导游考试--第7章导游人员管理法规制度 练习题

1、第五章 导游(do yu)人员管理法规制度 一、单项选择题：1、根据导游人员管理条例规定，导游人员如果（ ），由旅游行政管理部门处以1000-3万元罚款。（1）导游活动没有佩戴导游证 （2）向旅游者购买物品（3）擅自中止导游活动 （4）欺骗、胁迫旅游者消费的A、（1）（2）（3） B、（2）（4）C、（1）（2）（4） D、（1）（3）（4）2、参加导游人员资格考试合格的，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起（ ）工作日颁发导游人员资格证书。 A、7 B、15 C、30 D、603、导游人员一次扣分(ku fn)达到6分的：（ ）A不予通过年审 B暂缓通过年审 C全行业通报 D警告批评

2、BCD共二十四页第五章 导游人员管理法规(fgu)制度 4、导游人员进行导游活动时， （ ）旅游行政(xngzhng)管理部门责令改正，拒不改正的，处以500元以下的罚款。A擅自变更接待计划 B未携带旅行社派团单的C购买旅游者物品的 D为佩戴导游证的5、导游韩某的下列哪些行为应当被扣2分：（ ）A在讲解过程中将经典的顺序讲错 B在8人的团队旅游时没有打接待社社旗C讲解过程中口中含着口香糖的 D没有带记分卡6、旅游行政管理部门对导游员实行计分管理制度始于：（ ）A、1998年 B、1999年 C、2001年 D、2002年7、导游人员在导游活动中，擅自增加或减少旅游项目的应扣除：（ ）A、10分

3、 B、8分 C、6分 D、4分DCDB共二十四页第五章 导游(do yu)人员管理法规制度 8、临时导游证，是旅行社为虽未取得导游人员资格证书，但因旅行社需要临时聘请（），向省级人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。A具有特殊(tsh)身份的人员 B具有某方面专业知识的人员C具有特定语种语言能力的人员 D具有某种专业技能的人员9、导游人员管理实施办法规定，获得资格证（）未从业的导游人员，其资格证自动失效。A、半年 B、1年 C、2年 D、3年10、导游人员有下列行为的，年审时被警告批评：（）A不尊重旅游者民族风俗 B 未经旅行社委派私自承揽导游业务C无故不随团活动 D发生重大安全事故不积极配

4、合有关部门救助CDD共二十四页第五章 导游人员管理法规(fgu)制度 11、导游人员张某在带团过程中，一次因未打接待社社旗被扣2分，一次向游客兜售土特产被扣6分，根据导游人员管理实施细则规定，旅游行政管理部门可以(ky)对张某进行：（）A警告批评 B全行业通报 C暂缓通过年审 D不予通过年审12、根据中级导游员等级标准规定，导游人员工作成绩明显，是企业的业务骨干，五服务质量方面的重大投诉，游客反映良好率不低于（）A、80% B、85% C、90% D、95%13、导游有下列行为的，应当扣除10分， （）A未通过年审继续从事导游业务的 B私自转借导游证供他人使用的C擅自终止导游活动的 D无故不随

5、团活动的BCA共二十四页第五章 导游人员管理法规(fgu)制度 14、芜湖市南陵县张某取得到有着资格证书后，又与旅行社签订了劳动合同，她可以持劳动合同向（）申请领取导游证。A国家旅游局 B安徽省旅游局 C芜湖市旅游局 D南陵县旅游局15、根据导游人员等级(dngj)考试评定办法的规定，考核采取笔试方式，考核科目为“导游专业知识”“现场导游”的是：（）A初级导游 B中级导游 C高级导游 D特级导游16、按照导游人员计分管理实施标准，下列属于扣除6分的行为是：（）A私自带人随团旅游的 B讲解途中吸烟、吃东西C讲解质量差或不讲解的 D逃避检查人员检查的BBC共二十四页第五章 导游人员管理(gunl)

6、法规制度 17、张某曾被吊销了导游证，根据导游人员管理条例规定，（）A旅游行政管理部门不得对其颁发导游证 B不得参加(cnji)导游人员考试C经重新考试合格后可以对其颁发导游证 D重新考试合格后可以对其颁发临时导游证18、国家对导游人员实行计分管理，导游人员擅自中止导游活动的，应扣除（）分，仪表着装不整洁的应扣除（B）分。A、6,2 B、8,2 C、10,4 D，6,419、全行业通报批评的是导游人员：（）A一次扣分达10分 B累计扣分达10分 C一次被扣8分 D一次被扣6分ABB共二十四页第五章 导游(do yu)人员管理法规制度 20、导游人员必须参加（）旅游行政管理部门组织举办的年审培训

