识别人才的方法和技巧（63页)ppt课件

1、识人的方法和技巧郑孝领长三角十佳猎手中国注册人才测评师中国注册人力资源管理师中国猎头业十位专家级顾问中国人力资源开发研讨会理事：56044082 Ezhxllt126.合组猎头效力的原那么企业年销售额必需在3个亿以上；岗位必需是总监以上；职位年薪必需在20万以上；猎手必需与企业老板深度交流至少4小时以上；猎头佣金必需35%以上。集中精神做高端.合组猎头对企业要做的任务一看看现场 二问 问概略 三访访客户 四诊 诊问题 五开开药方看出问题，找出企业吸引人才的才干.合组猎头对人才要做的任务一问深化访谈 二听 多听人才谈 三察看 看人才的举止仪表 四调查背景调查 五测评现代工具找出企业需求的适宜人才

2、.分享内容一、什么是读人？为什么要读人？二、怎样读人？ 行业读人 读人 简历读人 面谈读人 测评读人 调查读人三、“悟出读人的规律.思索一 人力资源部组织制定人力资源开展的各种规划统筹规划人力资源开展战略完善人力资源管理体系塑造、维护、开展和传播企业文化职业生涯规划设计处置公司管理过程中的艰苦人力资源问题向高层决策者提供建议，提高公司的综合管理程度.目前人力资源队伍存在的主要问题主要问题专业不对口知识不系统任务不规范第一经理的位置不明显高层人力资源经理缺乏人力资源任务者队伍不稳定.思索二人力资源财力资源物力资源信息资源 利用和整合 共享和开发配置和优化都离得开 都离不开的 = 才行.企业、管理

3、、人才关系 管理方式 监视式管理训练式管理开发式管理企业方式 劳动密集型资本密集型人才密集型 人才位置 资本雇佣劳动劳动制约资本劳动发明资本. 企业老总、部门经理、人才对HR的埋怨思索三位置 与 作为.感悟学会识人、读人读企业、读老总、读职位、读人才.企业真正的第一经理应该是企业合伙人招聘专家为企业招到适宜人才绩效专家实现团队发明最正确效益培训专家培育出稳定职业员工队伍测评专家会利用各种现代测评工具评价人薪酬专家设计出适宜企业的有鼓励作用的薪酬体系 心思咨询专家化解输导员工心思妨碍等.什么是读人-对人才的整体评价识人读人测重的是：看 些什么？ 问 些什么？ 听 些什么？ 察看 些什么？ 搜集

4、什么重要资讯？人力资源任务者需求识人读人.人力资源任务者必需读人 人力资源任务者每天直接或间接面对的接触的都是人，招聘人、面试人、考核人、任用人、培训人、解除人等； 读人是人力资源任务者一项中心技艺。 .读人的目的 热爱人-了解人-吸引人-运用人-培育人。人力资源任务者的最高境界是- 把最适宜的人用到最适宜的岗位上！ .做好读人的预备1、要坚持眼观六路、耳听八方；2、读人时要听、看、想结合；3、本人首先开放，才干让他人对他开放；4、读人要靠平常的积累、锻炼、探求、总结；5、做人的任务要耐心、耐心、再耐心；6、要清楚本人要找的是什么人；7、要客观；去除本人读人偏见。.影响客观读人的三种心态像我相

5、比错误急需.怎样“读 人？ .人才要打假假学历假职务假阅历假职称假业绩假才干.四种人是不受猎头欢迎第一类是见异思迁者第二类人就是受害者第三类人就是井底之蛙第四类是贵族子弟.有四种人才猎头公司不能挖一、对老板忠心耿耿的人才挖不动；二、经常跳来跳去的挖不得；三、程度不够的不值得挖；四、政策规定人员不能挖。.案例：胡总为什么离任？.读人识人的技巧经过人才生活和任务习惯可以读；经过人才的面谈交流可以读;经过人才任务环境和家庭环境可以读；经过人才的家庭成员和最好朋友可以读；经过人才的表情和肢体言语可以读；经过人才的言语、语音、语速可以读；经过人才的兴趣喜好可以读；.读人识人的技巧经过人才穿着、装饰可以读

