人力资源管理-第一单元ppt课件

1、單 元 一 人 力 資 源 管 理 的 過 去、 現 在、 未 來.單 元 學 習 目 標 1/21.人力資源管理的重要性2.人力資源管理觀念的演進3.人力資源管理的功能內涵選才、用才、育才、晉才、留才4.人力資源管理部門的角色演進.單 元 學 習 目 標 2/25.知識經濟對人力資源管理的意涵6.何謂人力資源管理稽核？列舉稽核指標7.人力資源管理應具備之KSAO？.人力資源的重要性 組織重要資源？資金土地設備? ? ? 人 力 資 源 !.企 業 經 理 人 的 話台積電最耀眼亮麗的不是令人稱羨的營收數字或是稅後純益， 而是隱藏在台積電各部門的六千名知識大軍無形的專業經驗與智慧。- 張忠謀

2、.管 理 學 者 的 叮 嚀21世紀最有價值的資產是組織內的知識任务者及其生產力- Peter Drucker當企業面對國際化、科技變化、環境變遷與成長壓力時，人力資源是少數可以引導企業轉變的部門。- Ulrich .人力資源管理觀念的演進 人事管理 (personnel management) 作業性角色人力資源管理 (human resource management)功能性角色 战略性人力資源管理 (strategic human resource management)战略性角色 .人力資源管理的 使命 與 任務.人力資源環境變動外部環境科技、政策法規、壓力團體、經濟、勞動市場、全球化

3、內部環境勞動力多樣性(種族、年齡、性別、價值)任务本質的變化組織結構的改變.企業界發生了什麼事 ? IBM 的 聯 合 服 務 中 心 當電腦產業從大型電腦轉向個人電腦之際,藍色巨人 IBM - 1993年的營收巨減80億. 企業進行瘦身,人力資源的功能改以中央集權的方式施行,人力資源部門的員工一年內從3400減少至2000人. 此舉為公司節省一億一百五十萬美圆的本钱. 1995年初一切的人力資源事務皆由北卡羅來納州的總部人力資源服務中心(HRSC)處理, 該中心每年處理超過700萬件事務,並已為IBM節省約一億八千萬美圆.人力資源管理的效果-員工員工滿意出勤最適流動率績效表現遵守法令防止反生

4、產行為.人力資源管理效果-組織組織的財務利益組織的存活率組織的調適才干.HRM功能活動的战略選擇規劃任用評估薪酬訓練與發展.規劃的战略選擇 正式 非正式短程 長程清楚的任务分析 內隱的任务分析 任务簡化 任务豐富化低員工投入 高員工投入.任用的战略選擇內部資源 外部資源窄頻生涯路徑 寬頻生涯路徑單一晉升管道 多重晉升管道評估準據清楚 評估準據模糊有限社會責任 廣泛社會責任程序閉鎖 程序開放.評估的战略選擇行為效標 結果效標發展性 維持性低員工參與 高員工參與短程效標 長程效標個人效標 團體效標.薪酬的战略選擇 1/2低底薪 高底薪內部公平 外部公平低福利津貼 高福利津貼固定組合 變動組合低度參

5、與 高度參與.薪酬的战略選擇 2/2無誘因 許多誘因短程誘因 長程誘因無雇用保证 高雇用保证階級性 平權性.訓練與發展的战略選擇短程 長程應用面窄 應用面寬強調生產力 任务生活品質短少計畫 有計畫個人導向 團體導向員工低參與 員工高參與.人力資源管理應具備之KSAOKaufman(1994)任务經驗與學歷同等重要全備的管理知識注重軟性技艺領導才干多元文化的體驗科技才干.問題與討論本週作業 : 各組親自或用電話訪問一個 組織中負責人管任务的主管或員工 :(1)請他描画典型的一個任务天(2)他最喜歡任务的哪一個部份?(3)他最不喜歡任务的哪一個部份?(4)他預期人管任务五年內最大的挑戰與變化為何 ?.問題與討論本週作業繳交規定 : (1)繳交日期 : 10/06(一)上課時準時收件(2)封面(依規定格式),A4, 行距-1.5, 新細明體,font-12,頁碼置中,5-10頁(3)遲交處置依教學大綱之規定(4)每組準備約10min之口頭報告.比率指標與人力資源制度 1/4比率指標人資制度流動率離職率解雇率資遣率留任率退休率服務年數比率薪資福利方案督導方式工作設計退休方案.比率指標與人力資源制度 2/4比率指標人資制度缺勤率怠職率離職晤談申誡懲處餐廳或廁所位置病假給付政策.比率指標與人力資源制度 3/4比率指標人資制度加班率雇用計畫與排程勞力缺乏甄選與訓練職務懸缺比