员工培训的必要性和重要性（31页)ppt课件

1、员工培训的必要性和重要性教学内容:员工培训的必要性和重要性培训的原那么和方式 员工培训培训的组织管理组织学习与学习型组织.教学目的：掌握员工培训的概念、员工培训的必要性和意义、员工培训的流程、学习型组织的概念，了解新员工培训与在职员工培训的区别、员工培训的管理及须防止的失误。要求从总体上对员工培训有初步完好的了解和认识，并可以联络实践进展员工培训方案的设计。教学重点： 员工培训的概念、员工培训的必要性和意义、员工培训的流程、学习型组织的概念教学难点：员工培训的流程分析与方案设计教学时数：教学过程：.第一节 员工培训的必要性和重要性一、员工培训的概念 员工培训是以改良员工的知识、技艺、态度和社会

2、行为，提高员工任务绩效和组织效益为目的的一种学习过程二、员工培训的目的1.向本企业员工教授广泛的技艺，包括处理问题的技艺、沟通技艺，以及团队建立技艺等等；2.用来培训强化员工的奉献精神。.三、培训的必要性和重要性1.培训是协调人事矛盾的重要手段 人与事的结合处在动态的矛盾运动之中，要处理这一矛盾，一要靠人员流动即用“因事选人的方法实现人事调和，二要靠员工培训，即用“使人适事的方法实现人事调和。2.培训是人才培育的主要途径 组织对员工进展必要的培训正是继续教育和终生教育的一个重要的途径。.3.培训是满足员工实现个人价值的愿望，降低员工的流动率的有效途径 培训是调发动工积极性、降低员工的流动率的有

3、效方法。4.培训是建立和强化组织文化的有效途径 企业文化建立和强化不是孤立的，特别是离不开人力资源管理活动。培训是建立企业文化的重要环节，应把企业文化作为人员培训的重要内容，在培训过程中宣传和强化企业文化。5.培训是培育企业中心竞争力的重要手段 培训着眼于提高人的素质，而人才正是企业最根本、最主要的竞争优势。.第二节 培训的原那么和方式一、 人员培训的原那么1.实际联络实践，学用一致的原那么 培训都该当有明确的针对性，从实践任务的需求出发，与职位特点严密结合，与培训对象的年龄、知识构造、才干构造、思想情况严密结合，这样才干收到实效，推开任务程度的提高。2.知识技艺培训与组织文化培训兼顾的原那么

4、 企业既要安排文化知识、专业知识、专业技艺的培训内容，还应安排理想、信心、价值观、品德观等方面的培训内容。使员工不仅有较强的专业技艺，又具有较高的职业品德涵养。.3.全员培训和重点提高相结合的原那么 全员培训就是有方案、有步骤地对在职的各级各类人员都进展培训，这是提高全员素质的必由之路。但为了提高培训投人的报答率，培训还必需有重点，这个重点就是对企业的兴衰有着更大影响力的管理和技术骨干，特别是中高层管理人员。4严厉考核和择优奖励原那么 培训任务与其他任务一样，严厉考核和择优奖励是不可短少的管理环节。严厉考核是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。只需培训考核合格，才干择优录用或提

5、拔。.二、 培训方式分类1.从培训与任务的关系来划分，有在职培训、脱产培训和半脱产培训。 在职培训即人员在实践的任务中得到培训；脱产培训即受训者脱离任务岗位，专门接受培训；半脱产培训介乎上述两种方式之间。.2.从培训目的来划分，有文化补习、学历教育、岗位职务培训等 文化补习的目的在于添加受训者的科学文化知识，提高其根本素质，为以后的进一步提高奠定文化根底； 学历教育的目的是全面提高受训者的专业素质，表现为更高的学历； 岗位职务培训是以任务的实践需求为出发点，围绕着职位的特点而进展的针对性培训。.3.从培训的层次上划分，有高级、中级和初级培训 普通而言，初级培训可偏重于普通性的知识和技术方法；中

