90-80后员工流失与管理STEVENppt课件

1、主讲: STEVEN CHAN 制造业管理专家/工商管理硕士制造业80后一线员工管理励源企业管理顾问公司现场管理课程员工流失第一讲:全面认识80后的在职表现80后员工最典型的六大在职表现思想和任务都不堪重负责任两个字的概念模糊更加追求自在和个性错误面前拿借口当理由非常在乎直接上司思索:员工说在这里干得没意思的深化含意他知道吗?启发:中年男人释放任务压力,80后有什么要释放?一 80后员工有哪些不良表现:1.1 不堪重负 任务时间越短越好; 任务越轻松越好; 经受不了小小的冤枉; 需求得到他人更多的尊重;一 80后员工有哪些不良表现:1.2 不知道什么是责任 我是打工的 开心就干,不开心就走 上

2、了班就应该拿钱 其实做不做都无所谓关键词：责任一 80后员工有哪些不良表现:1.3 谁也不能限制我的自在 一定得做本人喜欢做的任务 不喜欢他人叫我干什么就干什么 从来不问本人究竟能做做什么一 80后员工有哪些不良表现:1.4 打心底觉得班长不如本人 很多时候看直接上司不顺眼 懒得和上司说话 对上司提出的意见或批判不发表任何看法 过后甚至会和上司暗暗较劲 想走的时候从来没有实活 有时机请他做班长他说他不干 以为上司的学历不如本人一 80后员工有哪些不良表现:1.5 错误面前拿借口当理由 开场是他本人没有说请楚 我看他们也都是这样做的 这个东西一点不好用,我又不是没跟他过 他们这些人只知道说, 本

3、人做还不一定会做成啥样 一 80后员工有哪些不良表现:1.6 激动的时候从来不思索后果 今天受气了,明天就不上班 想通了再回来 想不通就这样再也不会回来了 大不了不稀罕这点工资思索: 员工说在这里干得没意思的深化含意他知道吗? 这里一点也不好玩; 这里的管理员一个个好象都神精兮兮的; 这里不但累得要死,而且工资又低; 象如今的这种管理制度,就算做得再好也不会有多 大出息;关键词: 管理与控制 劳动与劳教启发:中年男人释放任务压力,80后有什么要释放?当我们读小学的时候，读大学不要钱； 当我们读大学的时候，读小学不要钱； 我们还没能任务的时候，任务也是分配的； 我们可以任务的时候，撞得头破血流才

4、勉强找份饿不死人的任务做； 当我们不能挣钱的时候，房子是分配的； 当我们能挣钱的时候，却发现房子曾经买不起了； 当我们没有进入股市的时候,傻瓜都在赚钱； 当我们兴冲冲地闯进去的时候,才发现本人成了傻瓜；80后有话要说:当我们不到结婚的年龄的时候骑单车就能娶媳妇； 当我们到了结婚年龄的时候没有洋房汽车娶不了媳妇； 当我们没找对象的时候，姑娘们是讲心的； 当我们找对象的时候，姑娘们是讲金的； 当我们没找任务的时候，小学生也能当指点的； 当我们找任务的时候，大学生也只能洗厕所的； 当我们没生娃的时候，他人是可以生一串的； 当我们要生娃的时候，谁都不许生多个的。摘自网易文章第二讲: 找到影响80后的诸

5、多缘由 80后员工校园教育-唱高调 80后员工职业教育-跑了调 80后员工家庭教育-变了调 80后员工社会气氛-超步伐 企业和老板的管理-太单调 80后直接纳理人员-一个调 思索:什么是缺工的“四大醒悟与缺工的五大“过错 启发: 防止不清不楚/不冷不热/越描越黑/应付式/激动型/竞赛型 80后员工校园教育-唱高调 80后员工职业教育-跑了调 80后员工家庭教育-变了调 80后员工社会气氛-超步伐 企业和老板的管理-太单调 80后直接纳理人员-一个调思索:什么是缺工的“四大醒悟 与缺工的五大“过错什么是缺工的“四大醒悟? 面对现实的“四大醒悟:1.在中国这块土地上会绝对缺工吗 A. 从全国人口总

6、数来看; B. 从应届大学毕业生人数看; C. 从失业人数来看; D. 难道真的开场老龄化了吗;面对现实的“四大醒悟:2.一切的地域和企业都缺工吗; A.为什么有的地方没人去,而有的地方不要人; B.为什么有的企业出钱买人进厂,而有的人出钱买进厂;3.从地域间的单向流动到多向流动, 再到地域内的单向流动;4.我们的企盼与现实: 需求稳定的管理者和员工队伍;缺工的五大“过错面对缺工的五大“过错:1. 任务过分辛劳;2. 环境过于拘谨;3. 制度过于呆板;4. 管理过于保守;5. 企业过于自信;面对缺工的五大“过错:1. 任务是生活的一部份;2. 任务的过程要是开心的;3. 任何人都需求有自在支配

7、的时间;4. 任何人都需求有斗争的空间;5. 任何人都可以用不同的方式生存;启发: 防止不清不楚 1.谁在表述的时侯不清不楚? 2.什么地方不清不楚? 为了证明上述两点,让我们来看下面的说法:千万别站在他的角度替员工着想必需站在员工的角度替员工着想先转换本人的角色,才干找到立足点;先了解员工的心思,才干真正了解员工;千万别站在他的角度替员工着想必需掌握员工的真实想法金钱不是万能,没有钱万万不能;不要想她们花不花算;要想她们的觉得爽不爽;2.谁在对他们不冷不热?3.谁在给他们越描越黑? 谁在给越描越黑发明时机?4. 都是谁在做应付式? 他们为什只能应付?5.谁在激动? 为什么激动? 6.谁何谁进

