华福国际项目案场管理制度考试试题

1、华福国际项目案场管理制度考试您的姓名： 填空题 *_职务： 填空题 *_关于迟到、早退以下说法正确的是 单选题 *迟到时间在10分钟以内含10分钟，罚款30元迟到时间在10-35分钟内，罚款50元早退每次罚款200元 【正确答案】以下哪种现象，视为旷工 单选题 *未按规定履行打卡手续 【正确答案】请假事由查明属实迟到或者早退50分钟以上，且未办理请假手续工作时间在销售前台及接待区进食、吸烟者，罚款多少 单选题 *30元/次50元/次 【正确答案】100元/次以下哪个选项是错误的 单选题 *销售前台乱摆乱放，罚款50元/次销售前台摆放与销售无关物品，罚款50元/次 【正确答案】在销售前台化妆，罚

2、款30元/次前台咨客时，以下哪句话是错误的 单选题 *您是第一次来吗？您这边有联系过我们的置业顾问吗？您是做什么工作的？ 【正确答案】销售人员未核对销控而发生出售错误，以下说法错误的是 单选题 *未造成公司经济损失的，罚款100元，予以停岗3日造成公司经济损失的，当事人承担全部责任并予以辞退造成公司经济损失的，视情况罚款500-2000元 【正确答案】后台人员数据输出错误，合同录入错误，按揭资料遗失，罚款多少 单选题 *30元/户50元/户 【正确答案】100元/户关于策划人员，以下说法正确的是 单选题 *出街物料发生错误，罚款300元/次未按照公司制度选择供应商或违规操作，视情况而定，罚款5

3、00-2000元/次 【正确答案】提报线上流程发生错误，罚款500元/次渠道人员出现过失导致客户流失或误判，以下说法正确的是 单选题 *直接开除，工资及佣金全部扣除罚款500元/次视情况而定，罚款500-2000元/次 【正确答案】认购书及各类表单，漏填或填错信息，罚款多少 单选题 *30元/户50元/户 【正确答案】100元/户不得与客户争吵，原因视情况而定，当事人罚款300元以上，停岗一周 判断题 *对错 【正确答案】案场所有人员未经报备外出（2小时以内）每次罚款100元，（2小时以上）每次罚款200元，且视为当天旷工 判断题 *对 【正确答案】错对未成交客户，根据客户意向分类一个周内至少

4、与客户电话联络二次，听取客户未购买的原因，询问客户的具体需求并做好详细的记录，根据客户的置业需求，结合产品再次邀请客户至售楼处，推荐合适产品促进成交 判断题 *对 【正确答案】错案场所有人员不允许消极或拒绝执行领导的工作安排，违反者处以200元/次罚款，两次以上者做辞退处理。 判断题 *对错 【正确答案】在公司指定的贷款银行办理按揭手续，不擅自为客户在其他银行办理贷款事宜 判断题 *对 【正确答案】错案场人员不得以公司或个人名义向客户做出超出职权范围外的口头或书面承诺 判断题 *对 【正确答案】错后台人员销控错误，未导致重大错误的，罚款每次50元，导致一房两卖或重大错误，直接开除 判断题 *对错 【正确答案】征信报告、银行流水、身份证复印件、户口本复印件、结婚证复印件、私章、银行卡复印件、首付收据及POS单的复印件、收入证明等所有按揭资料需在面签后三天内补齐，未按时把按揭资料补至银行或按揭专员处，视时间长短而定，每户200-2000元 判断题 *对错 【正确答案】申请特殊折扣，由置业顾问与营销总监电话沟通，获批后释放此优惠，填写特殊折扣申请表，并在认购当天递交至华福国际销秘处 判断题 *对 【正确答案】错销售、后台、策划、渠