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文档简介

1、学习打开我的心门最近很长一段时间都彳艮郁闷，一直在想一个问题，上次在北京组 训回炉班考试我的成绩很差，平时自己认为自己掌握了很多，而且也 认为自己在这行干了好多年我有经验了，可是考试后真的发现有差距 了。所以很长一段时间我一点都不开心，而且也找不到工作的动力。 同时，在想我这样下去能有啥收获?我的价值是啥？没有方向、没有 动力。今天李总安排所有的内勤统一学习，最先听到的就是经验主义， 我突然意识到经验主义是彳艮可怕的事情，因为我也在想我都干了七年 了，但是老用以前的经验来分析问题，也不懂的用科学的方法来解决 问题。所以我们要适时反思，5年还不归零那么你就是经验主义，。 专业化体系化运作与经验主

2、义的根本差异:谁能在营销服务部批量推 出百万部？如果10年你都做不事，那么你的学习能力太差了。此刻 心如明镜，我错了，所以要不断的学习新的知识，以：专业化、系统 化、规范化来完成自己的工作。让更多的人提高收入，而不是个别人 是高收入。当谈到价值：1、行业的价值？ 2、本人的价值？ 3、你能给他人带 来的价值？等。谈的太远不切合实际咱们就说现在，组训的四种能力： 1、建立所有团队成员认同的基本工作标准2、持续推动绩优人员垂 直成长的能力3、把潜力绩优人员提升为绩优人员的能力4、把新 人快速推上成功的轨道的能力。就这四种能力我有多少？而且平时只 工作不总结，这是很可怕的一件事，不过今天真的很幸运有

3、这样的机 会能学到让我重新整理一下，这样进步的更快。在别人眼里我们真的是可怜的内勤吗？我们在工作中找的到快 乐吗？我们每天开心吗？在此又谈到一个问题，我们要明白我们要干 啥？角色定位对于我太重要了。角色定位有四种：1、专业信息的提 高者（不要老想的做专业的创造者）2、专业行销资料的解读者3、 优秀个体的发现者4、分享、复制、团队学习氛围的营造者。其中， 谈到只要会发现优秀个体，那么，你就会让平凡的人不再平凡，这就 是你的价值。另一个话题人和神的区别：神就是按规章办事，我们每天貌似很 忙，可是浪费的时间太多，我们也都在抓工作可你的重点是啥？我们 常说要简单一听话一照做，可是我们是不是也把简单的事情做好了 呢？我们是不是在坚持做我们应该做的事情呢？在基础管理中出勤、 工作日志、客户档案就这三项看似简单的事情我们做了多少？我们又 是如何推动的？听到这三个问题好有感触，但是也有很多的无奈。通过四个小时的学习我突然感触到：宽是宽容 是理解 是帮助 但不是随意 不是放任自流 严不是苛刻 也不是不近人情 而是一种关爱和责任管理要有一一 “度” 人性化+制度化心态是一切的根源：善与恶心态+习惯知识+技

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