、发明

7、性地任务，并以目的为根据不断检查对比分析问题，采取措施纠正偏向，实行自我控制。 同时，指点要对下级目的实施情况进展检查和协助。在目的实施过程中应留意一下几点：1充分发扬员工的自我控制才干，必需把指点的充分信任与完善的自检制度相结合。2建立目的控制中心，结合组织业务的特点保证组织任务的动态平衡。3保证信息反响渠道的畅通，以便及时发现问题，对目的进展必要的修正。 目的管理包括不断将实现目的的进展情况反响给个人，以便可以调整本人的行动； 也包括正式的评价会议，上下级共同回想和检查进展情况。4发明良好的任务环境，保证组织在目的责任明确的前提下构成团结互助的任务气氛。三、成果评价 成果评价是指经过评议，

8、一定成果，发现问题，奖优罚劣，及时总结目的执行过程中的成果与缺乏，以此完善下一个目的管理过程。 该阶段主要应做好两方面的任务：1对目的执行者的任务成果进展考核，并决议进展奖惩。2总结阅历教训，把胜利的阅历、好的做法固定下来，并加以完善，使之科学化、系统化、规范化，对缺乏之处那么要分析缘由，采取改良措施加以改良，从而为下一循环打好根底。第三节 目的管理评价 一、目的管理的优点 目的管理构成了一个全员参与、全过程管理、全面落实的立体管理体系，其主要优点是：1.能促进组织整体管理程度的提高，有效地提高管理的效率和效果。 它能促使管理者更加注重管理的方案、建立或调整组织和人员配备，注重控制等各项管理职

9、能，从而有效地提高管理的效率。2.有助于组织机构的改革和完善为了将目的落实到岗位上，人们必需明确组织构造的情况，因此实行目的管理有利于发现组织设计中所存在的缺陷，经过不断的修正使组织构造得以逐渐完善。3.有效地鼓励员工完成组织目的目的管理的一个最显著的特点就是表达了参与管理的认识。由于员工参与了本人目的制定，表达了员工个人需求，因此更容易为员工所接受。在实现目的的过程中，员工能得到授权和来自上级的协助，为了实现本人的承诺目的，将极大的积极性和自动性去任务。同时由于员工参与成果的评价，而评价的规范就是目的的达成程度，这种评价比较公正、客观，从而有利于个人任务才干的提高。因此，目的管理提供了一个良

10、好的鼓励气氛，使掌握了本人命运的员工对任务充溢热情。在这里，员工不再是被动地等待指示的盲从者，而是具有明确目的的个体。4.目的管理有助于开展有效的监视与控制任务控制就是对进展着的业务活动进展衡量，发现方案实施过程中所发生的偏离并采取措施加以纠正，从而保证既定目的的实现。对业务活动的衡量取决于所运用的规范，而一套明确的可考核的目的将是最好的控制规范。5.目的管理有助于促进组织沟通和交流目的管理明确了各类人员的角色，非常注重上下级之间的协商和意见交流，无论是目的的制定、实施还是实施结果的评价，都不是只靠上级的严厉管理和监视，而主要是靠员工独立自主地任务，从而使到达目的的措施具有可靠的根底。二、目的

11、管理的局限性虽然目的管理拥有许多的优点，但同时也存在着许多缺陷与缺乏，假设我们对这些缺陷没有清楚的认识就有能够导致目的管理的失败。1过分强调短期目的大多数目的管理中的目的通常是指一些短期的目的：年度的、季度的、月度的目的等等。短期目的比较详细，易于分解，而长期目的比较笼统，难以分解；另一方面，短期目的易迅速见效，长期目的那么不然。所以，目的管理方式的实施中，组织似乎经常强调短期目的的实现而对长期目的漠不关怀。过分强调短期目的所导致的短期行为对长久目的的安排能够会带来不利的影响。2目的设置困难在实践中，真正可用于考核的目的很难设定。一方面，目的的实现是大家共同协作的成果；这种协作中很难确定某个人

12、终究做了多少，因此，可度量的目确实定也就非常困难。另一方面，一个组织的目的有时只能定性地描画，定量是很困难的，例如，组织后勤部门的目的是有效效力于组织成员，虽然可以采取一些量化目的来度量，但完成了这些目的，却未必实现了有效效力于组织成员的目的。3缺乏灵敏性未来情况存在着许多不确定的要素，因此目的要随着情况的变化而调整。但在目的管理执行过程中，管理人员对改动目的往往表现出踌躇和犹疑不决。一是假设目的经常改动，目的本身便无价值可言；二是修订一个目的体系所破费的精神能够与制定一个目的表达相差无几，涉及面和付出代价较大。正由于如此，使得组织运作缺乏弹性，无法经过权变来顺应变化多端的外部环境。三、目的管

13、理实施的留意问题基于以上分析，我们以为在实施目的管理的过程中，管理者该当留意以下几个方面的问题。1要对目的管理的本质要有正确的认识对目的管理的认识往往需求一个过程，缺乏对目的管理根本思想的正确认识，经常会使目的管理走样，蜕变成华而不实的外表功夫。2在目的制定过程中必需谨慎，不能草率从事目的是目的管理的中心，没有目的不行，目的错了也不行。影响目的的要素往往很多，而多个目的之间也难以平衡，加上目的确实定需求上下反复讨论协商，需求耗费大量的时间和精神，因此有的组织刚开场还比较仔细，到了后面就会草率从事，把目的管理变成了数字游戏，或强迫下属接受其不赞同的目的等，从而使目的管理失去了意义。3管理人员要真

14、正实现角色的转换目的管理强调目的的实现主要依托下级人员的自我控制和自我调理，管理人员的职责是及时进展监视检查，提供协助和指点，而不是直接指挥下属的任务。在目的管理实际中，有的管理人员经常难以实现这种角色的转换，在详细行动过程中不时地插手下属的任务，指令下属该怎样做，使得下属左右为难，从而使目的管理的思想得不到落实。因此，要实行有效的目的管理，管理人员就必需实现其本身角色的转换。4要做到奖惩严明目的管理强调最终考核时要以目的的完成情况按事先商定的协议予以奖惩。而在实践操作中，当下属完成情况大大超出管理者事先的预料时，假设按协议要给予下属较大的奖励或者惩罚，这时管理人员往往就会因各种缘由而转换考核

15、规范，不按协议兑现奖惩，长此以往，目的管理也就流于方式。所以，严厉按协议实行奖，惩是实现目的管理所必需的。20世纪50年代末，美、日、西欧各国组织广泛运用了目的管理，它目前已成为世界上流行的一种组织管理体制。我国组织于20世纪80年代初开场引进目的管理并获得较好效果，目前在我国还处在探求阶段，还需求不断完善。滚动方案法是一种定期修订未来方案的方法。一滚动方案法的根本思想根据方案的执行情况和环境变化情况定期修订未来的方案，并逐期向前推移，使短期方案、中期方案有机地结合起来。 特点：近细远粗，逐期滚动。 即在方案期的第一阶段终了时，要根据该阶段方案的实施结果，对原方案进展修订，并根据同样的原那么逐期滚动。每次修订都使整个方案向前滚动一个阶段。二滚动方案法的评价优点1.使方案更加切合实践。2.使长期方案、中期方案与短期方案相互衔接。3.大大加强了方案的弹性。网络方案技术一网络方案技术的根本步骤网络方案技术的原理，是把一项任务或工程分成各种作业，然后根据作业顺序进展陈列，经过网络图对整个任务或工程进展统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成任务。二网络图的