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文档简介
1、活动背景分析Copy paste fonts. Choose the only option to retain text.直播体系搭建Copy paste fonts. Choose the only option to retain text.直播营销规划Copy paste fonts. Choose the only option to retain text.直播执行计划Copy paste fonts. Choose the only option to retain text.直播后续运营Copy paste fonts. Choose the only option to re
2、tain text.活动背景分析Supporting text here.When you copy & paste, choose keep text only option.44疫情正悄然改变人们的生活方式消费习惯改变疫情期间,全民隔离在家,互联网经济、 线上零售、夕卜卖的优越性充分体现了出来, 教育了部分想尝试线上商业却不敢的人们, 同时也改变了大多数人的消费习惯,并一 直延续下来线下渠道突变-线上经济的灵活性和便利性冲击着线下零 售,疫情让线上经济发展趋势突然提速, 线下实体店举步维艰,传统生产制造行业 更是面临前所未有的压力O直播已成潮流短视频、直播电商以其便利性,娱乐性, 碎片化的
3、特征,吸引了大量移动互联网用 户,在如今一部手机能完成的事,成了大 部分人的选择,因此,无论是娱乐直播还 是电商直播已成潮流5传统行业短板日益凸显客源少老客户留不住,新客户引不来; 消费群体比较固定,行业竞争大, 客流量增长困难,企业没生意推广难线下推广z人力物力投入大,区域还受限。网店和线上推广,竞争激烈,成本高效果却不明显收益少同质化、价格战、质量战、服务战等各方竞争压力大,运营成本越来越高,但收益却毫无见涨直播电商市场增长空间广阔供需关系促进直播电商高速发展需求侧新增直播产业相关企业一年增长5倍,天眼查数据显示, 截至2020年底,直播产业相关企业搞到3.9万家z其中,新增 企业超过2.
4、8万家,为2019年全新增数量的5倍。除了新增大 量的MCN、服务商等机构z 一些主流电商、短视频等平台也 加快布局直播电商生态,为用户提供更丰富的直播内容和商品。供给侧电商类直播用户增速最快。直播带货可以满足用户的多元 需求,也成为用户追捧的线上消费场景之一。据CNNIC数据 显示,截至2020年12月,电商类直播用户规模为3.9亿,占直 播整体用户的62.9% ,较2020年3月增长了46.4 ,我目前增长 速度最快、增长规模最大的用户类型。网络直播电商类直播 网络直播电商类直播 62人3-9亿人网络直播用户类型分布 直播平台对比平台淘宝京东蘑菇街快手抖音拼多多小红书微博微信入局时间201
5、620162016201820182019201920192019平台基因搜索+电商搜索+电商电商社交+内容算法+内容游戏+电商内容+社区媒体社交直播载体淘宝直播京东直播蘑菇街直播快手直播抖音直播多多直播小红书直播微博直播小程序直播交易载体淘宝/天猫京东蘑菇街自建小店/淘宝/乐东侑 赞抖音小店、淘宝、 京东拼多多小红书商城微博小店、淘宝、 有赞小程序冏城、有 赞商品品类淘系全品类京系全品类服装为主平价日用百货为主美妆+服装、品牌商 品全品类美妆+品牌大时尚品类全品类用户规模移动月活8亿活跃购买用户3.87亿年活跃用户2660万日活用户4.5亿日活用户5.5亿年活跃购买用户数5.85 亿月活用户
6、1亿+月活用户5.5亿月活用户门.5亿战略要点中小主播扶持,商家 扶持(含线下门店)是升商家直播渗透率, 赛马机制孵化优质机 构及主播,搭建直播生态助力中腰部主播崛 起联动供应链 基地,搭建代播服 务商体系搭建自有闭环,垂直 类流量倾斜,平台服 务升级,启动品牌化 升级成立电商部升级商 业化,培育头部标 杆,鼓励达人参与,新规拉高带货门槛平台流量倾斜,直播权 限全面开放,定向邀约MCN机构合作垂直类流量扶持, 权限全面放开, 交易只允许导向 自营商城整合直播平台, 帮助主播打造微 博影响力,明星 直播提供公众号、视 屏号、小程序载 体,借助朋友圈、 微信群引流直播电间平台市场概况直播电商行业热
