网店经营与管理-第一课

1、网店经营与管理什么是电子商务？狭义上讲，电子商务（Electronic Commerce，简称 EC）是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。广义上讲，电子商务一词源自于Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务

2、流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。已学科目：电子商务概论数据库计算机基础应用和网络技术商务谈判图像处理网页设计与制作商务英语网店经营与管理？淘宝店铺、微店网店运营针对大学生（电子商务专业）就业创业的需要，结合网上店辅创业经营的经验，以网上开店的实际操作流程为主线，穿插最新的创业知识、网络营销、销售技巧、网上支付、物流配送和客户管理等知识，指导初学者快速掌握在淘宝网上开店的流程

3、和方法，总结了很多卖家在实际经营、营销、财务、客户服务中遇到的问题，并给出了可行的解决方法。你有没有开网店的经历？你上网购物吗？买过什么？你熟悉社交网络吗？项目一 网上开店创业策划项目二 注册开店项目三 店铺装修项目四 网店运营项目五 网店推广项目六 网店客户服务1、教学目的：本课程培养学生掌握网络开店的必备理论知识和基本流程，掌握网店经营管理的方法与技巧，具备实战操作能力，具有很强的实践性和应用性。2、教学条件：多媒体教室，且教学电脑联网3、教学内容：以网上开店为线索，系统分析网店经营应具备的素质要求、前期准备和条件、货源的选择、买卖流程的操作、网店装修、交易技巧、店铺营销等内容。4、教学方

4、法：打破传统学科课程模式，以工作任务为中心组织课程内容，完成具体的项目来构建学习单元，依据完成具体的工作任务需求来学习相关的理论知识。5、课程特色：打破传统学科课程模式，学生以5-6人为一组，以工作任务（开店前准备、商品发布和装修、站内推广、活动报名与促销、客服与物流、效果分析）为中心组织课程内容，完成具体的项目来构建学习单元，依据完成具体的工作任务需求来学习相关的理论和实际操作知识。课 程 安 排理论讲授+案例分析、课堂讨论联系生活 理论到实训实践 会学 会用如何做案例分析？1、先看问题，带着问题阅读材料。（头脑风暴-关键词，通过小组讨论）建议考生不妨先不看案例，而将其所问的问题看看，看其到底问什么，运用头脑风暴，找到关键词，展开思路。然后再带着问题去看案例，你会发现案例不难，只是无用干扰的信息太多。2、正确理解材料，先结合所学知识进行说理，再结合材料进行分析。 案例分析题的命题是有明确的具体要求的，考生应根据所问问题摸透题意，有的时候，因为案例复杂，关系交叉，涉及面广，知识点多而散，考生往往没有信心读完整个案例，认为太难而放弃该题。其实，越是案情复杂，提供的信息越多，因而所设置的问题也较容易回答。案例分析一定要结合材料，将所学知识点联系一起进行分析。3、论点+论据+例子（逻辑思维、措词准确，通过练习，针对