动感地带大学生调查报告(共10页)

1、PAGE PAGE - 10 -毕业综合(zngh)训练任务书项目(xingm)类别：调查研究起止(q zh)时间：2015年3月2日至2015年5月30日项目： 1.调研对象与要求调研对象：调研要求： 分发问卷调查表并回收问卷调查，了解？的基本信息，分析？，要求每个中职学生认真填写问卷调查表设计的问题，随之本人对数据进行分类统计与分析，提出自己的看法和解决问题的建议，从而得出结论。2.调研方法：本次调查的目标总体是在校中职学生，针对中职学生？现象设计问卷调查内容，并对调查的结果进行分析。主要参考资料与参考文献参考文献必须按照格式；书名，作者，出版社以及出版日期等； 指导教师这里不用填写，交给

2、老师后手写签名和日期；： 年 月 日中国移动动感地带在大学生消费市场的调研宋体3号1调查(dio ch)研究课题的意义(yy)宋体小3 当代大学生普遍使用中国移动动感地带，那么分析动感地带品牌在松田学院大学生消费市场的渗透度，可以为本品牌准确、顺利地开拓市场提供正确、客观、科学的决策依据，发现竞争优势与不足，分析这些因素导致消费者外化出来的要求和期望以及可感知的效果和期望之间的差异，从而为管理决策提供改进产品或服务(fw)的依据和建议，进而更有效地提高顾客满意度和忠诚度，通过对“动感地带”为宣传品牌而开展活动，分析在品牌推广中，正文小4号大学生对活动、代言人的评价和建议，为该品牌下的主题推广提

3、供参考依据和决策依据。同时，为本品牌健康稳定地发展提出有效的建议，研究在校大学生对移动通讯业务的消费习惯，测算消费者对移动通讯业务的消费趋势，了解动感地带用户对本品牌及其相关软硬件构成的认可度、满意度分布及特点，研究市场情况及改变方向。调查原始数据及分析的详细描述宋体小32.1调查原始数据宋体四号2.1.1 消费者特征分析宋体小4：调查显示：被调查者中男生比例为54%，女生比例为46%。在本次调查中男女比例相差不大，可以代表整个大学生消费情况作为样本来研究。2.1.2 被调查者年级(ninj)分布：调查显示：在被调查者中大一的占32%，大二的占44%，大三的占21%，大四的占3%，由于大三、大

4、四学生面临毕业，找工作，所以在校时间少。本次的被调查者大一和大二居多(jdu)，但是被调查者个体差异不大，所以对本次调查影响不大报告中最好有些数据图柱状图等等。被调查者生活费与每月使用(shyng)费用情况：调查显示：生活费越高的人，在移动动感地带的花费就越高。说明在移动的各个业务上要根据不同的消费者来定价，采取不同的优惠政策。2.1.4 运营商市场(shchng)分析：从运营商的角度看，中国移动占71.2%，中国联通占13.5%，中国电信占15.4%。说明中国移动在这个(zh ge)细分市场占主体，但受到中国联通和中国电信的竞争。此外，在校大学生选择动感地带的占92%，选择全球通的占5%，选

5、择神州行的占3%。从运营商市场分析可以看出，无论是从市场份额，还是从大学生的用户(yngh)资源来看，中国移动目前在国内移动通信领域处于主导地位，而动感地带则占中国移动的主体。2.1.5 参与(cny)动感地带优惠活动： 调查结果显示：积极参与移动动感地带活动的人，大部分的消费(xiofi)都关注在GPRS无线上网，没参加活动的消费者最关心的是话费的便宜程度，所以要根据不同的消费者采取不同的促销策略。2.1.6 大学生选择(xunz)动感地带的原因：调查显示：使用原因中优惠套餐的占66%,理念新潮、符合年轻人的占20%，朋友推荐的占11%，代言人是您喜欢的明星占3%。可以看出大学生更多的是看中