7、点:2020年直播电商平台GMV2021年春节期间直播电商行业大盘流量分析2020年淘宝直播、抖音电商商品成交总额Total sales ofTaobao live broadcast and Douyin e-commerce products in 20202021年2月直播电商行业大盘流量数据In Feb. 2021, the market traffic data of the e-commerce industrywas broadcast live2021年2月中国各类主播分析Analysis of Various Anchors in China inFebuary 2021观看
8、人数/人次31.74亿人63.02亿次0.09%+0.42%场均人数/人次3955人7852次每小时观看人数/次数578人1149 次2W004J L?0004彳乙yr1J J U3000彳4 乙TTICj J U开擋主播数/新增主播数54531 人1118 人1.02%+2.29%Q开播场次80.25万次*1.21%尸新增商品46.22万件0.92%达人主摘 店铺主擋 达人店铺数据显示,淘宝直播、抖音及快手2020年的电商GMV都超过了目标值,其中淘宝直播GMV超过4000亿元,抖音电商全年商品成交总额超5000亿元,增幅约为2019年的三倍。淘宝直播背靠淘宝平台z后者具备流量及供应链优势,
9、因而淘宝直播将会在很长一段时间内占据头部地位。抖音小店关闭外链、积极打造供应链,并上线支付功能,直播电商竞争将会更加激烈2021年2月直播电商行业总观看人数超30亿,观看人次超过60亿次,新 增主播1118人,开播场次超过80万次,新增商品超过45万件,但场均 人次/人次和每小时观看人数/次数同比上一个月略有下滑。从主播类型 来看,店铺主播占据主流,占比接近9成,店铺招主播运营已成为常态抖音电商全品类的新增量抖音电商覆盖全品类,优价好货不断涌入,新潮好物触手可及抖音电商覆盖服饰鞋包、珠宝文玩、美妆、3C家电、个护家清、母婴、智能家居等行业,行业类目还在不断增加。手机食品服饰 鞋包个护 家清x智
10、能 珠宝家居览装奢侈品人盯家庭食品粮油尸 饮料人调打箱抖音电商 品类展示智能家居智能家居抖音成为品牌新品首发新阵地新品首发就在抖音电商新品能够为品牌商家抢占行业先机,为提升品牌溢价提供有利支撑,因 此新品首发阵地的选择变得格外重要。能够提供新场景和人群的抖音电 商,成为越来越多商家首先的新品爆发阵地。抖音电商新品池主要行业分布(GMV )3C数码家电-no10雷军将抖音作为小米11新品首发渠道2021年1月,小米11新品选择抖音直播首发,雷军现 身抖音直播间。抖音平台聚集着海量90、00后年群体,基 于平台精准的分发优势,能帮助品牌迅速完成内容裂变, 实现不同特征和兴趣圈层用户的精准覆盖。小米
11、11新品上市首月GMV近2亿,商家自播与达人共 同带货4万单,为小米11新品全面引爆形成有力铺垫。新品上市首月GMV近2IZ商家自播与达人推荐4万单自身运营商家在经营抖音电商生意时,运营好商家自身的经营阵地是基础企业自播成为生意.品牌企业自播经营持续突破生意新可能1111节点把控商家自播对于品牌、选品、优惠、话术等关键节点把控比较主动用户运营商家自播有能与用户建立长期关系,实现人群的持续积累,建立自己的私域流量池飞速增长的重要力量1212工厂自播三重价值缩短路径传播更高效通过直播,直接打通工厂/品牌与消费者之 间的沟通渠道,将用户和品牌放在一个频 道上面对面沟通,实现话能直达、即得反 馈营销体
12、系更完善直播营销作用不仅局限于某次的传播7 而是更长效、里舍面的营销功能。贴近 用户所需,反哺完善工厂+经销商营销体系,什么时候营销、对什么卖点 营销,都能从反馈中迅速获取营销上下游联系更紧密工厂联合经销商形成传播矩阵,促进 品效营销融合7资源导流扩大直播传 播面,通过直播引流电商、留资、私 域运营,实现用户全生命周期的长效 培育火爆的工厂直播.III中国移动 令16:24千 39%OI专场周期 上播建议关注推荐湖里点击进入直播间I改產已售瓶首页朋友消息我.it中国移动令Q推荐m点击进入直播首页00:52朋友 国 消息关沪旗舰店厂家年中浮力直播#抖音618好物节1313Ill点击进入直播间直播
