成为优秀员工的十六项特质(共14页)

1、 黑龙江省民鹤实业（集团）公司 不断超越 追求完美 如何(rh)成为一名优秀员工，成为优秀员工的十六项特质(t zh) 一、 态度(ti du)一流的人 你的态度决定你的行为，而你的行为不断的重复就会塑造你的人格，然而你有什么样的人格也就会有什么样的人生；所以态度会决定一切，态度决定你的一生。 一个公司的员工存在的最大的问题最重要体现在两个方面：第一是态度的问题； 第二是技巧的问题；一流的人才:态度一流技巧一流(极品) 二流的人才:态度一流技巧一般(精品)三流的人才:态度一般技巧一流(正品) 四流的人才:态度一般技巧也一般(毒品) 松下公司做人力资源管理，第一件事情就是：除恶； 我们也曾经讲到

2、过资产和负债的例子，我们要做就做团队的资产而不是负债，是负债就要砍掉。 一流的态度主要体现在： 积极融入公司的企业文化：海尔公司在招聘员工的时候一定要考虑到对方是否能融入公司的文化,对企业的文化能够做到理解、精通、应用、传播的四个步骤.企业文化就是企业的创始人或者负责人他为人处事的态度和行为准则，把他复制给员工，然后作为一种传统继承下来。 严格遵守公司的各项管理制度 熟悉公司的各种规章管理制度，做到严格遵守不违反，如果违反被处罚，做到无怨言； 谦虚向前辈们学习专业知识 一个人做得很好是因为很学习的很快，学习的很快是因为别人愿意教他，别人愿意教他是因为他的态度一流；特别是刚刚加入公司的员工。例如

3、：在办公室第一个到，拖地倒水，拿报纸(bozh) 对工作认真负责。美国西点军校认为：没有责任心的军官(jngun)不是合格的军官，没有责任心的员工也不是好员工，没有责任感的公民也不是好公民。对我们而言，工作意味着责任，责任意识会让我们更加卓越。 永远记住：没有卑微的工作，只有卑微的态度(ti du)；没有做不好的工 作，只有做不好工作的人；然而态度是由你自己来决定！ 听话照做，不折不扣，坚决执行，不找任何借口 布莱德雷将军的故事 任何一项工作不要找借口，严格执行， 完美的结果一定是来自于完美的演练； 没有人为因为嘲笑别人而成功的，但是，很多的成功者在成功之前都是被别人所嘲笑的； 微笑是这个世界

4、上，最好的化妆品，每天都要练习微笑，成功者做别人做不到的事情，成功者做别人不愿意做的事，成功者做别人不敢做的事； 你看看：不管是乔吉拉德还是原一平，柳传志他们都是很会微笑的人，他们的微笑让别人无法抗拒，你要取得成功就一定要的练习让别人无法抗拒的微笑，因为无法抗拒故而接受你，因为接受你才可以帮助你，因为别人帮助你，你也才会获得成功；举例：高材生到酒店洗厕所的故事；迈克乔丹为球员打扫卫生的故事；周星驰跑龙套的故事； 第二， 积极乐观，快乐的人 一个人不是成功之后才快乐，而是快乐一点比较容易成功；越快乐就越是容易成功。人与人之间往往只有很小的差别，可是这很小的差别却会产生最大的差别，很小的差别就是你

5、是积极的还是消极的，最大的差别就是，你是成功还是失败。仔细观察那些管理健全的机构：所有的成功人士，往往是那些积极进取、没有抱怨、乐于助人、能适时给与他人鼓励和赞美的人； 当然(dngrn)，这也取决于你对成功下的定义：成功就是向着你所既定的目标 不断努力奋斗去实现的过程。尽情的享受(xingshu)去追求目标所带来的快乐。 人生就像是一场旅行，旅途中会有美好的风光，也会有阴雨连绵；会有平安大道，也会有崎岖山路；这些都不重要，重要的是内心如何来看待这些环境对你的影响，真正影响你最大的永远是你自己的心灵，释放自己的心灵是你获得成功和快乐(kuil)的本质所在。 我的梦想和目标就是： 传播快乐成功的

6、思想，影响更多的人，帮助更多的拥有健康快乐的人生。 只有快乐的人才能会有积极的影响力； 如何拥有快乐：（拥有快乐的秘诀） 1.一定要有远大的梦想； 俗话说人无远虑，必有近忧，梦想远大则心胸方能开阔，心胸开阔才能快乐；远大的梦想是你生活工作持续的源源不断地动力的源泉。 2.热爱人群； 热爱身边的每一个人，热爱自己的父母，爱人，孩子，朋友； 人是环境的产物，在一定的意义上，人不是活在这个世界上，而是活在别人的心中，这个世界因为有爱的存在才绚丽多彩，你只有去爱别人，才会得到别人的爱，你只有得到别人的爱，你才会获得内心的快乐，而能够给你的更多的爱的就是你身边的人群。让自己学会热爱，摒弃愤怒、嫉妒和憎恨

