项目管理知识体系浅析（58页)ppt课件

1、工程管理知识体系浅析提纲工程管理的误区工程和工程管理工程管理过程工程干系人管理工程范围管理工程时间管理工程风险管理误区：三边行动边方案边实施边修正 呵斥“三边行动的根本缘由是在目的未清、职责未明的情况下就仓促开场往下做细节，结果常会由于在一些小事上扯皮导致工程被不断地延期。即时最后勉强完成了，也与最初的目的相去甚远。坏了坏了，期限到了，忙不完了！不行啊，情况变化，我们的工程进度恐怕也要变动了！下一步该怎样干?还没想好，先做了到时候再说吧。误区：六拍运动第一拍：拍脑袋 经常有些指点在有了做一个工程的想法后，不是组织相关人员严厉论证能否可行，而是本人觉得可行就上马工程。看来这个工程真有的赚啊，赶紧

2、上！ 拍脑袋作决策的做法，从一开场就为工程实施带来了很高的风险和不确定性，可以说也为工程的失败埋下了伏笔误区：六拍运动第二拍：拍肩膀 指点拍完脑袋后，为了鼓舞士气，调开工程组成员的积极性，大多会采取一些鼓励手段，例如拍肩膀。错误的鼓励往往比没有鼓励带来的后果还要糟糕！ 好好干，我置信他们！误区：六拍运动第三拍：拍胸脯 遭到指点鼓励的工程组成员为了让指点放心，也会有所表示拍胸脯，而且往往还会说出一句话：盲目的乐观与热情只会让前进方向与最初的目的越偏越远！没问题，包在我身上！误区：六拍运动第四拍：拍桌子 工程进展一段时间后，指点忽然发现工程进展情况与本人的预期相去甚远，于是大发雷霆，迸发了“四拍运

3、动拍桌子。 霎时工程组成员出现问题后无妨冷静思索、想方法积极处理。假设只是发泄怒火和不满，结果恐怕会让事情越来越糟。BOSS：“他们这段时间都在搞什么？这么长时间了，工程才刚刚进展到这里，还有这么多问题！再给他们多长时间，搞不定就扣绩效，再搞不定就走人工程组成员：“！￥误区：六拍运动第五拍：拍屁股 工程组成员遭到老板的严峻批判后，不少人往往会“拍屁股。表现有二：一种是“明拍，不干了，直接走人；另一种是“暗拍，再也没有热情，消极怠工，这种人留在工程组中对工程毫无益处，反而会打击努力任务者的积极性。“当初不论证清楚，如今工程做不下去了，就知道训我？我还不干了呢！走人！误区：六拍运动第六拍：拍大腿

4、五拍之后的工程结果必然令一切人大失所望。这个时候，从决策层到工程经理再到工程组成员，大家都痛心不已，却又无可奈何。在一个工程中即使“六拍都出现了也不是最可怕的，最可怕的就是拍完了却不汲取教训，在以后的工程中依然延续“六拍运动“唉，早知如此，当初就应该，反思无论是在任务中还是在日常生活中，我们都经常会遇到“三边行动和“六拍运动的场景。为什么这样的情形会经常发生呢？我们该当从中汲取什么教训呢？PMI:Project Management Institute美国工程管理协会SMART原那么：S:Specific(明确性)M:Measurable(可衡量)A:Attainable(可达成性)R:Rel

5、evant(相关性)T:Time-bound(时限性)PDCA:Plan Do Check Action继续改良预防胜于检查质量问题85%管理层担任SWOT模型S:优势W:优势O:时机T:要挟工程与工程管理工程是为了发明独特的产品、效力或成果而进展的暂时性任务工程的定义工程与运营工程管理的定义知识技艺工具技术运用于工程活动以满足工程的要求需求管理一个工程通常的步骤工程6大制约要素工程管理过程工程管理过程组启动阶段启动过程组规划过程组执行过程组控制过程组资源投入程度收尾阶段收尾过程组五大过程组-鱼群模型PDCA&五大过程组工程管理10大知识领域工程干系人管理工程干系人工程干系人管理过程识别干系人

6、/干系人登记册识别干系人/干系人分析工程结果关注程度自动参与工程程度改动工程方案或执行的才干施加本人志愿的 才干低 利益 高低 权益 高权益/利益方格规划干系人管理沟通管理方案效果效率沟通模型发送者接纳者传送信息反响信息编码解码编码解码告知收悉媒介噪声工程范围管理范围管理过程搜集需求已量化且记录需求跟踪矩阵编号关联编号（WBS）WBS需求描述优先级是否关键需求需求变更标识需求分析解决方案需求状态提出人提出时间解决责任人解决时间验证人验证时间特殊说明搜集需求工具定义范围创建WBS的作用WBS分解主要规那么WBS实例工程时间管理时间管理过程工程进度方案作用说明项目进度网络图详细的供团队使用的逻辑关系节点法（AON,纯逻辑图无时间刻度）逻辑横道图（含时间刻度和逻辑）时标逻辑图（含时间刻度、持续时间和逻辑）横道图常向管理层汇报追踪概括性活动进度无逻辑关系标注计划与完成日期可追踪活动进度里程碑图可向管理层汇报项目内外部关键接口无逻辑关系本身没有工期标注计划或完成日期进度紧缩消除帕金森进度紧缩“五不工程风险管理风险管理过程风险四要素风险管理方案墨菲定律风险登记册项目风险管理表一、项目基本情况项目名称项目编号制作人审核人项目经理制作日期二、项目风险管理风险发