执行力--成为有效管理者

1、执行力-成为有效管理者内 容 提 要一、关于学习的效率二、学习的五个层面三、执行力的内涵及特征四、执行力的现代价值五、当前执行不力的表现六、执行不力的原因七、执行力提升的途径八、做高素质的管理者只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！一、关于学习的效率只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！二、学习的五个层面讲义上的知识课堂上的知识自己从中感悟到知识自己的计划与行动行动+总结只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！三、执行力的内涵及特征 （一）来源 最初来源：企业管理研究 二战后，日本经济发展异常迅速，美国人对日本“奇迹” 惊叹不已，

2、渴望能把成功的秘诀学过来。于是在70年代末、80年代初，掀起了一场日美管理比较研究热潮，这个热潮催生了组织“领导理念”、“领导力”和“执行力”等概念。 Execution: the Discipline of Getting Things Done ，Larry Bossidy ，Ram Charan ，2002. 他们认为：a.执行是企业战略的内在组成部分b.执行是领导者的主要工作c.执行是组织文化的核心要素延伸到各种组织 只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！三、执行力的内涵及特征 （一）来源 10多年前几大国际咨询组织进入中国后，许多中国组织在“战略至上”的认识下取

3、得飞速发展（如联想的“贸工技”、海尔的“先难后易”和长虹的“规模效益”等）。随着致加西亚的一封信和执行等书的热销，有人开始认为组织战略正走向趋同化，组织成败的决定因素应是执行力。古今中外皆可得见执行力重要性的认识：孔子在论语中说：“言必信，行必果”；致加西亚的一封信是西方关于执行力的经典故事：主人公罗文作为一个普通军人，在不知送信地方的情况下，忠于职守，不惧艰难险阻，完成了“把信送给加西亚”的历史任务。只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！（二）定义“执行” ：确保个人或组织正确地做事“执行力”：狭义上指的是个人或组织正确地做事的能力； 广义上指组织的各个管理层次、各个经

4、营单位、各个岗位的员工贯彻执行上级制定的战略决策、措施、发展机会和实现组织战略目标的能力，是管理者最基本的能力之一。内容学习能力操作能力规划能力组织协调能力创新能力不是简单的服从命令只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！三、执行力的内涵及特征三、执行力的内涵及特征（三）特征目标性、实务性、经常性、果断性、灵活性战略与执行力是互动的 对于不同的组织在不同的历史发展时期和阶段，应该各有侧重。在一个组织要转型的时候，发展战略就显得十分重要。但是如果组织的发展战略已经确定，执行力就显得更加重要了。执行与执行力是两个概念 很多组织在制定战略时，忽略了执行力就去执行，这在执行的过程中

5、肯定会产生问题。那些成功的组织，除了有正确的战略，还在于能够彻底的执行这个正确战略只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！案例分析： 某地的一群老鼠深为一只凶狠无比、擅于捕鼠的猫所苦。于是某天老鼠们相聚一堂，讨论如何解决这个心腹大患。老鼠们颇有自知之明，并没有猎杀大猫的雄心壮志，不过想探知猫的行踪，早做防范。有只老鼠的提议立刻得到了全票通过在猫的脖子上挂个铃铛。在一片叫好声中，有只老鼠突然问道：“谁来挂铃铛？” 点评：不难理解，这是个讽刺“坐而言”未必能“起而行”的寓言。美国某商学院的教授，把这个寓言搬进了课堂，MBA们反应热烈，有的建议做好陷阱，让猫儿踏上后，铃铛自然缚在

6、脚上；有的建议派遣敢死队，牺牲小我，成就大我；更有的宣称干脆下毒饵了事，以永绝后患。这是个没有结论的讨论，临走前，教授只是狡黠地留下一句话：“想想看，为什么从来没看过被老鼠挂上铃铛的猫？ 只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！案例分析：亮剑的执行力精神 1、执行与执行力的区别有哪些？良好的 组织执行力来源何处？2、通过案例欣赏后您认为什么是执行力？3、你认为执行力的好坏受哪些因素影响？只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！视频感悟：执行力就是按照公司的要求不择不扣的把事情执行到底。执行力就是贯彻公司战略意图，完成预定目标的操作能力。 执行力就是积极选

7、拔合适的人到合适的岗位上，即选好人、用好人。 -柳传志- 四、执行力的现代价值任何组织的发展都离不开执行力（一）执行力是组织内在的必然要求; 组织执行力的强弱直接制约着组织实现目标的程度，缺少强大的执行力，组织确立的目标将是无木之本，无源之水；（二）执行力是组织内的各级管理人员的必备素质; 各个层级都需具备（三）执行力是组织成功执行上级决策的关键。 再高明的决策，再完美的方案，也会被扼杀在低执行力者之手只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！四、执行力的现代价值只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！执行有力、执行到位，就会事半功倍； 执行不力、执行不到

