写文案的这些细节你注意了没有

1、Word文档 写文案的这些细节你注意了没有作为一个专业的文案写手，在写文案的过程中还是会遇到一些小细节没有处理好，对于这些文案的细节方面，大家应当要怎么去处理呢？需要的可以来看看的文章。 细节见真章，产品文案虽是细节，但却可以看出一个网站的专业度，所以下面列出的这些小问题可不要犯了噢 语言 1.1 全都性 1.1.1 词汇全都 词汇全都是文案全都性的根本，在表达同一个含义时可能许多词都是说得通的。因此，词汇是在设计过程中最简单消失前后不全都的地方，尤其是名词和动词。 名词的全都对产品统一心智的形成特别重要，尤其是一个产品中最核心的概念定义。正如表达番茄时，不要番茄和西红柿混用; 动词的全都是指

2、同一动作的词语要保持全都。 1.1.2 句式全都 在语序上保持全都的结构，避开动+名+状名+动+状混用。 同类提示语保持全都，避开每个地方写的句子都不一样，最终导致表达同样含义的提示语在整个产品中变得五花八门。 说明：尽量不使用确定放弃未保存的内容并返回吗?这种形式，文案虽短，但理解成本较高，建议拆成两句(前半句陈述事实，后半句引导操作)，如你有未保存的内容，确定放弃并返回吗? 1.1.3 行动点与目的页标题全都 行动点名称与跳转页面标题不全都，最常见的一种状况是遗漏前缀或者写了多余的前缀。 1.1.4 数字全都 涉及数字的表达统一使用阿拉伯数字，尤其是数字1可能会习惯性地写成一，如地铁线路表

3、达为1号线而不是一号线。 1.1.5 风格全都 语言风格，要基于自身的业务，符合产品的调性。作为以技术为支撑的产品，在表达过程中要体现严谨、专业的风格，避开使用太口语化的语言，尤其是俗语和网络用语。 1.2 精确性 表意清楚精确，没有歧义是文案的第一准则。 1.2.1 用词精确 这一点是文案的基本要求，用词消失不精确、不符合用户习惯的现象，会增加用户的理解成本。 1.2.2 不累赘、精简 去除冗余的文字，结合页面场景和上下文已经完全能理解的信息无需重复表达，只会徒增用户的信息认知负担和理解成本。 备注：尤其避开使用包含大量细节的长句，即使内容较多，也尽量掌握在30字以内。 1.2.3 不缺失

4、对行动点的文案，要做到将行动点背后的关键信息精确、直接地让用户知晓。 1.2.4 不模糊 避开可能、也许、或许，会为用户凭添一层究竟是不是的推断，除非在一些特别流程中技术上的确无法推断问题所在。 1.2.5 直接了当 文案应直接，单刀直入，最大限度的降低用户的理解负担，以形容词来说，确定的表达比否定的否定更直接。 1.3 懂用户 1.3.1 从用户视角描述价值 以用户的视角描述用户能通过此操作达到什么目的，为用户制造合适的动机，帮其排解担忧和解决障碍，能更好地撬动用户去执行，而不是从我们(产品团队)的角度强迫用户接受某一设定。 说明：描述用户可以做什么，而不是你有什么。即使要自我吹嘘，也请站在

5、用户的角度。 1.3.2 正确使用人称代词 文案中常用的人称代词是第一人称我和其次人称你、您。其次人称的泛用性比较好，可以适合绝大多数的语境和句式。 至于选用你还是您需要依据详细的场景：对于盼望与用户建立公平的对话，表达亲切感时用你，使用您反而让用户感到与产品之间有一种莫名的距离感。 说明：当需要以一个服务者的姿势去跟用户对话时，用您比较合适，例：全面上线，您的专享 1.3.3 贴近用户的语言(系统与真实世界相匹配) 依据用户群体的不同，在文案中尽量使用他们能听得懂的词汇。避开使用设计师或者产品团队内部自己明白、而用户听起来一头雾水的词语。此外，假如用户的行业属性很强，就要吃透他们的语言习惯。

6、 1.3.4 告知用户为什么不 当用户行为被阻断或消失错误时，应准时给出提示，关心用户解决问题并连续前进，一般采纳问题-后果-方案的方式。 使用主动语态 相对于使用宾语作为主语的被动态，用户作为主语的主动态，与用户直接相关联，能调动其心情，更能让用户直接、毫无负担的接受信息。 语言主导的是表达的内容，而语气主导的是内容表达过程中的情感和氛围，要依据产品类型打算产品采纳何种表达形式。 2.1 表达友好、给用户足够的敬重 2.1.1 不要指使和命令用户 多给用户支持与鼓舞，不要命令和强迫用户。 当出错的时候不要责备用户，专注于解决问题，而不是指责。 2.2 拉近彼此的距离，表达亲切感 直接使用你和

