保安培训(立讯精密)ppt课件

1、保安培训大纲1、保安根本情况了解2、保安岗位职责培训3、保安礼仪培训4、保安忠实度培训5、保安职业规划培训目的1、熟习任务职责，规范任务行为2、文明执勤，维护企业笼统3、融入公司大家庭4、明确本人的开展目的一棵树树干和树叶草地树 根保安分类1、普通保安初级2、物业保安中高级3、特殊保安高级一初级保安 主要是门卫，有些门卫也是初级的，不是任务环境的差别，主要的是表达的素质。如： 酒店保安A,礼仪规范，精明强悍，保安职业品德高尚，爱岗敬业中高级。B，个人笼统差，粗鲁，不敬业，酗酒初级。初级保安初级保安想一想：初级保安的特点？1、个人素质2、笼统礼仪3、任务内容4、技艺训练二物业保安中高级个人笼统素

2、养，礼仪规范，爱岗敬业，文明执勤等等想想：中高级保安特点？三特殊保安高级保安1重要机构的保安笼统、素质、忠实、职业品德高级保安(2)重要指点及私人的保安高级保安团队、个人高级保安押运想想：高级保安的特点？保安岗位职责培训保安的任务职责1、任务职责在担任人的指点下做好全厂的平安捍卫任务做好厂指点在平安捍卫任务上的助手与顾问2仔细贯彻政府和公司有关平安消费的方针政策规程与规范做好平安无形消费和宣传教育任务3组织协调各部门制定和完善平安消费责任制并监视执行。4仔细做好各类人员与货物进出检查仔细做好消防通道消防设备与器材的检查并做好相关之记录5及时向指点汇报任务对出现的艰苦问题或存在的隐患即时汇报6加

3、强能源运用与利用的监视任务7协助公司执行厂纪厂规等规章制度与行政命令8对本公司人员违纪行为者有权进展纠正 9.担当义务消防队员保安的任务职责2、任务内容 1.做好外来人员车辆与货物的进出记录 2做好外来人员的咨询及同访问人员联络任务 3做好内部人员及其物品的记录4上下班时间担任维持打卡纪律5协助上司对本岗所发现的违纪人员进展查处 6有何异常情况必需机灵地处置并向上级汇报7对公司高层与来宾的到访以礼相待，必需敬礼问好。8必要时协助来宾与其物品的暂时接送9保安人员必需按单位的实践情况轮番跨列站岗非站岗时间可坐着10协助上司处置工伤事故与急救任务并承当义务消防与疏散人员任务 保安的任务职责3、本卷须

4、知1. 人员的管理2. 车辆的管理3.物品的管理4. 其他要求保安职业品德1、老实守信，爱岗敬业；2、热爱本职，忠于职守；3、遵纪守法，勇于护法；4、文明执勤，礼貌待人；5、廉洁奉公，不谋私利。保安风采整齐协调团队保安的礼仪培训礼 仪 培 训一、敬 礼二、仪 表三、言 谈四、举 止一、敬 礼保安敬礼主要有两种：举手礼、注目礼1举手礼 要领： 上体耿直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处戴无帽檐帽时，微接太阳穴上方帽墙下沿，手心向下，微向外张约20度，手腕不得弯屈，右大臂略平，与两肩一线，同时凝视受礼者。 2注目礼 要领：面向受礼者成立正姿态，同时凝视受礼者，并目

5、迎目送右、左转头角度不超越45度。注目礼在何种场所运用： 1保安没戴帽子时，无论停顿间还是行动间，在室内还是室外，均应行注目礼，注目礼时要站立。 2保安手携武器或手提物品时，无论戴帽与否，均行注目礼。1.在岗期间及参与重要活动时，必需按规定穿着公司一致制式的服装；2.制服要坚持整齐、笔直、清洁；3.严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域；4.内外衣口袋内不准放过多东西，佩肩章的外套或衬衫须将肩章戴正。二、仪表5.帽子要戴端正，对讲机佩在腰间皮带右后侧，除因任务需求外，不得佩戴有色眼镜。6.保安人员巡查走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去；7.门岗要站在指定的岗位上，姿态要端正

6、，精神要丰满。8.听他人说话时，眼睛应凝视对方眼睛，应留意对方说什么，不要左顾右望，心不在焉。9.蓄发不得显露帽外，不准留大包头，不准留长鬓角，不准留胡须，帽墙以下头发不得超越1.5毫米。10.不能随意装扮，如戴耳环、项链、戒指等。 三、言 谈1.客人来访2.访客登记3.访客分开4.接听5.接受问询早上好 / 您好 / 在早晨或遇到客人从电梯出来或门口进来时必要的问候您好！请问我能帮您什么？当在值班时，有客人向他走来时，需自动迎上前问请问您贵姓，您有约定吗？当客人回答找公司员工时对不起我们谢绝推销员和保险人员。对不起这里是禁烟区，请不要在这里吸烟。您好！请在这里登记后进去去当有客人进来时，值班

