管理的激励职能（ 22页）ppt课件

1、管理的鼓励职能华中科技大学管理学院.本章主要内容人的行为动机X.Y实际需求层次实际双要素实际.一. 人的行为动机行为的产生实际先天的,自然属性后天的,环境决议的,人的社会属性先天和后天结合的问题:哪个更重要?行为的产生需求=动机=行为.人的行为(续)人有多种需求有自然特性决议的有社会特性决议的在某一时辰,是由最大需求决议动机和行为,如右图所示.需求是不断变化的.需求的变化是有规律的.支配行为的需求需求强度需求种类.二. X. Y实际X. Y实际是关于人性的两个假定X实际, 传统管理方法对人性的假定Y实际,理想的管理方法对人性的假定由美国学者McGregor 1960年提出的.X实际要点好逸恶劳

2、是人的天性,如有能够,人总是尽量逃避劳动对大多数必需采取指挥,监视,控制甚至以惩罚相要挟才干使他们完成组织的义务普通的人没有什么志向,宁愿被指点,力求平安.普通的人在本质上是反对(任务)变化的.Y实际要点在任务中运用智力和膂力与休憩时一样自然,人对任务喜欢与否取决于任务对他能否是一种满足.人们在为到达本人所赞同的组织目的时,可以实行自我控制.人有自我实现和自尊的需求,这种需求诱导人们朝着组织目的迈进.普通人在适当的鼓励下,不仅可以而且寻求责任.大多数人都有相当高的想象力,发明力.在现代社会中,普通人的智慧和才干没有得到充分发扬.关于X,Y实际的讨论为实际正确吗?Y实际正确吗?非此即彼,他觉得哪

3、一种实际更对?在日常任务中我们用得更多的是哪一种实际?,为什么会发生这种扭曲?怎样在实际中运用X,Y实际?.超Y实际效果工厂研讨所X实际好不好Y实际不好好超Y实际:X实际和Y实际哪一个更重要取决于任务者,任务性质和任务环境.Z实际日本的管理特点长期雇用制集体决策集体担任中等程度的专业分工缓慢的提升不太严厉的控制对员工很关怀美国的管理特点短期雇用制个人决策个人担任高度的专业化分工较快的提升严厉的控制对员工不关怀.Z实际长期雇用制集体决策个人担任高度的专业分工缓慢的提升严厉的控制规范,灵敏的处置方法对员工的全面关怀.三.需求层次实际美国心思学家马斯洛(Maslow)1954年提出没有被满足的需求才

4、有鼓励作用需求的产生是有规律的.需求的根本方式需求被满足 行为未满足需求.需求层次自我实现尊重需求社交需求平安需求生理需求生理需求平安需求社交需求尊重需求自我实现.人的生命应该这样度过人最珍贵的是生命，生命属于每个人都只需一次。人的终身该当是这样度过，当他回首往事的时候，不会由于虚度年华而后悔，也不会因碌碌无为而愧疚。这样，在临死的时候，他就会可以说：我曾经把本人的整个生命和全部精神都献给了世界上最状丽的事业，为人类解放而斗争。 奥斯特洛夫斯基.需求层次实际的讨论需求层次实际对不对?为什么?为什么泰勒把人当作经济人,梅奥把人当作社会人?为什么旧中国的知识分子穿长袍,新中国知识分子价廉物病美?为

5、什么50年代觉悟高,如今人的觉悟低?上甘岭的战士为什么不吃苹果?.对需求层次的补充留意了物质对精神的决议作用,忽略了精神对物质的反作用.建立在自我为中心的假定之上各种需求有强弱之分,并不是0-1变量并不是低层次的需求才需求钱钱是怎样来的?钱用来干什么?.如何满足各种需求生理需求: 钱平安需求:任务保证,医疗保险,购房贷款,退休保险社交需求:友善的同事,各种社交活动尊重需求:学位,职称,受表扬,不愿当众被指摘,宽大的办公室自我实现:决策权,任务的自主权,任务的挑战性.四. 双要素论美国学者赫茨伯格(Herzberg)提出调查对象:200名技术人员和会计师保健要素:这些要素具备时,不会产生鼓励,但不具备时,会产生不满.鼓励要素:这些要素具备时,会产生鼓励,但不具备时,不会产生不满.保健要素工资公司的监视制度公司的政策上下级关系任务的保证任务环境.鼓励要素任务有无意义任务有无责任被成认有成就提升.对双要素实际的讨论及意义曾经被满