8、位，就会一事无成； 光有意图、战略与决策不行，还要有执行，还要有靠前指挥 没有执行力，再好的战略是空谈，再好的思路是空想，再好的机遇也是过眼云烟；天下难事，必做于易；天下大事，必成于细。多些激情，少些惰性。案例分析 2008年9月15日上午10时，拥有158年历史的美国第四大投资银行雷曼兄弟公司，向法院申请破产保护，消息转瞬间通过电视、广播和网络传遍地球的各个角落。令人匪夷所思的是，10时10分，德国国家发展银行居然按照外汇掉期协议的交易，通过计算机自动付款系统，向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入3亿欧元。毫无疑问，这笔钱将是肉包子打狗有去无回。调查结果显示了被询问人员在这10分钟内忙了些什

9、么：首席执行官乌尔里奇施罗德：我知道今天要按照协议预先的约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让懂事会开会讨论决定。 董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策。董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可是那里总是占线。我想，还是隔一会再打吧。只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司消息就立即报告，现在我要去休息室喝杯咖啡。文员施特鲁：10时3分，我在网上看到雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的

10、新闻，马上跑到希特霍芬的办公室。当时，他不在办公室，我就写了张便条放在办公桌上，他回来后会看到的。结算部经理德尔布吕克：今天是协议规定的交易日子，我没有接到停止交易的指令，那就按照原计划转账吧。结算部自动付款系统操作员曼斯坦因：德尔布吕克让我执行转账操作，我什么也没问就做了。公关部经理贝克：雷曼兄弟公司破产是板上钉钉的事。我本想跟乌尔里奇施罗德谈谈这件事，但上午要会见几个克罗地亚客人，觉得等下午再找他也不迟，反正不差这几个小时。在这家银行，上到董事长，下到操作员，没有一个人是愚蠢的，可悲的是，几乎在同一时间，每个人都开了点小差，加在一起，就创造出了“德国最愚蠢的银行”。思考下：1、执行力究竟是

11、什么？ 2、您所理解的执行力包括哪些内容？只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！五、当前执行不力的表现只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！（一）执行不力的表现1、替代性执行 （偷梁换柱） 2、选择性执行 （趋利避害，根据自身利益需要对上级决策内容进行取舍）3、附加性执行 （附加了一些原决策目标所没有规定的不恰当内容，扩大决策的控制范围）五、当前执行不力的表现只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！（一）执行不力的表现4、象征性执行 （口头上支持，或书面表态，但没有任何具体的操作性措施） 5、决策不执行 （将有关决策束之高阁）6、

12、决策乱执行 五、当前执行不力的表现只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！（二）国人对执行力的态度 1.缺乏对执行力重要性的认识（可以将人送入太空，却往往连耳机都做不好）2.不追求完美（“差不多”、“大概”、“马马虎虎”、“还可以”）3.不够尽职(“世界上怕就怕认真，共产党最讲认真” )4.缺少对“标准”的追求(三鹿奶粉、疫苗事件)只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！思考： 您认为您所在的单位存在执行不力的现象吗？如存在，表现在哪些方面？六、执行不力的原因只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！（一）执行主体的因素1.执行主体存在

13、不利心态执行主体执行激情缺失执行主体的执行态度偏离执行主体的执行信念不足2.执行主体能力短缺只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！文化亲和力能力：个人能力强，文化亲和力差；：个人能力强，文化亲和力强；：个人能力差，文化亲和力差；：个人能力差，文化亲和力强。管理的原则：防用加弃用； ：重用；：弃用； ：帮用。韦尔奇框架案例分析只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！案例：阿诺德和布鲁诺同时受雇于一家店铺，拿著同样的薪水。可是不久后阿诺德青云直上，而布鲁诺却原地踏步。布鲁诺到老板那儿发牢骚。老板耐心地听完他的抱怨，说道： “布鲁诺麻烦您去集市一趟，看看今天

14、早上有什么卖的东西。” 布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少？”老板问。布鲁诺赶快又跑到集市上，然后回来告诉老板说一共有40 袋土豆。“价格是多少？”布鲁诺第三次跑到集市上问来了价格。 “好吧，”老板对他说，“现在请你坐在椅子上别说话，看看别人怎么说。” 阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说，到现在为止，只有一个农民在卖土豆，一共40袋子，价格是多少；土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会运来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅

15、带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。此时，老板转向布鲁诺，说：“现在你知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧？”六、执行不力的原因只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！（二）制度因素1.组织架构不合理组织架构是否合理，在很大程度上决定着组织的执行力水平。纵向权力结构划分不合理横向部门职能设计不合理2.缺乏有效的监督机制缺乏有力的监督机制是造成组织执行不力的主要原因之一。缺乏强有力的监督主体和多样的监督形式缺乏配套的责任追究制只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！六、执行不力的原因（三）利益因素的存在利益,就是每一个人根据

16、自己的性情和思想使自身的幸福观与之联系的东西；换句话说,利益其实就是我们每一个人认为对自己的幸福是必要的东西。利益对组织执行力的影响自利性的倾向只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！六、执行不力的原因（四）组织的文化因素文化是其成员共享的价值观念、信念和规范的总和。消极文化：“官本位”文化 “熟人社会”文化 “安于现状”文化缺乏组织执行力文化-组织执行力文化是指组织内的全体执行主体所共享的关于“执行”理念、信念以及行为规范的总称。 上联：今天会明天会会会重要 下联：这思路那思路路路都好 横批：谁来落实只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！思考： 您认