13、中.旗舰店首页我:宠粉直播,粉丝浮力来了! #纸巾#卫生纸 #618好物节消息1414行业自主直播竞争愈发激烈某品牌T+6达人种草某品牌全民任务引爆直播某品牌直播提高留存率 XX官方主播:专业解答实力圈粉观看峰值:1000音浪:9700+ T + 6连麦互动,圈层影响力最大化-品牌原生直播间累计观看人次92.8万某品牌新品上市415直播直播间观看256万人次,全网观看破干万静态科晋+非铺装路面试驾空间挑战+性能测试购车尝试+收纳技巧0呻:” “ 订警、6直播体系搭建Supporting text here.When you copy & paste, choose keep text only
14、 option.直播活动运营规划阶段目标筹备期预热期 活动期 延续期帐号内容能力扶植聚力全域 力量发声直播事件 引爆声量粉丝持续 经营沉淀 # 方向11动作方案指导 创作培训主题内容、场地布置、环节设置、账号运营、线上 直播、短视频扌白摄脚本、直播脚本品宣渠道品牌宣推、预告直播、自媒预热吸睛手段直播接力、创新玩法转化跟踪内容延展、及时答疑、转化引导、效果跟踪、长效 运营 直播目的建立传播矩阵联合公司门店、分公司、经销商等建立品牌传播矩阵,通过品牌内容输 出,合理安排直播计划,打造独具特色的直播营销活动提升XX品牌效应,裂变引流新客户,激活老客户z提升转化率,快速 增加商品销售业绩,同时建立起企
15、业品牌私域流量池直播电商打造目的直播的六种玩法明星直播商家与明星合作,借助明星的个人影 响力,达成企业品牌曝光和产品销售网红达人与网红达人主播合作,在直播间介绍 产品与优惠信息,一键下单内容式直播直播内容为主导,以新品发布会、上 线为主,引导粉丝参与活动下单购买事件式直播结合产品,以事件话题炒作为导向的 直播模式,引导粉丝下单购买场景式直播以产品使用场景为主导,主打组合产 品,引导粉丝下单购买互动式直播以粉丝与主播的深入互动为核心,建 立信任机制,引导用户下单购买直播活动计划目标目标全年目标自播场次不低于300场合作直播不低于80场直播销售额的年计划不低于5000W 自播计划结合直播营销方案,
16、计划推广投放的模式进行账号自销售直播销售额自播的月目标计划为200w-500w单品寄播为100w-300w #直播电商年度目标分解 (数据仅供参考,根据自身实际情况修改)X品牌直播年度目标销售计划计划时间Q1Q2Q3Q4合计/平均1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月门月12月12月销售计划销售额(单位:万元,下同)300400500500500600600700700700120010007700月总所需推广费用30405050506060707070120100770月总销售订单10001200150015001500160016001800180018002400220019900日
17、均推广费用1122222222432日均销售额10131717172020232323403321日均销售订单334050505053536060608073663平均客单价3000333333333333333337503750388938893889500045453869直播计划月总直播计划283030383840404040405555474自播计划252525303030303030304040365明星KOL直播计划3558810101010101515109团队计划直播电商负责人1406Microsoft Excel 工作表直播运营4个,负责店铺、短视频平台运营,直播运营6个运营
