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文档简介

1、职业经理人培训讲义 讲师:陈鹏引言一个人重要的不是他的专业技艺,也不是他的社会阅历,而是他的思想方式和思索才干 -杰克.韦尔其目录一:职业经理人的定义二:职业经理人的境界三:职业经理人的6P管理法四:职业经理人常犯的错误职业经理人定义1.1:职业经理人来源于美国。1841年,由于两列客车相撞,美国人认识到铁路企业的业主没有才干管理好这种现代企业,应该选择有管理才干的人来担任企业的管理者,世界上第一个经理人就这样诞生了。1.2:职业经理人在西方兴隆国家有一个相对一致的概念,但在中国,对职业经理人的定义还不一致,普通以为,将运营管理任务作为长期职业,具备一定职业素质和职业才干, 并掌握企业运营权的

2、群体。职业经理人顾名思义,就是专门从事企业高层管理的中坚人才。他的职责定位是以其良好的职业境界、品德涵养、专业管理才干,合理利用企业的资源,协助企业获取最大的利润,从而把企业不断推向前进。 职业经理人职业境界2.1:那么,作为一名优秀的职业经理人应该具备怎样的职业境界?应该在企业里面扮演怎样的一个角色呢?2.2:职业经理人应该是一个出色的整合家、谋划家2.2.1 :很多民营企业存在这样一个怪圈,市场开辟期开展迅速,市场成熟期却止步不前。之所以产生这种景象,关键在于投资者的思想观念未能及时更新,遭到定向思想的影响。这时的企业,假设不对各种资源组织及架构进展有效整合及对未来企业的开展定位,企业很难

3、上台阶。随着国家间、地域间经济一体化的加速,投资者能有更多的时机跳出传统的管理思想,引进现代企业成熟的管理方式。自上世纪90年代中期,中国很多民营企业开场探求一切权与运营权相分别的管理思绪,这可以说是民营企业走向成熟的重要标志。职业经理人首先面临的是如何从战略、人才、资金、市场等方面整合企业,将企业真正构成一个具有中心竞争力的团队,并不断地对企业未来开展方向进展谋划定位。这就要求职业经理人必需具备较高的专业技艺、管理才干、丰富的任务阅历和深沉的实际功底、沟通技艺和团队协作精神。所以虽然这是个令人羡慕的职业,但却不是什么人都可以做好的,由于他有较高的职业门槛,必需在品德和专业两方面都具有较高的水

4、准。 2.2、职业经理人必需是一个优秀的宣传家、组织家 宣传是沟通的一门重要工具,包括企业的外部宣传和内部宣传,企业的管理者应该时时将他的管理理念、创新精神进展宣传,让全体员工的思想产生共鸣,从而构成共同的管理言语。对于职业经理人应该清楚地认识到沟通大于权益,沟通出效益,沟通是最大的尊重这个最根本的共事原那么。沟通是一门艺术,沟通就是一种互动,人的互动,思想的互动,行为的互动。经理人不仅要和老板沟通,更重要的还要和团队、员工之间进展有效的沟通。只需具备良好的沟通才干,经理人才干落实本人的战略、方案,从而推进企业的开展。组织才干是每个管理者最根本的素质,有效的组织才干是职业经理人综合素质的表达。

5、民营企业在管理中出现脱节,很大程度上与指点者的组织才干有关。作为一个团队,组织的作用无所不在,而作为团队的队长,职业经理人就是老板和员工结合之间的一个桥梁和纽带。 2.3:职业经理人必需具备良好的职业品德 职业经理人在具备专业程度、管理阅历、创新认识等根本素质的同时,职业品德尤为重要。敬业、忠实、责任感这些都是对职业经理人品德的要求。职业经理人所肩负的担子是非常繁重的,但支撑他们的不是声誉,也不是利益,而是责任,面对员工的责任,面对老板的责任。这种责任支撑着经理人一步一步走下去。同样,忠实是职业经理人很重要的一个品德,要忠于本人所选择的事业,忠于本人的企业,只需建立在这种忠实的根底上,才干在本

