SOP编写培训(500强企业贡献)ppt课件

1、SOP规范作业指点书目录1、SOP的定义2、SOP的作用3、SOP编写流程4、SOP包含的内容5、SOP 的编写要点6、总结1、SOP的定义1、定义 所谓SOP，是StandardOperationProcedure三个单词中首字母的大写，即规范作业程序。 1是以文件的方式描画作业员在消费作业过程中的操作步骤和应遵守的事项 2是作业员的作业指点书 3是检验员用于指点任务的根据2、SOP的作用1、作用 1将企业积累下来的技术阅历记录在规范 文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失; 2使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合 理的操作技术; 3根据作业规范，易于清查不良品产生的缘由; 4树立良

2、好的消费笼统，获得客户信任与称心； 5实现消费管理规范化、消费流程条理化、规范化、笼统化 、简单化； 6是企业最根本最有效的管理工具和技术资料。举例麦当劳作业手册 大家都熟习的麦当劳，它有许多分店，但是口味却是一样的美味？ 他们的任务规范有560页！我想这也许是他们的吧。肯德基的炸鸡 KFC的新奥尔良烤翅一定好吃吧？ 他们规定炸好之后要放在滤油网上，不能多于七秒，由于这样太枯燥了，不能少于三秒，否那么就会太油了。3、SOP编写流程SOP编写、执行及更新流程SOP编写方案书SOP编写组织小组讨论SOP修订SOP试运转发现问题？同意和执行纳入SOP清单适时更新noyes流程描画根据查核表定期查核3

3、、SOP编写流程11、流程描画 喷涂坩埚检查坩埚拉进喷涂室坩埚预热配料喷料检查坩埚将坩埚搬上推车将车推进喷涂室坩埚放进加热器收紧加热器边框调整加热器参数调理配料器参数调配溶液备料喷涂检查将治具放于坩埚翻开坩埚包装箱前往3、 SOP编写流程22、SOP编写方案书 明确SOP的编号、工序称号、编写人、初稿完成时间、小组讨论时间及最终的定稿时间前往3、 SOP编写流程33、SOP编写编写人员要求操作好，有阅历，有一定写作根底的一线员工 沟通，消除编写人员的顾虑培训给予支持:专门的时间、提供相关资料等编写小组要有团队精神前往3、 SOP编写流程44、SOP的讨论修订目的 一致认识，达成共识SOP讨论会

4、参与人员操作员、设备员维修人员、工艺员、体系管理员、编写组担任人及1-2名与本岗位无关的人员讨论会要作到相互挑战，各抒己见必要时可进展现场确认前往3、 SOP编写流程55、SOP的试运转目的经过实际来检验SOP的合理性和可操作性前往3、 SOP编写流程66、SOP的定稿、同意和执行建立与SOP相应的查核表工段长、工艺工程师两级查核定期查核CPCPRCritical Process Control Point Review ：关键工序控制点回想，关键工序是对产质量量起重要、关键作用的工序，经过建立关键工序控制点并实施严厉的质量控制，以提高产质量量的过程控制才干。 前往3、 SOP编写流程77、适

5、时更新当工艺要求、设备情况等发生改动，一些操作方法的改良时，要对SOP进展评审和更新定期回想确定回想时间及参与人员将回想结果纳入更新内容将正式发布的SOP列入SOP清单前往4、SOP包含的内容SOP六要素 1物料称号及数量 2工装夹具 3设备称号及参数 4作业步骤 5人员配置 6平安要素4、 SOP六要素1一、物料 在消费前须确认好本工位所需的物料和预备的物料能否一致、数量能否正确，物料能否经过IQC检验。当全部确认无误后方能上线消费。 消费过程中绝不接受不良品，绝不消费不良品，绝不传送不良品。4、 SOP六要素2二、工装夹具 每天上班前对夹具进展校准检查，确认工装夹具能否可以正常运用。4、

6、SOP六要素3三、设备 设备操作工必需经培训合格后方能上岗操作机器，在设备开启前先仔细阅读设备运用阐明书及设备各参数的设定值，然后按照运用阐明书对机器进展操作，且确定设定的各参数值与要求的参数值一样。4、 SOP六要素4四、作业步骤 操作步骤是SOP内容中的重点，必需简约、明了，让人一看就懂，一看就知道怎样操作。SOP需求到达的效果是一个新人一来就可以独立操作且产质量量合格，这也是SOP的最高境界。 4、 SOP六要素5五、人员配置 SOP中各工位须确定人员，这样可以防止每天上班还得需求班组长对人员进展分配。这样每天上线前员工知道本人要做什么预备，并且可以让他们更熟练本工位任务。工位定员的话既

