如何提升企业员工忠诚度ppt课件

1、 讲师：赵胜2021-9-20.讲师引见：赵教师：资深HR专家国家高级企业 培训师中国总裁网特聘金牌讲师中国南方人才市场特聘高级讲师曾任世界五百强企业、亚太五十强企业集团人力资源总监、人力资源中心总经理、企业大学校长等职。.开课之前，阐明两个问题：第一：为什么要讲员工忠实度？.大家留意了，如今要提问了！？.请看这组数据： 观念态度 专业技能 成功因素 85% 15% 学校教育 10% 90%.提问：打过本人的小孩吗？他打小孩的缘由是什么？做为HR，我们有没有深化的去研讨过这个问题？我们对小孩的教育上，有没有注重对孩子品德操守的培育？.由于：我们从小到大，从来学的都是所谓的知识、知识，为的都是所

2、谓的考试、考试！从来很少有人通知我们，如何做人？如何做事？如何坚持原那么、如何有所为有所不为、如何尽忠职守？、.所以有人说：如今的中国人缺乏信仰？.开课之前，阐明两个问题：第二：做为HR为什么要掌握这些内容？.中国的HR人员心思特征分析两种典型的性格特征：一、绝大多数HR骨子里都很清高！二、绝大多数做的好的HR，都有殉道者的特质！衡量一个HR程度的高低，不是看他对HR工具、实际的熟习程度，而是看他对他效力的企业员工人性的掌握程度！.HR的苦难：谁的眼泪在飞？HR经常在任务中要充任恶人的角色HR有时也要干一些违背本人志愿的事情CHO的一项重要职能就是给CEO背黑锅.当今职场现状分析：现状一：现状

3、二：现状三：生活本钱压力越来越大，人与人之间戾气越来越重！传统价值观纷纷解体，社会越来越浮躁随着90后员工的逐渐进入，年轻员工的管理越来越成为企业管理的瓶颈！员工的忠实度建立任务曾经成为人力资源任务的重中之重！.一切的HR都一定要记住：一、当一个人由于和公司不愉快决议分开时，不要还以同事的思想去衡量对方！二、当一个人对公司有敌对心情时，这种心情很容易集中针对到详细办事的人身上！三、不要以为只需他对公司忠心耿耿，只需他所做的事情是一定为公司好！.提问：各位在任务中有被员工要挟过吗？.案例：番禺工厂血案2021年3月12日中午，广州番禺嘉衡珠宝公司发生一同血案：在杀死公司的一名人事总监和一名人事经

4、理之后，24岁的珠宝工人何金喜从公司顶楼跳下。此案背后，折射出番禺珠宝企业因全球金融风暴而堕入“劳资困局。而专家评述：保证工人权益，促进企业开展，是劳资双方应有的共赴时艰之举。.提问：如今在大街上看到老头老太太摔倒在地上，他敢去扶吗？.案例：新婚姻法.开课之前，阐明两个问题：第二：做为HR为什么要掌握这些内容？由于这些问题，虽然不是我们呵斥的，但是最后一定是要我们去处理的！HR不仅要提升本人的职业忠实度，还要去提升员工的职业忠实度！.第一、忠实度是什么？.忠实度是一种价值观、是一种心态、是一种行为准那么！所以，必需做好员工的观念管理：要想改动一个人的行为，必需先改动一个人的思想！.观念管理：他

5、看到了什么？.案例：深圳大运会，正在进展中、.案例：大学宿舍的灯光.案例：中国达人秀执子之手，与子偕老？他真能做到吗？.第二、忠实度建立的前提：提升员工的职业化程度.1、什么是他的职业化?职业化职业才干职业结果职业品牌态度、技艺做人做事的质量知名度、佳誉度.我为谁而任务？职业化 管理观念管理思想态度管理心情行为管理结果精神管理我为什么而任务？我应该怎样做？.案例分析：原浩大网络总裁唐骏胜利的秘诀：第一：跳槽绝对不跳到和原老板有竞争关系的企业；第二：去新单位绝对不带本人以前的人；.2、为什么我们都需求职业化:做喜欢做的事 VS 做必需做的事苦楚地做事 VS 高兴地做事.他在哪里? 喜欢高兴 苦楚