6、人的岗位上扮演称职的角色。作为一名职业经理人,顺应企业文化应该比普通人更快一些,就算换了公司,对公司的忠实热情不能变化,这是一种职业上的要求,而不是故作姿态。 2.4:职业经理人必需具备很强的个人魅力和广大的胸襟 个人魅力是职业经理人本身要具备的又一重要素质,良好的职业笼统和个人魅力能容易地组织每一位员工为企业冲锋陷阵。个人魅力是一个笼统的概念,就像一个企业的文化一样,它所包含的内容很广,它是个人的一言一行、举手投足、日常生活中的处事风格、与人交往的坦率与真诚堆积而成。“将不畏我严,而畏我廉,众不服我能,而服我公一个良好的精神典范。另外,职业经理人在处置一些大是大非问题上必需有广大的襟怀,这就

7、要求经理人要有安康的心态,尤其是对不赞同见的人,心胸的包容尤为重要,往往表达一个人的气度和品格。要真正到达“严以律已,宽以待人的崇高境界。 2.5:职业经理人如何摆正在企业的位置 民营企业一旦走上一切权与运营权相分别这条路时,就意味着企业的利益呈现多元化趋势,职业经理人和投资者构成了一个利益共同体。当企业走向成熟时,投资者投入的启动资本作用在下降,智力资本作用在上升。投资者说企业效益是资本,看的是对企业投入的报答,职业经理人说人才是资本,看的是人才对资本的增值。因此,在认知上尚有间隔。中国民企的两权分别还只是探求阶段,相关的法律法规还没有构成,职业经理人尚处于一个调整、完善阶段,这就要求职业经

8、理人应摆正本人的位置。当前,在民营企业开展思绪上,很大程度资本还凌驾于知本,左右着知本,资本的作用对企业的开展还是处于绝对优势,知本只需在辅助资本使其不断增值,来加强本人的中坚位置。职业经理人只需充分认识到这一点,资本和知本的调和一致,才干和投资者真正构成利益共同体。这是一个财智双赢的时代,资本只需和知本捆绑在一同共同开展才干获得双赢,这是开展的必然,顺之那么进,逆之那么退。 6P管理法 优秀职业经理人必备“三个绝不的任务作风。职业经理人精神 为什么 的存在为什么“我说话他们总是不听?为什么“给上级指点提的建议没有回应?为什么“其它部门总不配合我的任务?缺乏管理才干! 管理类别以管理的职务层次

9、属性区分向下管理要尊重横向管理要共荣向上管理要利用自我管理要从容沟通降低摩擦 让员工了解公司管理的实践情况,以使公司内部摩擦降到最低限制。沟通达成共识各层面的充分沟通构成共识,良好的企业文化一致员工思想。1让员工对沟通行为及时作出反响。 方法:复述义务;义务内容不宜超越三项。2积极倾听员工的发言。 方法:积极倾听,滞后回答; 直接沟通、减少层级。向下管理-提高执行力人们不会做他希望的,只会做他检查的;假设他强调什么,他就检查什么,他不检查就等于不注重。换句话说,员工永远只做好指点要检查的任务! IBM公司总裁 郭士纳 检查的过程既是揭露问题的过程,更是修正错误的过程。 陈鹏 向下管理-提高执行

10、力要让员工以“我情愿的心态去任务 心悦方能诚服。要调发动工的积极性,最重要的是使员工发现所从事的任务的乐趣和价值,能从任务的完成中享遭到一种满足感。向下管理-提高执行力竞争认识能激发员工剧烈的执行才干 每个人都有自尊心和自自信心,其潜在的心思都希望“站在比他人更优越多位置上或“本人被当成重要的人物,从心思学上来说,这种潜在的心思就是自我优越的愿望。 只需利用这种心思,并设立一个竞争的对象,让对方知道竞争的存在,就一定能激发起一个人剧烈的执行才干。向下管理-提高执行力横向管理躲避管理风险 横向管理大多表现为,基于流程的同级别之间的跨部门协调、协作。实践管理任务中,即使有了规范的流程,也难免人为要