18、助理2个,协助运营、主播,直播过程监控2-4个推广专员2,根据直播效果负责广告投放,推广,数据分析2-3个短视频拍摄1个,负责短视频拍摄,产品视频拍摄2个短视频制作个,负责短视频后期制作2个脚本文案策划1个,负责直播产品脚本策划,活动策划等2-3个美工设计2个,负责视觉营销和商品图片3-4个直播主播2个,轮班制,不播的时候熟悉产品和脚本3-4个客服2个:早晚班各1个2个:早晚班各2个5-8个仓储22-4个3-5个运营规划起步期:完善基础巩固期:优化改进发展期:稳定发展,沉淀积累冲刺期:冲刺准备,全力爆发双击上面表格 图标即可打开 余格 电商活动大促节点38大促中秋国庆双十二女神节、妇女节大促i
19、t:中秋国庆大型节假日促销活动it:双十二电商狂欢节年货节618双十一年终大促,年货采购618年中大促电商狂欢大促it:节假日电商活动促销计划节假日电商促销活动表季度Q1Q2Q3Q4月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月品牌活动推广主推产品店内活动跨年盛典元宵女神节清明节劳动节年中大促七夕抖音奇妙好物节开学季国庆中秋购物狂欢节圣诞节年货节购物狂欢情人节宠粉节宠粉节平台活动跨年盛典情人节妇女节愚人节母亲节618抖音奇妙好物节开学季双十一双十二年货节好物节官方活动根据实际情况由X部门细化每月具体节假日促销活动计划安排,可以再细化到每周或每日直播部门组织架构直播不是仅靠单一主播就
20、可以完成的事情,需要建立及明确各职能部门的架构及工作职责,协同到位,把直播各环节流畅化打通及实现直播效果最大化提升。IP策划主播人设建立供应链资源广告投放直播场控主播、品牌商务资源账号内容直播带货选品和定价素材创意-账号安全风控-客户合作直播内容定位-客情维护物流和售后用户舆情脚本规划主播培训和考核素材创意直播互动和玩法直播间搭建与配置直播营销规划Supporting text here.When you copy & paste, choose keep text only option.25企业自播营销案例分析一太平鸟长效自播经营持续突破生意新可能从2020年9月至2021年1月,太平鸟服
21、饰完成了品牌自播阅读GMV平均 增速7會的蟹业绩;2020年10月太平鸟品牌自播接近单场500万GMV卑率 卑肆自播GMV层层递增,更在年货节期间打破服饰自播记 录,应丛也忘GMV。太平鸟女装官方旗舰店粉丝趋势总星增厨粉丝增量一平均月度QMV100W80W60W40W20W 128W企业自播营销案例分析二薇诺娜自播冷启动20天达成单场千万GMV佳绩2020年12月,薇诺娜通过外部流量引入、持 续内穹跑餐幸人引流、商业流量投放等方 式,昨會辭准粉丝18.7万,直播间销售 额从箱hb!速爬升,迅速完成官方账号自 播冷启动。抖音抢新年货节期间,薇诺娜要求多维品牌 调性、用户画像匹配的腰部达人来到品牌
22、直 播间,24销售不间断接力直播。当天活动中, 来自预热期和当天新增粉丝贡献的GMV占比 达到63%。单场总成交额达到1281万,打破 当时美妆行业自播最高成交记录。 # 品牌外域流量导入持续预热内容种草积累看播精准粉丝圈粉定向用户*配合精准流量投放建立品牌达人矩阵迅速积累靶向用户引导达人粉丝关注 直播营销策略借势平台大促节点,如618、双十一等,结 合新品上市、品牌活动及热点营销等场景/ 实现立体式规模爆发结合自身流量阵地、达人生态和内容特性,搭建营销IP矩阵,创造种草到拔草的GMV增长全链路借助达人资源,商家可以快入场,快速建立品牌在平台上的知名度和销售业绩。同时可以扩大流量稳定供给,深度
23、拓展消费人群针对不同行业特色和场景,充分挖掘行业活 动玩法,利用平台提供的流量激励、共同宣 发等资源,为企业品牌和产品销售带来提升平台大促达人矩阵营销IP行业活动直播联动打通品牌上下游资源直播不是单独的环节,而是可以打通直播前后端营销的连接点。直播前整合资源为活动造声势,直播中引导用户配合活 动,直播后素材、内容二次剪辑利用及对用户留资数据进行跟进处理。直播前直播中直播后r1L上游资源造势-主播/企业高管/KOL配合预热宣推硬广曝光资源、搜索品牌专区等各类海报等产出物料直播种草.提升好感直播中调动用户积极互动直播中用户留资转化动作的引导直播中舆论是即时反映营销和产品复盘再营销直播高光素材的二次
