物业公司2022年防汛应急演练

1、2022年汛期应急救援预案一、总则（一）编制目的为科学有效应对惠城物业公司管理区域可能出现的各类突 发事件，规范应急处置工作，切实消除安全隐患，保障物业公 司管理区域内的公共安全和业主生命财产安全，特制定本预 案。（二）编制依据突发事件应对法、物业管理条例、甘肃省物业 管理办法、平凉市物业管理实施办法等相关法律法规和 规定。（三）适用范围本预案适用于惠城物业公司各类突发事件的应急处置工 作。（四）编制原则水暖工在维修时应严格按照操作规程操作，防止因操作 不当引发水浸事故。对业主装修要加强管理，防止由于业主在进行管道安装 时施工不当引起水浸事故。平时应备足沙包作为应急用。4、断电、停水应急处理(

2、1)物管站接到停电、停水通知后，应立即将停电、停 水区域、时间等情况通知业主，并在主要出入口发布停电、停 水通告，提醒广大业主做好停电、停水准备，如遇通知停电， 应提前关闭电梯，防止断电后电梯困人；(2)在没有接到任何通知、突然发生停电、停水的情况 下，电工和水暖工应立即确认是内部故障停电、停水还是外部 停电、停水。若系内部故障停电、停水，应立即派人查找原因 采取措施，防止故障扩大；若系外部停电、停水，一方面要防 止突然来电、来水引发事故，一方面积极衔接供电、供水部门 了解情况，并将了解的情况报告物管站站长；(3)如遇突然断电，物管站值班人员应立即会同保安分 头前往各楼检查电梯运行情况，发现电

3、梯困人后立即按照电梯 困人应急预案施救；（4）如因小区内生活水泵故障停水，应立即起动备用水 泵，因市政管网停水时，物管站应及时与供水部门联系，并将 情况通知业主。5、触电事故应急处理（1）物管站人员发现有人触电时，应立即切断电源；（2）在切断电源之前，严禁其他人员身体直接接触触电 人员，应用绝缘物体如干燥的木头等、进行营救；（3）立即对触电人员进行人工急救，并拨打“120”求 救。同时向物管站负责人报告，接到报告人员应立即赶到现场 协调指挥；（4）事故处理完毕后，及时以书面形式向物业公司汇报 事故原因和处理情况。6、自然灾害（地震、暴雨、大风、大雪）应急处理自然灾害包括地震、暴雨、大风、大雪等

4、，物业公司应根 据有关部门发出的自然灾害信息，立即紧急动员，做好预防工 作。地震应急处理地震是自然灾害之首，它具有突发性和不可预测性，以及 产生严重次生灾害，对生命财产和社会产生重大影响的特点。 地震按照其破性可分为：一般破性地震、严重破性地震。(1)物业公司接到有关部门发出的地震信息后，应及时通 知各物管站告知业主提前做好应对准备，按照上级指示做好人 员撤离等防范工作；物管站组织人员对安全通道、楼梯及走廊 进行检查，保障安全通道、出入口的通畅；(2)水电维修工应立即关闭水、电、气等阀门，停止电梯 等设备的运行；(3)如遇突然发生地震时，首先要保持冷静，不要惊慌， 并尽快关闭电源、熄灭火源，地

5、震时不要随意跑动，不要使用 电梯逃生，立即用软物体(如：枕头、厚衣物、棉被等护住头 部等身体的重要部位；建筑物内的人员应就近寻找建筑物坚固 的部位(如：卫生间、承重墙拐角处翎进行躲避；(4)地震稍微平息后，应立即通知建筑物内人员马上撤离 到空旷地带，不要靠近建筑物、广告牌、电线杆等附近。(一)暴雨应急处理(1)物业公司接到有关部门发出的暴雨预报后，应及时通知各物管站告知业主提前做好应对准备;(2)立即成立临时应急小组，全部人员到岗，随时做好应 急抢险准备；(3)安排专门人员对辖区内的排水系统进行巡查，检查各 排水系统及设施是否完好，并清除可能引起堵塞的垃圾、杂物 等确保排洪渠无堵塞，无损坏；(