7、。 A国务院 B所在地 C组织考试 D省级21、国家旅游局与省、自治区、直辖市旅游局建立导游员等级注册登记制度、各级资格有效期一般为：（） A、1年 B、2年 C、3年 D、5年22、（）是导游人员概念的主要特征。A参加导游人员资格考试合格并取得导游证 B接受旅行社委派C为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务(fw) D接受旅游局的管理23、初级导游员年审考核评定的业绩要求是游客反映良好率不得低于（）并且无服务质量方面的重大投诉。 A、80% B、85% C、90% D、95%BDBB共二十四页第五章 导游人员管理法规(fgu)制度 24、某导游在带团过程中未佩戴导游证，旅游局的检查人员责令改正

8、，他置之不理。对其行为应：（）A处400元以下(yxi)罚款，扣4分 B处400元以下罚款，扣2分C处500元以下罚款，扣4分 D处500元以下罚款，扣2分25、国家对导游人员实行年审制度，由（）负责对导游人员年审的初评。A县级旅游行政管理部门 B旅行社或导游服务机构C所在地旅游行政管理部门 D省级旅游行政管理部门26、某导游王先生欲参加高级导游员的评定。高级导游员的评定时间为：（）A不定期进行 B每年组织一次 C每两年组织一次 D每三年组织一次CBD共二十四页第五章 导游(do yu)人员管理法规制度 27、导游人员资格证书的颁发部门是：（）A国家旅游局和省旅游局 B国家旅游局或省旅游局C国

9、家旅游局 D省旅游局28、经考试合格的，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起（）内颁发导游人员资格证。A、15个工作日 B、30个工作日 C、60个工作日 D、7个工作日29、导游人员有（）行为时，旅游行政管理部门可以暂扣其导游证3-6个月。A进行导游时未佩戴导游证的 B有损害国家利益的行为C未经旅行社委派而私自承揽导游业务(yw)的 D擅自增加或减少旅游项目的CBD共二十四页第五章 导游(do yu)人员管理法规制度 30、导游孙某在导游过程中因违反规定被扣10分后，（）A孙某可以继续佩戴原导游证完成导游B停止孙某的导游工作，结束团队的活动C停止孙某的导游工作，通知旅行社换其他(qt

10、)导游D孙某可持旅游执法单位出具的证明完成剩余的行程31、（）的等级考核评定是采用考试、考核和评审向结合的方式。 A特级导游员 B高级导游员 C中级导游员 D初级导游员32、在导游活动中，未佩戴导游证或未携带计分卡的，扣除（） A、4分 B、6分 C、8分 D、2分DBA共二十四页第五章 导游人员(rnyun)管理法规制度 33、根据导游人员管理条例的规定，导游证的颁发机构是：（）A国务院 B国家旅游局 C省旅游局 D市旅游局34、导游员张某因私事接机迟到，致使游客(yuk)在机场等了1个多小时。张某的行为应当被扣除：（） A、2分 B、4分 C、6分 D、8分35、暂缓通过年审的导游人员，通

11、过（）后方可重新上岗。A培训和整改 B培训和整顿 C培训和考核 D培训和考试CAA共二十四页第五章 导游人员管理法规(fgu)制度 二、多项选择题：1、下列关于旅行社分支机构的表述正确的有：（）A旅行社分社及营业网点都不具有独立法人资格B旅行社分支机构是以设立社的名义从事经营活动C分支机构经营活动的责任和后果，由自己承担D旅行社分支机构应当在设立社所在地的市的行政区划内设立E旅行社分支机构的经营范围不得(bu de)超过设立社的经营范围2、旅行社条例规定，旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队应当及时向（）A当地警方 B旅行社 C我国驻该国使领馆D相关驻外机构 E旅游行政管理部门ABEBCD

12、共二十四页第五章 导游人员(rnyun)管理法规制度 3、导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除2分：（）A私自带人随团游览的 B擅自中止导游活动的C未携带正规接待(jidi)计划的 D无故不随团活动的 E仪表着装不整洁的4、导游人员进行导游活动时，有（）等行为的不仅要出发导游人员，还要对委派该导游的旅行社给予警告直至停业整顿。A擅自变更接待计划 B损害民族尊严的 C向旅游者索要小费D欺骗、胁迫旅游者消费 E不佩戴导游证5、下列属于不得颁发导游证的情形有：（）A被吊销导游证的 B患有乙型肝炎的 C因过失伤害罪曾被判处有期徒刑 D17周岁的中专在校生 6、正式导游证与临时导游证的区别是：（）

13、A取得导游证的前提条件不同 B对语言能力的要求不同 C申领程序不同 D主管部门不同 E有效期限不同CEBCDABDABCE共二十四页第五章 导游人员管理法规(fgu)制度 7、导游人员进行导游活动时，擅自增加或减少旅游项目的，导游可能受到的处罚有：（）A责令改正，暂扣导游证3-6月 B吊销导游证并予以公告C1000元-3000元罚款 D扣除6分8、有下列（）情形之一的不得颁发导游证。A患有传染性疾病的 B无民事行为能力或限制民事行为能力C因过失犯罪而受过刑事处罚的 D曾被吊销导游证的9、导游人员有下列行为之一的，扣6分：（）A擅自增加或减少旅游项目的 B以明示或暗示(nsh)向旅游者索要小费C