6、 必需他?他?他?他?.3、他有职业平安感吗?就业保证 VS 职业保证有了职业化，走遍天下才不怕！警惕职场候鸟症!.他的员工会这样吗？当听到他人对公司的负面评价时，他们会觉得难过吗？当公司业绩再创新高时，他们会由衷的感到高兴吗？当他午夜正在熟睡，忽然接到公司要求马上回公司处置一个重要的事情时，他会毫无怨言的立刻赶回公司吗？当公司开展遇到低谷时，财务上遇到困难时，他们会自动要求降薪，和公司一同共度难关吗？.企业四种不同类型的员工：人材态度不错，就是干不了事。将就用吧！人财态度好，又有能力。真是公司的财源呀！人裁没有能力，态度又差。裁掉算了！人才能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！态度才干.三、企

7、业忠实度建立的关键要素：必需具备剧烈的自自信心.案例分析：两个推销员的故事第一个推销员：绝望地放弃努力，失败沮丧而回另一个推销员：惊喜万分，最后发大财而归.自自信心是胜利的必要条件中国的传统制约了自自信心的增长古代人的称谓古代谚语的暗示学员互动环节：他够自信吗？.培育自信的几种方式：一、大方开朗的笑二、凝视对方三、步子加快四、大声说话五、抢先发言六、坐在会场最前面.四、企业员工忠实度建立实务.一、忠实永远是企业用人的第一规范：古言名句：1：诚，五常仁、义、礼、智、信之本，百行之源也宋周敦颐2：忠实敦厚，人之根基也清魏裔介.忠实是中华民族传统美德：忠义无双尊称“武圣三姓家奴！.现代社会的情况：道

8、义放两旁，利字摆中间！VS.忠实缺失的危害：对事业缺乏忠实导致个人及群体信誉的损失！.大学生求职的案例：.但是，大家应该都知道：大学生就业很困难，企业招人同样很困难！.都听过这句话吧？先就业，后择业！.先就业，后择业？这个观念直接导致了大学生稳定性差，跳槽频繁，导致了企业对与应届大学生的深层次恐惧和回绝！.三聚氰胺事件：.忠实缺失的危害：三聚氰胺事件.忠实缺失的危害：三聚氰胺事件.请看下面新闻：.忠实是什么？是责任！是义务！是操守！是内心价值观的外在表现！.忠实的四个误区：成大事者，不拘小节对个人的忠实就是对组织的忠实份内的事情做好就是对公司的忠实忠实可以，要有代价误区一：误区二：误区三：误区

9、四：.误区一：成大事者，不拘小节绝大部分员工，在大是大非问题上能把握住分寸，但是在一些小问题上容易迷糊！只需没有大错，有些小问题是可以原谅的！.请讨论：您觉得这名女子该不该被减免刑责？.专家意见：抚养、照顾孩子的生活，是为人父母的天性和职责。在极端的情况下，某些父母会为了孩子铤而走险，干下违法犯罪的事，其结果令人疼心。孩子需求爱，但不需求这种带了污点或肮脏的爱。为人父母的，请他们自重，也许一次偷窃，带给孩子的是正义的丧失，良知的泯灭，和偷来的东西相比，他曾经失去了更多。一定要牢记：没有任何理由可以成为违法乱纪的借口！.案例分析：带病上岗.误区二：对个人的忠实就是对组织的忠实中国人的惯性思想：

10、都是我的人 讲人情，认人不认事企业的担忧： 授权or不授权？ 监视or不监视？.案例分析：高路华彩电2000年11月，陆强华被创维老板“明升暗降后，愤然出走，这场风波曾引发对职业经理人品德问题的媒体大讨论。到目前，该话题依然没有明确的说法。老板有老板们的理，职业经理人有职业经理人的理。 且不说陆强华如何，当年跟随陆强华一同前往高路华的那一百多号人无疑是最失落的一群。已有跟着跑的片区经理无法哀叹：第一，胳膊拧不过大腿，老板就是老板；第二，不能站错队；第三，能打工一时，却不能打工一世！ .案例：国美事件.案例：面试财务人员的问题请问：假设他的上司让他报销一个款项，但是签字不全，请问他怎样办？.误区