6、；经过人才的头发、脸部、眼睛、耳朵可以读；经过人才的行动、走路可以读；经过人才的写字笔迹可以读；经过人才的血型 可以读；经过人才属相可以读；读人要综合思索各种要素，并留意例外。. 行业读人读人简历读人面谈读人 测评读人调查读人读人识人的方法读人识人的方法.1、行业读人内部 竞争对手；政府机构； 学校；人才市场 ； 本地或外地；网上 猎头效力人才在哪里？到哪里能招到人？.案例: 某钢构造企业招聘消费副总-行业最优秀的人才在哪里?.2、简历读人简历80%有水份.能否和岗位根本要求相符合；能否和组织、企业相匹配；能否对职位感兴趣。 重点读：根本情况、任务阅历、分管的任务、任务业绩、喜好专长、原企业规

7、模大小、调职缘由、受教育培训等.3、读人主要核对他的根本条件；了解他的根本素质；了解他的沟通才干和技巧；了解任务单位和主要职务；了解他们的专业。经过语速、声音、礼仪和说话内容等解读交流要平等、平和，防止凌驾人才之上口气经过读出人才是不是我要的?.4、面谈交流读人判别身份证防假年龄、假证书判别学历培训阅历防假学历 毕业论文、所学课程、教师、同窗判别任务阅历防假阅历跳槽不真实 每年任务方案、企业每年开展和中心任务.面谈交流读人判别职务范围防假职务 上级、下级、同级、分管部门和任务范围判别任务业绩防假业绩判分别任的缘由防受害者判别当前报酬防要价太高判别心态能否与企业文化相符.面谈交流读人 猎头的根本

8、信条之一是： 宁可找不到，也不能找一个不符合要求的。.5、测评工具读人留人识人选人育人用人科学.公平简便迅速纸笔测试 测评工具 采用纸笔检验的方式，是对应试者的知识广度、深度和知识构造进展测评的一种方法。它采取一致命题，一致考试的方式，测试应试者胜任任务必需具备的根本知识、根本素质和运用有关根本实际、根本知识、根本方法分析处理任务中实践问题的才干。问题是试卷构成.测评工具 心思检验根据被试对纸笔问卷或心思测试软件中客观性问题的回答，按照规范化考试的要求对其个性、才干、动机特点进展数量化分析的一种科学手段。心思检验个 性 测 验动机和兴趣检验才干检验 科学迅速运用便利可比性强问题是分类过于简单.

9、测评工具 构造化面试事先经过精心设计的，在一个特定的环境、特定的时间、特定的地点、特定的情境下对参与面试的应试者的知识、才干、素质等多个方面进展调查，面试考官经过听其言、观其行、察其色、析其因、觉其征和推其质的过程。 构造严谨规范一致内容确定问题是试题短少针对性便于操作.测评工具 公文筐检验要求应试者在规定时间内对各种与特定指点任务有关的文件、报表、信件、记录等公文进展处置。考官根据应试者处置公文的方式、方法、结果等情况，对其相关才干和个性特征作出相应的评价。是一种适用于中高级管理人员测评的情境模拟技术。外表效度高公平 方便 灵敏测试要素广 评委素质要求较高.测评工具 无指点小组讨论要求一组应

10、试者普通五至七人在不指定组长的情况下，围绕给定的问题展开讨论。被试要迅速掌握资料，提出可行方案，经过交流或争论，构成一致认识，向考官汇报。考官根据应试者在讨论中的言语、行为表现，对其相关才干和个性特征作出相应的评价。 贴近任务实践同时测试多人测试多种素质减少粉饰时机 问题是评委素质要求较高.测评工具 角色扮演要求应试者扮演某一指点角色，在特定的任务情境中对一系列人际关系和任务问题进展处置。考官根据应试者的言语、行为表现，对其相关才干和个性特征作出相应的评价。 伪真程度高测试过程灵敏测试时间短针对性强问题是角色设置要求较高.测评工具 演讲争辩目的明确内容的竞争性主题集中资料适用思绪的“程序性措施