24、剪辑利用直播收集到的线索跟进直播数据及项目执行的复盘整理-创意短视频/剪辑物料官方账号传播扩散建立传播矩阵( 这里以汽车直播为例)直播不是单一主体产生的内容,通过厂商+经销商共创内容,由主机厂发起,经销商响应,区域精准,实现品牌与用户的疫情后,东风本田以抖音为主营地联合经销商搭建线上直播营销体系,共创内容深度沟通,创造更大价值。1、通过主机厂品牌事件激发经销商短视频&直播兴趣2、发起#谁是说车王#活动夯实经销商直播体系汽车厂商和经销商共创内容在品牌传播同时,实现深度沟通汽车厂商利用强大的经销商网络以一牵百形成强覆盖、高声量的传播矩阵合计直播间曝光5330万+合计直播间涨粉21.5; +主机发起
25、抖音直播话题,全国经销商响应,形成品牌直播矩阵利用主机厂有力的品牌背书力,联合经销商本地区 域的精准性,共同实现品牌与用户的深度沟通培养金牌主播及KOC提咼直播留存率-用户喜爰度决定持久性,培养用户偏好很重要,知名度不高的品牌要针对直播公域流量有布局打法,同时企业需要从内 部培养主播,如金牌销售、固定有个性的KOCZ提高直播留存率。吸引用户持续观看直播的因素培育金牌主播直播中有创新好玩的内容(红包/抽奖等)有我喜欢的品牌在直播有专业人士在直播间解答问题相比KOL ,企业内部专业销售讲解更突出重点和卖点, 更能及时解答各项问题活动多方联动有我喜欢的达人/明星在直播直播中有较高的优惠折扣省时省力,
26、不用跑专卖店新品上市:KOL+经销商+KOC视频喊话,多方联动全 民共创超热话题,千万流量为直播造势全民任务,引爆话题-全民议论,炒热大事件-千万流量进直播间培养金牌主播及KOC提咼直播留存率直播是一场即时的品牌与用户交互的活动,需要通过可视化的数据对直播效果进行复盘,同时在直播当中需要对网络舆 情进行管理,引导用户舆情走向,建立及维护品牌形象。数据体系直播大数据5大维度拆解洞察效果成败粉丝粉丝GMV看播粉丝占比粉丝活跃看播率粉丝评论率粉丝人群画像评论产品提及率评论情感态度(正面/一般/差评)品牌直播后指数变化转化粉丝GMV看播粉丝占比-粉丝活跃看播率粉丝评论率观看UV外层点击CTR-最高同时
27、在线人数-平均同时在线人数观看 1min/30min 率噸率率率率 均论注享赞 容人评关分点-粉丝人群画像直播执行计划Supporting text here.When you copy & paste, choose keep text only option. #帐号矩阵直播主体帐号搭建人设定位X1直播电商运营培训-要做好直播,必须进行体系化直播培训,形成多点爆发之势,最大化直播声量及效果。筹备期目标:账号矩阵内容能力扶持III方向:方案指导III动作:II1 主题内容:人设、形式、平台、主题| 2.场地布置:场地选址、背景选择、设!备搭建、产品道具等| 3.环节设置:行走路线、车型展示、
28、达j人到店经销商联动方案设计| 4.账号运营:内容诊断、流量获取、涨|粉技巧、素材创意、组件操作I 5.线上直播:直播规则、运营技巧、导 流方式方向:创作培训动作:III1 短视频脚本:主题、任务、II 时长、话术、卖点、政策、 景别、剧情、BGMI 2直播脚本:主题、任务、 时长、话术、卖点、政策、 流程、风格中国移动令.I中国移动令16:24Q关注推荐湖里6I8 i亍工厂直皤浪册关注推荐hi点击进入直播间-if/t -周期 左播建议首页直播中二/ .;露改產in点击逬入直播间已售巴 瓶首页 朋友 T 消息 我直播中. .旗舰店庞粉直播,粉丝浮力来了! #纸巾#卫生纸j #618好物节 -Q
29、 消息 我34I 直播电商运营培训预热期活动期延续期目标:聚力全域力量发声方向:品宣渠道II动作III1 品宣:承接传播素材扩散预告直播:发布短视频预I热、活动海报传播、H5展示自媒预热:自制短视频、 TOC o 1-5 h z I 图文传播!目标:直播时间引爆声量I方向gII动作I直播接力1 :对矩阵帐号直 播时间、主题进行统一指导和 规划直播接力2 :从产品的卖点 进行引爆,根据每款产品特性 不同,编写专门的产品脚本创新玩法:主题对抗,区域对抗、主播对抗增加话题性目标:粉丝持续经营沉淀厂、I方向:创转化跟踪|动作i1 内容延展:持续发布短视频I内容2.及时答疑:回复评论及私信|3.转化引导