7、可以节约时间，又可以保证质量。 4、 SOP六要素6六、平安要素 任何操作都有能够导致产品的质量问题，所以我们在SOP中必需包含操作的本卷须知、检查工程和一些人员平安须知。前往 5.SOP 的编写要点 编写总要求 条理化，规范化，笼统化 逻辑性 正确性，准确性 可操作性 5.1SOP的编写要条理化、规范化、笼统化(1)语句和构造条理明晰文章前后有关联，指向清楚例如：当pH值不合格时，反复以上的步骤不产生歧义 5.1SOP的编写要条理化、规范化、笼统化(2)规范化要求运用祈使句尽量防止运用被动句例如 正确： 按下STOP按钮 不正确： STOP按钮被按下在此根底上可以添加地点或工具的条件状语条件

8、从句行动动词宾语正确的使用扭力扳手上紧排空管到50 in. lb 不正确的现在你可以将排空管上紧到50 in. lb. 5.1SOP的编写要条理化、规范化、笼统化(3)规范化要求一致运用准确的行动动词例如有几个动词都可以用来描画旋开关到一个定位：“旋开，“定位，或“调理等选择一个动词并一致运用它一切SOP称号固定化：红色制动开关-红色制动按钮词语要简单、固定 5.1SOP的编写要条理化、规范化、笼统化(4)规范化要求限定行动次数每个步骤只能指出一个行动或最多3个相关的行动行动次数由步骤中的动词数决议 确定责任人SOP的默许运用者是操作员，没有必要在步骤描画中再指出，如“操作员翻开等但是，假设有

9、其他任务人员涉及到执行步骤，应该提到这些任务人员，例如：正确的 让一个质检员检查坩埚能否正确摆放在石墨底板中间位置 不正确的 检查坩埚能否正确摆放在石墨底板中间位置 5.1SOP的编写要条理化、规范化、笼统化(5)规范化要求设备称号正确完好。例如：对阀门、泵等物品要进展编号，竖直列出多个对象。当一个行动动词的对象是三个或更多的宾语时，最好竖直陈列便于了解： 不正确 翻开阀门E1-A，E2-A， E4-B，和 E5-5 正确 翻开阀门 E1-A E2-A E4-B E5-5 5.1SOP的编写要条理化、规范化、笼统化(6)笼统化要求 在编写SOP过程中，对于一些操作要参与图片进展阐明，让作业员更

10、加明晰了解。 案例 WHAT：需求执行的义务HOW: 执行此义务所需求的详细步骤WHEN:步骤的先后顺序阐明某一详细步骤需求的详细时间要进展下一步所需满足的特定条件WHO: 阐明程序的执行人及所涉及到的其它人员WHERE:指明运用的仪器、设备及所在位置WHY: 解释进展此步骤和义务的缘由5.2 SOP的编写要具有逻辑性(1)编写六要素5W1H 例:当某操作人员受伤或机器出问题时，封锁机器当某操作人员受伤或机器出问题时，按下“紧急制动按钮来封锁机器。当某操作人员受伤或机器出问题时，按下位于操作控制面板的右上角的紧急制动按钮来封锁机器。5.2 SOP的编写要具有逻辑性(2)WHENWHEREWHO

11、HOWWHAT 例:某一个喷涂操作SOP的预备任务正确的：坚持喷枪离所需喷外表垂直间隔适中准确的：坚持喷枪离所需喷外表垂直间隔为3040cm5.3 SOP不但要正确更要准确 运用详细的量化的衡量规范防止正常的适当的平安的正确的有效的5.4 SOP的可操作性(1) 例:某一个喷涂操作的SOP不正确表述：将进气压力、喷枪的放射压力、气动泵压力调至正确值正确表述：将进气压力、喷枪的放射压力、气动泵压力调至正确值:1)进气压力调至7585PSI2)喷枪的放射压力调到20 40PSI3)气动泵压力调至27 30PSI5.4 SOP的可操作性(2)6、总结 “制造就是以规定的本钱、规定的工时、消费出质量均匀、符合规格的产品。要到达上述目的，假设制造现场之作业如工序的前后次序随意变卦，或作业方法或作业条件随人而异有所改动的话，一定无法消费出符合上述目的的产品。 因此，必需对作业流程、作业方法、作业条件加以规定并贯彻执行，使之规范化。 规范化有以下四大目的：技术贮藏、提高效率、防止再发、教育训练。 规范化的作用主要是把企业内的成员所积累的技术、阅历，经过文件的方式来加以保管，而不会由于人员的流动，整个技术、阅历跟着流失。到达个人知道多 少，组织就知道多少，也就是将个人的阅历财富转化为企业的财