7、保安必需的任务。您好！请您出示出入证，谢谢！对不起，您没有登记不能进去当有客人进来，当值保安需求提出的问题。对不起，这事我先记录下来，明天我报告后再跟您联络。常用语句 喂、哎找谁？干什么？站住！我不知道，我不论，他本人找去吧！这不论我事，愿找谁找谁！有身手告去，上哪儿告都行！喊什么，等一会，急什么！多大的事呀！没什么了不起！等等，没看见正忙着吗！他问我，我问谁去？快点拿证件看看！没证件不准出去！停车，要检查！他怎样把车开进来了，谁叫他开进来的？出去，车不能进！还没登记呢，闯什么，回来登记！忌讳语句三、举止1.坐如钟 坐在椅凳上的姿态是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直。 2.站如松 保

8、安站立时，要精神振奋，态度严肃、姿态端正。三挺、两收、两平。 三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿态才干如颈松，气宇轩昂、英姿勃勃。 3.行如风 齐步、正步、跑步。齐步最常用，要求走直线，精神丰满，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显的节拍。保安礼仪规范站姿忠实度培训何谓忠实从字义上讲：忠：古人说：尽心为忠 。诚：诚者，信也；开心见诚，就是真实不欺。忠实就是竭尽全心全力，言行一致，表里如一地做好事情。现代企业中忠实，是职业人应遵照的一种职业根本准那么，是指对组织或个人真实无期、遵守承诺和契约的品德及行为。 从忠实到敬业一个充溢战斗力的集体，必定是一个有严

9、厉次序的集体。从忠实到敬业做人：做实人，做对人， 做好人，做成人做事：做实事，做对事， 做好事，做成事做人：先做人后做事，德为先， 能干能说，务虚，敢于得罪人做事：公司利益高于一切，责任心， 敬业，本钱观念，成为准主人从忠实到敬业对指点忠实，要做到：1指点安排的事，必需尽快完成。2假设指点安排有误，要马上向指点阐明。记住：下属对上司只需建议权。 假设指点执意按照本人的意见去做，要执行，但尽量将损失降低到最低程度。从忠实到敬业 3、不要这样对待他的上司 1当着他的面评判同级同类部门的指点。2过于关注他的私生活和个人阅历，并由此推导出其行为方式的心思成因。3在接受义务的时候，尽量少提困难和客观缘由

10、。4向指点暗示他有另谋高就的计划，并暗示有的伯乐已相中了他这匹千里马。5虽然他说他屡次犯了同样的错误，他坚持以为那是他的行事原那么。6在行使意志的权益和效能上，等待与上司平起平坐。7以为上司应该像父母、教师或者像亲密朋友。8与上司进展过于亲密的接触。从忠实到敬业忠实雇员的优势在于：1有资深老板提携。资历深沉的人带年轻人，会在很多方面指点下面的人。2公司会给他培训的时机，岗位轮换的锻炼时机。总喜欢跳槽的人，就会不给他这些学习的时机。3市场名声好。业内人士相互之间的情况都比较了解。这个世界很小，假设他做得专业、敬业，大家都会知道。4干一行，爱一行。一等人才是忠实度高，而且才干很强的人，而且称之为“

11、人财。 企业珍贵的人才资源。二等人才是忠实度高，但才干尚缺乏的人，可以称之为“人材。 这类人通常是对企业相当认同，但还处于生长阶段的人， 有培育价值，是企业的后备人才资源，很有能够是企业 未来的栋梁。假设培育胜利，这类人将成为“人财。三等人才是才干很强，但忠实度不高的人，可以称之为“人才。 这类人有知识有技艺，属于技术为主的员工，但由于用心 不够，所以适宜做技术任务；现今人才分类的原那么 现今人才分类的原那么四等人才是没有什么才干，忠实度又低的人，可以称之为“人在。 也就是存在于企业某个岗位的人。五等人才是有一定才干，但丝毫没有忠实可言的人，可以称之为“人债。 即不仅不能为公司发明效益，反而成

12、为企业一种债务， 一种负担，这种人一旦搞起破坏来，会给企业带来宏大损失。六等人才是即无才干又无忠实的人，可以称之为“？。 这种人成事缺乏，败事有余，多是势利小人。何谓忠实？忠实是每一个人的立身之本来到这个世界上，每一个人都不能够单独存在，而总是和各种各样 的人以及各种各样的组织和团队发生关系。他必需同与他发生关系的人、组织、团队建立一对一的“亲密朋友 系统，忠实于对方。否那么，对方不信任他，他就会被对方丢弃。一个人最重要的立身之本就是忠实。 在这个任何人都越来越无法脱离组织和团队的社会上，一个人没有忠实就活不下去。一个丧失忠实的人，不仅丧失了时机、丧失了做人的尊严，更丧失了立足之本。即使是那些