30、:链接品牌商城/落地页等I 4.效果跟踪:直播/内容效果调I整I5.长效运营:粉丝群长效沟通!直播团队配置-系统化团队配置及对应的人员职能安排是直播的力量之源,高效团魂精神以确保整个直播过程有条不紊地进行。直播团队需要做好7大工作I1I运营 什内容:IP策划,账号/直播 广告:广告投放,素材创I 意供应链:供应链资源安I排商务:主播/商务资源合卄 作丿推广:I 主播优化KPI及ROI | |直播带货产值监控营销”活动和产品讲解什产品展示,辅助讲解; 交易数据,优卄 统筹全场,高能卄客情维护,引导关注,| 化媒体渠道 I I 带节奏 H屏控管理员:刷屏活动信息,回复粉丝问题员工:带头刷好评,带动
31、 看播用户共同互动,给主助播 11 场控 回答公评区问题 11产品改价,库存核对店后台设置PC直播端产品讲解配合读取销售数据,/八、安排讲解顺序丿J播捧眼”避免主播冷场/演示点赞等拍摄剪辑直播前拍摄剪辑发布直播切片视频检测数据,临时加拍或补拍01主播培训:团队架构,账号文化;产品卖点,直播技巧;客情维护主播考核:开播频率和时长;直播内容;直播转化03主播薪酬:普通模式;激励模式;合伙人模式直播间搭建策略视频直播现场设备直播是一场线上活动,完善的直播设备和准备工作,能让用户有良好的看播体验,实现直播效果事半功倍。提前做好布置准备工作,直播效率加倍。场地布置-场地标准建议为8- 15平方米-团队直
32、播场地标准 为20-40平方米工厂直内部即为播间直播间音效收音质量较高的直 播:电容式麦克风+ 夕卜置声卡无线设备(推荐): 小蜜蜂(领夹式麦 克风)直播间背景工厂直播间推荐生 产线场景为背景;工厂外直播间建议 以整洁、与主题相 关的背景为主间品陈列-陈列架更好地展示产品(如周边、模特等),让直播间看起来整洁有序直播间灯光灯光布置与打光方 向主光、辐助光、 轮廓光、顶光、背辅助道具 IPAD、计算器、小 锣鼓、背景板、互 动转盘等,根据实 际直播情况准备固定直播间搭建方案灯光的作用直播间灯光主要由主光源、环境光、辅助光构成,作用 各不相同Z需要全面了解和熟悉所有光的作用,以及由 哪些灯光构成这
33、些光布光原则比如服装直播间,布光原则讲究的是大面积布光,大亮 环境光,这样光线柔和,长时间直播不刺眼直播间布置固定直播间分为站姿与坐姿直播间,在直播间背景、地 面、货架陈列、商品陈列、以及直播间布局上都要考虑 直播画面的和谐直播设备直播设备遵循够用原则,必要设备有电脑、手机、麦克 风、手机支架等,其他按需增加38完整的直播设备体系网络卡顿网络延迟尽管5G已来,但还是以企业宽带为主尽可能有双线预备(企业宽带和5G盒 子)户外使用4G背包音画不同步收音异常带宽建议:100M-1000M带宽,上传速率50M以上,直播时间尽量限制上传行为出现 #rL naSJr1岂ttikJ其他直播需要技术专员实时待
34、命人像模糊可设置参数、提升码率关闭自动对焦或减少活动幅度调整摄像机的帧率和直播软件的帧率 _致 直播运营长效规划微综艺/IP直播周期连载JW用户共创直播不定期系列J-目的:培养KOC”打造超长直播季时间:固定周期直播,培养用户看播习惯内容:持续连载,结合微综/IP主题形式传 播品牌声量、产品卖点、促销优惠,引导 销售转化。如主题辩论赛等目的:形成KOC圈层共创时间:用户自发,非周期直播内容:形成系列,通过激励机制引导用户 自发直播,用户产品体验,形成口碑效应。如车主新春自驾游直播常规直播产品展不直播 资讯传播直播 探店直播经销商特色直播专题直播新品上市直播-特产亮相直播品牌日直播W微综艺/IP
35、直播周期连载JW用户共创直播不定期系列,目的:优惠放送,促进销售主播:高管联盟.金牌销售、行业KOC等内容:供应商、高管参与直播更多体现政 策关怀;金牌销售参与提供专业解答;行 业KOC参与建立口碑信任目的:联合跨界品牌自有渠道覆盖更广人群 内容:联动直播基地品牌直播卖货,将品牌直播间变成高端购物场,通过电商的形式 吸引高人气,强化用户的品牌认知和记忆常规直播专题直播618电商直播 双11电商直播 五一假期直播 中秋-国庆双节直播 带货达人直播-不卖货直播连麦互动直播-超长直播创业故事直播配套营销-充分利用直播前中后不同阶段的配套营销工具和手段,将一场2小时的直播打造成一场长达1个月的影响力传
