冰山模型来源、理论及启示_第1页
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文档简介

1、1895年，弗洛伊德与他人合作发表了歇斯底里研究，“冰山 理论从此走上了心理学的舞台。该理论认为，人格可见的只是浮在 水面的部分，看不见的却是冰山下那巨大的部分，正是这看不见的水 下部分决定着人类的行为（包括厚道、奸诈、人际斗争等），看不见 的水下部分是人格冰山的基础。冰山理论后来被广泛地应用于能力素质模型建设中，一直到 1973年心理学家麦克利兰提出了 “能力素质冰山模型。能力素质冰 山模型认为，支持一个人取得业绩的能力素质模型由6个要素构成：1、知识：个人在某一特定领域所拥有的事实型和经验型信息。2、技能：个人结构化地运用知识来完成某项具体工作的能力。3、社会角色：个人基于态度和价值观的行

2、为方式与风格。4、自我概念：个人态度、价值观和自我印象。5、特质：个性身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续发应。6、动机：个人对某种事物的持续渴望，进而付诸行动的内驱力。其中第1、2项大部分与工作所要求的直接资质相关，我们能够 在比较短的时间使用一定的手段进行测量。可以通过考察资质证书、 考试、面谈、简历等具体形式来测量，也可以通过培训、锻炼等办法 来提高这些素质。第3、4、5、6项往往很难度量和准确表述，又少 与工作内容直接关联。只有其主观能动性变化影响到工作时，其对工 作的影响才会体现出来。考察这些方面的东西，每个管理者有自己独 特的思维方式和理念，但往往因其偏好而有所局限。招聘人才时

3、，不 能仅局限于对技能和知识的考察，而应从应聘者的求职动机、个人品 质、价值观、自我认知和角色定位等方面进行综合考虑。如果没有良 好的求职动机、品质、价值观等相关素质的支撑，能力越强、知识越 全面，对企业的负面影响会越大。基于能力冰山模型，有学者也从特征的角度提出了 “素质冰山模 型”。素质冰山模型把个体素质形象地描述为漂浮在洋面上的冰山， 其中知识和技能是属于裸露在水面上的表层部分，这部分是对任职者 基础素质的要求，但它不能把表现优异者与表现平平者区别开来，这 一部分也称为基准性素质。基准性素质是容易被测量和观察的，因而 也是容易被模仿的；换言之，知识和技能可以通过针对性的培训习得。 内驱力

4、、社会动机、个性品质、自我形象、态度等属于潜藏于水下的 深层部分的素质，这部分称为鉴别性素质。它是区分绩效优异者与平 平者的关键因素；职位越高，鉴别性素质的作用比例就越大。相对于 知识和技能而言，鉴别性素质不容易被观察和测量，也难于改变和评 价，这部分素质很难通过后天的培训得以形成。小启示：1、冰山模型的这两部分性质就类似于能量、能力的概 念，能量是与生俱来的，而能力是后天培养的。把能量用弹簧来比作 的话，有的人可能只有几十公分，有的可能长达几公里，而且能量也 有多种属性。冰山之下的性质各有不同而且难以测量，这也就要求我 们认真的把合适的人放到合适的位置上去，让“能量”发挥到极致。 对于自己来讲，也要做到自知，积极寻求适合自己的方向。2、一个 人的成功不仅仅是知识技能的掌握，而是一个全方面的深度修炼

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