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文档简介
1、目标、计划与执行力7/25/20221我们有哪些危机?最大的危机是7/25/20222为什么要执行?执行力的核心是什么?目标是什么? 希望达到的未来状态,即指你想要完成的事,它可能很庞大或很渺小,也许是未来或就在今天。7/25/20223我们为什么不愿意设定目标呢?第一、不了解目标的重要性。从小没有人教导我们什么是目标,更不知道为什么要设定目标。 第二、不知道如何设定目标。在我们的学校教育当中从来没有教导我们如何设定目标,如何去达成目标。 第三、因为害怕被别人拒绝。假如我们不设定目标,我们就不会被别人批评,嘲笑。第四、害怕自己会失败。一般成年人在生活上失败最大的原因就是对失败的恐惧感。总以为我
2、不能,我可能会损失钱财,浪费时间。 7/25/20224目标的重要性哈佛的调查哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人,进行调查分析。7/25/20225结果:3%10%60%27%有清晰且长期 的目标有清晰但短期 的目标有较模糊目标无目标7/25/202263%10%60%27%二十五年后:25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力,现在,他们几乎都成了社会备界的顶尖成功人士,他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英 大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是,那些短期目标不断被达成,生活状态稳步上升,成
3、为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等 几乎都生活在社会的中下层面,他们能安稳地生活与工作,但都没有什么特别的成绩 几乎都生活在社会的最底层,他们的生活都过得很不如意,常常失业。靠社会救济,并且常常都在抱怨他人,抱怨社会,抱怨世界 7/25/20227案例分析 1952年7月4日清晨,加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上,一个43岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。这名妇女叫费罗伦丝查德威克。 这一次如果成功了,她就是第一个游过这个海峡卡塔林纳海峡的妇女,在此之前,她是从英法两边海岸游过英吉利海峡的第一个妇女。 那天早晨,雾很大,海水冻得她身体发
4、麻,她几乎看不到护送他的船。时间一个小时一个小时的过去,千千万万人在电视上看着。有几次,鲨鱼靠近她了,被人开枪吓跑了。而她继续在游。在以往这类渡海游泳中她的最大问题不是疲劳,而是刺骨的水温。 15小时之后,她又累,又冻得发麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了,叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去,除了浓雾什么也没看不到。7/25/20228案例分析 几十分钟之后-从她出发算起15个小时了零55分钟之后,人们把她拉上船。又过了几个钟头,她渐渐觉得暖和多了,这时却开始感到失败的打击,她不假思索地对记者说:说实在的,我不是为自己找借口,如果当时我看
5、见陆地,也许我能坚持下来。 人们拉她上船的地点,离加州海岸只有半英里!后来她说,令她半途而废的不是疲劳,也不是寒冷,而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。 两个月之后,她成功地游过同一个海峡。她不但是第一位游过卡塔林纳海峡的女性,而且比男子的记录还快了大约两个钟头。 查德威克虽然是个游泳好手,但也需要看见目标,才能鼓足干劲完成她有能力完成的任务。 7/25/20229目标的作用给人的行为设定明确的方向,使人充分了解自己每一个行为的所产生的效果使自己知道什么是最重要的事情,有助于合理安排时间,分清事情的轻重缓急。(第五代时间管理)能清晰地评估每一个行为的进展,