6、4)准备好沙包、应急灯、潜水泵等抢险物资；(5)对重点保护部位(配电室、水泵房、电梯和地下车库等) 采取紧急防范措施，在各机房和地下车库门口放置手提式抽水 泵以备应急；(5)暴雨发生时，安排专门人员观察积水情况，发现积水 及时用水泵抽出并排放到排洪渠，若发现马路上的雨水排放不 及时高于停车场入口时，立即在停车场入口处堆放沙包，以阻 挡水流，同时通知停车场车辆移动到地上停放；(6)如水流过急导致积极严重，对业主生命财产安全构成 威胁时，立即向上级汇报请求支援；(7)暴雨过后，就立即检查及修缮各设备之间控制系统及 接电部分是否受水淹影响，尽量避免损坏，在必要时可先关设 备及切断电源以免发生意外；组

7、织人员对受损情况进行统计，并拍照取证;(10)组织保洁人员对洪水冲刷的淤泥进行清除，确保环境整洁。(三)大风、大雪应急处理(1)物业公司接到有关部门发出的大风、大雪预报后，立 即成立临时应急小组，并及时通知各物管站告知业主提前做好 应对准备；(2)派人检查各种设施设备，确保一切正常；(3)检查所有应急设备是否处于备用状态；(4)增加值班人员，随时做好应急措施处理；(5)检查并牢固所有易脱物件，尤其是天台、外墙面等地 方，发现存有安全隐患的需暂拆除；(6)大风大雪过后对所有设施设备进行检查，对受损情况 进行统计，并对损坏的设备设施进行及时维修；(7)如遇大雪，物业公司全部人员不休息，及时对管辖区

8、 域内的积雪进行清扫铲除，以方便行人通行。2022年物业公司消防应急预案为了最大限度的降低或减少因火灾给人员带来的危害或对 财产造成的损失，避免由于突发事件造成混乱或由于职责不清造成指挥失灵、事态失控。结合公司的实际情况制定应急预案 如下：一、组织机构公司成立应急领导小组和义务消防队、疏散救护队。应急 领导小组组长由公司的总经理担任；副组长由分公司经理担 任；组员由物业公司办公室人员组成；义务消防队队长由安保 部领导担任，队员由全体保安员组成；疏散救护队队长由中控 室值班员担任，队员由全体保洁员组成。二、报警接警处置程序报警：最先发现火灾发生地点的人员在现场扑救的同时应 大声呼叫以招援手，尽快

9、通知中控室；拨打119报警，报警内 容包括：单位名称、地址、火势、燃烧物质、人员疏散情况及 报警人姓名和电话，向领导汇报。接警：中控室人员看到火灾报警控制器报警后，首先派人 带消防分机和灭火器按回路地址上楼查看，确认火灾后利用消 防分机通知中控室，中控室人员把设备打到自动，手动启动重 要的消防设备（水泵、风机）。拨打119报警，利用消防广播 引导人员疏散。如果是误报，恢复设备，通知中控室人员把设 备复位。中控室接到人员报警，无需确认直接按发生火灾操作三、应急疏散的组织措施应急疏散组织由中控室值班人员领导全体保洁组成，由中 控室值班人员利用消防广播引导指挥，由疏散救护队员负责实 施。应急广播开启

10、楼层：二层或二层以上发生火灾，开启着火 层和相邻各层，一层发生火灾，开启本层、二层和地下各层； 地下室发生火灾，开启一层和地下各层。广播内容：本楼层发生火灾，请大家不要惊慌，用湿毛巾 捂住口鼻，不要乘坐电梯，按疏散标志指示的方向、疏散人员 指示的方向疏散。疏散救护人员按消防广播的开启楼层打开防火门，引导人 员疏散。四、扑救初起火灾的程序发现初起火灾，先用灭火器按照使用方法对准火焰根部喷 射，达到灭火的目的；如果火势增大报警同时利用消火栓水喉 进行灭火。按火警处置程序操作。五、完善消防设备和标识(1)配备好灭火器材和消防设备并进行定期检查和维护，确保消防器材随时能启用；(2)消防器材和设备固定在

11、方便拿取的位置。不得阻塞占 用消防通道，不得影响人员安全疏散；(3)按消防要求，不得影响消防器材的正常使用。防火卷 帘两侧不准放任何物品；消火栓周围1.5米内部的摆放任何物口口 ；(4)在每个楼层的紧急出口设置夜光指示标志，并为工作 人员发放强光手电。六、积极配合消防队灭火(1)到达院门口或路口迎接消防车并带领消防车赶赴火灾 现场。(2)消防队到达现场，有消防指挥员组织指挥。相关人员 应主动向消防队介绍情况。积极协助公安消防队，做好疏散抢 救工作，2022年物业防洪防汛应急预案2022年汛期雨季来临，为确保小区和地下车库的安全排 涝，确保业主的车辆停放安全，保证业主生活秩序的正常有 序，根据各

