服装店频繁营销策略利弊分析_第1页
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文档简介

1、服装店频繁营销策略利弊分析导语:频繁营销策略又叫老主顾营销策略,该策略的核心内容是奖励经常购买或者大量购买的顾客。经过这样的策略模式,顾客会更加经常地或者大量地来服装店购买服装,增加了顾客的粘性与对服装店的忠诚度。频繁营销概述频繁营销策略又叫老主顾营销策略,该策略的核心内容是奖励经常购买或者大量购买的顾客。奖励的方法为顾客购买商品打折、专门送些较受顾客喜爱的有价值的商品、奖品等。经过这样的策略模式,顾客会更加经常地或者大量地来服装店购买服装,增加了顾客的粘性与对服装店的忠诚度,以维护服装店与最佳顾客的稳定关系,同时稳固或增加最佳顾客的购买量。美国航空公司是第一个运用频繁营销策略的企业之一,80

2、年代初策划了为乘坐其公司飞机达到一定里程的顾客提供免费乘坐里程或将普通舱位票免费换成头等舱位票或享有其它好处的频繁营销策略。后来愈来愈多的顾客转为美国航空公司的乘客,其它航空公司因之也策划了相似的频繁营销策略。之后,这个频繁营销策略迅速蔓延到其它的许多行业,如不少旅馆提出的频繁营销策略是:顾客住宿在规定时间内累计达到规定天数或规定金额之后,能将普通住房免费更换为上等住房或住宿完全免费。信用卡公司也使用频繁营销策略为其持卡人打折。频繁营销弊端频繁营销策略也有不足:首先,竞争者极易仿效,而致使频繁营销策略失效,并且增加采用频繁营销策略者的经济负担。只有最先采用频繁营销策略,并且竞争者没什么相应的反

3、应时,才有效果。其次,原先的老顾客很容易被别的竞争者用同样的方式挖走。因为这仅为价格的让利,没有其它核心的竞争优势。再次,频繁营销策略极易导致服务水平的降低。以下内容为繁体版醇言吾:繁管金肖策略又叫老主管金肖策略,策略的核心内容是常或者大量的客。遇造檬的策略模式,g客曾更加常地或者大量地来服装店H黄服装,增加瞭g客的粘性奥封服装店的忠度。频繁管金肖概述频繁管金肖策略又叫老主H管金肖策略,策略的核心内容是常(或者大量UK的!客。的方法K客(商品打折、事M送些敕受K客喜爱的有值的商品、n品等。遇造檬的策略模式,g客曾更加常地或者大量地来服装店服装,增加瞭!客的粘性典封服装店的忠度,以雉服装店典最佳

4、!客的稳定系,同日寺穗固或增加最佳g客的量。美阈航空公司是第一彳固建用频繁管金肖策略的企渠之一,80年代初策副瞭悬乘坐其公司来械逵到一定狸程的!客提供免费乘坐狸程或符普通it位票免费换成!等it位票或享有其它好虑的频繁管金肖策略。彳爰来愈来愈多的II客串影美阈航空公司的乘客,其它航空公司因之也策割瞭相似的繁管金肖策略。之彳爰,造彳固频繁管金肖策略迅速蔓延到其它的言午多行渠,如不少旅专官提出的频繁管金肖策略是:客住宿在规定日寺内累到规定天数或规定金额之彳爰,能符普通住房免费更换悬上等住房或住宿完全免o信用卡公司也使用频繁管金肖策略悬其持卡人打折。频繁管金肖弊端频繁管金肖策略也有不足:首先,兢事者

5、趣易仿效,而致使频繁管金肖策略失效,加且增加采用频繁管金肖策略者的湾。堡有最先采用频繁管金肖策略,或且兢事者没什麽相鹰的反鹰日寺,才有效果。其次,原先的老!客很容易被别的兢事者用同檄的方式挖走。因悬道彳堇悬格的利,没有其它核心的兢事僵势。再次,繁管金肖策略趣易醇致服矜水平的降低。服装大讲堂:服装营销必须知道的几大要点导语:一种服装款式如果为众人接受,便否定了服装原有的;新颖性;特点,这样,人们便会开始新的;猎奇;。如果流行的款式被大多数人放弃的话,那么该款式时装便进入了衰退期。一、生活水平与服装观念.生活水平低质时期的服装观念是:服装是护体之物;服装是遮羞之物服装是生活习惯和风俗;服装是社会规

6、范的需要。.生活水平高质时期的服装观念是: TOC o 1-5 h z 服装是生活快乐之物;服装是机能活动之物;服装是心理满足之物;服装是社会流行要求之物。二、实际消费需求的产生消费者对产品的兴趣并不能构成消费的实际需求。在实际生活中,消费者需求的满足程度和满足方式主要取决于消费者的经济状况。亦即,消费者只有同时具备购买欲望和购买力两个要素,才能产生实际购买行为。三、服装流行的特点.新颖性这是流行最为显著的特点。流行的产生基于消费者寻求变化的心理和追求;新;的表达。人们希望对传统的突破,期待对新生的肯定。这一点在服装上主要表现为款式、面料、色彩的三个变化上。因此,服装企业要把握住人们的;善变;