6、级培训可适当添加有关实际课程；高级培训那么应偏重于学习新实际、新观念、新方法。.第三节 员工培训一、新员工培训1.新员工培训的含义 指对新进人员提供企业的根本信息，以协助他们顺利地成为组织的一分子的过程。职前教育是企业中新进人员社会化过程的一部分，它使员工了解企业的现行的政策、态度、规范、价值观，以及企业和所属部门所期望的行为方式。.2.目 的1 增进了解 参与培训的管理者一方面要让新员工认识和了解本人，另一方面也要尽能够多地认识新员工。有效的沟通和了解，能协助新员工能更快地融入到集体中，为尽快顺应任务角色打下良好的根底。2 消除疑虑 新员工是怀着各种各样的想法进人企业的，有对未来的愉快等待，

7、也有对新环境的不安和疑虑。普通而言，这种不安和疑虑的心思都会继续一段时间，但良好的培训和接待将可以缩短这种不稳定的时间而使新员工更早并全力以赴地投人任务。.3 顺应任务 要让新员工了解即将从事的任务的根本内容和程序，知道本人应该如何开场，如何尽快进人角色。4 培育归属感 员工对企业的归属感，就是员工对企业从思想、感情和心思上产生的认同、依靠、参与和投入，是对企业的忠实和责任感。归属感是培育出来的。新员工对企业还没有什么归属感，但这却是培育归属感的最关键而又最有效的阶段。.3.新员工培训的主要内容1 企业文化培训 包括要让新员工了解企业的历史、企业目的、企业精神、企业的开展目的、运营哲学等，从而

8、最终明确：企业提倡什么，反对什么，应以什么样的精神风貌投人任务，应以什么样的态度待人接物，怎样做一名优秀职工。2 规章制度培训 新员工不能够在开场就熟习企业一切的规章制度，在本阶段主要是要让员工了解他们最关怀的以及不了解就难以开场任务的制度。3 业务培训 包括本企业产品或效力的根本知识、企业的根本消费运营特点、部门的主要职能、根本的任务流程、任务要求及操作要领等4 熟习环境让新员工了解与其任务、生活关系最为亲密的部门和场所。.4.新员工培训的普通程序1 概略引见 由了解企业情况的人员向新员任务引见，或者播放引见企业的影片。引见的内容包括企业开展历史、组织机构、主要指点、平面布置等。2 观赏 在

9、观赏过程中，除了向新员工引见上文提到的关键部门和场所外，还应重点了解企业环境内的留念建筑。3 企业层次的培训 包括由企业主要指点通常是总经理或董事长宣讲企业文化，由有关部门担任人引见企业规章制度和企业消费运营特点、技术特点，对新员工进展上岗前的岗位技艺培训等。.4 部门层次的培训 新员工分散到各部门后，各部门应组织相应的培训，包括向新员工引见本部门人员、本部门主要职能、本部门的特殊规定以及对新员工继续进展必要的岗位技艺培训等。5 有关指点与新员工单独面谈 面谈的主要目的是了解新员工个人的特殊情况，例如其职业规划、遇到的困难、对上司及企业的期望等。.二、在职员工的培训1. 在职员工的概念 在职培

10、训是指让一个人经过实践做某项任务来学会做这项任务。2. 在职员工的类型 在职培训有几种类型，人们最熟习的是教练与实习的方法，即由一位有阅历的工人或直接主管人员在任务岗位上对员工进展培训的方法。.3. 在职员工的优点1比较省钱，受训者边干边学，不需求像教室或教学法方案要求的教学手段一样花较多的脱产培训设备；2这种方法也能促进学习，由于受训者经过实干来学习，可以迅速得到有关他们任务行为正确与否的反响。.第四节 培训的组织管理一、培训任务流程 培训任务流程主要包括三个阶段：培训需求分析；培训设计和实施；培训评价1. 培训需求分析 需求分析关系到培训的方向，对培训的质量起着决议性的作用。.2.培训设计