6、正面检讨每一个行为的效率能预先看到结果,稳定心情,从而产生持续的信心、热情与动力7/25/202210为什么要达到这个目标?目的与目标的区别目标:将来完成事情的标准,即做什么、做多少、做到什么程度目的:为什么要做,代表一种追求的意义,是精神价值的追求我要过自己想过的生活在四十岁以前我要让自己成为百万富翁7/25/202211如何设置目标目标的设立(练习)不要把想法当成目标想法我想要!目标我一定要!7/25/202212订立工作目标以下目标是否符合工作目标原则?如何改善?工作目标有效原则详细明确可以量度可实现的相关的订明时限下一个月要提高员工的生产力?今天要完成一个五十页的报告?今天我要处理十项
7、工作?下一个月后减少客人投诉百分之十?提升工作效率?改善组织工作的技巧?7/25/202213什么是有效的目标高而可达详细明确的可以量度相关的订明时限7/25/202214目标的分解剥洋葱法 像剥洋葱一样,将大目标分解成若干个小目标,再将每个小目标分解成若干个更小的目标,一直分解下去,直到知道现在该干什么大目标小目标更小目标即时目标7/25/202215目标可行性评估在目标管理课程上,有个同学举手问老师:老师,我的目标是想在一年内赚100万!请问我应该如何计划我的目标呢? 老师便问他:“你相不相信你能达成?”他说:“我相信!”老师又问:“那你知不知到要通过哪行业来达成?”他说:“我现在从事保险
8、行业。”老师接着又问他:你认为保险业能不能帮你达成这个目标?他说:只要我努力,就一定能达成。“我们来看看,你要为自己的目标做出多大的努力:根据我们的提成比例,100万的佣金大概要做300万的业绩。 一年300万业绩。一个月25万业绩。每一天8300元业绩。老师说:“每一天8300元业绩,大既要拜访多少客户?“大概要50个人。”,“那么一天要50人,一个月要1500人,一年呢?就需要拜访18000个客户。这时,老师又问他:“请问你现在有没有18000个A类客户?”他说没有。“如果没有的话,就要靠陌生拜访。你平均一个人要谈上多长时间呢?”他说:“至少20分钟。”老师说“每个人要谈20分钟,一天要谈
9、50个人,也就是说你每天要花16个多小时在与客户交谈上,还不算路途时间。请问你能不能做到?”他说:“不能。老师,我懂了。这个目标不是凭空想象的,是需要凭着一个能达成的计划而定的。的确,计划是目标的度量仪。7/25/202216 你是寒号鸟吗?7/25/202217计划工作的比重大 计划 计划 组织 组织 指挥 指挥 协调 协调 控制 控制7/25/202218计划的重要性我现在在哪里?我想去哪里?我怎样才能到达那里?我怎样知道自己已经达到目的7/25/202219我们需要做哪些工作计划?他们的执行状况如何?为什么我们不愿意做工作计划?猪八戒踩西瓜皮踩到哪里是哪里没有时间做计划工作是程序化,规律
10、化,根本没有必要做计划计划常常被打断不喜欢被计划束缚船到桥头自然直应付目前的工作7/25/202220制定计划的常见问题?为计划而计划计划流于形式计划与执行脱节重点不突出没有责任到人没有时间限制缺乏应变措施7/25/202221为什么要做计划?为执行做计划,为目标而执行计划是对自己的一种承诺!让计划成为我们的生活习惯!制定计划的步骤:设定有效的目标制定策略和具体的行动方案7/25/202222什么是有效的计划?计划的本质就是决定;Who(谁去干)Why (为什么干)Where(何地干)When (何时干,何时完成)What(干什么)How(怎么干)7/25/202223计划的跟进计划的作用目标
11、和策略本身是无法自身实现的为什么要跟进?客观未来的不肯定性和情况的变化主观冰山理论7/25/202224订立工作优先次序定期检讨定出期限运用计划工具计划能力测试7/25/202225计划工作开展的方法 目标 计划1,衡量资源-资源是否充足2,估计时间-与目标时间作比较3,决定执行地点,执行人员4,安排工作次序-把工作细项安排先后完成 或同时 进行的次序5,估计所需成本7/25/202226计划的跟进过程订立目标SMART原则详细明确可以量度可实现的相关的订明时限计划开展工作的方法考虑事项衡量资源估计时间决定地点工作次序估计成本1分派工作考虑员工的情况态度能力沟通以获取员工的承诺工作量人际关系跟
12、进成效三个要点搜集资料对照标准矫正错误7/25/202227计划工作方法表目标:工作细项/工序所需时间(日)开始及完成时间所需资源/执行者估计成本地点/负责部门2122232425267/25/202228分配工作时考虑的因素容易忽视的问题工作目标及方法不清楚未能考虑员工的工作量未能考虑员工的工作能力沟通时没有获得员工的承诺或者只有口头承诺员工的工作态度员工的人际关系7/25/202229跟进工作的方法1、收集资料目标、进度、问题2、对照标准,找出差距3、矫正错误,拟定下一步改善措施4、工作设计是否可行5、资源供应情况6、把握好工作进度,在关键的时点跟进7、员工工作量是否恰当8、团队配合度7/
