绩效实操绩效管理如何有效地推行实施ppt课件

1、绩效管理的有效实施.选人人力清点、人力方案、招聘、甄选用人企业文化、组织架构、任务分析、任务规范育人培训与开展留人薪酬、绩效考核、员工鼓励一、人力资源管理的概念.企业目的组织设计人力需求甄 选申 请招 聘任务规范任务设计任务分析任务阐明薪资调查薪资构造奖励制度福利制度任 用薪资政策绩效评价 培 训 培训体系培训需求培训谋划培训实施培训评价培训信息安卫、员工关系.二、企业执行绩效管理的问题认知了解程度缺乏制度的建立(方法、表单、流程)不健全执行任务的不彻底考核规范的量化困难指点及部门主管的支持与配合不够其他 .部门主管对绩效管理的认知 由属下变主管心态调整的必然性 ( 统计阐明，大约有30%的企

2、业没有系统的培训过主管所以许多员工转变成主管的时候心态没有调整过来)二、企业执行绩效管理的问题.举例1能否了解绩效评价的普通流程?2能否掌握各项作业所需的时间期限? 3能否督促员工配合? 部门主管对绩效管理的认知二、企业执行绩效管理的问题. 部门经理的重点是怎样去配合实现人力资源管理各项功能，或者是明白这些功能的概略及如何运用，但不用学得太专业。 (例如招聘任用，部门经理大约要了解的就是知道怎样去找到优秀人才，学习一些面谈的技巧，真正帮企业找到好人才，这就是配合运用。)部门主管对绩效管理的认知二、企业执行绩效管理的问题. 这些任务在操作的过程中要跟人力资源部门严密配合，非人力资源部门与人力资源

3、部门两者之间的配合越亲密，企业里的一些相关问题就越容易处理。部门主管对绩效管理的认知二、企业执行绩效管理的问题.绩效评价绩效管理体系的建立绩效评价方法运用绩效面谈三、绩效管理的落实与实施.三、绩效管理的落实与实施一以任务绩效为根底，以任务现实为根据一、绩效评价的重要概念身为一个主管在平常就应仔细察看部属行为；除缺陷外，更应积极搜集部属良好的业绩并加以记录；.二过去与未来并重 绩效评价的评核性与开展性一、绩效评价的重要概念三、绩效管理的落实与实施.评核性讯息与发展性讯息对于企业与员工本身的意义企业员工评核性讯息员工的任免、升迁、降级对员工的核薪、奖金发放、福利与奖励企业政策的检讨了解过去的工作绩

4、效确定工作生涯发展程度了解长处与缺点发展性讯息盘点组织人力资源发展现况了解因应企业未来发展的人力需求确认尚待加强之处澄清职业生涯发展方向确认个别员工的发展潜能一绩效评价的重要概念.二绩效评价的目的一人事培训缺陷可以转为培训目的、藉由培训来改善这些缺失；二薪资管理绩效表现好的员工，可以思索较高幅度的加薪，绩效表现不好的员工，给予较低幅度的加薪甚至扣减其薪水。.三任用管理在每项任务中，透过绩效评价每人都会接受适当的评量以确定他们在哪些任务表现较佳甚至较具潜力；二绩效评价的目的.四升迁管理完善的升迁管理制度，应同时将年资与绩效二者列入思索。绩效评价正可以辩认出员工表现的好坏。二绩效评价的目的.五专案

5、验证 员工的绩效评价成果，正可作为效果 好坏的目的。六拟定员工开展方案 从员工绩效评价中，获得员工本身开展潜能的资讯。这些资讯，正可用来规划员工未来在公司的开展方案。二绩效评价的目的.七作为企业(组织)开展的根据清点企业人力资源开展现况，进而了解因应企业未来开展的人力需求。二绩效评价的目的.Vision远景 Day-to-DayActivities每日任务 StrategicObjectives战略目的 绩效管理制度FunctionalGoals部门目的 Business UnitGoals事业单位目的 Values运营理念 三绩效管理体系的建立.目的管理与绩效考核.绩效内涵依职务及层级而有所

6、不同高阶经理任务目的 (强调生长、附加价值、结果)中阶干部、专技人员任务才干 (强调特性与竞争才干)管理、幕僚任务义务 (强调任务规范)作业人员任务产出 (产出规范或时间耗用).方法运用一(1)评分制 确定相关目的再用分数衡量(2)排序制 比较优劣做出强迫排序(3)用目的管理及衡量规范四、绩效评价方法运用方法运用二(1)90度评价 上下评价由被评价者的直接主管担任评价含自我评价或仅由主管单向评价(2)180度评价 加上平行级别的同事进展评价四、绩效评价方法运用(3)270度评价 加上部属对其主管的评价(4)360度评价 再加上外部客户、供货商等人也参与评价四、绩效评价方法运用让当事人放轻松陈说

7、评核面谈的目的解释面谈方式要求当事人描画他/她的任务绩效鼓励当事人举例进展步骤五、绩效面谈给予绩效评价运用绩效评核表格尽能够详细明确与当事人之评论连结进展步骤五、绩效面谈针对评论讯问当事人倾听他/她的言辞设定一个时间讨论来年的目的及个人开展方案鼓励员工创新求提高，追求个人生长进展步骤五、绩效面谈绩效面谈的目的1.了解员工在过去一年中任务上的得与失，以作为来年做得更好或改良得根据；2.对员工提供一个良好沟通的时机，给以了解员工任务的实践情形或困难，并确定公司可以给予员工的协助；3.共同研商员工未来开展的规划与目的，确定公司、主管、员工个人对这些方案如何去进展，及提供必要的建议与协助。五、绩效面谈