36、播。预热期直播期品牌蓝V 品牌方发起直播主会场:账号矩阵多帐号矩阵式直播覆盖达人1权威名人/明星/KOL助力直播间内容设置、测评讲解、粉丝互动、抽奖福利创新玩法、话题PK、KOC/KOL连麦、试用体验.功能组件、卡片、福袋、红包雨线上资源引爆直播热度延续期一对一邀约直播意向用户线下体验邀约体验二次宣发多渠道宣发、信息流/搜索推广 (这里以汽车直播为例,各行业均适用黄金30分钟直播内容规划)-直播内容既要从广告主视角出发,提升转化,同时要兼备用户关注的内容以及产品价值进行宣推。单车型直播场景内容&节奏安排示例(汽车厂商) A 島热必期亮遍期互动期转化期开场介绍+实车展示嘉宾/车主出场,试驾体验、
37、 评测,介绍车型优势网友直播互动:弹幕答疑, 引流直营店,或引导点击商 城可跳转试驾报名界面评测结束后,举牌展示售价 和优惠促销信息,互动抽奖5min10min5min10min多款车型直播场景选品&节奏安排示例(经销商)主推款讲解时间5min大众车型+新车介绍潮酷外形、智能科技内容,以旧带新讲解时间15min针对23款热卖车型详细介绍关键卖点配合优惠互动讲解时间10min优惠力度较大薄利多销/宠粉款应丙耳氯血臺呈另由买狂忘苗看:ii云务顛訂舊苔我重扇1纟1 軽壬应:穆搐1点齐国匚石更点臺冠:画希議由極索箱祈爪抽奖环节,预告优惠信息,炒热直播间1-2次抽奖,可视实际情况切换主推款和利润款 j
38、|引导用户关注,加大抽奖、福袋等互动,催单成交不同主播组合-不同主播功能侧重不同,根据自身直播的目的和KPI选择合适的主播组合,实现直播效益最大化。主播评估模型维度类型明星/流量网 红专业KOL经销商/厂商明星/流量明星/流量 网红+专业网红+经销KOL商/厂家专业KOL+经 销商/厂家明星/流量网红+ 专业KOL+经销 商/厂家预算-20%热度-20%内容-30%用户-30%预算20%合作费用咼中低咼咼中咼热度20%人气指数话题延展合作费用内容30%:互动性专业程度私域转化/ 人气指数潜客浓度用户30%用户粘性引流社群滩的可能性/10%10%弄身影晌力私域转化粉丝重合度10% 10%互动延展
39、目标人群对期的偏好度I话豳碾0%115%潜客浓度带货能力目标消费者数量专业程度特点1、热度高 般借势节点/热 点进行大曝光2、成本比较高、成本低,未 受直播训练互动 专业性强,简单,吸引力较 具有权威小 公信力,2、提振经销商 集客效果较信心,可转化成 好私域流量,适合作为长期直播方1、流量大, 专业性及互 动性均高2、成本较 咼1、有较高 关注度及话 题性2、厂家答 疑互动更有 说服力1、专业性更 强2、潜客浓度 品厂家答疑 互动更有说服 力1、流量+专业+ 品牌力,能最大 力度触达用户并 达成流量收割和 私域转化2、成本最高曝光互动互动、商品 点击率增粉、商品点击 率、购物车点击 率曝光、
40、商品 点击率曝光、增粉耳动、增粉、曝光、互动、增 粉、商品点击率对汽车品牌及行业了解程度商品点击率商品点击 直播互动机制-互动机制跟随直播节奏精细化,设定单元循环中不同阶段匹配不同互动动作,不断提升看播时长。引导关注常规引导关注术语,几分钟说一次;加粉运营在线人数达到一定量级时,兑现诺言;实时回复评论,回答问题时念粉丝ID ,营造朋友感号召加入粉丝团及粉丝群,提升人气,拉新优惠福利;通过进群私聊领礼品进行引导加强与粉丝连接评论优化预约召回咼光时刻营造气氛实时监测评论动态,积极反应;提前做好 负面评论出现时,应对的评论沉降答复轻量级抽奖活跃气氛介绍本场直播流程与主要环节留资、下单操作教学;不定时
41、发红包、福袋、连麦、购买优惠券;神秘嘉宾、明星空降直播间,炒热氛围:介绍产品+对应链接+机制/领券/福利点+感性话术;!限时限量秒杀,设置在整点进行”催促留资及下单动作!在直播间用小号共同配合营造抢购氛围开播前在群内提醒粉丝看直 播,短视频预约/H5预约从下单用户中抽取专属折扣名单谢粉丝支持;培养粘性I 最后一波送不! 持续提醒关注主播账号,!前通知粉丝看直播| 预告下期直播亮点内容直播互动高光时刻、直播商品讲 解高光视频剪辑二次营销使用;5min;10min 5min;10min直播前暖场+售卖初期售卖高潮期售卖结尾期收尾直播后直播转化促进通过丰富多元的营销手段实现线索收割及店铺促销,提前锁