7、，你会拥有真正的快乐，也会更加了解人性美好的真谛。 3.热爱自己的工作 把你的工作当成(dn chn)人生最大的乐趣 和你的工作(gngzu)谈恋爱 从工作(gngzu)中得到享乐 工作也可以像游戏 对你而言最大的两个环境就是：家庭、事业；也就是：生活和工作；你要拥有快乐就必须学会热爱工作，热爱你所从事的事业，而不是总是感觉它的枯燥，要学会从工作中寻找乐趣，给自己制定标准，每一项工作要么不做，要做就要做到完美，给自己制定挑战的计划。 热爱你的事业，因为热爱所以会有动力，因为有动力所以激发个人潜能，因为激发潜能所以提高工作生活的品质， 例如：热恋中的人们，不会感觉到累；要像对待热恋的朋友一样对待

8、自己的工作； 4.生活工作要形成系统 很多人热爱人群也热爱工作，但是还是不快乐，最重要的原因是因为他们的工作生活缺少系统，不能够很好的处理生活和工作的关系。要想处理好之间的关系最好的方法就是：让自己的工作和生活形成系统，形成固定的规律，养成和谐的节奏。 宇宙中最大的规律就是：和谐，每一天的日出日落，每一年的春夏秋冬，都不会错。你的生活也是一样，如果过于混乱，就很难找到心灵的宁静，也就很难得到快乐。例如：早晨几点起床、多长时间洗刷、多长时间锻炼身体、几点上班、几点回家、几点帮助孩子辅导作业、几点写总结作计划、几点休息.当你把每一天的工作都形成了系统，你就发现你的生命会特别快乐，因为生命是由时间组

9、成的，一定要学会管理你自己的时间。 5.多运动进行体育锻炼 就算你热爱人群、热爱工作、拥有远大的梦想，但是，如果你没有健康的体魄，那么(n me)你依然不会快乐。你一定要给自己一个锻炼身体的计划，让自己拥有健康的体魄，你的身体的健康不仅仅是为了自己，身体的康健这也是对所有关心你爱你的人的一种爱的体现。父母身体不好，儿女担心；儿女身体不好，父母操心； 千万不要等到你身体不行的时候(sh hou)才去锻炼，从此时此刻开始就给自己制定一个健身计划：慢跑、骑脚踏车、散步、游泳；做深呼吸； 健康的体魄是获得快乐的最重要的条件(tiojin)，健康是你最大的财富！ 让自己去寻找到“生命的财富”！ 经常听听

10、音乐 全世界有几种语言是相通的：体育、音乐等。音乐带给人们快乐，虽心境的不同聆听不同的音乐，你的烦恼、浮躁、悲伤会随着音乐的旋律慢慢的流走；你的快乐会随着音乐得到不断的延续，音乐会让你心灵宁静，音乐会让你融入自然，音乐会让你激情飞扬，音乐会让你了解潮流，音乐会让你感悟人生，音乐会让你充满动力，音乐会让你忘记悲伤，音乐会让你魅力无限 经常听听音乐，会给你更多的快乐，让你的生命更加灿烂. 静坐 静坐三个步骤：静身、静气、静心、 多接触大自然 多接触大自然，让自己多多拥有大自然的能量，到一望无垠的草原，体味那种辽阔和生机；到波涛汹涌的海边，体味那种力量和博大；到风景秀丽的景点，体味大自然的伟大；攀登

11、会当凌绝顶的山峰，感受征服高山的成就； 7.活在当下，珍惜自己所拥有(yngyu)的一切； 多多考虑(kol)自己已经拥有的，不要总是想自己所没有拥有的 这个(zh ge)世界上，什么最重要？未得到和已失去？最重要的就是你已经拥有的，可是很多人根本不知道珍惜自己已经拥有的一切。 活在当下，珍惜身边的每份真诚和感动 8.提高精神生活的品质 让自己的精神又一个归宿，找一个寄托，确定自己的信仰，你的信仰可以是佛、可以是基督教、也可以是自己，这都不重要，最重要的是你要明确一种坚定的信念，让自己的精神又一个归宿； 提高工作的标准，降低生活的物质需求； 充分运用潜意识的力量，进行自我暗示 每天早晨都要站在