13、25/202230计划与跟进工具SWOT分析日历清单(效率手册)甘特图网络图7/25/202231计划与跟进工具SWOT分析确定组织的目标分析外部环境 机会 威胁 制定策略分析组织内部资源 优势 劣势7/25/202232计划与跟进工具 清 单目标;行动/任务资 源人员所需资料/设备时间开始时间序列检查地点结束估计成本7/25/202233计划与跟进工具 甘 特 图工作项目工序时间7/25/202234计划与跟进工具 网 络 图 行动/任务 最早开始时间 最早完成时间所需时间 最晚开始时间 最晚完成时间7/25/202235时间序列每一项任务和分任务必须有一个开始和结束的时间时间估计可以基于过
14、去的经验必须是现实的努力取得最优化的时间为重要任务确定检查时点7/25/202236执行力执行力按质按量完成自己的工作目标的能力。工作任务与目标的区别?执行力的主要内容:战略做正确的事运营把事情做正确人员用适合的人对我们来说,哪一个是最重要的?7/25/202237我们对执行力的态度对执行力偏差没有感觉,也不觉得重要对待工作的态度是完成任务而不是达到目标(把工作做完还是把工作做好?)个性上不追求完美在职责范围内,不会自己尽责处理一切问题。对要求的标准不能坚持。 目标没有达成时,你的想法决定了你对工作的态度7/25/202238对标准不想坚持对偏差无所谓对个性不追求完美对职责不愿负责对问题不主动
15、解决对上司不够服从对同事不愿主动配合对下属不够关心战略正确不能保证组织成功,成功的组织一定是战略方向与战术选择上都到位。7/25/202239把信送给加西亚别问加西亚是谁只管把信送给他我们的问题:问得太多,做得太少! 困难太多,办法太少! 理由太多,决心太小!把自己当罗文,但不要把你的下属当罗文。如果对方不是罗文,你就不能只交代事情然后等着结果。7/25/202240我们的执行能力为什么不强?不会自己发现问题与希望或标准比较如何?不会自己思考问题造成这个结果的原因或根源是什么?(对事还是对人)不会自己解决问题我自己有什么方法可以对解决这个问题有帮助?在公司我是问题的传递者还是问题的解决者?不会
16、自己总结解决问题的方法这些问题的发生与解决有什么规律。我在别人那里学到什么技巧。7/25/202241解决问题的方法遇到问题你的第一反应是什么?是不行,还是一定有办法? 在我们手中解决问题最大的资源是什么?不要只提问题,不提解决方案不准只提一个不准只说名称,要分析各种方法的优点和缺点。7/25/202242做有执行力的下属主动报告你的工作进度让上司知道对上司的询问有问必答,而且清楚让上司放心充实自己,努力学习,才能了解上司的思想让上司轻松不忙的时候,主动帮助别人让上司有效接受批评,错不重犯让上司省事毫无怨言地接受任务让上司满意对自己的任务,主动提出改善计划让上司省心7/25/202243什么样
17、的人才是有执行力的人?自动、自发目标设定注意细节破窗原理为人诚信、负责敢于承担善于分析判断、应变能力强停止抱怨乐于学习、求知具有创意对工作投入具有团队合作精神求胜欲望强烈7/25/202244执行过程中的普遍问题目标设定不清,工作计划不量化人员错位沟而不通没有及时跟进,对上没有自动回报的习惯。对下没有紧订的习惯。不善于总结。(成长的不同方法)对责任习惯推卸细节上不追求完美工作流程没有标准化,或是有标准也没有坚持,流于形式。7/25/202245如何提高执行力?调整心态明确目标与计划执行的先后顺序对细节的关注和改善及时主动地与关键人物沟通定期总结与回顾,在执行中让自己进步提升应变能力,适应环境变化对制度的执行始终如一7/25/202246执行型领导者要做的七件事一、了解你的企业和员工:你是否参与企业运营你是否深入了解公司的真实情况和员工的心理?你是否会问一些尖锐或一针见血的问题7/25/202247二、坚持以事实为基础你是否知道员工和下层主管都常常有意地掩盖事实?你是否可以确保在组织中进行任何谈话的时候都把“实事求是”作为基准?7/25/202248三、树立正确的目标和实现目标的先后顺序你是否集中精力在几个主要目标上?你是否调整自己的视角,为组织拟订几个现实的目标?你是否可以为这些目标寻求一个切入点并附
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