农民金融介绍

1、农民金融自助服务是由村委会、社区委员会或其他经 济组织（以下统称村委会）提出需求，经村民（居民） 大会表决同意，聘用专人进行管理，在固定场所为农民办理 各类支农惠农补贴支取、小额现金调剂、账户余额和交易明 细查询、自助缴费、口头挂失、存折补登等业务的一种新型 支农金融服务模式。该项目承袭了银行查询机的查询、转账功能，并进行了 农村适用性、农民操作性、风险可控性改造升级，使其能够 走进社区、走进企业、走进市场，更能满足市场需要。与银 行原有自助设备相比较，农民自助服务终端具有以下四大特 点：功能更齐全、成本更低廉、操作更简便、安全更可靠。农民金融自助设备的推广可以减轻柜面业务量大的压 力，有效地

2、缓解柜台排队等时间压力。特别是各种财政惠农 补贴款集中发放期间，可腾出更多的空间为高端客户提供优 质服务。同时，还可获得当地民众、政府和监管部门的认可， 取得良好的社会和经济效益。占领市场，邮政无此设备客户可以通过自助终端办理以下业务：（1）现金业务：主要包括信通卡、存款存折和一本通活 期存款账户的现金存款业务；信通卡、存款存折和一本通活期存款账户的现金取款业务；移动、联通、电信电话费现金 缴纳和电费现金缴纳业务；（2）转账业务：主要包括信通卡、存款存折和一本通活 期账户的转账业务；信通卡和一本通内活期转定期业务；（3）缴费业务：主要包括转账缴纳移动、联通、电信电 话费及电费业务；（4）存折补

3、登业务：主要包括存款存折、一本通和零存 整取存折补登业务；（5）口头挂失业务：主要包括信通卡、存款存折、一本 通、零存整取等账户的口头挂失业务；（6）密码更改业务：主要包括信通卡、存款存折、一本 通和零存整取存折账户密码的更改业务；（7）查询业务：主要包括信通卡、存款存折、一本通和 零存整取存折账户余额查询、当日交易明细查询和历史交易 明细查询业务；（8）信息发布业务：主要包括农信简介、业务介绍、功 能介绍、分支机构、利率查询、服务电话等业务；自助终端不支持开销户交易，不提供冲正交易。农民金 融自助服务管理员要对客户做好解释工作，需要办理信通 卡、一本通、活期或零存整取存折开销户手续的客户，持

4、有 效身份证件到信用社网点办理。自助终端不允许办理存款存 折、一本通和零存整取存折的末笔业务，农民金融自助服务 管理员应提醒客户到营业网点柜台更换存折。风险防控:控制设备管理员库存现金。系统通过参数设定， 将设备管理员库存现金余额控制在5万元内，当日现金收 入净额达到5万元后，系统自动停止继续办理存款业务， 强制设备管理员向信用社缴存现金。:控制现金存取款金额和次数。系统控制自助终端 单笔现金交易最高限额为3000元，单笔转账不超过5万 元，同一账户，转账、现金交易每日办理不超过2次。随着农村经济发展和农民创业增收，对农村金融服务、 支付结算体系提出了越来越高的要求。但由于部分村居地处 偏远，

5、交通不便，存在不同程度的金融服务盲区，农村地区 非贷款类的支付结算、存取款、各种惠农补贴领取、各种费 用缴存、补登存折、查询、挂失服务和业务咨询等基础金融 服务存在严重供给短缺问题，难以满足农民的金融理财需 求。针对这种情况，省联社结合实际，充分利用全省农村信 用社点多面广的机构网点优势，推出了农民金融自助服务项 目。由山东省农村信用社提供所需设备及技术支持，在固定 场所为农民办理各类支农惠农补贴的支取、小额现金调剂、 账户余额和交易明细查询、自助缴费、口头挂失、存折补登 等业务。农民金融自助服务项目具备以下优势：一是功能齐全。除具备ATM等自助设备余额查询、取款、转账、修改密码等 基本功能外

6、，该项目终端实现了惠农一本通、信通卡、活期 存折的小额存款、取款、定活期互转，还增加了交易明细查 询、口头挂失等功能，且具备缴纳话费、代理保险、代收水 电费等功能。二是操作简单。人机对话界面清晰、友好、简便，社区 农民凭惠农一本通、信通卡或普通存折，输入密码（或指纹） 确认后，即可完成业务操作全过程。三是全天候服务。农民金融自助服务终端安放在社区设 备管理员家中，可随时为本社区居民提供金融服务，农民可 根据作息时间全天候办理业务，有效解决了银行服务时间与 农民作息时间不匹配的问题。四是方便群众。作为农村信用社网点综合服务的延伸窗 口，社区农民在家门口即可办理基本的金融业务，节约了往 返银行的时间成本及劳务成本，大大减少了办理业务的等待 时间。农民金融自助服务设备管理员为当地居民，是天然的 金融产品服务者、推介者和营销员。五是低