12、阳台面向太阳，闭上眼睛，伸展一下，深深的作5此深呼吸，告诉自己今天又是快乐的一天； 在这个世界上，你一定会取得成功，只是时间问题而已，对自己充满无限的信心。 要说“早晨好”；经常说“谢谢”； 多行善事，例如：给乞丐施舍，宁愿给错，也不要不给！ 三、 有团队精神的人 永远不要担心公司吸引不到人才，永远不要担心公司没有人，量大选出来的人才是好的，人才不是培养出来的而是选出来的； 没有完美的个人，只有完美的团队！ 团队中的每一个成员，必须明白一个道理(do li)：团队中的每一个人的价值都是因为团队的存在而存在。 一朵鲜花装扮不出整个美丽的春天，一个人再有能力，若抱着单枪匹马就能成功的意念，等待他的

13、必将是失败(shbi)的苦果。 任何一种成功，都不会是独立(dl)的、个体的，它一定是大家智慧的结晶，是共同奋斗的果实。 成功的果实我们要共同分享而不是独自占有。 白马箴言：成功的果实需要共同分享，企图私自占有者，将会劳而 无获。 有团队精神体现在： 听从团队的分工安排并且高品质做好自己的本职工作， 积极配合团队其他成员的工作， 能做到工作上积极配合，生活上热切关心，能做到包容、付出和奉献，能做到以集体利益为重， 能做到积极提出自己的建议并且能够听取别人的建议；第四、 具有一流忠诚度的人 如果你想在公司得到提拔，时间是一个很重要的标准 物以希为贵，如果你真的选择一家公司，那么你就要忠诚于公司，

14、否则就别作；要做就要工作3年/5年以上；这样你才能学到一门真正的技术，第一对公司好，第二对你自己好，第三公司好了才可能对你更好 天下没有不成功的行业，只有不成功的人，之所以你不成功往往是因为你坚持(jinch)的不够久； 任何(rnh)一个行业，如果你能够坚持三年，你会成为顶尖； 坚持(jinch)五年，你会成为专家； 坚持十年，你会成为权威； 忠诚是一种美德，如果你在35岁之前跳槽3次就会影响到你的择业！ 拥有良好沟通能力的人 沟通就是信息的传递和回馈 沟通等于财富，所有的成功者都是沟通能力很棒的人 沟通就是发问的技巧，沟通就是一种问的模式 沟通的能力也就是问话的能力 六、具有良好销售能力的

15、人 任何一个人自从来到这个世界上就开始了他自己的推销之路，男人向女人销售自己的风度和才华，女人向男人推销自己的温柔和美丽；员工向老板推销自己的能力，老板向员工推销自己的梦想和决策；父母向孩子推销自己的世界观和价值观；老师向学生推销他的思想. 这个世界无处不在销售，你销售的能力就会决定你成功的高度，不管是政治家、企业家、家庭主妇、任何一个人都必须具备销售的能力 七、很努力工作并且自动自发的人 成功者每天都工作16个小时 如果你要变得很聪明，那就要勤劳，要快速提高你的销售能力，就一定要提高拜访客户的数量，如果要成为一名真正优秀的的销售人员需要90天的时间； 要真正超越竞争对手是在8小时以外； 很多

16、人都很羡慕别人的成功，我也经常听到身边的人说，你看某某人，真的好成功呀，为什么他们(t men)好像取得的成就是那么简单，而我们就不行。其实，这种只是看到别人风光的一面，他没有看到成功者在成功之前所付出的努力，所有的成功者都是工作非常努力的人，他们把工作就当成生活，他们认为工作就是他们生活的全部，他们热爱自己的工作，在工作中付出自己无限的激情。亚洲首富李嘉诚已经70多岁了，每天的工作还是在16个小时以上，世界首富比尔盖茨工作还是在16个小时以上，因为他们知道在工作中能够找到自己的价值，电影巨星成龙，又一次在机场接受采访，一位记者问成龙一个问题：“你是怎样(znyng)获得成功的。”这个记者于其

17、他记者问得问题不太一样，成龙沉默了一下(yxi)回答到：“努力。”只有这两个字；电影明星刘德华2004年的收入2亿，最卖座的几部影片中刘德华就有两部十面埋伏天下无贼，一年12个月，他可以拍摄13部电影，每年还开十几场演唱会；所有在这个世界上取得伟大成就的人都是努力工作的人，他们没有所谓的周六周日之分。我在很早就知道这个道理，所以在创业者几年的时间里，我从来不敢放松自己，几乎每天都是在12：00以后才休息，因为我知道要取得伟大的事业就必须付出巨大的努力。 你想拥有不同的生活，请你用不同的方法来对待生活；你想拥有高品质的生活，请你作出高品质的工作；你想拥有获得别人的尊重，请先尊重自己；不要浪费时间