7、我来和用户对话，拉近彼此的距离，避开使用您，让用户感觉太疏远。 2.3 表述不要过于确定或否定 过于肯定的表述会让用户觉得不适。 2.4 谨慎使用情感化文案 情感化的语言和网络流行语，可以使用，但是特殊要留意用户是否可以精确理解，同时还要考虑网络流行语的时效性和调性。 2.5 有时也需要委婉 文案有时候并不是为了某个目的和功能，而是为了隐蔽不能明说的缘由和问题，或者只为了安抚用户情感，这时文案就不能那么生硬直接。以委婉的文字来向用户说明，引导用户从我们盼望的角度去理解。 3.1 名词使用规范 3.1.1 首字母大写 英文标题，标签、菜单，英文句子等首字母大写，整个词或整句大写时阅读效率很低。

8、产品名称缩写需要全部大写，如：ESC、SQL 3.2 正确使用专出名词 3.3 中英文混排 当一句话中既有中文又有英文时候，中英文之间是否要使用空格，并没有严格的规范。建议在中英文之间加入一个半角空格，以保证阅读的舒适性和视觉美观性。 说明：假如英文后前或英文后刚好连接上中文全角标点符号时，则不需要加上空格。 数字 4.1 数据统计使用阿拉伯数字 相比较文字表述而言，用户对于数字的感知速度更快。 4.1.1考虑实际中边界的状况 若文案中含有不断变化的数字，应考虑边界状况; 4.1.2 要突出庄重高雅的表达效果，应使用汉字数字 4.2 多位数 为便于阅读，四位以上的整数或小数，应当使用千分撇进行

9、分节：整数部分每三位一组，以,分节,小数部分不分节。四位以内(含四位数)的整数可以不分节。 4.3 数值范围 在表示数值的范围时，可采纳波浪式连接号或一字线连接号。前后两个数值的附加符号或计量单位相同时，在不造成歧义的状况下，前一个数值的附加符号或计量单位可省略。 4.4 数字与汉字混合时前后加空格 数量信息前后有汉字时需要加空格，让文本字段和变量字段的区隔更清楚。假如需要突出数字，可将数字加粗。留意像7号线、3D打印等不表达数量信息的阿拉伯数字无需补加空格。 4.5 竖排文本中数字方向 竖排文字中的阿拉伯数字按顺时针方向转90度。旋转后要保证同一个词语单位的文字方向相同。 标点符号 5.1

10、基本使用规范 说明：更多标点符号的使用方法，请参考标点符号用法。 5.2 省略不必要的标点 为了关心用户更加高效得扫视文本内容，可以省略不必要的断句点，如在标题、标签、按钮、悬停文本提示中。 时间 时间的表达挨次应根据口语中年月日时分秒的自然挨次书写，近期内的采纳相对时间表达，更早的采纳肯定时间表达。 6.1 肯定时间 6.2 相对时间 至于近期究竟以什么界线划分，按产品实际需要制定规范就可以，如：3分钟前、3小时前、3天前。 留意： 1. 使用月/日作为单位，数字为个位数时，前方不补0;当月和日之间用-连接时，可在数字前补0，也可不补。 2. 使用时/分/秒作为单位，数字为个位数时，前方不补

11、0;当时分秒之间用：连接时，前方必需补0。 3. 表示日期区间时，不行用-连接，必需用至连接， 4. 表示时间区间时，一般状况下，用至连接时间，如：18:00至19:30;特别状况下(如页面空间不足时)，可用-连接，如：18:00-19:30。 如何写文案 1. 提炼用户痛点 立足于需求背景，分析目标用户。 2. 说明目的和重要性 先说明操作的目的和重要性(对用户的重要性)，能促使用户更情愿去执行。 3. 精简、压缩文案 先将文案的草稿写出来，保证草稿内容能够完全表达你的意图，然后删掉无谓的字词，用简洁明确的文字，直白浅显地表明你的意图。(用户的留意力越来越短，用最短的文字简明扼要地传达完整信息才是文案应当努力的方向。) 4. 信息分级、逐步呈现 当文案缩短后内容仍旧较多时，就要考虑将内容进行分级，分级展现常用的方式： 添加一个概括性较强的标题; 使用列表：假如文案中有许多和、以及这类词汇，使用列表型的展现方式会比段落型的更具