商务企划模板之通济隆集团的里斯本战略ThomasCoppt课件

1、Thomas Cook Group OTA StrategieThuiswinkel Update PresentationAmbities van een reisgigant, Utrecht28 september 2021Page 3Page 479Europese online travel markt - bruto omzet in bNote: Wholesale market excluded to avoid double counting of totals Tour Operators excluded from OTA market, but are not esti

2、mated to comprise a large part3 Direct suppliers include Rail, Car, Air & Hotels etc.Source: PhoCusWright European Online Travel market 5th Edition9%6873686048OTADirectTO9%14%Europese online travel markt is 68b en groeitPage 6Markt wordt gedomineerd door sterke online spelersEuropese OTA doelstellin

3、gThomas Cook in de top 3 van Europese OTAsDoel is 3-3.5b omzet in 3 tot 5 jaarDe winst van TC moet gaan komen uit de OTAOnline verkoop van eigen producten als onderdeel van het multi-channel aanbodEuropees zijn TCG/ TUI marktleidersDirecte aanbieders van travel producten als airlines, hotels, autohu

4、ur etc.De airlines, hotels etc. zijn nog steeds grotendeels afhankelijk van agentsWerken als intermediair, meestal B2B (ook wel een met B2C merken)Bed banks (booking), tussenpersonen vliegen, etc.Note: Packages created online by the user from various travel components (e.g. Flight + hotel + car hire

5、 bundle)OTAs also starting to sell traditional mainstream packagesOnline Travel Agents (OTAs)Online verkoop van 3rd party ePackagesExpedia/ Priceline Europese marktleidersLijnen beginnen te vervagen tussen de verschillende spelersTour OperatorsSuppliers DirectWholesalers4 typen spelers in de online

6、travel marktOnline Travel Agents80+ ecommerce websites met hoofdzakelijk lokale focusVerkoop van in-house Tour Operator producten en aanverwante producten20% van de totale verkoop gaat online (Soms tot 60% in bepaalde markten)Ook Bed Bank capaciteit & vlucht capaciteitBeperkte activiteiten in het ve

7、rledenVerkoop van deel van derde partij producten op thomascook (UK), .de (Duitsland) en .nlOnline Travel Agents (OTAs)Tour OperatorsSuppliers DirectWholesalersNote: Zoals seat-only product dat wordt verkocht door Thomas Cook Airlines en hotelkamers van eigen hotel concept als SentidoThomas Cook onl

8、ine focusThomas Cooks historische focus is niet echt OTABij voorkeur uitbreiding in de Europese markt voor OTA met Thomas Cook branded sites. De sites verkopen in-house product & fungeren als reisagent voor derde TO productenOnline Travel Agents (OTAs)GroeistrategieHandhaven van online groei voor lo

9、kale sites/grote merken (Ving, Neckermann, Airtours, Condor, enz.) De kanaalverschuiving van TO en direct product naar onlineTour OperatorsSuppliers DirectWholesalersUitbouwen en versterken van bed banks als Hotels4U en MedhotelsBelangrijkste focus is als Europese OTA toegang tot de markt verwervenP

10、age 11Thomas Cook kan een unieke marktpositie verwervenEen Kijk op klantenEen PropositieVoor alleReisbehoeftenCall CentresWinkelsWebsitesPage 12Toetreden tot de OTA markt is grote kans voor Thomas CookEuropese OTA markt is groot en groeit snelEr zijn weinig belemmeringen om toe te treden OTA model b

11、iedt mogelijkheden voor nieuwe marktenThomas Cook heeft een uitstekende basis om verder uit te bouwenWe hebben veel van de eigenschappen om te slagen als OTAThomas Cook kan een unieke marktpositie verwerven12346579 European OTA markt is groot en groeit hardEuropean online travel markt bruto omzet in

12、 bNote: Wholesale market excluded to avoid double counting of totals Tour Operators excluded from OTA market, but are not estimated to comprise a large part3 Direct suppliers include Rail, Car, Air & Hotels etc.Source: PhoCusWright European Online Travel market 5th Edition9%6873686048OTADirectTO9%14

13、%1Page 14Meer lokale en nationale merkenRelatief gefragmenteerde marktBestemmingen naar grote steden zijn belangrijkZonbestemmingen zijn key: dominantie bij de TOsMulti-channel service is belangrijk voor klanten Minder belemmeringen om toe te tredenBruto verkoop OTA markt (2021)Europese markt versus

14、 US2Note: Verkoop van derde producten op Tour Operator websites zijn uitgesloten van OTA marktSource: PhoCusWright European Online Travel Market 5th Edition and US Online Travel Market 9th Edition100% (22B)ExpediaPricelineTravelocityOpodo100% ($36B)ExpediaPricelineTravelocityOrbitzTop 4 spelersOrbit

15、zOthers OTA model biedt mogelijkheden voor nieuwe marktenSource: PhoCusWright European Online Travel Market 5th Edition 31.3Scandinavia4.3Germany0.93.0Rest of EuropeItaly2.3Spain5.1France4.8UKNieuwe marktenGrootte van de marktEuropese OTA markt Bruto omzet in b, 2021 Thomas Cook heeft een uitstekend

16、e basis om uit te bouwen UK totaal maandelijks unieke bezoekers Thomas Cook vs. top OTAs(in million; January 2021)Note: Unique visitors to Expedia.co.uk and , excludes non-Expedia branded sites such as Trip Advisor, Hotels, etc.Source: ComScore Media Metrix January 20214Page 17 We hebben veel van de

17、 vereisten om te slagenMarktleider in “Zon aanbod, bouwen aan eigen aanbod “city hotelsAanbodaVeelal bestaande online platforms; We blijven investerenTechnologiebEuropese OTA Key success factors Thomas Cooks situatieMulti-channel verkoop: Winkels & call centres om online verkoop te ondersteunenDistr

18、ibutieVeel in-house kennis en ervaring, aangevuld met externe expertiseMensenThomas Cook is veelzijdig; en een van de meest betrouwbare merken ter wereldMerk22m passagiers uit 21 landenBereik5Verbetering nodigPage 18 Bouwen aan aanbod en technologie Uitbouwen van city hotel aanbodInvesteren in OTA technology platformabOp de korte termijn werken we samen met Exp