13、从他身上获取益处的人，也会轻视他、远离他、丢弃他。身为士兵，不能为了保全本人而背叛战友。身为员工，不能为了暂时的个人私利而出卖企业。 忠告。何谓忠实？忠实不谈条件 由于忠实是一种与生俱来的义务。他是一个国家的公民，他就有义务忠实于国家，由于国家给了 他平安和保证；他是一个企业的员工，他就有义务忠实于企业，由于企业给了 他开展的舞台；他是一个老板的下属，他就有义务忠实于老板，由于老板给了 他就业的时机；他在一个团队中担任某个角色，他就有义务忠实于团队，由于 团队给了他展现人才的空间；他和同事共同完成义务，他就有义务忠实于同伴，由于同事给 了他支持和协助总之，忠实不是讨价讨价，忠实是他作为社会角色

14、的根本义务。何谓忠实？忠实于企业的十大理由第一大理由：由于他是企业的职员；第二大理由：给予企业忠实，他才干得到企业忠实的报答；第三大理由：企业开展了，他得到的报答将会更多；第四大理由：个人价值，需求经过任务成果来证明和表达；第五大理由：忠实是培育他的职业声誉和个人品牌最重要的要素；第六大理由：企业给了他一个饭碗，一个开展的时机，一个发扬人才的舞 台，他该当感恩；第七大理由：忠实赋予他任务的热情，忠实的人觉得任务是享用，不忠实 的人觉得任务是苦役；第八大理由：只需忠实于企业，努力为企业任务，他的人才才不会浪费， 不会贬值，不会退化；第九大理由：只需忠实的人，才可以找到归宿感，企业是他任务的归宿；

15、第十大理由：没有人喜欢不忠实的人，没有哪一个企业欢迎不忠实的员工。忠实于公司的十大理由忠实于公司的九大报答第一大报答：让他的人才有一个发扬的天地，忠实的人从来不会怀才不遇！第二大报答：获取企业、老板、上司、同事对他的信任！第三大报答：让他有一个稳定的任务！第四大报答；让他遭到公司的注重，有时机成为公司重点培育的对象， 从而获得提升！第五大报答：让他比不忠实的人获取更多的物质报答！第六大报答：让他分享企业的荣誉，并从内心深处领会到这份荣誉带来 的高兴，而不忠 诚的人根本不能够领会它！第七大报答：让他的才干、质量随着企业的开展而生长！第八大报答：让他面临更多的时机，老板总是乐意把时机让给忠实的人！

16、第九大报答：让他的任务精益求精，构成为良性循环！他的老板并没有聘用他；也没有雇用他，他只是给了他：一个舞台，一个任务，一个生存的空间，他是他的事业同伴，是他的家庭成员，而绝对不是他的打工仔。尽善尽美地完成义务，这是老板的需求，是他所在的岗位的需求，也是他本人的需求；由于他是在为他本人任务，他应该郑重承诺：努力任务！他应该以良心和人格去付诸行动。送给最重要的他 致员工送给最重要的他 致员工他要善待他的老板，了解他，亲爱他，支持他，信任他，和他站在同一个立场，和他坚持同一个方向，向对待他的家人一样。他要自信，他要英勇面对本人的失误，切勿为本人寻觅借口和理由。他要用最完美的任务形状，去让他的老板感到

17、欣喜，让他和他的老板共有的事业蒸蒸日上！职业生涯规划 职业生涯规划 职业生涯规划一、职业生涯规划定义职业生涯职业生涯规划与管理一个人终身的任务阅历，特别是职业、职位的变动及任务理想实现的整个过程。详细设计及实现个人合理的职业生涯方案定义：【针对个人职业选择的客观和客观要素进展分析和测定，确定个人的斗争目的并选择实现这一目的。要求根据本身的兴趣、特点，将本人定位在一个最能发扬本人优点的位置，选择最适宜本人才干的事业 】定义意义流程技巧人生规划长期规划中期规划短期规划职业生涯规划与管理的分类 对个人对公司深化了解员工的兴趣、愿望、理想产生积极的心态，发扬更大作用了解员工的目的，根据情况安排培训引导

18、进入任务领域，个人目的与公司目的一致使员工看到希望，从而到达团队稳定的目的确立人生方向和斗争的战略突破并塑造清新充实的自我准确评价个人特点和强项评价个人目的与现实差距，准确定位认识本身的价值，发现新的机遇，加强竞争力二、职业生涯规划的意义定义意义流程技巧自我分析个人部分事业部分家庭部分自我充实安康情形休闲管理生活质量家庭关系家人安康财富所得社会阶层自我实现1、自我分析2、环境分析3、关键成就要素分析4、关键问题分析5、诊断方法职业生涯诊断职业生涯规划一步曲：定义意义流程技巧友伴条件企业条件社会条件地域条件行业条件环境分析1、自我分析2、环境分析3、关键成就要素分析4、关键问题分析5、诊断方法职业生涯诊断职业生涯规划一步曲：定义意义流程技巧1、自我分析2、环境分析3、关键成就要素分析4、关键问题分析5、诊断方法职业生涯诊断金脉人知脉 金脉：理财、协作、才干条件及职位 知脉：知识、技术、企划及洞察力 人脉：沟通与