2022年集团后勤运营管理平台建设方案

1、集团后勤运营管理平台解决方案目 录CONTENTS2系统功能设计1总体解决方案01总体解决方案总体解决方案集团后勤运营管理平台流程引擎人员管理数据管理消息管理业务规则流程配置表单管理数据分析多端入口业务处理连接人租户用户经理员工管理机构技术/服务流程协同数据对接资源整合支付系统用餐系统订票平台HR会议室全端接入信息共享共享信息PC端移动端公众号小程序消息报表/监控宿舍预定订票管理订餐管理报修管理公车预定会议室预定商品管理总体功能架构管理人员基础能力流程管理规则管理日志管理消息管理任务调度安全管理门户公众号小程序会议室申请宿舍申请公车申请商品查询展厅申请报修公告查看公车申请公告查看公车申请宿舍申

2、请展厅申请公告查看应用门户展厅申请宿舍申请会议室申请订餐服务业务能力中心宿舍预定宿舍登记管理宿舍价格管理宿舍申请宿舍审批会议室预定公车预定公车登记管理公车状态管理公车申请公车审批订票管理订票登记管理订票平台管理订票信息管理订票统计分析订餐管理菜品管理菜谱管理订餐管理订餐统计报修管理维修提报任务分派服务进度管理服务评价管理商品出售商品信息管理商品入库管理商品销售管理商品统计会议室申请订餐服务维修人员运维人员员工主管会议室管理会议室预定预定取消到会确认会议室状态管理预定记录管理02系统功能设计系统功能概览集团后勤运营管理平台宿舍预定管理实现对集团办公人员宿舍预定申请及审批的统一、有序、信息化管理订

3、票作业管理实现对给员工订票工作的集中记录、处理与统计公车申请管理实现对集团车辆信息以及员工用车申请、派车的统一管控和统计会议室预定管理实现对办公楼内会议室信息及会议室是由预定的统一、规范管理物业报修管理实现对办公主楼物业维修服务的集中管理与监控商品出售管理实现对公司小卖部商品入库、出库及销售情况的统一管控和统计分析用餐统计管理实现对用餐相关数据的及时掌握宿舍预定管理宿舍预定管理功能宿舍登记管理实现对宿舍基本信息的登记管理，包括宿舍编号、宿舍地址、宿舍配置等。宿舍状态管理实现对宿舍预定状态的管理，包括已预订宿舍、未预定宿舍等。宿舍申请管理支持在线填写宿舍申请单，实现员工对宿舍的在线申请。宿舍审批

4、管理支持管理人员对宿舍申请的审批。宿舍价格管理实现对宿舍价格的配置管理。宿舍审批进度跟踪支持查看宿舍审批进度。宿舍预定统计实现对宿舍预定情况的统计分析，包括月预定量、月预定次数等。订票作业管理订票作业管理功能订票登记管理实现订票登记信息的管理，包括订票人员姓名、性别、身份证、订票日期、出发地、目的地等。订票平台管理实现订票平台的管理，能够关联第三方公司订票系统 &东航，并支持支付。订票信息管理实现订票信息的查询，支持根据订票日期、订票人、订票平台等多维度查询相关订票信息。订票票据管理支持订票票据信息的录入。订票统计分析实现订票信息的统计分析，支持月度/季度/年度订票次数、订票金额等信息的统计。

5、公车申请管理公车申请管理功能公车登记管理实现公车信息的录入，包括车型、车牌号、车容量等。公车状态管理实现公车状态的管理，支持公车在用、空闲、维修、车检等状态的管理。公车申请支持公车在线申请，员工可以在线填写公车申请单据。公车审批支持管理员对公车申请的审批。公车信息管理实现公车历史使用情况的查询，支持根据日期、车型、车牌号、员工等查询公车使用情况。公车统计分析支持公车使用情况的统计分析。会议室预定管理会议室预定管理功能会议室管理实现会议室基本信息的管理，包括会议室名称、会议室号、会议室地址、会议室面积等。会议室预定支持根据时间段预定空闲会议室。预定取消预定会议室后如果临时不使用需要及时取消预定。

6、到会确认预定会议室使用户需进行到会确认操作，确认后会议室使用状态将修改为“使用中”。会议室状态管理实现会议室状态的展示，包括使用中、已预定、空闲等。预定记录管理实现对会议室预定与使用记录的集中归档管理。物业报修管理维修提报支持整个大楼维修业务的提报。报修问题确认物业人员针对报修的问题进行确认操作。维修任务分派生成维修任务工单后，系统将对应工单分派给对应的物业维修人员。服务进度管理物业维修人员需要及时反馈维修处理进度，实现服务进度的跟踪。服务评价管理维修任务完成后，提报人员可以对物业的维修服务进行评价。服务监控管理可以汇总查看、管理所有的物业报修记录，对大厦的整个物业报修情况与状态进行管控。物业

7、报修管理功能商品出售管理商品信息管理实现小卖部商品名称、商品类型、商品价格、商品数量等基本信息的维护。商品入库管理实现入库商品信息的登记。商品销售管理实现销售商品信息的登记。商品统计实现商品信息的统计：支持根据日期统计商品销售数量；支持根据商品名称统计商品入库数量；支持根据商品名称统计商品销售情况；支持根据日期统计销售金额；支持统计小卖部月度/季度/年度利润；商品出售管理功能订餐统计管理菜品管理实现菜品信息的管理，包括菜品信息的添加、修改、删除、查询等。菜谱管理实现菜谱的设置，支持日/周/月菜谱的设置及推送，员工能够根据菜谱预先订餐。订餐管理支持员工根据菜谱预先选定用餐或者提前预定定制餐。订餐统计实现订餐信息的统计：支持统计不同菜谱预定的数量，为菜品材料的准备做参考；支持统计定制餐的数量，为定制餐菜品材料的准备做参考；订餐统计管理功能应用门户应用门户PC门户支持员工在PC端进行会议室申请、公车申请、展厅申