中国移动培训课件高效时间管理

1、22 七月 2022中国移动培训课件高效时间管理成就卓越认识时间管理时间管理的陷阱时间管理的方法阶梯图时间管理中国移动培训课件高效时间管理时间的特性供给毫无弹性无法蓄积无法替代无法失而复得中国移动培训课件高效时间管理什么是“时间”从过去通过现在到将来，连续发生的，各种事件的“过程”。 中国移动培训课件高效时间管理 一、不是要把所有事情做完，而是更有效的运用时间。 决定该做什么 决定什么事情不该做。 二、不是完全的掌控，而是降低变动性。 时间管理最重要的功能是透过事先的规划，做为一种提醒与指引。什么是“时间管理”中国移动培训课件高效时间管理 时间管理的好处花费较少的时间就能把事情办好取得更好的工

2、作成果承受较少的身心压力从工作中获得更大的满足更好地达到事业目标和人生目标 中国移动培训课件高效时间管理时间的运用大块时间首要时间零碎时间固定时间安静时间弹性时间交通时间中国移动培训课件高效时间管理各层级时间分布的不同 中国移动培训课件高效时间管理时间的划分不同事务工作或学习时间休闲时间家庭时间个人时间思考时间中国移动培训课件高效时间管理时间的价值无形价值有形价值中国移动培训课件高效时间管理时间管理的目的效果，是确定的期待结果；效率，是用最小的代价或花费所获得的结果；效能，是用最小的代价或花费，获得最佳的期待结果。中国移动培训课件高效时间管理五代时间管理间的关系公鸡型仓鼠型北极熊型群狼型熊猫型

3、平衡管理法关键词： 循序渐进、逐步完善、不断进取、把握人生！ 中国移动培训课件高效时间管理时间管理的陷阱 猪八戒踩西瓜皮滑到哪里是哪里不好意思拒绝别人 “反正时间还早”拖延 不速之客 会议病 文件满桌病 事必躬亲 中国移动培训课件高效时间管理猪八戒踩西瓜皮没时间做计划工作是程序化，规律化，根本没必要做计划不喜欢被计划束缚“船到桥头自然直” 中国移动培训课件高效时间管理不好意思拒绝别人接受请托比拒绝更容易拒绝请托会触怒请托者从而导致请托者报复我想做一个广受爱戴的人我不懂得如何拒绝中国移动培训课件高效时间管理“反正时间还早”工作会自动地膨胀占满所有可用的时间。时间管理陷阱是如果你给自己安排了充裕的

4、时间从事一项活动，你会放慢你的节奏以使用掉所有分配的时间。拖延中国移动培训课件高效时间管理拖延商数测验为了避免对棘手的难题采取行动，我于是寻找理由和借口。为使困难的工作能被执行，对执行者加压力是必须的。我经常采取折中办法以避免或延缓不愉快的事是困难的工作。我遭遇了太多足以妨碍完成重大任务的干扰和危机。当被迫从事一项不愉快的决策时，我避免直接答复。我对重要的行动计划的追踪工作一般不予理会。试图令他人为管理者执行不愉快的工作。我经常将重要的工作安排在下午处理，或者带回家，以便在夜晚或者周末来处理。我在过分疲劳（过分紧张、过分泄气或者过分受抑制时）以致无法处理所面对的困难任务。在着手处理一件艰难的任

5、务之前，我喜欢清除桌上的每一个物件。中国移动培训课件高效时间管理不速之客 没有预约的客人，无端的申诉，往往会使你难以专心致志地工作。 中国移动培训课件高效时间管理会议病基于合群的愿望而聚会倾谈为符合传统为推卸责任没有勇气，逃避指出个别员工之错误无效的会议不断重复中国移动培训课件高效时间管理天天培训团队集中培训 为主以团队为单位每天二十分钟一对多或多对一或多对多客户关注为主中国移动培训课件高效时间管理文件满桌病安全感犹豫的个性半途而废的工作习惯个人的喜好 中国移动培训课件高效时间管理对策该扔则扔不要移师暗处不放无关物品，将物品放在固定地方。让秘书协助建立良好的文件管理系统让文件在面前只流通一次下