17、为：您所在组织中存在的执行不力的真正原因有哪些？七、执行力提升的途径只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！（一）强化责任意识个体的责任意识是推动执行力的内驱力 高度的责任心责任感是提高执行力的基础 管理者要将责任意识的强化渗透到工作的方方面面： 对上级负责 对自己负责 对下属负责 对工作负责 通过加强责任意识，将责任感内化为贯彻上级指令、协调组织日常工作，推动组织不断创新发展的不竭动力 案例： 2000年时，雪印组织是日本最大的乳品组织，其生产设备是按宇航食品要求设计的。 但一次某位员工错把没有洗净消毒的器皿送入生产工艺流程，造成日本上万人中毒入院抢救，成为日本史无前例的

18、中毒事件。 工厂全部停产，总领导者辞职，并在各大报刊作全版道歉广告，各类损失合计110亿日元。点评：责任意识，执行细节只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！七、执行力提升的途径只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！（二）不断培养和提高个体执行力 从个体层面，提升管理者执行力的主体是管理者自身，因此管理者应当： 1.充分掌握执行的知识 2.加强执行技能训练 3.加强执行修养的培养 4.不忘管理者的执行角色七、执行力提升的途径只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！（三）健全管理系统和管理体制执行力体现于组织管理系统和管理机制的各个环

19、节 管理系统和管理机制反过来又促进着组织管理者执行力的提升 管理者应当：1.制定恰当的执行工具 2.选择科学的执行方法 3.设计合理的执行流程 4.及时公正地检查与评估 5.建设和谐的管理集体案例：联想和惠普裁员只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！ 惠普3月6日启动裁员计划，7日讨论名单，8日提交名单，9-10日HR审核，并办理手续，11日面谈面谈之前，一切手续都已经办完；面谈的同时邮箱、人力地图和IC卡等全部被注销；面谈后2小时内必须离开组织联想末位淘汰5%，战略裁员5%，裁员总数超过1000人（全部是员工），为联想节省2亿元2004年2月，联想3年的多元化战略尝试失

20、败，被迫进行战略收缩员工被裁走之前都会大吃大喝一顿，开欢送会被裁员工可以拿到2年的工资，而且免税，还能把各种福利全加上去一个月前得到裁员通知，此间员工可以去找新工作而不在组织，但工资照发；门卡、邮箱等只要不超过预告规定时间，被裁员工还可以使用做末位淘汰时预留很长时间与员工沟通，且由非本部门的主管通知到人，而不是顶头上司七、执行力提升的途径只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！（四）强化执行力要注重团队建设确立清晰的愿景和实现目标的进度表找到合适的人，充分发挥其潜能倡导“真诚沟通”的工作方式，发挥团队合力要建立以团队为导向的激励机制要提升以公平为原则的人力资源管理水平案例：

21、只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！ 法国农业工程师林格曼曾经设计过一个拉绳试验。他把被试验的人分别分成一人组、二人组、三人组和八人组，要求各组用全力拉绳，同时用灵敏度很高的测力器测量其拉力。以一人组所测得的拉力为依据，结果是：二人组的拉力是应当获得的两人拉力总和的95%，三人组的拉力是应当获得的三人拉力总和的85%，而八人组的拉力竟然降到应当获得的八人拉力总和的49%。 这种1+12的情况说明，人有与生俱来的惰性，单枪匹马工作时，会竭尽全力，因为责任和成绩都是自己的；而进入一个集体后，个人的能力被化解为团队能力时，有人就会把责任悄悄分解到别人身上，而自己趁机浑水摸鱼。

22、试验同时说明，团队成员越多，滥竽充数的人越多。社会心理学理论将这种现象概括为“社会浪费”，认为这是集体工作时存在的普遍特征。无疑，这种特征是强化企业执行力的消极因素。为了克服这种阻碍，企业经理人在管理企业中就必须注重团队建设。七、执行力提升的途径只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！（五）培育执行文化培育组织的执行文化将促进组织管理者执行力的提升如何培育执行文化：1.开放的沟通氛围 （倾听、表达、确认）2.奖惩制度与工作绩效间挂钩（用利益凝聚组织，用规则管理组织）3.努力打造执行力组织体系 a.这种执行文化以组织动态互动的组织模式为基础 b.这种组织模式体现出的价值观是组织文化的核心 4.构建有效的体制、机制、制度七、执行力提升的途径只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！提升执行力的步骤：增加紧迫感建立指导团队科学的愿景沟通授权行动短期胜利不要放松保持变革思考： 您认为作为一个组织的管理者，应从哪些方面提升组织的执行力？只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！八、做高素质的管理者只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 恒路与您共勉！忠于组织，忠于职守很好地执行上级指令敢于承担责任对工作充满热情擅于处理人际关系组织能力强，把混乱的事组织得有条理决断力强，能在较短的时间内迅速决断思维敏捷，有较强的预测能力自信心