供应物流及销售物流概述(ppt-74页)课件

1、Ch4 供应物流与销售物流4.1 供应物流与销售物流的地位与作用1.企业物流的重要组成部分；2.供应物流合理化效益可观；3.销售物流关系企业生存发展；4.供应物流和销售物流实现企业之间的连接。4.2 供应物流包括： 生产资料的采购、进货运输、仓储、库存管理、用料管理和供料运输 。4.2.1 供应物流系统的构成4.2.2 采购决策1.采购决策的内容（1）市场资源调查（2）市场变化信息的采集与反馈（3）供货厂家选择（4）进货批量和进货时间间隔2.经济订购批量公式（经济批量法、EOQ）订购批量：花费一次订货费用所采购的某种产品的数量。经济订购批量：Economic Order Quantit从库存总

2、费用最小的原则出发从库存总费用最小的原则出发确定的订货批量。思考：库存费用包括那些？随库存量增加而增加的费用资金成本库存保管费物质变质和陈旧税收和保险随库存量增加而减少的费用订货费生产管理费缺货损失费库存总费用库存保管费订货费用物资本身价值经济订购批量由确定性模型而来EOQ基于如下假设：不允许发生缺货瞬时交货（库存降至零可及时补充）需求连续、均衡，是一常数每次订货量、订货费不变单位存储费不变没有数量折扣库存总费用库存总费用库存保管费订货费用物资本身价值TCpD库存费用订货批量Q0 经济订货批量注意：书上P82公式（41）、（42）错误例：某工厂生产需要甲种物资，其年需求量为365t，物资的成本

3、为每吨 500元，存储费的成本每年为 20（保管费率），每次订货需定购费 20元。试用EOQ公式计算出每次订货数量 、年订购次数及所需费用。解：假设每次订货提前期为2天，问库存降到多少时发出订货命令？（订货点）练习：例：某公司以单价10元每年购入某种零部件 8000个，每次订货费用为 30元，单位部件年库存保管费率为30，若每次订货提前期为2周，试求经济订货批量、全年库存总费用、年订货次数和订货点。解：单位库存保管费c1 =10 x 303元年4.2.3 供应物流改善的方向1.准确预测需求是以生产计划对各类物资的需求为依据确定出的物资供应需求量。（品种、数量、时间）关键在于：生产计划与物资消耗

4、定额的准确、合理。2.合理控制库存库存正常库存。采购与生产节奏不一致 安全库存。为防止意外 库存控制的内容库存控制策略库存计划库存动态调整3.科学地进行采购决策信息的采集与反馈正确的决策模型4.供应保障采用合理的运输方案先进的仓储管理服务：方便生产和节约。 5逐步提高供应物流的水平第一阶段：在各供货单位分别送货的情况下依靠调整送货批量、时间间隔及包装材料回收等措施降低物流费用。第二阶段：从更广泛的角度将厂内在制品和产成品的输送、配送中心与营业所之间的输送，国外购进的原材料的输送也包含在内，建立综合供应物流体系。4.2.4 JIT采购 1. JIT采购的概念 JIT采购是一种理想的物资采购方式，

5、它的极限目标是原材料和外购件的库存为零、缺陷为零。JIT采购是企业内部JIT系统的延伸，是实施JIT生产经营的必然要求和前提条件。2. JIT采购的策略（1）减少供货商的数量。 最理想的是实行单源供应，即对某种原材料或外购件只从一个供货商处采购。在日本，有 98的 JIT企业都实行单源供应。 （2）小批量采购增加送货频率，引起运输物流费的上升。必须相应改善供货物流系统。（3）合理选择供货商选择的因素：产品质量、交货期、价格、技术能力、应变能力、批量柔性、交货期与价格的均衡、批量与价格的均衡、地理位置等。（4）保证采购质量这种保证不是由本企业的物资采购部门负责，而应由供货商负责，这就从根本上保证