6、移动动感地带的优惠套餐。2.2调查(dio ch)分析2.2.1 大学生在动感地带总消费(xiofi)情况由以上所有数据得出：大多数学生消费在动感地带的费用还是较高的，消费者的主观意念很强，促销方式对消费的购买影响还是比较大，部分大学生会主动参与动感地带的活动。大多数人对动感地带各产品功能还是很熟知，了解的途径也很多，不同年级的大学生获知的途径也不一样，对于大一(d y)的学生可采取校园活动来促销，积极参加各类促销活动，对动感地带也有更深的了解。2.2.2 大学生消费特征各不同通过本次动感地带消费市场的调研：从被调查对象的特征分析，可以看出，男女性别比例比较平均，说明我们所进行的这次问卷调查是

7、具有一定的代表性，而接受调查主要对象为大学生，每月生活费在7001500元左右，平均花在移动动感地带的费用为50100元左右。大学生使用动感地带的大部分原因是优惠活动套餐，大部分是通过校园活动来了解动感地带的活动信息，话费便宜，免费送短信，赠送礼品，GPRS无线上网等促销方式都比较吸引消费者，大多数的消费者对动感地带的各业务还是熟悉的。在校园里，大学生经常用的功能是短号，这个优惠套餐便宜又实惠，吸引很多人开通。2.2.3 动感地带运营商方面从通讯公司的市场特征分析中可以看出，中国移动动感地带的市场占有率还是很大的，也有少部分人会选择电信，联通。消费者普遍认为电信漫游费便宜，联通宽带还不错，而移

8、动的信号好、客服好等，而大学生在校普遍需要的就是信号好，遇到不懂的还可以通过询问10086客服得以解决问题，所以在大学生消费市场占优势。2.2.4 大学生为什么会更多选择(xunz)动感地带 年轻人在消费时讲求品牌，追逐时尚，对新鲜事物感兴趣，崇尚个性，思维活跃，他们是社会消费潮流的忠实追随者。对他们而言，手机不仅是与朋友、家人联系的利器，更带来了时尚、娱乐的生活方式。发个好玩(ho wn)的短信、下载图片铃声已是他们日常生活中不可缺少的部分，而移动动感地带推出了很多符合大学生优惠套餐，比如开短号，飞信，短信、流量等套餐，满足了消费者的需求(xqi)，同时增加了 “奖励M值”，就是不定期赠送给

9、消费者累积分，因此更多的大学生选择了动感地带。调查研究的见解与思考描述3.1调查研究的见解动感地带如今在大学校园越来越潮流，更多的人使用其诸多业务，要想更好地融入人心，我觉得必须要做到：1要抓住年轻客户，结合消费者特征对动感地带的各产品服务进行适当调整，在未来的发展中不断对产品的功能进行改进和创新，从而去吸引更多的消费群体，满足不同消费者的需求。2.一定要根据大学生的消费特征，在产品的推广上进一步加大宣传力度，采取不同的途径让更多的消费者熟知动感地带的各功能和业务。3.未来“动感地带”发展中，个性化的张扬应该继续发展下去。4.选择目标群体关注的报纸、媒体、电视、网络、杂志等媒介讲“动感地带”的

10、品牌形象、品牌主张、资费套餐等迅速传达给目标群体；开展大型的推广活动，以全国市场的互动，形成良好的营销氛围；同时在各市场展开走进校园的推广活动，建立校园联盟。所有这些活动都让目标群体参与进来，在体验中将品牌潜移默化地植入消费者的心智。3.2调查研究的思考1.价格方面 面对(min du)“移动(ydng)牌照”这个资源蛋糕将会越来越多的人分食的状况，实行了以目标客户的年龄为基础的差异化定价策略是运营商的最好选择。客户的年龄不同，需求不同，支付能力也不同，而运营商可以据此开发出不同的业务，以不同的价格(jig)，向客户提供差异化的业务，使用户可以各取所需。在这样的定价策略下，动感地带推出了“学生