8、展竞赛? 为什么教量?以上六个问题怎样处理?分三个阶段;三大要点;一大自动;第一阶段;怎样给新员工保送三股暧流;企业的行动: 1. 让他们宾至如归; 2. 做到人马未动粮草先行; 3. 帮他们解开心中的疑惑;员工的觉得: 第一印象不错第二阶段:坚持恒温,让员转危为安;1. 基层管理者抑制反作用力做功2. 感遭到的和听到的不一样3. 让更多的宽容带给他们自信方法.第三阶段:科学合理的制度让大家其实不想走;3.1. 关注社会;3.2. 关注同行业动态;3.3. 关注地域半径;3.4. 要以变制变,不能以不变应万变;所要的效果: 企业:落雨天留客,天留我不留 员工:鸡肋者,食之无肉,弃之惋惜一. 竭

9、力为员工留下第一个好印象 规范的显性流程; 默契的隐性流程; 有效的过程控制.留意点: 新员工的嗅觉非常敏感讲究三大要点二. 实施必不可的员工德育教育 认清自我; 认识企业; 认识社会; 了解任务.三. 老板的观念需求具备时代特征: 深化社会各层次; 提升自我认知; 降低姿态来为员工思索.适用性管理短文分享:-观念陈旧, 战术落后作者: 陈志华节选: 走出现场管理的迷茫时间: 30分钟方式: 阅读,讨论,自创内容: 观念论述,真相提示企业内部自动面对缺工的自动对策企业内部自动对策提高消费效率以及推进消费方式改革企业内部自动对策从压服到温馨从过份约束到适当自在从劳动强化到劳动改善先管理效率再作业

10、效率第三讲: 走出80后员工管理的误区找出80后员工的得意之处改动我们从前对员工的认识丢弃我们不能改动的迎合曾经既成的现实以耐力和时间为代价让间隔产生管理亮点案例:如何树立全体管理员的人性化思想案例:如何让员获得应有的自在第四讲: 80后员工管理技巧分享课程总结篇:专家观念: 专家思绪:专家方法:管理好员工的四大要点让员工忠实的五大要点检检员工忠实的五大要点和员工谈心的五个步骤专家观念:员工是花木，企业是花园，指点者是花农。当花园中只需一两颗花草产生异常时，花农能够重植两颗就行了。假设发生大面积死亡就要仔细检查缘由：如土壤发生变化、管理跟不上等。专家思绪:80后管理的8字方针： 迎合、宽容、坚

11、持、实践专家方法:管理好员工的四大要点让员工忠实的五大要点检检员工忠实的五大要点和员工谈心的五个步骤思索题：人的第一资产是什么？3.1 尊重他(她)们的人格; 3.1-1 这是第一大要点,也是最重要的一大要点,更是适用于这 个年代员工管理的最好关键要点. 3.1-2 无论是表扬还是批判都要关留意场所,留意对方的感受; 3.1-3 讲究说话的语气和措辞,以免中伤员工; 3.1-4 恰当地运用肢体言语: 留意神色和表情,不要指手划脚;3.2 让他们觉得本人重要; 3.2-1 记住每一位下属的名字,最好带点亲昵的称谓; 3.2-2 自动和员工打招呼,一定要真诚; 3.2-3 征求员工的意见,不要打断

12、员工说话或者断然否认立场; 3.3 及时表扬或者夸奖他(她)们; 3.3-1 不要不在乎他们的每一次小小的提高; 3.3-2 表扬和夸奖要及时; 3.3-3 表扬和夸奖的程度要适宜;3.4 公平对待每一位下属,绝对不可以有地域岐视; 3.4-1 制度面前从平等; 3.4-2 不要在员工的背后议论员工; 3.4-3 不要在A员工的面前议论B员工; 3.4-4 不要以点带面地议论哪个地方的人怎样样;3.5 让他们时辰觉得到他的存在; 3.5-1 让他们在困难面前觉得到有他; 3.5-2 学会维护下属,他应该一肩挑起艰苦责任; 3.5-3 不是永远没有批判,关键时辰为本人树立威信; 3.5-4 该出

13、手时就出手,处分的时侯不多说,言出那么必行;議題八: 怎樣才干夠讓下屬忠誠? 一 我们用什么来收买员工什么 1.1 首先我们不是用钱收买一个能干活的人; 1.2 更不能出钱让一个能干活的人漠不关怀地干活; 1.3 我们要善用情感来收买每一位员工的心; 1.4 用心干活的人才干干得好活; 1.5 用热情驱驶技艺,使劳动转化利益,才是公司真正的一员;2.1 人性本善,真诚所至,金石为开; 2.1-1 不要持疑心的态度对待下属的忠实; 2.1-2 培育下属的忠实需求情感的打动; 2.1-3 培育下属的忠实需求耐心和时间; 2.1-4 把培育下属忠实的身手变成任务的本钱;2.2 君那么敬,臣那么忠 2.2-1 要得人重我,除非我重人; 2.2-2 敬人者人恒敬之; 2.2-3 使下属在他的感染下学会尊重他,接近他,再忠实他;2.3 播了春风落夏雨 2.3-1 尽量在任务中和生活多关怀和协助下属; 2.3-2 做到让下属总觉得到欠他的; 2.3-3 让本人学会做一名施恩的上司; 2.3-4 择时地侧面教育下属知恩图报; 2.3-5 让下属对他永远坚持一种感恩的心境; 2.4 得到一个人,就要得到一个人的心 2.4-1 坚信人的忠实往往是发自内心的; 2.4-2 更多地了解下属,和了解下属的心思及其性格; 2.4-3 与下属之间找到类似点