6、了供货的质量。（5）可靠的送货和特定的包装要求主要取决于供货商的生产能力、运输条件和应变能力。3. JIT采购的意义（1）大幅度的减少原材料与外购件的库存（2）保证所采购的原材料与外购件的质量（3）降低了原材料与外购件的采购价格 4.3 销售物流431 销售系统的功能1市场调查和需求预测。2开拓市场和制定销售产品的方针和策略。3编制销售计划。4组织、管理订货合同。 5组织产品推销。 6组织对用户的服务工作。 7成本分析。 432 销售物流合理化1.工业包装考虑保护、销售、储存、运输、回收2.成品储存包括仓储作业、物品养护和库存控制。3.销售渠道销售渠道的结构有：（1）生产者一消费者；（2）生产

7、者一批发商一零售商一消费者；（3）生产者一零售商或批发商一消费者。如钢材、木材等商品，一般（1）、（3）日用百货、五金等商品，一般（2）、（3）4.产成品的发送运输方式由产成品的批量、运送距离、地理条件决定。第一种销售渠道的运输形式：销售者直接取货生产者直接发货第二、三种销售渠道销售者直接取货生产者直接发货配送5.信息处理完善销售系统和物流系统的信息网络4.3.3 市场测量和信息预测估计目前和未来市场需求规模的大小1.市场需求测量某个产品的市场需求：是指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下购买的商品总量。市场预测市场预测是估计的市场需求，销售者只能根

8、据市场营销支出水平来确定。企业估计当前市场需求，就是要测量总的市场潜量、区域市场潜量、实际销售额和市场占有率。（1）总的市场潜量是指在一定期间内，在一定水平的行业市场营销努力下，在一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大销售量。总的市场潜量的计算（2）区域市场潜量市场累加法。 适用于工业企业多因素指数分析法。适用于生产消费品的企业 购买力指数反映了国家不同地区的相对消费者购买力。美国销售与市场营销管理杂志提出用下面公式计算购买力指数： 2市场需求预测的主要方法三个阶段环境预测行业预测企业销售预测预测信息基础人们所说的：购买者意向调查法；销售人员综合意见法；专家意见法。人们要做的：市场

9、试验法人们已做的：时间序列分析法；统计需求分析法。 4.3.4 分销需求计划DRP1. DRP的概念Distribution requirement planning是MRP在流通领域应用的直接结果主要解决分销物资的供应计划和调度问题 2. DRP的原理应用于流通企业和部分较大型的生产企业两类企业的共同之处：1）以满足社会需求为自己的宗旨；2）依靠一定的物流能力（储、运、包装、装卸搬运能力等）来满足社会的需求；3）从制造企业或物资资源市场组织物资资源。DRP的原理 3实施DRP的意义提高顾客服务水平；减少物流系统库存量；减少物流成本；减少库存积压物资。其它难以描述的、更广泛的潜在效益。 4DR

10、P的发展DRPDRP未考虑计划执行的能力DRP的特点：1）在功能方面物资进、销、存管理车辆、仓库的配置利用成本、利润核算物流优化管理决策等；2）在具体内容上增加了车辆管理、仓储管理、物流能力计划、物流优化辅助决策系统和成本核算系统；3）具有闭环性4.4 供应链理论 4.4.1 供应链（supply chain）指涉及将产品或服务提供给消费者活动的全过程的上、下游企业所构成的网络。起源于美国服装纺织业的不景气供应商生产者批发商零售商消费者112缓解以致削除长鞭效应供应链管理与物流管理供应链管理可以认为是物流管理的延伸。物流管理更多的是强调同一经济主体中物流系统的最优化，而供应链管理则在此基础上强

