业务常识专业培训

1、业务常识专业培训公司简介公司主体是：深圳市雷士照明有限公司。是惠州雷士公司在广东地区的市场总代理，即雷士照明广东运营中心。公司成立于1998年，员工从开始的十几个人发展到现在已有员工300多人， 并在深圳、广州、东莞、佛山设立分公司。 公司业务也从开始的单一店面销售发展到现在的集批发、专卖店、工程、KA大客户销售与一体的综合销售模式。范围包括：室内外照明产品、电工产品、智能产品的销售，公司还可提供全套室内照明解决方案，室外照明工程设计、施工，城市照明规划等多种服务。公司宗旨满足客户需求公司部门的设立销售部门：专卖店、批发部、工程部、KA（品牌连锁部）。支持部门：财务部、采购部、技术部、售后服务

2、部、仓储、配送部及光华照明设计公司。公司的产品系列雷士产品（NVC):商业照明灯具、家居照明灯具、户外照明灯具、光源电器、电工产品。锐高产品（TRIDONIC.ATCO):数字电子调光镇流器、普通电子镇流器、数字调光系统、路灯节能型整流器灯。GE光源电器产品（GE）：小功率气体放电灯电子整流器、小功率陶瓷金卤灯。其他产品：客户需求的其他照明产品公司提供的服务1、照明产品的销售2、投标方案制作（技术、商务）（招标文件）3、照明解决方案（KA，天花图，平面图，电路图、户外）4、照明效果设计（高分辨率的数码照片、建筑物的立面、平面图）5、照明灯具安装、调试工程项目范围酒店、（连锁商务酒店、高档星级酒

3、店等）张永-悦莱、美都 户外泛光、酒店大堂、公共部分、客房、多功能会议室、中西餐厅等商场、（大型商业广场、大型超市等）谭海兵-世纪广场写字楼、（单体写字楼、办公室、政府型设施等）王义斌-汇成大厦、张永-塘厦劳动大厦工厂、（框架型建筑、精密工业厂房等）胡林军-九龙纸业、张永-南玻学校、袁建辉-东华中学医院、寮步人民医院、凤岗广济医院地产、（商业地产、住宅）袁建辉-旗峰、王义斌-百悦商城、李伟银-曼哈顿、名门公寓客户类型1、设计院、设计公司（品牌、款式、质量、价格）2、装饰公司、安装公司（价格、品牌、质量、款式）3、业主、使用方（品牌、质量、价格、款式）光的知识光是一种电磁波；是能量的一种形式。光

4、是指可见光即波长为380780纳米的电磁波。波长大于780纳米的电磁波是红外线，微波和广播无线电波。波长小于380纳米的电磁波是紫外线，X射线和宇宙射线。电磁波谱：可见光谱：380-780（单位：纳米）红色 780-630 橙色 630-600 黄色 600-570 绿色 570-500 青色 500-450 蓝色 450-430 紫色 430-380三基色原理 三基色是指红、绿、蓝三种颜色。只要红、绿、蓝三个基本色选择的适当，任何待测光源的颜色都可以由三基色以不同强度比例混合而成。（例如：白光：R: G: B=1:4.5907:0.0601）折射 光线通过非光学均匀介质时，由于光线的传播速度

5、的变化而引起传播方向的变化。也就是光从一种物质进入另一种物质时光线运行速度、方向发生改变的现象。反射 光照射到物体表面被表面或介质折回的过程。有镜面反射和漫反射两种。 透射 光线穿过介质时速度、方向都不发生改变的过程。 光源 光源就是发光的物体。太阳（恒星）火（蜡烛、油灯）白炽灯（灯泡、卤钨灯）荧光灯（节能灯、T8荧光灯、T5荧光灯、T4荧光灯等）高压气体放电灯（高压钠灯、金卤灯等）无极灯LED光通量 表示单位时间内光源发光的多少。（单位：流明lm） 光强 在某一方向上单位立体角内所辐射的光通量的大小。它是表示某一方向上的发光特性。（单位：坎德拉 cd）中心光强 在某一方向上单位立体角内所辐射