12、级防汛工作精神和多年来关于防汛工作的要求，结 合XXX的实际情况，特制定防汛工作应急预案。一、成立防汛工作应急领导小组，加强领导组长：XX副组长：XX成员：XX、XX、XX、XX二、成立防汛工作抢险队伍，确保安全指挥：XX组长：XX抢险队伍：服务中心办公室人员、全体秩序维护员、保洁 班三、防汛工作职责：1、认真贯彻执行市公司关于防汛排水的指示精神，全面 指挥XXX防汛工作。实行防汛责任经理负责制，物业服务中心 主任为防汛安全第一责任人，快速、及时、有效地处置XXX防 汛工作中出现的各类突发性灾害事故。采取有效措施，立足小 区，坚持自保、自救，确保XXX汛期安全。2、组织足够的防汛物资，根据出现

13、的险情，提出排险、 抢险方案。及时分析汇总汛期中水情和灾情，为防汛工作提供 科学依据。3、负责检查、监督防汛措施的落实情况;负责检查、监督 防汛物品的准备；确保业主的正常生活秩序和财产安全，杜绝 地下室漫水。四、防汛工作要求及措施：1、成立防汛领导小组和抢险队，具体负责XXX的防汛工 作，确保安全渡汛和业主财产不受损失。2、及时收集雨情、汛情等情报。做好防汛宣传工作，提 高全体业主的防汛意识，确保无事故发生。3、防汛期间要保障通讯畅通，防汛成员和值班人员做到 二十四小时电话畅通。值班人员要坚守岗位，不离岗、脱岗， 如遇大雨，经理、管理员、各班班长必须到岗，服务中心成员 要做到手机不关机。4、建

14、立安全责任制，物业经理是第一责任人，服务中心 主任是地下停车场安全工作第一责任人。应对有车业主进行经 常性的安全提示，并做好地下室车辆停放秩序。服务中心应与 地下室车辆停放业主建立联系制度，了解有关业主的通讯联系 方式，必要时通知业主配合做好安全疏散工作。5、物资准备：根据XXX实际情况，检查各排水泵的安全 和应急使用情况，充足电量；应备3把铁锹，沙袋至少20袋， 以备排洪之需。6、遇到特大暴雨，应注意雨水情况和有关小区道路的通 畅情况，做好与停车业主联系的准备工作。7、在险情到来之时，在岗的员工，要坚守岗位，认真负 责；对不能按时到岗人员和不认真负责而造成损失的人员实行 问责制，造成重大损失

15、的要追究责任。8、及时掌握险情，一旦地下室发生洪涝灾害，全体抢险 队员应立即赶到地下室，听从组长的指挥。防汛期间，若发生 遇险情不报、玩忽职守等情况，造成业主财产受损的，要追究 当事人的责任。9、重点部位加强巡视，工程人员定期检查设备，确保室 设施设备正常使用和安全。五、按不同情况启动相应预案（一）第一预案：当气象台发布暴雨警报时，防汛工作领导组成员全部到 位。及时总结防汛信息，通报风情、水情、雨情。服务中心根 据各自的职责，加强值班，进一步检查落实各项防汛应急措 施，组建防汛抢险队伍，落实抢险物资。（二）第二预案：当暴雨袭击或有关部门发布紧急警报时，防汛领导小组立 即召开防汛紧急会议或进行紧

16、急部署。物业服务中心要把防汛 作为压倒一切工作的头等大事来抓。（三）第三预案：遇暴雨突发性灾害天气时，物业服务中心迅速组织人员及 时检查疏通排水管道，做到排水畅通；要组织专门力量，对小 区内部和地下室积水情况进行监测，及时报告灾情，监督服务 中心有关人员到位、到岗，必要时及时组织足够的临时排涝设 施进行强排，确保业主正常的生活秩序。2022年防洪防汛应急预案方案为进一步强化应急预案保障措施的落实，提高项目部应对 安全生产事故和突发性事件的能力，教育员工如何正确、准 确、迅速处理突发事件，特组织各生产部门开展防洪防汛应急 演练，本次演练方案如下：一、演练时间：2022年7月12日二、演练目的在遇