11、调作为经济实体的企业之间的密切合作关系。供应链理论基础真正的市场竞争并不是企业与企业竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。协调系统中各个企业的关系，从全局出发，改善物流管理模式，寻求整体效益最佳。实施供应链管理的战略就是将供应链中的企业结成联盟或伙伴关系。供应链理论要点1）在一条供应链上的两个或多个企业达成长期共识在物流流程高度一体化和同步化的原则下开展彼此业务；2）企业致力于发展高标准的信任与合作关系；3）实施物流一体化活动，信息共享；4）管理方式透明性和灵活性改变传统的物流流程管理方式（如供货者自动补货、货物免检等）；5）确定供应链中成员的利益共享机制，使各层次成员企业的服务改善和成本降低。

12、 442 供应链战略带来的变化 1对贸易伙伴的选择。 从长期、稳定的原则出发，只精选少数企业建立相对固定的贸易伙伴关系。 选择原则首先考虑质量保证体系合作企业的财务稳定性2主导企业的形成。一般是零售业企业 必须建立在互利互惠的原则基础上3控制内容的变化。过去强调纵向一体化，通过拥有链中的每项要素进行对全链的控制与支配，很难达到预想的效果。现代供应链管理实行“虚拟”一体化的供应链联盟，只是简单地协调链中独立企业的物流作业，而不损害企业生产经营的自主权，很容易接受。供应链构筑的典范P&G和沃尔马特的产销联盟20世纪80年代，美国流通业的巨大变革零售企业规模、实力增强、拥有信息优势流通产业链的控制权

13、由生产方转为零售商，二者矛盾加剧20世纪80年代中期，宝洁与沃尔马特联盟现代物流与供应链管理案例宋华 经济管理出版社巨人的相会20世纪80年代以前P&G（Procter Gamble）生产、营销实力强，控制下游经销商和零售商充满“强压和吼叫”的公司（Push & Grunt）零售企业对宝洁公司营销员极为反感：“欢迎贵公司的产品和死鬼一起到我店！”20世纪80年代零售业大规模兼并，大型零售企业夺回产销谈判主导权POS等现代零售管理系统，使其及时掌握市场需求宝洁原有的压迫式营销行不通，市场占有率下降寻求长期、平等、互动式的合作关系被当时排名第一的折扣店K-Mark断然拒绝只好找正处于高速发展的沃尔

14、马特（Waltmart Stores)二者矛盾激烈第一次见面“你只要告诉我你正在做什么事？”沃尔马特面临配送与销售难以同时兼顾，且国外竞争激烈，一拍即合合作形式以沃顿与普利切特的会晤为契机，正式开始了合作的历程，当时，双方各10名成员聚集到沃尔马特总部商讨今后所面临的问题。其主要的合作形式和方法正如沃顿所说的“3个月之内为了构筑新型的生产商和零售商之间的产销关系，宝洁和沃尔马特建立起一个协作的团队。为了推动我们的业务发展，通过联盟的形式，借助于计算机开始实现信息的共有。宝洁公司可以调用沃尔马特的销售和库存数据，并以此为依据制定出有效率的生产和出货计划。不仅仅是单纯的财务管理，而是通过利用新型的

15、信息技术对整个业务活动实行全方位的管理，进而双方进入到一种新的境地。”实施合作的主要组织机构双方组成由财务、流通、生产和其他各职能部门组成的约70人的专门合作团队，派往沃尔马特实行协作管理。具体形式与绩效沃尔马特于1989年开始对宝洁公司的纸尿裤产品实行供应链管理，即构筑JIT型的自动订发货系统，其具体的形式是双方企业通过EDI和卫星通讯实现联网，宝洁公司除了迅速知晓沃尔马特物流中心内的纸尿裤库存情况外，还能及时了解纸尿裤在沃尔马特各店铺的销售量、库存量、价格等数据，这样不仅能使宝洁公司能及时制定出符合市场需求的生产和研发计划，同时也能对沃尔马特的库存实行单品管理，做到连续补货，防止出现商品结