6、班最后一件事 - 收拾办公桌中国移动培训课件高效时间管理事必躬亲担心部属做错安全感不愿放弃得心应手的工作找不到可授权的下属 中国移动培训课件高效时间管理时间管理方法明确目标分清轻重缓急制定计划立即行动1234阶梯图中国移动培训课件高效时间管理正确目标的价值目标刺激我们奋勇向前有目标才会有结果目标引导我们发挥潜能中国移动培训课件高效时间管理拟订目标的原则原则一：符合自己的价值观原则二：了解自己目前的状况原则三：制定目标的SMART原则中国移动培训课件高效时间管理价值观：是我们想和做的基本原则，是进行时间安排的最基本的因素健康、事业、人际关系、金钱符合自己的价值观中国移动培训课件高效时间管理 制定

7、目标的SPECIFIC MEASURABLE ACHIEVABLE RELEVANTTIMINGSMART原则中国移动培训课件高效时间管理明确目标设定目标的步骤步骤一：列出目标步骤二：主要困难与阻碍步骤三：所需技能及知识步骤四：为达到目的必须合作的对象步骤五：SMART行动计划中国移动培训课件高效时间管理目标金字塔中国移动培训课件高效时间管理要事第一 “大石头”理论 二八定律 时间管理矩阵图中国移动培训课件高效时间管理二八定律意大利经济学家帕雷托（Parto）80% sale from 20% customers80% profit from 20% product line80% probl

8、ems from 20% employees 集中精力在能获得最大回馈的事情上；别花费时间在与成功无益的事情上。 中国移动培训课件高效时间管理我的一天：你前一天的所有工作内容？中国移动培训课件高效时间管理事项重要性分类紧 急不重要不紧急重要 突发紧急情况限期将至的赶工补做遗漏的事情加急文件的传达 准备事项、预防工作 价值观的澄清 计划 关系的建立 真正的休闲充电现场管理造成干扰的事、电话、信件、报告并不重要的急事例行会议许多凑热闹的活动 细琐、忙碌的工作 无关紧要的电话、信件 浪费时间的事 “逃避性”活动 看太多的电视 中国移动培训课件高效时间管理衡量任务重要性的三个标准中国移动培训课件高效时

9、间管理分清工作的轻重缓急急迫性指数测验我在压力之下表现最好。 （ ） 我常归咎外在环境太匆忙或紧张，以致无法作深入的自我反省。（ ） 我常因周围的人或事动作太慢而不耐烦。我讨厌等待或排队。 （ ） 我休息时会觉得不安。 （ ） 我似乎永远在赶时间。 （ ） 我常为了完成某项事情而拒人于千里之外。 （ ） 我只要片刻没和办公室联系就觉得不安。 （ ） 我在做一件事时常会想到另一件事。 （ ） 我处理危机时表现最好。 （ ） 处理突发状况的兴奋感，似乎比慢工出细活更让我觉得有成就。（ ） 我常为了处理突发状况，牺牲和亲友共处时间。 （ ） 当我为了处理突发状况,必须取消约会或中途离开,我认为别人应

10、该能谅解。（）我觉得处理突发状况让一天的生活更有意义。 （ ） 我常边工作边吃饭。 （ ） 我一直认为总有一天能做我真正想做的事情。 （ ） 一天下来办公桌上“已办”文件如果堆得高高的，我会很有成就感。（ ） 中国移动培训课件高效时间管理如果不能有效分配事件紧 急不重要不紧急重要筋疲力尽 危机管理长期处于压力下没有时间总要寻求支持愿景 / 平衡纪律 / 控制少一些危机进一步的发展走向成功无法有责任感 依赖于他人或组织会很快失业停滞不前失败没有好朋友只按短期目标行事 危机管理/经常变化认为计划，目标无意义关系很浅或破裂觉得自己是受害者做事无成效中国移动培训课件高效时间管理 优先事件管理矩阵迅速反

11、应优先处理马上做给予充分重视定期用时间来计划实施需尽快解决，但可以交由他人处理有效授权既不重要 也不紧急授权/降低标准/放弃中国移动培训课件高效时间管理学会说“NO！”耐心倾听如无法当场决定则要告诉他你要考虑多久显示慎重表情应和颜悦色，但态度坚定指出拒绝的理由，拒绝的是所托之事而不是他如有可能为他提供其他可行途径切忌透过第三者来拒绝中国移动培训课件高效时间管理如何对付不速之客定期与下属会面授权别人对约会事宜作初步之安排（如有秘书）不要采取无条件的“门户开放政策”预留灵活时间在办公室外接见外界不速之客 站立会客控制会谈时间宁可提早上班，但不要延迟下班中国移动培训课件高效时间管理授权的定义-上级委