42、定订单生成。I留资激励/电商跳转I7:18:H BG Z驚饗诜注 二怎16万X小时榜习惯养成主播定时提醒引导转化主播回复粉丝问题,不断引导点击(小黄车-电商、小风车-留资)查看详情周边福利优惠周边,拿到收货地址形成循环抖音小程序承接,拿到一手信息0全面具化落地页进行留资抖音小店促进转化WHHOg:实力潮6 4255薇薇儿:实力潮六7070,奧臭婦味! I :实力潮6 0930浮梦年华:实力潮6+6835限II版、幸福7294:实力潮62156 Yukie:实力潮6, 6349狗哥看车:实力6-4615Tom:实力潮8891膳八色实力潮9520无敌豆芽菜:实力潮6 2969理土紫献金来了说点什么
43、.Q* X 节奏布局-循环&持续高能 将每30min划分为一个直播单元,20%对产品卖点、政策等重要信息重复提及,80%全新内容观看粘性。直播内容二八法直播环节节奏(建议时 幺)产品策略开场暖场+售卖初 期(5分钟)引流款售卖高潮期 (10分钟)价格优势 最突出 最大众化 的潜力爆款售卖结尾期 (5分钟)促销款单元过渡/ 结束直播收尾 (10分钟)以引导为主核心信息(占20% )创新玩法(占80% )每个单元20% 时间重复一次抽奖、福利(约10分钟1次)互动、提升下单轻量级抽奖 福利款商品秒杀讲解本场直播流程与环节留资、下单流程教学产品亲身体验介绍赠品信息与价值商品卖点 优惠政策 关注引导
44、留资引导折扣:从下单用 户中抽取专属折 扣名单红包:不定时发 红包抽大奖:高客单 价热门商品或商品大礼1 神秘嘉宾、明星空降直播 间炒热氛围围绕产品价格优势深度讲 解催促留资及下单动作抽奖预告 压轴嘉宾预告客群导流1 爆款产品返场秒杀现场评论及时回复号召加入粉丝团及粉丝群送礼感谢粉丝支 持1 关注主播官方账号2.预告下期直播亮点内容05直播后续运营Supporting text here.When you copy & paste, choose keep text only option. 多维数据复盘观看数据夕卜层点击CTRPCU (最高同时在线人数)ACU (平均同时在线人数)内容数据-
45、评论率分享率关注率不喜欢率互动指标销售转化线索有效率 商品点击率/支付率 试驾券/优惠券购买率舆情反馈产品提及率 品牌传播指数变化率看播粉丝占比-粉丝活跃看播率-粉丝评论率/取关率多维度数据复盘分析流量品牌内容转化粉丝1111取数比较定向问题下钻优化;11111拆衡量维度,取数据复盘内容&广告&互动,高光 暗点回顾洞察用户看播喜好/跟进粉丝运营,针对 性操作111效果表现归因分析优化建议维度核心指标辅助指标多维归因(举例)优化锦囊(举例)1流量1观看UVCTR等直播间流量来源单一,广 告投放短视频引流,站内外预热,补足流量来; 源,优化广告投放效果111;内容11人均观看时长峰值人数等直播形式
46、单一(如车型卖 点),直播形式单一(如 车型卖点)/1拓展直播形式(如试驾/测评/车展等),; 利用互动产品提升氛围,主播话术培训;1111!粉丝111涨粉率粉丝看播率等粉丝看播少,粘性差,围 观为主1 优质内容结合抖音号推广涨粉,粉丝运1 莒(社群,定向投放)提升粉丝看播率、! 关注率和粘性!11品牌1品牌传播指数评论提及率等营销事件影响力弱,未破 圈直播前加强站内外预热,直播后进行内; 容二次传播1转化j线索/券线索量/领券 率等货品卖点不突出,优惠力 度弱强化产品卖点,大额优惠券、有竞争力; 的价格等客群分级二次营销老粉丝运维营销重点在于激发意向用 户购买需求。如增换购补 贴、限量限时券、试用体 验邀约等营销手段刺激用 户点击/并专人一对一跟 踪新粉丝运维营销重点在于增强用户品 牌认可和持续关注。如通 过定制强化产品卖点、产 品测评
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