16、构性的机会成本门滞销品库存过多.沃尔马特则从原来繁重的物流作业中解放出来，专心于经营活动，同时在通过EDI从宝洁公司获得信息的基础上，及时决策商品的货架和进货数量，并由MMI（Manufacture Manage Inventory)系统实行自动进货，即沃尔马特将物流中心或仓库的管理权交给宝洁公司（所有权仍属于沃尔马特）代为实施，这样不仅沃尔马特不用从事具体的物流活动，而且由于双方企业之间不用就每笔交易的条件（配送、价格问题等）进行谈判，大大缩短了商品从订货，经进货、保管、分拣、补货，到销售整个业务流程的时间。具体作业流程是沃尔马特的各店铺都制定了一个安全库存水平，一旦现有库存低于这种水平，设

17、在沃尔马特的计算机通过通讯卫星自动向宝洁公司的纸尿裤工厂订货，宝洁公司在接到订货后，将订购商品配送到各店铺，并实施在库管理。决算系统采用EFT（Electronic Funds Transfer）财务结算通过计算机终端等电子设备来完成。提高了结算效率，而且大大降低了两个企业的间接成本宝洁：加速了资金的回笼，提高了资金周转率；沃尔马特：货款的支付在商品完成以后进行，所以也加速了它的资金周转，提高了资金效率。合作绩效沃尔玛特：削减交易成本；压缩在库成本与风险无纸贸易减少人力费用减少多环节流通环节费用宝洁：削减交易成本；MMI便于营销计划的制定与实现；自动订货系统使压缩在库成本与风险成为可能；提高生

18、产率，生产柔性，减少机会损失；减少多环节流通环节费用P&G发展动向1994年6月，实施了以在全美建立7所流通中心为特征的“顺畅物流计划”1996年 2月，又实施了“顺畅物流2”计划1997年7月，又推行“顺畅97” 计划确实培育起自己的强大核心竞争力，以保证在供应链管理的发展过程中始终处于平等的谈判地位，保持企业持续增长的发展势头。 443 有效客户反应1992年从美国的食品行业发展起来的背景：零售业竞争激烈 促销费高涨、大量进货成本高昂供应链的发展1995年发展高潮，1996年美国的食品行业出现停滞：利益不均衡并非对所有企业适用1概念ECR (efficient consumer respo

19、nse )这是一种分销商与供应商为消除系统中不必要的成本和费用并给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理战略。 ECR的目标是建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统，使零售商与供应商以业务伙伴方式合作，提高整个供应链的效率，大幅降低成本、库存，提高服务水平。有效客户反应与快速反应（ECR QR)ECR的主要目的是降低供应链各环节的成本QR的目标是对客户的需求做出快速反应 2. ECR的实施要点1）新产品的开发、引进速度。2）货物配送速度。3）促销系统效率。4）补货速度。3. ECR的主要策略1）计算机辅助定货（CAO）2）连续补库程序KRP3）接力运输4）面向供应链所有信息结

20、点，有校准措施。（第14讲）考场作文开拓文路能力分解层次(网友来稿)江苏省镇江中学 陈乃香说明：本系列稿共24讲，20XX年1月6日开始在资源上连载【要义解说】文章主旨确立以后，就应该恰当地分解层次，使几个层次构成一个有机的整体，形成一篇完整的文章。如何分解层次主要取决于表现主旨的需要。【策略解读】一般说来，记人叙事的文章常按时间顺序分解层次，写景状物的文章常按时间顺序、空间顺序分解层次；说明文根据说明对象的特点，可按时间顺序、空间顺序或逻辑顺序分解层次；议论文主要根据“提出问题分析问题解决问题”顺序来分解层次。当然，分解层次不是一层不变的固定模式，而应该富于变化。文章的层次，也常常有些外在的