17、到暴雨天气，汛情紧急的情况下，能够迅速、高效、 有序的安全撤离受灾区域，做好防洪防汛和抢险救灾应急工 作。通过这次演练，进一步提高矿领导和有关部门应对汛情的 应急反应能力，提高员工的防灾避灾意识，一旦临灾能够迅速1、条块结合，属地管理。突发事件发生后，在惠民公司 及惠城物业公司的统领导和协调下，坚持条块结合、属地管理 的原则，建立快速灵活、功能全面的预警和应急反应机制。2、以人为本，依法依规。以保障群众的生命安全为出发 点和落脚点，最大限度地减少突发事件造成的人员伤亡和危 害；应急预案要符合有关法律、法规、规章的规定，要与相关 政策才蔺接。3、预防为主，平战结合。落实预防为主的思想，树立常 备

18、不懈的观念，经常性地做好应对突发事件发生的思想、预 案、机制和工作等方面的准备。建立突发事件应急工作领导小组，加强管理人员安全方面 的培训力度，定期组织员工进行突发事件应急培训及演练。二、组织机构组长：副组长：成员：三、应急物资储备管理应急物资是指在事故即将发生前用于控制事故发生，或事 故发生后用于疏散、抢救、抢险等应急救援的工具、物品、设 有序安全撤离避让，最大限度地减轻水灾造成的损失，维护广 大员工生命财产的安全。三、演练规则防洪防汛应急处置基本原则：1预防为主、全面规划、常备不懈、全力抢险。2保护人员安全优先，防止和控制事故蔓延优先，保护环 境优先。3实行项目经理负责制，统指挥、分级分部

19、门负责。4任何单位和个人不得破、侵占、损毁防汛抗洪工程、设 施设备、以及防汛备用的器材、物料等。四、演练方案（一）应急预案演练背景因连日暴雨，闽粤边区特委红色旅游路经典景区（靖和 浦）出口公路工程S2标段车港尾中桥桥发生水灾事故。（二）演练领导小组：组长：组员：（三）演练救援分工：1预警组：做好汛前报警工作，发现险情立即报告预警。2抢险组：负责及时掌握汛情、灾情，及时通报开展防汛 抗洪信息（主要指水情、汛情、雨情），做好风险评估等工 作。组织进行抢险救灾和有关抢险救灾的协调工作。3保护组：负责组织抢救伤员、保护现场，负责处置救灾 现场治安警戒和秩序管理，负责重点地区、重点部位、重要物 资设备的

20、治安防控和保护，协助组织危险地区群众安全撤离或 转移。4通讯保障组：负责应急救援中所有通讯器材的配置，保 障防汛信息及时、准确传递；负责通信设施的防汛安全管理， 及时采取应急措施，确保防汛抢险救灾过程中的通讯畅通。5物资供应组：负责应急救援物资的供应和运输工作，满 足应急救援的需要。6后勤保障组：负责应急救援人员的饮食、住宿、交通运 输工作；负责疏散人员的接待安置工作。7安全监察组：负责做好事故现场拍照、记录、勘察、收 集信息工作。8善后处理组：掌握相关灾情信息，负责善后处理工作。（四）应急救援演练准备工作：1物资准备：深水潜水泵1台、排水管50米、移动配电箱1台、铁线 1捆、普通潜水泵2台、

21、排水管50米、编织袋100条、铁锹 30把。2演练出动部门人员及车辆项目部：12人，二台车；路基队：15人；桥梁队：15人。（五）演练地点：车港尾中桥（六）演练程序：1、2022年7月12日上午9点整，各部门参加演练人员 到项目部集合待命。2、9点05分，由演练总指挥宣布防洪防汛应急演练活动 开始。3、演练开始：9点10分，预警组接到汛情报告，必须问清受灾地点、 受灾范围、时间、机械设备、设施的完好程度，是否有遇险人 员等，并作好详细记录，随后，立即向防洪防汛救灾现场总指 挥报告。9点15分，防洪防汛救灾现场总指挥下达命令，集结救 援人员，赶赴事故现场。9点20分，到达事故现场后，抢险组组长向

22、现场总指挥 报告汛情，人员到位情况及物资准备情况。9点25分，抢险组得到救援指令后，迅速果断组织救援 人员（项目部、桥梁队、路基队参演人员组成）展开施救。9点35分，将救援人员分成4个小组，从中小组长1 名，负责落实组长的指令和本小组的组织协调。9点45分，保护组，迅速组织车港尾中桥现场工作人员 撤离，抢险组迅速进入水灾区域进行抗洪救援工作，抢救受困 人员。9点55分，抢险组得到救援指令后，4个小组根据现场水 灾情况，合理分布救援区域，开展救援，由专职安全员指挥， 维护部人员接泵、管路连接，其他人员配合。10点25分，救援结束后，抢险组组长向总指挥汇报救援 结果。10点30分，得到救援结束，可

