电子商务物流管理-第一章-电子商务物流概述课件

1、模块一:电子商务物流概述2022/7/251导入案例:阿里巴巴1000亿元力挺新零售，菜鸟物流重磅升级马云千亿建电子商务物流的背后说明了什么？阿里巴巴为什么继续投入1000亿元力挺新零售？很显然，“中国智能物流网”（CSN）的构建，是为了适应近年来国内快速发展的电子商务对物流服务提出的“智能化”的要求。在电子商务活动中，信息流、商流、资金流的活动都可以通过计算机在网上完成，唯独物流需要实实在在的运作过程，无法像信息流、资金流那样被虚拟化。因此，作为电子商务组成部分的物流便成为决定电子商务发展的关键瓶颈。只有建立了以数字化、网络化、信息化为基础的发达物流网络，电子商务才有了真正牢固的发展根基。根

2、据规划，CSN将成中国未来电子商务的基础设施，智能化物流即现代物流也必将成为电子商务时代物流发展的趋势。2022/7/252问题思考什么是现代物流？它与传统物流有什么区别？在电子商务环境下，现代物流管理及跨境电子商务物流有何特征？其发展趋势如何？2022/7/253单元一 现代物流概述一、物流的概念1物流概念的产生与发展2物流的定义尽管物流概念已被广泛使用，但是，对于物流的理解会因所处的立场不同而有所差异。本书以中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会于2006年12月4日联合发布的中华人民共和国国家标准物流术语（修订版）（GB/T183542006）为依据，所谓物流（

3、Logistics）是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。2022/7/254二、物流的分类2022/7/255三、物流的作用与功能1物流的作用（1）保证生产的顺利进行。（2）满足居民的生活消费要求。（3）调节产需，平衡供求。（4）促进竞争。（5）价值增值。2022/7/256三、物流的作用与功能2物流的功能2022/7/257小贴士2022/7/2581“黑大陆”学说著名的管理学权威P.E.德鲁克曾经讲过“流通是经济领域里的黑暗大陆”，德鲁克泛指的是流通，“黑大陆”现在主要针对物流而言。2物流“冰

4、山说”物流“冰山说”是日本早稻田大学西泽修教授提出来的，他研究物流成本时发现，现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解有大片空白，他把这种情况比做“物流冰山”。3“第三利润源”“第三利润源”的说法出自日本。物流领域的潜力被人们所重视，按时间序列称为“第三利润源”。单元二 电子商务物流管理一、电子商务物流管理相关的概念1电子商务物流电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）。2物流管理根据国家标准物流术语（修订版）（GB/T183542006），所谓物流管理（Logistics M

5、anagement）是指为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流活动过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制。3电子商务物流管理在互联网环境下，电子商务物流管理是以用户需求为导向，以供应链为平台，运用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与整合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。2022/7/259小贴士电子商务7“R”包括：（1）Right Time（合适的时间）；（2）Right Place（合适的地点）；（3）Right Condition（合适的条件）；（4）Right Cost（合适的成本）；（5

6、）Right Customer（合适的客户）；（6）Right Product or Service（合适的产品或服务）；（7）Right Quantity（合适的数量）。2022/7/2510二、电子商务物流管理的基本原则1服务性原则2通用性原则3合理化原则2022/7/2511三、电子商务物流管理的特点1综合性特点2新颖性特点3智能性特点2022/7/2512四、电子商务物流管理的内容1对物流活动诸环节的管理2对物流系统诸要素的管理3对物流活动中具体职能的管理2022/7/2513单元三 电子商务物流发展趋势一、跨境电子商务1、跨境电子商务概念跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电

7、子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。2、跨境电子商务模式跨境电商分为出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。2022/7/25143、跨境电子商务的特征(1)全球性(Global Forum)。(2)无形性(Intangible)。(3)匿名性(Anonymous)(4)即时性(Instantaneously)。(5)无纸化(Paperless)。(6)快速演进(Rapidly Evolving)。2022/7/2515二、跨境电子商务物流1、跨境电子商务物流概念跨境电商物流是指分属不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。2、跨境电子商务物流模式2022/7/2516三、电子商务物流的发展趋势1多功能化物流业发展的方向2一流的服务物流企业的追求3信息化现代物流业的必由之路4全球化、农村化物流企业竞争的趋势5标准化现代物流合理化的基础2022/7/2517综合训练基础训练一、名词解释1电子商务物流2电子商务物流管理3跨境电子商务物流4回收物流5电子商务物流6绿色物流2022/7/2518技能训练案例分析：跨境电商的“买进来”与“