7、心理,以迎合消费;求异;需要。.短时性;时装;一定不会长期流行;长期流行的一定不是;时装;。一种服装款式如果为众人接受,便否定了服装原有的;新颖性;特点,这样,人们便会开始新的;猎奇;。如果流行的款式被大多数人放弃的话,那么该款式时装便进入了衰退期。.普及性一种服装款式只有为大多数目标顾客接受了,才能形成真正的流行。追随、模仿是流行的两个行为特点。只有少数人采用,无论如何是掀不起流行趋势的。.周期性一般来说,一种服装款式从流行到消失,过去若干年后还会以新的面目出现。这样,服装流行就呈现出周期特点。日本学者内山生等人发现,裙子的长短变化周期约为24年左右。四、服装流行的基本规律经笔者研究,服装流

8、行的规律,可称为;极点反弹效应;。一种款式服装的发展,一般是宽胖之极必向窄瘦变动;长大之极必向短小变动;明亮之极必向灰暗变动,鲜艳之极必向素丽变动。所以,;极点反弹;成为服装流行发展的一个基本规律。大必小、长必短、开必合、方必圆、尖必钝、俏必愚、丽必丑;极左必极右,愈极愈反。例如,18世纪的撑裙,直径达到2.4米,在房中移动十分不便。到了本世纪60后代超短裙取而代之。这正是从;极大;到;极小;的反弹效应。五、服装流行的基本法则美国学者E斯通和J萨姆勒斯认为:.流行时装的产生取决于消费者对新款式的接受或拒绝。这个观点与众不同。二人认为,时装不是由设计师、生产商、销售商创造的,而是由;上帝;创造的

9、。服装设计师们每个季节都推出几百种新款式,但成功流行的不足10%。.流行时装不是由价格决定的。服装服饰的标价并不能代表其是否流行。但在研究中笔者发现,一旦一种高级时装出现在店头、街头,并为人所欢迎,那么大量的仿制品就会以低廉的价格为流行推波助澜。.流行服装的本质是演变的,但很少有真正的创新。完全的的新只有两次,一次发生在法国大革命时期;一次发生于1947年迪奥发表的新外观。一般来说,款式的变化是渐进式的。顾客购买服装只是为了补充或更新现有的衣服,如果新款式与现行款式太离谱,顾客就会拒绝购买。因此,服装企业更应关注;目前流行款式;,并以此为基础来创新设计。.任何努力都不能改变流行趋势。许多生产者

10、和经销者试图改变现行趋势而推行自己的流行观念,但几乎没有一次是成功的。即使是想延长一下流行时间也是白费气力。因此,服装商人一般是该出手时就出手,该;跳楼;时就;跳楼;。.任何流行服装最终都会过时。推陈出新是时装的规律。服装失去原有的魅力,存在便失去意义。六、服装流行花期根据产品的生命周期原理,笔者将服装的市场生命周期,叫做;流行花期;。.花蕾期;流行启蒙期(顾客数占10%);.花放期;流行追逐期(顾客数增35%);.花红期;流行攀顶期(顾客数增40%);.花败期;流行跌落期(顾客数增15%)。服装流行花期的特点:花败期跌落线不会很长,因为任何经销商不会努力阻止它下降,反而会;甩货;加速其跌落。

11、七、服装六大属性品牌、款式、颜色、面料、做工、价格。八、服装二大族类品牌族与款式族。.一类企业追求服装品牌;制造品牌服装;.另一类企业追求服装款式;制造款式服装。.一类顾客追求品牌服装;关爱生活形象;.另一类顾客追求款式服装;注重个性体现。九、女性顾客三大族笔者认为,观人看;项;看脖子上的饰物,可以显示其人生。笔者把女性服装顾客细分为三大类:.红项族;项上有宝石饰物者;.黄项族;项上有金银饰物者;.白项族;项上无饰物者。经笔者研究,在购买服装时对;品牌;和;款式;的选择上,各类细分群以社会地位、经济实力不同而存在着较大的差异性。品牌与款式选择的比率如下:红项族:8:2开(80%首选品牌,20%

12、首选款式);黄项族:5:5开(50%首选品牌,50%首选款式);白项族:2:8开(20%首选品牌,80%t选款式)。十、服装购买三步曲(看)款式;(摸)面料;(问)价格。、服装购买的特点这个特点就是:十分在意他人的评价。由于服饰也是穿给别人看的,服饰具有自我展示作用,因而顾客在购买服装时比较在意他人的看法,在选购时一般会征求同伴的意见。以下内容为繁体版醇言吾:一槿服装款式如果悬冢人接受,便否定瞭服装原有的;;新性;特黑占,造檬,人伸便曾IO台新的沟鼠奇:。如果流行的款式被大多数人放粢的言舌,那麽款式畤装便迤入瞭衰退期。一、生活水平典服装觐念.生活水平低ST日寺期的服装觐念是:服装是atfI之物