11、和实施1培训设计主要要完成两方面的义务：培训内容设计和培训方法设计。这两方面是相辅相成的。2在确定培训内容的同时，就要选择适当的培训方法。如授课、学徒制、讨论会、任务轮换、录像、模拟、案例等。.3.培训评价1培训评价的作用一是决议能否应在组织内继续进展该项培训；二是对培训进展改良。2从以下四个层次上对培训进展评价反响；知识；行为；效果。.2浅薄的培训 培训者对企业的培训需求不清楚或盲目跟风，社会上流行什么培训，就对职工进展什么培训；或贪新求洋，在培训工程的选择上喜欢猎奇，崇敬国外的培训教师和课程。3填鸭式的培训 在短时间内给学员灌输大量的知识而不给他们消化的时间和过长时间的学习。4不思索投入和

12、产出的培训 培训也是企业的一项投资，要仔细思索产出效益，呵斥培训资金的浪费常见的有三个缘由：一是盲目投资；二是培训对人不对事；三是把培训当成玩耍的时机，名曰培训，实那么玩耍。.二、企业培训任务的管理1.确立培训任务在企业中的重要位置关键是企业主要担任人要深化认识培训任务的深远意义。2.制定培训方案 培训是一项经常性的、长期的、战略性的任务，不是一时的权宜之计，因此必需从本企业实践出发全面规划，统筹安排。.3.建立健全培训组织 企业应有专司培训的部门或人员。4.严厉培训考核 这既包括对培训者的考核，也包括对受训者的考核。对培训者考核的主要目的在于改良培训，对受训者考核的主要目的是督促其全力以赴地

13、完成培训。5.保证培训投入 培训需求一定的物质条件，企业应保证培训的物质投入。.第五节 组织学习与学习型组织一、组织学习的含义 组织学习是从个人学习的概念引申出来的。组织学习是一个过程，在这个过程中，组织的成员积极自动地运用资料即与组织相关的信息来指点组织行为，以提高组织延续顺应环境的才干。.二、 学习型组织1.学习型组织的定义 学习型组织是某一组织或某一群体的全体成员在共同目的指引下注重学习、传播、运用和创新知识，因此具备高度凝聚力和旺盛生命力的组织。.2.学习型组织的特征1组织成员拥有一个共同的愿景 组织的共同愿景shared vision)，来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景。它是组

14、织中一切员工共同愿望的景象，是他们的共同理想。2组织由多个发明性个体组成 在学习型组织中，团体是最根本的学习单位，组织的一切目的都是直接或间接地经过团体的努力来到达的。.3擅长不断学习强调“终身学习。即组织中的成员均应养成终身学习的习惯，这样才干构成组织良好的学习气氛，促使其成员在任务中不断学习。 强调“全员学习。即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习，尤其是运营管理决策层，他们是决议企业开展方向和命运的重要阶层，因此更需求学习。强调“全过程学习。即学习必需贯彻于组织系统运转的整个过程之中。强调“团体学习。即不但注重个人学习和个人智力的开发，更强调组织成员的协作学习和群体智力组织智力的开发。 .4“地方为主的扁平式构造 传统的企业组织通常是金字塔式的，学习型组织的组织构造那么是扁平的，即从最上面的决策层到最下面的操作层，中间相隔层次极少。 (5) 自主管理 学习型组织实际以为，“自主管理是使组织成员、能边任务边学习并使任务和学习严密结合的方法。团队成员在“自主管理的过程中，能构成共同愿景，能以开放务虚的心态相互商讨，不断学习新知识，不断进展创新，从而添加组织快速应变、发明未来的能量。 .6组织的边境将被重新界定 学习型组织的边境的界定，建立在组织要素与外部环境要素互动关系的根底上，超越了传统的根据职能或部门划分的“法定边境。 7员工家庭与事业的平衡