团队管理的发展阶段

1、1 团 队 建 设共二十四页2如果见到成百上千的狮子(sh zi)和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？如果见到狮子(sh zi)在躲避，那就是象群发怒了；在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；蚂蚁军团！共二十四页3团队：是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作(gngzu)群体。理解(lji)团队 团队是一群有不同的优、缺点的人的组合，把这些人群有机地组织起来，最大限度发挥每个人的能力和潜能，产生决非1+1=2的简单加法效应，而是永恒的巨大威力。共二十四页4每人(mi rn)一句成语 现在(xinzi)再看：新婚之夜，我。共二十四页5横看成岭侧成峰，远近高低(god

2、)各不同。不知庐山真面目，只缘身在此山中。共二十四页6 清晰的目标 一致的承诺 良好的沟通 相关的技能 相互(xingh)的信任 优秀的领导 内部的支持 外部的支持高效(o xio)团队的特征：共二十四页7完善成员(chngyun)技能高效团队需要三种不同技能类型的成员(chngyun)：具有技术专长的人；具有发现、解决问题和分析能力的人；具有较强人际关系的人。团队建设原则：共二十四页8团队的构成(guchng)要素：五大要素人目标(mbio)技能协作方法共二十四页9团队发展(fzhn)的四个阶段（一）形成期：没有形成团队领导者号召力。 团队成员刚刚组织在一起而有些拘谨。 没有建立(jinl)

3、相互的认识和信任。 没有统一目标认识。 没有很好的团队秩序。共二十四页10团队发展(fzhn)的四个阶段（二）风暴期：- 冲突与挑战团队成员活跃。 团队成员之间相互信任，也产生一定的自信。 团队内对目标、方法等产生挑战和争论(zhngln)。 团队成员对团队管理者权威产生挑战。共二十四页11团队发展(fzhn)的四个阶段（三）规范期：- 协作、规范团队成员平静。 团队领导者威信建立(jinl)。 团队标准建立。 团队按照既定的流程、标准工作。共二十四页12团队发展(fzhn)的四个阶段（四）表现期：-凝聚向心团队成员技能成熟而再度踊跃(yngyu)。 团队成员充分发挥能力和绩效。共二十四页13

4、每个人：请在“口”字上加两笔，变成另外(ln wi)一个字时间：一分钟方式：独自完成分为几个(j )小组，各小组集体讨论，报出小组的字数并写出得出的字所有人员进行讨论看看结果管理团队要注意集思广益：共二十四页14任何(rnh)小事都要注重团队的重要性 集思广益(j s gung y)叶，古，右，叮，可，号，占，史，句，只，兄，叱，叫，司，叼，叩，另，叨，召，叻，台，叹，加，囚，四，尺，目，田，石，申，由，甲，电，旧，白，旦，巴，叵-。共二十四页15团队的价值体现就是实现目标，脱离了目标就失去(shq)了团队的意义！团队的核心(hxn)价值：澳大利亚主教练希丁克评价对意大利的比赛：“我为大家的表

5、现而感到自豪，我们的每一个动作都做的很好，唯一没有做的就是忘了进球！”共二十四页16管理(gunl)陷阱八项注意(b xin zh y)目标不清晰责任不明确计划不连贯技能不培养领导放弃权力随意裁员不能协同工作贡献比低现象三大纪律业务纪律财务纪律组织纪律共二十四页17成功(chnggng)公式：绩效=能力(nngl)*激情能力=知识+技巧激情=欲求+态度阿拉伯谚语:“你若不想做，会找到一个藉口；你若想做，会找到一个方法” 共二十四页18不同年资(nin z)的心态02年 愿景激情(jqng) 听话照做25年 自以为是 好高骛远58年 实事求是 努力学习8年以上 快乐保险 享受工作共二十四页19习

6、惯(xgun)的建立知识(做什么、为何做)公司介绍基础知识保险的功能和意义行业的发展职涯规划基本法习惯技巧(如何做)专业化销售流程市场分析品质管理销售话术客户管理意愿(想做)会议管理追踪、考核激励、推动压力管理活动日志管理目标、计划、行动人工(rngng)钻石形成的故事共二十四页20业务(yw)内部管理目标(mbio)管理活动管理系统计划与活动业务目标计划了解客户的基本资料与客户有目的的沟通市场信息的收集经营分析业务追踪激励考核会议管控早会、夕会周例会公司相关部门的活动管理支援业务品质管理各种报表公司例会活动量管理工具的填写信息卡的建立培训与辅导业务辅导心理建设团队建设过程管理绩效管理后勤支援

7、共二十四页21高瞻实干(shgn)精细(jngx)持续工作要求共二十四页221 + 8 = 92 + 7 = 93 + 6 = 94 + 5 = 95 + 6 = 9 下面的五个算式有什么(shn me)问题吗？多数人会脱口而出：“最后(zuhu)一个算式错了。很少有人会说：“前四个算式是对的”为什么是错了一个而不是对了四个呢？共二十四页23 团队建设是艺术(ysh)不是技术，需要我们在市场当中不断去总结和实践！共二十四页内容摘要1。团 队 建 设。如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了。在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了。蚂蚁军团。团队：是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体。团队是一群有不同的优、缺点的人的组合，把这些人群有机地组织起来，最大限度(xind)发挥每个人的能力和潜能，产生决非1+1=2的简单加法效应，而是永恒的巨大威力。 内部的支持