8、.对当事人表示自信心先用一定及赞赏做开场重点绩效目的中实践发生的情形为沟通重点以到达双方共识为目的就事论事不要产生冲突(用详细现实证明一切)沟通技巧的运用五、绩效面谈行为纠正和埋怨处置分析行为的情况给予正确指点做对事比把事情做对重要分析做错后果的影响从本钱效益上、时间上等方面阐明以精益求精追求杰出为勉励以整体公司利益为思索兼顾员工开展五、绩效面谈行为纠正和埋怨处置讨论埋怨是理性现实或感性心情各自有处理方法理性现实靠证据从真实情况分析方面阐明感性心情靠安抚让时间或他人给予协助五、绩效面谈 错误1：拿到这样的考绩，我很诧异！ 有些主管平常没有与员工有效沟通，员工不了解公司对他们的要求及期许，也很少

9、得到回馈。在这种情形下，假设员工绩效评价的结果比他们的预期不理想，员工士气就会遭到打击。六、常犯错误及改良之道改良之道： 主管可以鼓励员工保管任务记录，在评价前，请员工把自以为今年的优良表现整理出来，供主管评价时参考，减少评价失准的机率。六、常犯错误及改良之道错误2：这究竟是怎样评出来的？有时候评价的规范不够清楚；有时候主管在评量时，流于心情化；有时候主管由于平常没有记录员工表现的习惯，评价时缺乏参考资料，以致员工不服评价结果。六、常犯错误及改良之道改良之道： 为了防止这种情形，公司可以向员工解释评价的规范、选定这些规范的理由，以及整个评价的过程。公司设定的规范必需符合现实，是员工有才干达成的

10、，而且必需维持公司对员工要求的一致性，同时也可以随着大环境变动而弹性调整。公司可以请员工建议，他们以为衡量本人职务的最重要规范为何。六、常犯错误及改良之道 错误3：公司根本不注重评价 评价的意义在于给予员工回馈，协助员工有更好的表现，提高员工的士气及效率，而不只是一个分数或一张打满勾勾的表格。假设只流于方式，员工拿到的评价既没有详细内容，也没有与主管讨论的时机，评价的效果自然不彰。六、常犯错误及改良之道改良之道： 假设公司的评价不正式，或者常延迟评价时间，员工会以为公司并不注重评价，因此敷衍了事。正式的评价必需包含书面文件，内容包括员工姓名、职称、评价日期、评价涵盖期间、评价工程(例如，职务所

11、需的必要技艺)、评选分数等只需正式完好的评价记录，才干博得员工注重，并当作日后调整员工职务的根据。六、常犯错误及改良之道 错误4：他的考绩怎样能够那么好？ 有些主管为了防止员工的考绩太难看，因此粉饰太平，即使员工的表现确实不好，还是给予他们不错的成果及加薪幅度。 如此一来，会呵斥这些最需求改良的员工，缺乏改良的动力。他们会以为，加薪与表现无关，不需努力争取；另一方面，他们也会误以为，主管不知道或不在乎他们的坏表现，可以继续偷懒。六、常犯错误及改良之道相反地，有些公司那么是舍不得给予出色员工最高的评价，以及应得的大幅度加薪。这种种没有给予员工公平评价及奖惩的情形，会呵斥员工不服，或者不注重评价。

12、六、常犯错误及改良之道 改良之道： 除了不够全面，有时绩效评价也能够过于极端。在面对表现较差的员工时，主管仍应该指出值得嘉奖的地方；即使表现出色的员工，也还有提高的空间。 假设员工曾经做到九，主管可以通知他其他一应如何改良。评价必需力求好坏并呈，并维持正面的语调。六、常犯错误及改良之道 错误5：我做的才不只这些有些主管在评价时，只将留意力放在员工的近期表现，或几个单独的事件上，而忽略了评价的重心应该是分析员工全年的整体表现。 改良之道： 主管平常应该定时记录员工表现，比较员工的提高情形。评价前，也应该再次检视员工的职责及任务内容等，将规范放在心中。六、常犯错误及改良之道 错误6：他又不知道我做

13、得好不好评价者必需充分了解员工的任务内容和平常的表现，否那么员工会难以服气。 改良之道： 假设主管上任不到六个月，对员工任务内容及才干都不够了解，可以请员工以不记名的方式，评价同事的表现，或者要求员工以前的主管协助打考绩，以添加评价的可信度。 员工曾参与一些工程，许多时间都由其它主管带着，主管可以要求那些主管给予一些意见。 六、常犯错误及改良之道某公司第三阶段工程阐明工程主题 建立绩效管理体系案例一七、绩效管理的运用实例.2. 工程内容确定公司、部门、岗位KPI确定岗位绩效考核规范量化及非量化的规范建立绩效管理体系的相关文件七、绩效管理的运用实例.2. 工程流程前置作业工程小组会议访谈确定公司、部门、岗位KPI建立绩效管理体系文件确定岗位绩效考核规范结案并宣导七、绩效管理的运用实例.3. 结案认定规范1结案报告，包括：建立绩效考核制度与方法完成果效评价表单、表格绘制绩效评价操作流程建立绩效面谈的流程和表单 2以上新制度宣导和培训七、绩效管理的运用实例