11、三：份内的事情做好就是对公司的忠实行业潜规那么是怎样产生的？案例：大学生考试案例：车队司机偷油事件.每个小孩都是我的小孩：德国小孩钓鱼的故事中国人人性的弱点：他知道怎样去抚慰刚刚被偷了钱包的同事吗？.每个人都有维护企业利益和声誉的义务！看到损害企业利益的事情发生而不去制止就是渎职！看到别的同事犯错而不去纠正就是纵容！看到违法犯纪的事情而不告发就是同犯！.误区四：忠实可以，要有代价！案例分析：员工调动时提出的要求忠实是在不损害本人利益的前提条件下?当个人利益和集体利益产生冲突时，他如何选择？.忠实的四个境界：个人事业组织国家.看看这些图片：行为虽小，影响国格！他爱国吗？这就是他对祖国忠实的表现吗

12、？.我们一切的员工说的一句话：当他穿上公司工装时，当他戴上公司工牌时，当他在上班时间时，他的一举一动、一言一行，都不仅仅是代表他本人，而是代表全公司一切的员工！他给他人留下的印象就是在他人心中，公司的印象！.请看这张图片舞厅中的军人.牢记本人的职责： 请讨论：职责是什么？请看这段视频 .案例分析：分公司经理招聘的故事培训部经理的案例职责职务的责任！ 职责是一种义务，当他享用职务赋予他权益的时候，他必需同时尽到职务赋予他的义务！.忠实不是喊口号：一个职业经理人对企业忠实的重要规范就是高度认同企业价值观，严厉执行公司各项规章制度！忠实就是处处维护公司利益、绝不做损害公司利益的事情！.人性中的劣根性

13、是职业化的最大天敌：事不关己，高高挂起！各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜！多一事不如少一事！打份工而已，何必那么拼命？.案例分析：公交车司机勇斗歹徒的事件意义社会责任认识的清醒！面对两名猖狂嚣张的持刀抢劫歹徒，年轻司机李文闯挺身而出，与歹徒展开殊死格斗，身中数刀，生命垂危。昨日清晨，经医院全力抢救仍未脱离生命危险。.如何加强对企业的忠实度：只需认同是不够的从雇佣军到志愿军牢记职务对本人的要求时辰紧记维护企业的利益与声誉能共富贵，更能共患难.案例分析：台儿庄敢死队命都不要，还要钱干什么？请讨论：是什么促使他们这样做？对民族的无比热爱 和高度忠实！.案例分析：两弹元勋的故事请讨论：是什么促使他们这样

14、做？.案例分析：英国航空公司呼吁4万名员工无薪任务.二、必需让员工学会感恩.中国人的常见心态：协助他一千次，他不记得；回绝他一次，他就怀恨在心！案例：朋友和敌人.不懂感恩的心思根源：无休止的愿望使人将留意力都集中在负面方向上，忽视了积极的一面！案例：同窗聚会案例：中秋节礼物.感恩的力量：案例分析：汶川地震时发生的事情张祥青：妈妈，我能报答社会了！.汶川地震中、王老吉捐款一个亿社会对它的报答：商场买断货，销售额翻了十几倍，从一个地域性的企业，一举变成一个全国性的企业。.员工的几种思想误区：只看到企业缺陷，不看企业优点只知道索取，不知道报答只思索企业给了本人什么，不思索本人给了企业什么.我问新员工的三个问题：一、他如今求职期望待遇多少？二、他分开公司再求职期望待遇多少？三、请问为什么他敢要怎样高的工资？.测试:清点一下他的幸福!.当他埋怨公司对他如何不好时，那么请看看他们、.假设他埋怨任务太累，那他呢？.假设他埋怨任务环境太差，那他们呢？.假设他埋怨学习太无聊，那么请看看他们、.假设他埋怨生活对他不公平，那么请看看她们、.当他每天总觉得本人生活不如意，或是觉得本人住的不好，任务