6、的光通量的中心点最大值。（单位：坎德拉 cd）光强分布（配光） 用曲线或表格表示光源在空间各方向的发光强度值。照度 单位面积所接受的光通量。（单位：勒克斯lux） 亮度 单位投影面积上的发光强度。眼睛感受到的光强度（单位：坎德拉每平方米cd/m2）光效 光源发出的光通量除以光源功率所得之商。单位（lm/W）光效是界定光源节能的参数。功率因数 在直流电路里，电压乘电流就是有功功率。但在交流电路里，电压乘电流是视在功率，而能起到做功的 一部分功率（有功功率）小于视在功率，有功功率与视在功率的比就叫功率因数。（电压有效值电流有效值）有专业的设备检测相关的数值。光通维持率 光通维持率是指灯在给定点燃时

7、间后的光通量与其初始光通量之比。光通维持率是界定光源性能的参数，主要是指荧光类光源。 平均寿命 平均寿命是指光源的额定寿命的定义：是指大量的灯在标准状态和要求下点燃，当其中的50%失效，50%还能继续工作时，其累计的工作时间就定义为平均寿命经济（有效）寿命 有效寿命指的是光源，从启辉点燃到光通量衰减至某一规定值的时间。这里“某一规定值“的含义为：光通量衰减至初始值的百分之几十，即：X。现阶段，定义光源有效寿命的“某一规定值“。一般规定为：光通量衰减至初始值的百分之五十（50）。因此，光源有效寿命的定义为：光源从启辉点燃到光通量衰减至初始值的百分之五十（50），即：认定为寿命终结。色温 色温用字

8、母Tc表示，就是光的颜色,当光源所发射的光的颜色与黑体在某温度下辐射的光色相同时，此时黑体的温度就称为光源的色温。（单位K）低色温的是暖色3300K，3300K中间色5300K。（光源的色温一般在2700K-6500K之间）显色性 显色性是指照明光源对物体色表的影响，该影响是由于观察者心里物理色与参比光源下的色表相比而产生的。显色指数 显色指数是被测光源照明物体的心里物理色与参比光源照明同一色样的心里物理色符合程度的度量。用字母Ra表示照明基础知识绿色照明：是指节约能源、保护环境、有益于提高人们生产、工作、学习效率和生活质量，保护身心健康的照明。一般照明：为照亮整个场所而设置的均匀照明。局部照

9、明（重点照明）：特定视觉工作的，为照亮某个局部而设置的照明。混合照明：由一般照明与局部照明组成的照明正常照明：在正常情况下使用的室内外照明。应急照明：因正常照明的电源失效而启用的照明。包括疏散照明、安全照明、备用照明。障碍照明：在可能危及航行安全的建筑物或构筑物上安装的标志灯。直接照明：采用灯泡照明一个房间时，灯泡发出的一部分光直接照射到工作面上（直射光），间接照明：灯泡发出的其余的光先照射到天花板、墙壁、家具或其他物体上经过反射再照射到工作面上（二次三次光）功能性照明：实现照明的功能性为主的是照明，如道路照明、办公照明、广场照明等。装饰性照明：实现照明的装饰性能为主的照明，如楼体外墙照明、部

10、分重点照明等。灯具知识配光曲线：表示光在什么方向有何种程度的强度的曲线图被称之为配光曲线。灯具的配光曲线是评价光学特性的重要技术参数。聚光：是指灯具最大光强值的50%时的光锥角度；散光：是指灯具最大光强值的10%时的光锥角度。光束角：对投光灯的光束角的定义是:在V=00或(和)在H =00的截面内,光强为峰值光强1/10的光束的夹角。灯具效率：灯具效率是指在规定条件下测得的灯具所发射的光通量值与灯具内所有光源发出的光通量测定值之和的比值。眩光： 由于视野中的亮度分布或亮度范围的不适宜，或存在极端的对比，以致引起不舒适感觉或降低观察细部或目标的能力的视觉现象。眩光分为直接眩光和反射眩光。遮光角：光源最边缘一点和灯具出口的连线与水平线之间的夹角。维护系数：照明装置在使用一定周期后，在规定表面上的平均照度或平均亮度与该装置在相同条件下新装时在同一表面上所得到的平均照度或亮度之比。防尘防水等级、目前采用特征字母“IP后面跟两个数字来表示灯具的防尘、防水等级；第1个数字表示对人、固体异物或尘埃的防护能力（0-6）,第二个数字表示对水的防护能力（0-8）。在防尘能力和防水能力之间存在一定的依赖关系，也就是说第一个数字和第二个数宇间有一定的依存关系照明电压 市电电压：中国和欧洲的市电电压为交流220V，日本和美国等部分国家及地区的市电电