18、，努力工作才能够得到别人的尊重。你的付出一定会有收获，只所以还没有收获，说明你付出的还是不够！永远多做那些超出你工作范畴的工作，你的收入总有一天会远远的超出你的想象！ 八、能够很好的服务(fw)顾客的人 服务的标准，不再(b zi)是让客户满意，而是让客户感动！ 客户就是我们的上帝，我们最亲爱的人！对客户的服务，不仅仅是客户部和销售部的事情，是公司所有(suyu)人员的工作。 九、具备超强学习能力的人 你一生的成就决定于你投资在学习上的时间和金钱！ 你的学习力是二十一世纪提高你竞争力的最大的关键，现在社会的发展瞬息万变，知识的更新换代越来越快，你必须跟得上时代的潮流。 你一生的成就取决于你投资

19、在学习上的时间和金钱 1.你首先要明确为什么要学习？ 你不学习，就要下岗，可能就要失业； 你不学习是不可能具有竞争力，也不可能得到提拔； 你不学习也不可能很好的经营自己的家庭； 你不学习就可能要和你的孩子没法沟通，你的余生将会在孤独寂寞中度过； 学习就如逆水行舟，不进则退！ 2.我们应该学习什么？ 学习专业知识；在你所处的专业领域成为专家，这是你提高竞争力的关键； 学习销售的知识； 这是让你的事业快速发展和提高自己收入的知识 学习沟通的知识； 这是你处理人际关系，融入团队的关键； 学习领导(ln do)的知识； 这是为你将来(jingli)的岗位胜任做好准备； 学习自己(zj)所坚定的行业的动

20、态信息； 这是你将来能够做出正确决策的关键 学习法律知识 一个人要立足于社会，必须了解法律 学习财务知识 不管你做到什么程度，一定要了解财务知识 学习电脑网络 二十一世纪的信息传播最快的工具就是网络，如果你还不会操作电脑，就相当于你生活在山沟里，缺少信息的来源 学习至少一门外语 这是提高竞争力的关键 学习一种培养个人情操的知识（精力来得及的话）比如：钢琴、吉他、武术等 3.如何学习： 根据自己的情况制定学习计划，一定要先明确什么对自己来说是最新要学习的，很多的学习，是你在其他知识完毕以后就会有更多的时间、精力和金钱去学习的。 例如：对我而言，我应该学的专业知识： 心理学、销售、沟通、团队建设、

21、领导力、演讲的知识 第二步要学的： 英语、法律、财务、网络第三步： 爱好的发展 十、在自己本职工作岗位上有优良的专业知识的人 至少要看本专业的书至少20本，拜访至少这个行业(hngy)的专家和前辈！ 十一(ShY)、具备(jbi)超强执行力和行动力的人 世界上最远的距离就是从头到脚的距离； 很多人不敢行动是因为自己没有准备好，因为自己不够棒，安东尼洛宾：只要有恐惧就立刻开始行动！也许你的行动没有结果，但是如果你行动了至少会多一种经历，也许你不知道自己该走向哪里，可是你行动，当你到达另一个地方的时候，你也许就会明确自己的方向；也许你赶不上太阳，但是至少你不会错过繁星；也许你走不到生命旅程的尽头，

22、你至少可以感受生命的风景. 譬如，你把几只蜜蜂和几只苍蝇装进一个透明的瓶子里，然后将瓶子平放，让瓶底朝有强烈光线的窗口，看看它们谁能最先逃出去。你会看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们累死或饿死。聪明的蜜蜂认为，囚室的出口必然是在光线最明亮的地方，它们不停地重复着它们自认为合乎逻辑的行动，而全然不去尝试别的方法。而苍蝇则不然，它们会在不到三分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸一空。因为那些愚蠢的苍蝇对事物的逻辑全不在意，丝毫不受亮光的吸引。它们四处乱飞，到处碰壁，结果必然会碰上好运气，最终发现那个刚好能逃出去的出口，并借此获得自由。蜜蜂聪明，它的超强智力使它不屑于去尝试那些不合逻辑之事，所

23、以它死了；苍蝇愚蠢，但愚蠢的苍蝇知道横冲直闯，勇于尝试，结果，误打误撞使它得以重获新生。 我要说的是，不要因害怕冒险而放弃尝试。很多时候，横冲直闯比墨守成规要高明得多。这个世界从来都是勇敢者的世界。我们的能力只会在冒险中得到锻炼和加强，而不会削弱。所以，无论努力尝试的结果如何，自己的才华都会在此期间得到快速提升。” 白马箴言：时时审视自己所处(su ch)的环境，看看周围是不是有更好 的平台和发展空间，如果有，请走向大舞台。 十二(sh r)、EQ很好的人 EQ也就是(jish)你的情绪掌控的能力， 在企业里我们讲的是产品的成本，其实，情绪也是很大的成本； 具备良好的情商， 体现在你的包容、付出、奉献 十三、能给