11、的条理性言语的“准确性 要求应试者在规定时间内围绕与选拔职位任务有关的某一主题进展即席发言。考官根据应试者的言语、行为表现，对其相关才干和个性特征作出相应的评价。 问题是时间要求长.6、背景调查读人人才是不是向他说的?人才是不是向我们看的?读出人才的本来面目.背景调查读人1、确认候选人的文化教育程度；2、调阅个人档案10%的人提供档案不真实；3、调查正式的公证人要二人以上，核实要 二人以上，可在面试时留号码和证明人；4、调查非正式的公证人要二人以上，可以是行业的专家或了解人才的人员，但不是候选人提供的.背景调查读人5、引荐信核实引荐信：我们要用此人，请问有什么告诫的或提示的，他能否把此人再次招

12、聘过去；6、明确候选人和公证人的关系； 7、了解个人特点；8、如何描画他的个性特征、交际才干；9、用什么才干调动他的积极性；10、 为人如何；11、 能否遭到尊崇；12、 技术技艺智慧如何； 有何专长； 沟通才干。 .背景调查读人13、管理才干对时间、义务、人的管理程度；压服才干；方案、委任和控制才干；主要成果。14、弱点及潜能；对新雇主有何忠告；在哪些情况下可以大胆运用。15、顺应才干对岗位顺应力怎样；16、个人习惯；.背景调查读人17、决策力和潜力如何 ；18、为何离任离任的缘由去外调有没有问题19、 能否情愿再和他协作；20、 本卷须知明确告知候选人要外调；时间安排；合理选择；如何接近公

13、证人。 .背景调查提纲1、 学历资料；2、 个人档案存放何处；3、 个人特点、专长；4、 社交才干；5、 指点才干；6、 沟通才干；7、 技术专长；.8、 为人处世原那么；9、 为何分开原单位；10、能否受同事、下级、上级的尊重；11、管理才干；12、学习才干；13、对事物的控制才干；14、任务方法如何；背景调查提纲.背景调查提纲15、有何弱点或缺乏；16、对新雇主有何忠告；17、在何种情况下可以大胆的使 用他？18、对岗位和环境的顺应才干；19、个人有什么习惯喜好？20、对雇主的忠实度；21、 开发过什么新产品？.背景调查提纲22、在这个胜利的工程中发扬什么角色？23、决策才干；24、开展潜

14、力；25、能否情愿再次同他协作；26、新雇主在运用时要留意什么？.读人要读出什么?才干业绩专长心态根本技艺团队协作才干顺应才干读出人才能否是企业(老总、岗位)需求的？ 读出人才.“读 人的规律.读人要诀1、学会看见树又看林整体思索、综合思索、全面把握如：他晚上8：30以后干什么？.2、从外貌和肢体言语中读什么？ 着装 说话速度 走路速度 举止仪表 如：陪伍经理吃饭.3、看人也要看环境 孟母三迁故事 办公室三种办公室 家庭背景。.4、学会听弦外之音怎样说话比说什么更重要，再现人才都很聪明，特别是职业经理人明明他想得到这个职位明明不赞同这个职位明明是想得到更高的报酬他们最喜欢“促迷藏。现单位老总怎样注重他、重用他他偏要说本人喜欢，是本人的家人不赞同他偏要说钱不重要，要的是开展空间.5、要擅长问问题，并听出答案“问功和“听力； 善问-就是要会提问题会听-要留意专心听，留意看出他的肢体言语。公推公选指点干部的问功和答功.6、在沟通中寻觅隐藏的含意漫天扯谈的人普通无法自控；喜欢吹牛的人要留意核实他的业绩；东家长西家短的人往往不