门店目标管理ppt课件

1、门 店 目 标 管 理目 录目的的含义终端目的管理的重点表达业绩目的的达成效力目的的发成营运目的的达成我们怎样来了解目的的含义胜利，就是对目的的实现。有了目的，才有胜利胜利等于目的 The success is equal to the goal 美国潜能巨匠伯恩.崔西American potential Master Byrne. Cui Xi 我们共同的目的是为团队导航 管理犹如大海航行，无目的难于抵达此岸，目的是管理的灯塔!店铺的目的a. 店铺的目的是什么？b. 了解店铺目的管理可以协助我们解 决哪些问题？c. 怎样是实现店铺目的管理？效力目的店铺全面提升营运目的销售目的任务追踪方案掌握

2、目的店铺目的的三大元素终端目的管理的重点表达终端目标店铺体现 类 别 细 分销售目标业绩目标指定、分解、执行管理、数据分析服务目标服务技巧服务策划服务标准推定能力与方法运用营运目标店铺运作岗位职责、心态与能力的发挥营业流程、卖场次序、卖场形象表现货品筹组和调配、数据分析业绩目的的达成1 销售目的的制定销售目的的制定方法：预算年度保本销售额根据世纪市场情况结合费用等制定年度销售方案根据当地的季节拆分极度销售方案根绝季节、特殊日子和货品促销等要素制定每月销售义务或根据往年同期销售数据来制定销售方案互动题我的目的是什么据哈佛市场调查：27的人完全没有目的60的人目的模糊10的人有近期目的3的人有着明

3、晰长久的目的 2如何制定目的目的制定的黄金法那么SMART)S：specific：明确的，详细的把什么当作目的。M：measurable：可评价的课丈量的一种可供比较判别的规范。 能量化的量化，不能量化的细化 A：achievable：具有挑战性的，是指我们设计的目的实现起来要 有一定的困难, 不是轻而易举到达的，也不是不能到达的。 R：realistic：真实可行的努力可以实现！T：time&resources constrained：受时间和资源限制80%的绩效问题同缺乏明确的预期目的有关研讨阐明：和没有明确预期目的的任务相比较，确立明确的预期目的可以使任务的绩效提高23%设立目的的7个步

4、骤真确了解公司整体的目的，并想下属进展传达分解、制定符合SMART原那么的目的检查目的能否与上司的目的一致列出能够遇到的问题和妨碍，找出相应的处理方法列出实现目的所需求的技艺和授权列出达成目的所需求的协作对象和外部资源确定完成目的所需的日期年销售目的分解时段目的天目的周日目的月目的季度目的年度目的目的分解技巧分解目的原那么参考以往的历史数据，根据历史数据结合市场的情 给予适当的增幅。2. 思索能否有促销及推行。如有，根据以往促销对生意促 进平均值相应的目的。3. 时效性。也就是通常所说的时限目的，即一切目的都应该有执 期限，超越期限或提早完成都有什么样的处置结果 3销售目的的执行管理如何进展销

5、售目的的进度跟进管理a. 确保销售团队的每位成员 b. 确保销售团队的每位成员个人的销售目的c. 执行过程中根据 检查进度达成 比例 d. 有效的沟通e. 建立奖罚、提升、绩效考核机制业绩目的订立任务表店铺：日期：当天目的：时段目的：至目的实践完成至目的实践完成至目的实践完成至目的实践完成总金额附加推介重点附加率4数据分析寻觅问题关注重点 销售管理的关键一步，查看数据。从数据中发现问题和制定处理的方案。必懂的常用分析数据：1. 销售业绩2.达标率3.升降对比率4.销售目的5.平均单价6.平均折扣7.进销比率8.销存比率9.新旧款销售金额、销售量比率业绩目的的达成销售目的的制定目的制定的黄金法那

6、么设立目的的七个步骤销售目的的分解销售目的的执行数据分析寻觅问题总结效力目的的达成形状分析：顾客对效力有什么样的期望？需求更好的效力质量更留意本人所得到的效力对效力有了更多的要求提供优质效力的员工获得更好的开展平台提高薪金待遇坚持愉悦的心境获得更好的学习平台1效力目的的制定设立优质效力的规范效力八步曲2优质效力规范的执行迎宾 愉悦的心境揣摩顾客心里 分辨顾客产品的引见及展现 发明购买的理由试穿 产品体验附加推销 提升单次成交金额买单 买卖结算改裤 额外提供的优质效力道别 让终点成为起点3优质效力的管理的推进如何推进优质效力的个建议团队成员评分考核标榜的力量量化管理顾客投票评选效力之星奖励方式：

7、A。请上级表扬、赞赏成果突出的同事B。请总经理写赞赏信给同事家人，并合影留念C。以优秀同事的名字命名一项奖励工程D。把表现突出的同事照片挂在宣传栏里E。有时机参与公司提供的提升培训4效力质量的反响委托奥秘人调查、感受效力的质量店铺的个人业绩对比5爆炸式提升单店业绩的三个秘诀a. 添加进店的人数b. 添加购买金额c. 添加购买次数努力提升单店30%的结果进店的人数100个顾客消费金额=100元x12次消费x100个顾客=120000消费金额消费次数提升30%后130个顾客消费金额=130元x16次消费x130个顾客=270400消费金额消费次数进店人数提升后金额个行街努力提升30%总业绩可以提升

8、提升进店客数的技巧：门店的笼统店铺的气氛添加品牌的传播信息量提高购买单价的技巧：完善产品的陈列添加产品组合力度成套配搭导购的效力技巧和销售技巧促销提高购买次数的技巧：VIP客户的管理及效力如何向我们的客户推介VIP卡？如何继续坚持VIP卡的回头消费？如何设计VIP个性化效力？在促销活动中，如何推进VIP购买？如何提高VIP销售占比？效力目的的达成形状分析效力目的的制定优质效力目的的执行优质效力的管理的推进如何推进优质效力的个建议效力质量的反响爆炸式提升单店业绩的三个秘诀总结营运目的的达成营运目的的达成关注点营 运目标店 铺目标人员管理心态岗位职责能力的发挥货品管理分析数据货品分析及调配陈列、组

9、合卖场管理营业流程卖场的秩序卖场形象人员管理：同事表现不良的缘由不会做培训不够不能做身体情况不佳心情不佳或不想做心态不好不公平地被处分出色的的同事发明出色的业绩我们应该怎样去学习？ 听20%看-30%做-50%听过就忘记看到才想起做过才了解我们怎样当好一个教练？教导三部曲分段教导实践演练整体讲解教导前的预备一、备课做好方案列出要点安排程序预备物料二、了解学员学员背景对内容的了解对装用术语的了解教导的方法：我做他看共同协作他做我看加强概念建立自信心独立完成如何令学员不断的学习？引导鼓励祝贺积极回应 回应能让同事明晰知道哪里做得好，哪里还需求进一步的改良，从而不断的提升任务技艺四 要Behavioral 行为Encoaraging 鼓励Speclfic 明确Tlmely 及时鼓励式回应教育式回应给予一定鼓舞士气指出提升点协助改良数 据 分 析1. 销售业绩2.达标率3.升降对比率4.销售目的5.平均单价6.平均折扣7.进销比率8.销存比率9.新旧款销售金额、销售量比率货品分析适品适量适价适时中心客群商品构成数量平衡价钱带平衡展现的方法销售方式商品将卖给谁商品何时进退商品怎样组合商品如何陈列商品如何销售商品库存多少营 业 流 程营业前营业中营业后报道开B明确目的收银预备整理卖场整理数据气氛营造销售追数其他店务核定目的整理顾客档案点货补货