ISO9001内部审核测试题

1、ISO9001:2008内部审核训练测试券(90分钟) 姓名评审总分部门单位判定一:简答题(每题3分)1. 请您列举组织定期或不定期实施内部内部审核的目的？_2. 请您列举出在审核过程中的一个主要缺失和一个次要缺失？_3. 请您列举一般审核过程中分几个阶段?_4. 请您列举至少三个在审核过程中沟通要领?_5. 请您列举ISO 9001:2008中沟通一般指那两个方面？_6. 请您举出数据分析一般从那几方面进行？._7. 依规定,某公司之产品入库前抽检不合格时,经返工后,该批产品该如何处理?_8.请列举出设计与开发一般流程？(此题可选择:仅供含7.3条款之客户适用)._8. 请试举出品质目标必须

2、的两个条件?_10.除了品质检验特殊制程内部仪器校验及内部内部审核人员,需作资格鉴定外,一般还有哪些人员也须作资格鉴定?_11.只有一个人的公司是否可推行ISO9001:2008?该如何克服困难?_12.试举出一般ISO文件的基本架构,共分成几种类别?_二.请判断下列各不符合事项违反ISO9001:2008哪一条规定.(每题2分)1. 某公司未指派管理代表,文件中也未叙述其权责. ( )2. 审核时发现某公司未依文件规定,执行先进先出作业. ( )3. 某公司生管人员未依规定,于客户取消订单时,发出连络单通知相关单位. ( )4. 某公司内部内部审核计划,未涵盖7.5.4客户财产管制之审核.

3、( )5. 成品入库抽检记录,发现品管员之抽样数量与规范要求不同. ( )6. 审核时,发现车间角落处,有一栈板上之半成品未作任何标示. ( )7. 审核时,发现用于成品检验之仪器投影仪未作任何标示,无法判断是否合格.( )8.审核时,发现内部内部审核人员王小莉不具备内审人员之资格. ( )8. 审核时发现资材部经理对组织品质政策及新客户的包装与储存要求不知道. ( )10.审核时,发现工程单位所用之工程图面,未受文管中心管制发行. ( )11.某公司之空压机未依规定执行周期保养. ( )12.某公司业务于接受客户订单时,承诺对客户于出货时增加3%备品, 但实际出货时,却未多出3%产品给客户.

4、 ( )13.审核时,发现作业程序中漏编写有关4.2.3文件与资料管制之程序办法.( )14.审核时发现业务人员有对客户满意情形进行了解但无相关具体调查方法或规定.( )15.现场审核时,发现目标在半年前就已经达成且超过目标，但目前未提出新的目标.( )16.检查发现尺寸检验项目,规定抽检10PCS,只记录3PCS记录,而文件上却未说明.( )17.品管人员近期对客户抱怨提出问题一直未采取预防措施. ( )18.抽检仓库之验收单记录,已破旧不堪,无法辨认其正确内容. ( )19.工程部在一年中对工程人员就同一课程进行四训练，但张三先生还是不清楚. ( )20.委外加工之厂商,未列入合格供货商名

5、录中. ( )21.审核员发现某产品包装漏粉之情形在两个月内达 8次之多. ( )22.审核时，发现生产IE人员之工作内容未在组织权责中明确界定. ( )23.文件中,未规定公司对需紧急上线之材料放行之标准. ( )24.审核发现工程单位未对台湾总公司所提供之模具在损坏后,通知台湾总公司.( )25.文件中未对品管在何种情况下应开出品质异常处理单作出规定. ( )三、内部缺失演练题 (14分)2011年1月1日XXX公司于接受BSI认证公司评审员李四审核时,被发现制造单位王五一个缺失如下,该公司审核组长六麻子依BSI要求,完成一份完整的矫正预防措施报告.1. 未对生产流水线之运转速度、及该设备维护进行规定.内部内部审核缺失改正表单据编号: 填单日期: 年月日审核日期