13、;服装是遮羞之物服装是生活雪惯和蜀俗;服装是社曾规范的需要。.生活水平高50寺期的服装觐念是:服装是生活快II之物;服装是械能活勤之物;服装是心理满足之物;服装是社曾流行要求之物。二、除消费需求的崖生消费者封崖品的典趣或不能横成消费的H除需求。在院生活中,消费者需求的满足程度和满足方式主要取决於消费者的况。亦即,消费者集有同日寺具借欲望和力丽彳固要素,才能崖生1T除行悬。三、服装流行的特黑占.新颖性造是流行最悬K著的特黑占。流行的崖生基於消费者尊求燮化的心理和追求;新;的表逵。人凭希望封傅统的突破,期待封新生的肯定。造一黑占在服装上主要表款式、面料、色彩的三彳固燮化上。因此,服装企棠要把握住人

14、凭的:善燮;心理,以迎合消费;;求累;需要。.短日寺性二日寺装;一定不曾是期流行;晨期流行的一定不是浮寺装二。一槿服装款式如果悬冢人接受,便否定瞭服装原有的:新fit性;特黑占,造檄,人凭便曾IO台新的;3鼠奇;。如果流行的款式被大多数人放粢的言舌,那麽款式畤装便迤入瞭衰退期。.普及性一槿服装款式集有悬大多数目襟!客接受瞭,才能形成真正的流行。追随、模仿是流行的雨彳固行悬特黑占。堡有少数人采用,瓢如何是掀不起流行趣势的。.周期性一般来一槿服装款式优流行到消失,遇去若韩年彳爰逮曾以新的面目出现。造檬,服装流行就呈现出周期特黑占。日本者内山生等人赞现,裙子的是短燮化周期24年左右。四、服装流行的基

15、本规律者研究,服装流行的规律,可if悬:趣黑占反弹效鹰;。一槿款式服装的樊展,一般是胖之趣必向窄瘦燮勤;是大之趣必向短小燮勤;明亮之趣必向灰暗燮勤,之趣必向素18燮勤。所以,;趣黑占反弹:成悬服装流行赞展的一彳固基本规律。大必小、是必短、必合、方必H、尖必俏必愚、震必K1;趣左必趣右,愈趣愈反。例如,18世系已的撑裙,直彳坐逵到2.4米,在房中移勤十分不便。到瞭本世系已60彳爰代超短裙取而代之。道正是优:趣大;到;趣小;的反弹效鹰。五、服装流行的基本法即美者E斯通和J窿姆勒斯12:.流行日寺装的崖生取决於消费者封新款式的接受或拒余凯道彳固觐黑占奥冢不同。二人日寺装不是由市、生崖商、金肖售商创造

16、的,而是由;上帝;神造的。服装自市凭每彳固季都推出黑百槿新款式,但成功流行的不足10%。.流行日寺装不是由格决定的。服装服食布的檄fit!不能代表其是否流行。但在研究中肇者樊现,一旦一槿高级日寺装出现在店!、街或悬人所歉迎,那麽大量的仿制品就曾以低廉的格悬流行推波助澜。.流行服装的本ST是演燮的,但很少有真正的创新。完全的的新集有雨次,一次彝生在法阈大革命日寺期;一次彝生於1947年迪奥赞表的新外觐。一般款式的建化是渐迤式的。客服装集是悬瞭祷充或更新现有的衣服,如果新款式典现行款式太高瑞普,客就曾拒lOo因此,服装企棠更鹰皆晶主;目前流行款式;,或以此悬基碘来创新薪九.任何努力都不能改建流行超

17、势。言午多生者和金肖者改建现行趣势而推行自己的流行觐念,但黑乎没有一次是成功的。即使是想延是一下流行日寺也是白费氟力。因此,服装商人一般是出手日寺就出手,翅;跳椅牌就需缰入.任何流行服装最余冬都曾遇日寺。推隙出新是畤装的规律。服装失去原有的魅力,存在便失去意羲。六、服装流行花期根携1崖品的生命周期原理,肇者符服装的市埸生命周期,叫做;流行花期;。.花蕾期工;流行敬蒙期僵客数占10%);.花放期流行追逐期僵客数增35%);.花缸期;流行攀期僵客数增40%);.花败期流行跌落期(g客数增15%服装流行花期的特黑占:花败期跌落不曾很H,因悬任何金肖商不曾努力阻止它下降,反而曾;甩11;加速其跌落。七、服装六大JS性品牌、款式、1色、面料、做工、格。八、服装二大族品牌族典款式族。.一企渠追求服装品牌制造品牌服装;.另一企棠追求服装款式制造款式服装。.一lOWg客追求品牌服装工;生活形象;.另一mil客追求款式服装;;肩主重彳固性H现。九、女性JW客三大族肇者觐人看;项;看脖子上的食布物,可以K示其人生。肇者把女性服装g客余田分悬三大:1“HM族;琪Lt有if石食布物者;.黄族;项上有金金艮

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