23、以退场的指令后，保护组 人员组织救援人员离场。后勤保障组做好疏散人员的接待安置 工作。10点35分，演练总指挥宣布演练结束。备、器材、装备等一切相关物资，应急物资是突发事件应急救 援和处置的重要物质支撑。为了提高预防和处置突发事件的物 资保障能力，保障救援物资有效储备、及时发放，最大限度地 减轻各类突发事件造成的损失，确保业主生命财产安全，需提 前储备好应急物资。1、应急物资的采购。应急物资由物业公司申报，经审批 后由惠民公司统采购。2、应急物资的管理。按照属地管理和便于使用的原则， 应急物资采购后，由物业公司统分配给各物管站保管。物管站 按照物资的不同属性，对每一类物资，根据其保管要求，仓储

24、 设施条件及仓库实际情况，确定具体的存放区。为方便抢修物 资存放，减少人为差错，物管站要对应急物资进行编号定位， 确保使用时不出差错。3、应急物资品种及数量根据物业管理特点及管理区域，目前需配备以下应急物 资。序号名称数量备注1干粉灭火器6个2应急灯4个3水泵2个4沙袋60袋5安全带3个6警戒带1盘7喊话喇叭2个8绝缘手套10双9雨衣10件10雨鞋10双四、各类突发事件应急措施1、火灾事故应急处理（1）无论何时，一旦发现有火灾苗头，第一时间发现者 都必须立即向物管站值班人员报告，如发生火情后，现场工作 人员应保持冷静、清醒，利用现有的灭火器材进行初期灭火， 并在第一时间向物管站站长及物业公司领

25、导报告火情，接到报 告人员应立即赶到现场协调指挥；（2）在扑救人员未到达火灾现场前，报警者应采取相应 的措施，使用火灾现场附近的消防设施进行扑救。带电物品着火时，应立 即设法切断电源,在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故；（3）接到报告后，物管站在第一时间要组织人员认真检 查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和所有电源。发现有人员 被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主均能安全撤 离火场；（4）出现火势较大难以扑灭，应立即拨打“119”报告火 情；（5）如火灾导致有浓烟现象出现，工作人员应提醒相关 人员用湿毛巾蒙住口鼻，匍匐离开现场到空气清新且安全的地 方；（6）保安

26、应迅速布置好小区内部及外围警戒，清除小区 外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为 消防人员灭火创造有利条件；（7）控制起火楼层出入口，严禁无关人员进入火灾现 场，指导疏散无关人员离开，保护好从火灾现现场救出的贵重 物资；(8)消防人员到达后，物管站人员应及时向消防人员准 确提供火灾情况和消防水源，引导消防人员进入火灾现场，协 助消防人员灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员；(9)发生有人被烧伤，应立即拨打“120”组织抢救；(10)火情得到彻底消灭后，物管站应及时以书面形式向 物业公司汇报事故原因、处理过程、整改措施。2、电梯运行事故应急处理电梯运行事故是指电梯因发生机械故障

27、或人为操作失误造 成电梯突发性的停梯，致使人员被困梯中，或电梯失去控制而 坠落。电梯作为特种设备，其管理必须严格遵守特种设备安 全监察条例，坚持定期审核制度，保持电梯良好的性能状 态。电梯在运行过程中突然发生故障，应做好下列工作：(1)物业公司任何员工接到业主报警或发现有乘客被困在 电梯内，应立即通知物管站值班人员，同时记录接报和发现时 间；(2)保安监控室接报后应一方面通过监控系统了解电梯困 人发生地点、被困人数、人员情况以及电梯所在楼层，另一方 面立即报告物管站站长，请求专业人员排除故障；(3)值班人员接报后，立即向物管站站长和物业公司汇 报，接报人员必须尽快亲自到场或派员到场与被困人员取

28、得联 系，安慰被困人员保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困人员 惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐 心告诫被困人员不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大， 发生危险。在救援或者等待专业救援人员过程中，现场始终不 能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和 健康状况；(4)电梯维修工接报后，应立即前往现场解救，若自己无 法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，通知电梯维 修公司专业人员前来解救；(5)若电梯维修工和电梯维修公司都无力解救或短时间内 解救不了，应视情况向公安消防部门求助(应说明求助原因和 情况)。向公安消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导 的同意；(6)在解救过程中，若发现