12、派给下属一定权力，使他们在一定的监督下完成所委派的任务实质-通过权力的转移（高层中层基层操作人员），实现上级时间的节省目的-管理者把理性的工作交给别人去做，从而省下时间去做更重要的事好处-不但省时，还使团队内每个人感到受重视，增强责任心，组织更有活力。授权是时间管理的重要途径有效授权中国移动培训课件高效时间管理应该授权的事看着象限必须授权应该授权不应该授权授权风险低经常重复下属做会更好下属能够做的更好马上就可以分配给别人做的事情刚任职不完全具备能力从来没做过 授权风险大，但有控制点花一点时间训练，就可以分配下去需要身份的制定工作标准，设定工作目标重大决策信息披露有限制的 不能授权的工作1、与领

13、导接触和沟通的事情；2、跨部门协调的事情中国移动培训课件高效时间管理确定授权内容的步骤 中国移动培训课件高效时间管理年计划活动计划表年度目标：一月二月三月四月五月六月工作计划生活计划七月八月九月十月十一月十二月月份月份工作计划生活计划中国移动培训课件高效时间管理周计划工作安排第 周事件任务优先级时间安排星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期七项目1项目2打电话给客户跟网络部开会拜访客户培训业务员13241324中国移动培训课件高效时间管理每日工作计划表3月25日（星期三）8:00-9:009:00-10:0010:00-11:0011:00-12:0012:00-13:0013:00-14:

14、0014:00-15:0015:00-16:0016:00-17:0017:00-18:0018:00-19:00Evening优先事件中国移动培训课件高效时间管理 规划你的时间时间规划基本原则:60:20:20未纳入计划的, 20%突发的,20%计划好的,60%中国移动培训课件高效时间管理我希望在这一年过去以后得到什么？除此以外这一年中还有哪些事情需要我花费时间我必须做哪些事情？这些事情必须在什么时候完成？这一年中有哪几个关键的任务？我将怎样根据这些关键任务分配安排时间？预计有哪些事情会干扰今年计划的执行？今年的哪一段时期的时间最充裕、压力最小？我准备怎样充分利用这段时间？今年的哪一段时期的

15、时间最紧张、压力最大？你准备怎样应对？对未来的一年进行规划中国移动培训课件高效时间管理注意点：首先安排固定项目根据你的生物钟安排时间把较大的任务分割成易于控制的小块充分利用零碎时间为每件事情设定明确的起止时间留出休息和娱乐时间留出机动时间，不要把所有的时间都填满中国移动培训课件高效时间管理克服拖延不要把难事往后拖不要把不喜欢的事往后拖不要把喜欢的事做过了头工作细分自律防范于未然立即行动中国移动培训课件高效时间管理办公桌上的“5 S”运动文件存档系统“各就各位”的摆置集中精力做一件事不要总是重复处理同一文件不要为了表面的整洁而塞入一处下班前的清理整理 整顿 清扫 清洁 修养 中国移动培训课件高效

16、时间管理下面是一份“文件处置测验”，看看你的文件处置系统是否完善。请快速地解答以下十二个问题。如你无法即刻对某些题目提供确切的答案，则请在题目前打问号“？”。 1、订购文具后所取得的帐单。 2、收到一本管理杂志，其中可能具有值得阅读的文章，但目前你无暇阅读。 3、来自上司的会议通知（下周一举行会议）。 4、某大学企管系学生寄来的问卷。 5、部属交来的（或是你个人的）一份用于准备下一个月业务报告的有关资料。 6、一封需要尽快回复的信，但你必须先打数次电话才能回复。 7、一位你经常接触的人告知新地址及新电话号码的E-mail。 8、组织内其它平行部门的来函，要求取得你的部门的市场（或其它）调查报告

17、。 9、某管理顾问公司中寄来的出版物宣传单，你认为其中一、两本书也许值得订购，但你无法确定是否真正值得订购。 10、客户寄来的一封投诉信。 11、人事部门发出的有关员工考核程序的函件。 12、提醒自己明年及早准备财务预算的备忘录。假如你在以上十二个问题的前面写上了两个或两个以上的“？”，则表示你仍欠缺一套完整的文件处置系统。你最好尽快设计这样的一套系统（包括你的纸面文件夹和电脑文件夹）！中国移动培训课件高效时间管理只有行动才能靠近目标使用更好的工具工作提升您工作的熟练度运用既有的情报、经验及时行动中国移动培训课件高效时间管理 使用时间管理工具的四把钥匙只用一个个人的管理系统随身携带远离废纸以最合适的方式使