11、套餐”、“娱乐套餐”、“时尚套餐”等相关业务，除短信包月优惠外，还提供“动感消息”、“动感密语”、“动感乐园”、“动感休闲”等相关数据业务。灵活的定价策略更加促进了动感地带的成功。2.分销方面 动感地带的分销不停留在移动通信营业厅上，为了方便目标群体购买，移动通信在各个大学校园设置了学生代理，这样在校的大学生可以方便购买“动感地带”。这样就真正使得主要的消费群体能够获得购买“动感地带”时的便利。3.营销策略方面 研究动感地带品牌目标客户群体的想法、行为方式的变化，不断创新品牌文化，逐步建立起动感地带品牌时尚、轻松、娱乐的大众形象，动感地带这一年轻品牌营销开拓了这一领悟的先河。现在，中国有很多品

12、牌都开始借鉴“动感地带”的营销经验甚至完全照搬“动感地带”的营销手段来推广自己面向年轻人的客户品牌。4.品牌方面中国移动在进行“动感地带”品牌塑造时，摒弃了传统的品牌竞争策略，以“受众感知”为核心，用敏锐的洞察力观察受众者的需要，向受众者提供优质的顾客价值和提高品牌的差异价值服务。4结束语与致谢词必须有结束语和致谢词4.1结束语对于年轻人来说，个性张扬是他们的优点，“动感地带”就抓住了这一点。但是年轻人的优点也可能正是他的缺点。中国移动能否长时间提供个性化的东西，能否不停地翻新这种个性的东西，技术上能不能支持，这是需要面对的难题之一。此外，动感地带推出的业务频率还是较高的，但用户知晓度还不是很

13、高，并且主要是从短信和店堂公告了解新业务，其推广方式还不甚宽广，针对市场需求出现多样化、差异化及个性化，因此，在新业务的推出时，我提出以下要考虑的建议与认为须坚持的三大特征： 需要(xyo)考虑：1.市场需求；2.是否雄厚的需求群体(qnt)和多样化的应用内容；3.是否(sh fu)低资费、实用性、易操作。须坚持特征：1.语音和数据融合的紧密度增强； 2.统一的平台下进行业务开发； 3.产业链推动业务实现发展。4.2致谢词时间飞逝，转眼间我的实习任务全部完成了，通过这次的调研，我学会了很多知识，我不敢说我懂得了点点滴滴，但是我所学到的和感受到的将是我终生受用的一笔财富。在这期间，离不开家人对我

14、的认可和支持，正因为有他们的支持，使得我有了动力，使得我努力地坚持了下来。我由衷感谢所有被调查者的积极配合，没有他们配合完成问卷调查表，我的任务不可能及时完成也达不到理想的效果。与此同时，我也由衷地感谢学校给予这一次机会让我写论文使我更加深入了解，并引发了我的思考。感谢校内指导老师不厌其烦为我们一一解决在调研过程中遇到不懂的问题，且有耐心地修改、评论我们在写的过程中出现的问题并给予我们一些建议，老师您辛苦了，这种精神值得我们学习。最后，我还要感谢我的朋友，他们在我调研期间聆听了我遇到的问题和困难，并给了我建议让我懂得怎么去应对且更好地解决。大学三年时光很短暂，却给我留下了深刻的印象，许多美好的画面一直浮现在眼前，似水流年的是我们渐行渐远的青春，我的青春有过他们的身影，不需要彼此的承诺，只要记得对方，就是美好，大学时光一切已成过去，但是，回忆一直在路上。在今后，我将更加努力，来回报那些帮助过我的人。路漫漫其修远兮，我会一直坚持下去来体现自己的人生价值。5参考文献要有参考文献1市场营销调研，景奉杰、曾伏娥 ，高等教育出版社，2009年1月2.国际(guj)市场营销学，甘碧群，高等教育出版社，2006年11月3.消费者行为学，张中科(zhn k)，中国人民大学出版社，2011年12月4.