电子商务简介客舱

1、电子商务(din z shn w)简介介绍(jisho)人：李春晖联系电话-MAIL:lichunhui_cc市场营销部2014年3月28日共四十五页内容(nirng)纲要一、什么是电子商务(din z shn w)二、民航业电子商务与电子客票的关系三、什么是电子客票四、民航业电子商务发展趋势共四十五页什么(shn me)是电子商务共四十五页什么(shn me)是电子商务广义的电子商务 基于电子科技方式，实现消费者、商户的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新型商业(shngy)运营模式。共四十五页什么(shn me)是电子商务随着支付手段、信

2、用体系的不断完善与提高，人们越来越多的通过网站进行体验式购物，而电子商务作为一种快捷、方便的购物手段，使得(sh de)消费者的个性化、特殊化需求可以通过网络展示在我们面前，而电子商务与传统行业的融合也成为了必然趋势。共四十五页什么(shn me)是电子商务随着航空领域电子商务的发展，国际、国内各航空公司在基于电子客票系统发展的基础上，也先后(xinhu)突破了航空领域特有的瓶颈，得到了突飞猛进且实质性的飞跃。共四十五页民航业电子商务(din z shn w)与电子客票的关系共四十五页民航业电子商务(din z shn w)与电子客票的关系自1993年世界(shji)上第一张电子客票在美国Va

3、lue Jet航空公司诞生后，2000年中国第一张电子客票由中国南方航空推出。03年东航正式上线电子客票系统，05年东航云南公司开始推行电子客票系统。06年10月国际航空运输协会停止了向机票代理人发放BSP国内纸质机票，08年5月国际航空运输协会宣布全面放弃纸票，中国航空业也从此全面放弃了纸质机票，这些里程碑式的见证，标志了中国航空领域电子商务时代的到来。共四十五页什么(shn me)是电子客票共四十五页什么是电子客票-电子客票票证(pio zhn)显示共四十五页什么(shn me)是电子客票-报销用行程单共四十五页什么(shn me)是电子客票-电子客票的优势共四十五页什么(shn me)是

4、电子客票-电子客票的优势电子客票的优势1、降低运作成本2、加速数据回收(hushu)速度3、及时调整营销策略4、衍生增值服务产品共四十五页东航电子客票系统(xtng)简介旅客(lk)在机场使用电子客票数据服务器旅客购买电子客票电子客票数据库打印报销凭证乘机数据销售数据和运输数据离港系统 东航会计部销售数据运输数据销售收入支付共四十五页什么是电子客票-销售(xioshu)渠道发展现状-销售(xioshu)渠道共四十五页什么(shn me)是电子客票-终端销售渠道终端销售模式(msh)ICS-ET 航空公司终端销售模式(B系统销售)： 销售对象： 航空公司直属售票处。 结算模式：同航空航空公司纸制

5、机票的结算模式。BSP-ET 中性电子客票 销售对象：航空公司授权的中性代理人 结算模式：同BSP纸制客票的结算模式共四十五页什么是电子客票-终端销售(xioshu)渠道共四十五页什么是电子客票-网络(wnglu)销售渠道航空公司网站销售模式B-B (Business to Business)企业与企业间业务来往(liwng)。 销售对象:代理人、大客户 结算模式：使用银联卡，通过银行网上支付 方式在扣除代理费后将销售款划到东航帐户。B-C ( Business to customer)企业对消费者 销售对象：旅客 结算模式：旅客使用信用卡,通过银行网上支付 的方式将票款划到东航帐户。共四十五

6、页什么是电子客票-网络销售(xioshu)渠道B2B共四十五页什么(shn me)是电子客票-网络销售渠道B2C共四十五页什么是电子客票-网络销售(xioshu)渠道B2C共四十五页什么是电子客票-网络(wnglu)销售渠道B2C共四十五页什么是电子客票-网络(wnglu)销售渠道B2C共四十五页什么是电子客票-网络销售(xioshu)渠道B2C共四十五页什么(shn me)是电子客票-网络销售渠道B2C共四十五页什么是电子客票-网络(wnglu)销售渠道B2C共四十五页什么是电子客票-网络(wnglu)销售渠道B2C共四十五页什么(shn me)是电子客票-网络销售渠道B2C共四十五页什么是

7、电子客票-网络(wnglu)销售渠道B2C共四十五页什么(shn me)是电子客票-网络销售渠道B2C共四十五页什么(shn me)是电子客票-网络销售渠道B2C共四十五页什么(shn me)是电子客票-网络销售渠道B2C共四十五页什么是电子客票-网络销售(xioshu)渠道B2C共四十五页什么(shn me)是电子客票-网络销售渠道B2C共四十五页什么(shn me)是电子客票-网络销售渠道B2C共四十五页什么是电子客票-网络(wnglu)销售渠道B2C共四十五页什么是电子客票-网络销售(xioshu)渠道B2C共四十五页什么是电子客票-网络(wnglu)销售渠道B2C共四十五页什么(shn

8、 me)是电子客票-网络销售渠道B2C共四十五页什么是电子客票-网络销售(xioshu)渠道B2C共四十五页民航业电子商务(din z shn w)发展趋势共四十五页民航业电子商务(din z shn w)发展趋势未来(wili)展望实现无纸化销售。建立电子商务平台，集电子客票系统，常旅客，呼叫中心于一体。衍生增值服务为旅客提供丰富的套餐产品。共四十五页民航业电子商务(din z shn w)发展趋势现有衍生增值服务产品网上自助值机网站直销营销（官网、淘宝网）畅行E卡、经纪E卡、电子升舱券95530电话(dinhu)支付腾讯财付通专区等等。共四十五页谢 谢！共四十五页内容摘要电子商务简介。基于电子科技方式，实现消费者、商户的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新型商业运营模式。自1993年世界上第一张电子客票在美国Value Jet航空公司诞生后，2000年中国第一张电子客票由中国南方航空推出。03年东航正式上线电子客票系统，05年东航云南公司开始推行电子客票系统。什么是电子客票-电子客票票证(pio zhn)显示。什么是