第一章 导游的由来与发展ppt课件

1、第一章 导游的由来与开展教学内容第一节 导游的概念第二节 导游的由来与开展第三节 面向21世纪的导游.教学要点 导游的概念 导游的由来与开展 面向21世纪的导游特点思索与模拟操作.第一节 导游的概念一、导游的字义溯源二、导游的概念.一、导游的字义溯源 导游(tour guide)一词，就其字面来看，包含了“导与“游两层含义。 “导字意为引导，可引申为开导、教导、启发之意。“游的字义有三层。“游的本意是玩耍、游览、欣赏。其二，“游有行走、求知、添加阅历见闻之意。游的第三层含义是交际、交往。 导游二字包含了引导人们游览、欣赏、求知、交往的丰富内涵。 .二、导游的概念 在旅游活动中，人们经常将导游一

2、词了解为导游效力和导游人员的总称，或者将导游效力和导游人员简称为导游。 就导游效力而言，导游是指为他人引路并作讲解，协助旅游者观赏游览的接待任务；就导游人员而言，导游是指为旅游者在游览游览活动中提供导游、讲解效力和生活效力的人员。 . 在1999年10月国家旅游局发布的中规定，导游员是指“按照本条例的规定获得导游证，接受游览社委派，为旅游者提供导游、讲解及相关旅游效力的人员。在很多国家，如英国、意大利、法国、荷兰、日本、新加坡、泰国、埃及等，也都明确规定经过专门的考试、持有导游资历证书的人员方能称其为导游员，方能上岗从事导游任务。. 随着旅游业的开展，导游曾经成为一项需求专门知识、专门技艺来完

3、成的职业，导游区别于普通意义上的导游。导游的主体是符合职业规范要求的人员；导游有专门的任务对象，即旅游者；导游有专门的任务手段，即经过专门教育和培训所获得的导游知识和技艺；导游的任务内容是向旅游者提供导游、讲解和生活效力等相关的旅游效力；对导游的任务实行专门的考核规范和调查方法。 .第二节 导游的由来与开展一、古代的游览与导游二、近代旅游的诞生与商业性导游的出现三、现代旅游的开展与导游队伍的壮大.一、古代的游览与导游 古代的游览远非现代意义的旅游，它只是少数人的行为，古代的导游也不是一种职业，没有专门的要求，从根本上说不具有商业性质。但是它证明了导游效力是人们在游览、旅游活动中的一种需求，它为

4、游览、旅游的开展发扬了其特有的作用。 .一帝王巡游二使节出行三游览家遨游.二、近代旅游的诞生与商业性导游的出现 一国外情况 1845年，托马斯库克游览社成立，这 是世界上第一家商业性游览社，近代旅游业从此诞生，以导游为职业的商业性导游也由此产生。 .1846年，库克亲身带着一个由350人组成的游览团乘火车和轮船到苏格兰游览。游览社为每个成员发了一份活动日程表，还为游览团配置了导游员。这是世界上第一次有商业性导游员陪同的旅游活动。以后，托马斯库克又组织了到法国等地的旅游活动，还把旅游业务扩展到北美洲。国际导游员领队(escort也从此应运而生。.二国内情况 20世纪初，一些外国游览社在中国开设办

5、事处，组织旅游活动，雇用一些中国人充任导游。1923年8月，上海商业贮藏银行总经理陈光甫先生创设游览部。1927年7月，该部独立，组建“中国游览社现为香港中国游览社股份。1923年至1927年的游览部雇用的导游员是中国最早的商业导游员。.三、现代旅游的开展与导游队伍的壮大一现代旅游的开展与导游的作用 1现代旅游的开展：旅游的群众化开展、全球化开展、规范化开展、继续化开展 2导游效力在旅游的开展过程中发扬了其特殊的作用. 二导游队伍的生长壮大 1国外导游队伍的开展情况 2我国导游队伍的开展情况 1初创阶段1949年11月1978年11月 2大开展时期1978年12月1989年初 3全面建立阶段1

6、989年.第三节 面向21世纪的导游一、21世纪的旅游二、21世纪的导游. 一、21世纪的旅游一旅游市场前景宽广 (二) 旅游呈现新特点 1旅游需求趋向多样化 2旅游活动趋向立体化 3旅游方式趋向个性化 4旅游者趋向成熟化 5旅游效力趋向优质化 6.旅游业竞争趋向全面化.二、21世纪的导游1. 知识化导游 导游的讲解中应该不断添加新知识、新信息。导游掌握的知识不仅要有广度，还要有深度。2. 科技化导游 导游人员要懂得相关的科技知识，还要擅长运用科技手段提高导游任务的效果。 .3. 专门化导游 4. 个性化导游 有知识专长或技艺专长的导游员将更受欢迎。使旅游者有平安感、知识感，会更多地领会到导游任务的价值。 一方面，导游人员要提供针对性的效力，使不同的旅游者获得更大的心思满足