21、形式：1小标题式。即围绕话题把一篇文章划分为几个相对独立的部分，再给它们加上一个简洁、恰当的小标题。如世界改变了模样四个小标题：寿命变“长”了、世界变“小”了、劳动变“轻”了、文明变“绿”了。 2序号式。序号式作文与小标题作文有相同的特点。序号可以是“一、二、三”，可以是“A、B、C”，也可以是“甲、乙、丙”从全文看，序号式干净、明快；但从题目上看，却看不出文章内容，只是标明了层次与部分。有时序号式作文，也适用于叙述性文章，为故事情节的展开，提供了明晰的层次。 3总分式。如高考佳作人生也是一张答卷。开头：“人生就是一张答卷。它上面有选择题、填空题、判断题和问答题，但它又不同于一般的答卷。一般的

22、答卷用手来书写，人生的答卷却要用行动来书写。”主体部分每段首句分别为：选择题是对人生进行正确的取舍，填空题是充实自己的人生，判断题是表明自己的人生态度，问答题是考验自己解决问题的能力。这份“试卷”设计得合理而且实在，每个人的人生都是不同的，这就意味着这份人生试卷的“答案是丰富多彩的”。分解层次，应追求作文美学的三个价值取向：一要匀称美。什么材料在前，什么材料在后，要合理安排；什么材料详写，什么材料略写，要通盘考虑。自然段是构成文章的基本单位，恰当划分自然段，自然就成为分解层次的基本要求。该分段处就分段，不要老是开头、正文、结尾“三段式”，这种老套的层次显得呆板。二要波澜美。文章内容应该有张有弛

23、，有起有伏，如波如澜。只有这样才能使文章起伏错落，一波三折，吸引读者。三要圆合美。文章的开头与结尾要遥相照应，把开头描写的事物或提出的问题，在结尾处用各种方式加以深化或回答，给人首尾圆合的感觉。【例文解剖】 话题：忙忙，不亦乐乎 忙，是人生中一个个步骤，每个人所忙的事务不同，但是不能是碌碌无为地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦乐乎。 忙是问号。忙看似简单，但其中却大有学问。忙是人生中不可缺少的一部分，但是怎么才能忙出精彩，忙得不亦乐乎，却并不简单。人生如同一张地图，我们一直在自己的地图上行走，时不时我们眼前就出现一个十字路口，我们该向哪儿，面对那纵轴横轴相交的十字路口，我们该怎样选择?不急，静下

24、心来分析一下，选择适合自己的坐标轴才是最重要的。忙就是如此，选择自己该忙的才能忙得有意义。忙是问号，这个问号一直提醒我们要忙得有意义，忙得不亦乐乎。 忙是省略号。四季在有规律地进行着冷暖交替，大自然就一直按照这样的规律不停地忙，人们亦如此。为自己找一个目标，为目标而不停地忙，让这种忙一直忙下去。当目标已达成，那么再找一个目标，继续这样忙，就像省略号一样，毫无休止地忙下去，翻开历史的长卷，我们看到牛顿在忙着他的实验；爱迪生在忙着思考；徐霞客在忙着记载游玩；李时珍在忙着编写本草纲目。再看那位以笔为刀枪的充满着朝气与力量的文学泰斗鲁迅，他正忙着用他独有的刀和枪在不停地奋斗。忙是省略号，确定了一个目标

25、那么就一直忙下去吧!这样的忙一定会忙出生命灵动的色彩。 忙是惊叹号。世界上的人都在忙着自己的事，大自然亦如此，小蜜蜂在忙，以蜂蜜为回报。那么人呢?居里夫人的忙，以放射性元素的发现而得到了圆满的休止符；爱因斯坦在忙，以相对论的问世而画上了惊叹号；李白的忙，以那豪放的诗歌而有了很大的成功；张衡的忙，因为那地动仪的问世而让世人仰慕。每个人都应该有效率的忙，而不是整天碌碌无为地白忙。人生是有限的、短暂的，因此，每个人都应该在有限的生命里忙出属于他的惊叹号；都应在有限的生命里忙出他的人生精彩篇章。 忙是万物、世界、人生中都不可缺少的一部分。作为这世上最高级动物的我们，我们在忙什么呢?我们要忙得有意义，有价值，我们要忙出属于我们的精彩。我们的忙