11、素相互推诿导致的任务效率低下。 换位思索 就事论事 自我批判 自动建议向上管理整合管理资源 向上管理大多表现为下属向上级的建议。既然是建议,其目的自然是想获得上级的赞同和支持。 溯源现实真相 数字证明建议 多项列举措施 自动阶段汇报自我管理从容的形状绝对的时间观念继续的心智修炼简单的做人做事看起来很美任务必需用数字说话飘柔、潘婷、沙宣、海飞丝、伊卡璐、佳洁士、玉兰油等。 美国宝洁公司-“一页备忘录自我管理OEC是Overall Every Control and Clear的缩写,是海尔根据本身特征对5S和ISO9000的概念延伸。日事日毕,日清日高。职业经理人常犯的11种错误 1、回绝承当个

12、人责任有效的管理者,会为事情的结果,负起责任。生活中有两种行动“努力的表现与“不停的分辩察看他本人,别光是察看市场/管区/办公室/人手总是说我以为,我以为,这是不担任任的表现2、未能启发任务人员任何优秀的经理人,都能离兴办公室一整天,不会引发任何混乱。主管需求觉得处处少不了他们。未能本人训练员工,提升他们的绩效。调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪。 “文武争驰,君臣无事,可以尽豫游之乐,可以养松乔之寿,鸣琴垂拱,不言而化。何必劳神苦思,代下司职,役聪明之耳目,亏无为之大道哉?唐魏征3、只重结果、忽视思想胜利者与不胜利者之间的差别,就在于前者已开展出良好的做事习惯。思想在启发、不在教条。想法触动行

13、为习惯“再结冻问题4、在公司内部构成对立谈到本人公司时,只需一个代名词“我们。“他们、他们会呵斥疏离感,破坏团结。接的人或被讯问的人就是要处理问题的人。5、一视同仁的管理方式一把钥匙只能开一把锁。一种技巧也能够只对一个人有效。X Y - Z 实际与 Fidler 的权变观念X-Y-Z实际X实际强势管理X实际参与管理Z实际综合运用+=假设人是:逃避责任厌恶任务不愿思索假设人是:接受义务喜欢挑战富有潜力假设人是:物质+精神惩罚+鼓励制度+人性 X Y6、忘了公司的命脉:利润没有利润,即使有最正确产品、最高笼统、最好员工,也是很快就堕入姿态。管理的一个主要目的:使企业存活下去。财星500大,年年换名

14、7、只见问题、不看目的只留意小处或问题,会丧失发明力。很多经理花80%的时间,只发明20%的消费力。别忘记短、中、长期的目的。把“问题改为“时机。8、不当老板、只当哥们儿好兄弟与经理人的胜利混合体并不存在。在员工面前行动不慎重,就是不尊重他们,也作践本人。跟手下在一同就是专业,就是公事。9、未能设定规范完善的公司一定会有制定的政策。“规范是一种誓约、一种质量要求,使优秀的人引发自尊。追求“规范最后变成一种原动力。企业的两本手册红皮书 战略 与蓝皮书 SOP Standard Operation Procedure规范作业程序任务阐明任务规范人事SOP消费SOP物料SOP销售SOP财务SOP绩校

15、考核10、纵容才干缺乏的人管理竞赛谁最受欢迎。留住回绝学习的人,对团体有欠公平。怕他人超越本人,只好相互庇护。他人在办公室里寻求爱,别以为老好人可以让问题自动消逝,别怕面对他人。韩非子春秋战国时代只会压制本人叫做 “ 怕 ;只会纠正本人叫做 “ 乱 ;只会节省本人叫做 “ 贱 。11、眼中只需超级巨星大部分赚钱的公司都靠中等资质的一群人,外加少数超级明星。顶尖高手相互排斥,既不降服,也不感恩。最高指点人主席、经理文官体系全国各公务人员庄子春秋战国时代快马先死宝刀先钝良木先伐12:不敢任用阅历和才干比自已强的人说究竟不敢任用才干和阅历比自已强的人,还是私心在作祟,怕他人超越自已,取代自已,不能以公司的利益为重,长此下去每个主

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