14、10人以上团队未打接待社社旗的D讲解质量差或不讲解的E私自转借导游证ABABDBDE共二十四页第五章 导游人员管理法规(fgu)制度 10、导游证是国家准许从事导游工作的证件。根据(gnj)从业特征和管理需要分为：（）A正式导游证 B中文导游证 C临时导游证 D外语导游证11、导游员有下列（）行为的，将不予通过年审。A李某擅自中止导游活动的 B张某在带团过程中谩骂旅游者C丁某因自身原因漏接旅游团 D张某在讲解中掺杂了下流内容E王某与商店老板勾结欺骗游客购物ACBE共二十四页第五章 导游人员管理(gunl)法规制度 12、下列不得颁发导游证的情形有：（）A年满16周岁的初中生张某 B患有肺结核正

15、在治疗中的李某C因交通肇事罪刑满释放的李某 D受过旅游行政管理部门通报批评的赵某E被吊销导游证的钱某13、导游人员行使调整或变更接待计划权，应符合以下条件：（）A必须是在引导旅游者旅行、游览过程中B必须是遇到有可能危及(wij)旅游者人身安全的紧急情况C必须征得所有旅游者同意D必须立即报告旅行社，并得到；旅行社认可E必须征得多数旅游者同意ABEABDE共二十四页第五章 导游(do yu)人员管理法规制度 14、导游人员年审以考评为主，考评的内容包括当年（）等A从事导游业务(yw)情况 B扣分情况 C接受行政处罚情况 D游客反映情况 E要求不同15、导游人员资格证书与导游证，主要表现在：（）A性

16、质不同 B期限不同 C领取程序不同D作用不同 E要求不同16、领取临时导游证的条件是：（）A具有某种特定语种语言能力 B旅行社需要聘请其临时从事导游工作C参加导游考试、取得导游人员资格证书 D个人提出申请ABCDABCDAB共二十四页第五章 导游人员(rnyun)管理法规制度 17、导游人员有下列（）情形之一的，且情节严重，应受到吊销导游证的处罚。A私自承揽导游业务的 B向旅游者素要小费的 C擅自终止导游活动的 D进行导游活动不佩戴导游证的 E向旅游者兜售物品。18、关于初级导游考核的表述，哪些是正确的：（）A必须取得导游人员资格证书 B必须工作满1年 C必须经考核合格 D要求游客(yuk)反

17、映良好率不低于85%19、导游赵某在带团过程中，因与游客发生争吵而辱骂并殴打游客，根据消费者权益保护法以及有关法规规定，应该停止侵害并：（）A恢复名誉 B消除影响 C赔礼道歉 D赔偿损失 E扣除8分ABCEABCDABCD共二十四页第五章 导游人员管理法规(fgu)制度 20、关于导游人员资格证与导游证，下列表述正确的有：（）A导游人员资格证书标志着国家准许持证人从事导游职业B导游证由省级旅游行政管理部门颁发C获得导游证3年不从事导游业务的，该证失效D导游证由聘请该导游的旅行社向旅游行政管理部门申领E导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，在全国范围内使用21、以下判断，不恰当的是：（）A导游证

18、由省级旅游局颁发 B导游证样式规格由国家旅游局统一规定C导游证必须(bx)由国家旅游局统一制作D省级旅游局可以制作导游证和临时导游证BEC共二十四页第五章 导游人员管理法规(fgu)制度 22、根据导游人员管理实施办法规定，导游人员对旅游(lyu)行政管理部门的具体行政行为不服时，依法享有（）A申请行政复议权 B提起民事诉讼权 C申请行政诉讼权 D提起行政诉讼权AD共二十四页第五章 导游人员管理法规(fgu)制度 三、是非判断题：1、导游人员在进行导游活动时，无论任何遇到何种情形，均不得擅自中止(zhngzh)导游活动。（）2、导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。（）3、曾被

19、吊销导游证的人员需要参加导游人员资格考试才可重新申领导游证。（）4、国家实行全省统一的导游人员资格考试制度。（）5、参加导游资格考试的人员必须同时具备学历、身体状况、国籍等方面的条件，缺一不可。（）6、导游人员是受旅行社委派、为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员。（）不得全国统一考试取得导游证的人员共二十四页第五章 导游(do yu)人员管理法规制度 7、导游人员资格证书的颁发机构只能是国家旅游局。（） 8、导游人员因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的，应扣除4分。（）9、旅游活动开始之前，导游人员享有调整或变更接待计划的权利。（） 10、导游对旅行社的工作安排不服的，依法享有申请复议权。（） 11、对未满18周岁的人不得颁发导游证。（） 12、导游人员资格证是持证人依法进行导游注册、能够(nnggu)从事导游活动的法定证件。（）或受委托的省、自治区、直辖市等旅游局应扣6分应该是在旅游活动开始之后，满足四个条件才可只能对具体的行政行为不服的，可以申请复议权应该是16周岁