第六讲就业礼仪ppt课件

1、第七讲 就业礼仪与常见问题解析主讲人：郭玉莲.目录一、服饰的礼仪二、面试中站与坐礼仪三、面试中的握手礼仪四、留意面试时的肢体言语五、外企面试礼仪六、外企面试的五大忌讳七、就餐与坐车的礼仪.一、服饰的礼仪一服饰装扮的信息暗示功能 服饰装扮是一门艺术，也是求职者展现本人最正确笼统的有效途径。服饰装扮具有明显的信息暗示功能，从服饰的颜色、款式、档次和搭配上，就可显示出一个人的性格喜好，文化涵养、生活和风俗习惯。服饰装扮的作用是经过服饰显示出一个人的气质和审美情趣。.服饰的礼仪二“T.P.O原那么 在服饰装扮上，必需完全服从国际公认的“T.P.O原那么。TTime时间，指服饰装扮必需根据时间来决议.

2、既指时令、季节，又指详细月日或星期几，也可详细到一日内的白天、黑夜、钟点、时辰。PPlace指地点、场所、位置、职位，即服饰装扮应与所处的场所相协调。 OObject代表目的、目的、对象。即试图经过穿着装扮来到到达给对方留下一个什麽样的印象。.服饰的礼仪根据“T.P.O原那么，应聘者在前去求职面试时，务必使本人所选择的服饰传达出这样的信息：谨慎大方、精明能干、办事仔细可靠。.服饰的礼仪穿着西装应遵照以下礼仪原那么： 1.西服套装上下装颜色应一致。在搭配上，西装、衬衣、领带其中应有两样为素色。 2.穿西服套装必需穿皮鞋，皮鞋的颜色要与西装相配套，颜色以黑色、深咖啡、或深棕色较适宜。 穿皮鞋还要配

3、上适宜的袜子，使它在西装与皮鞋之间起到一种过渡作用。男士的袜子应该是深单一色的，黑、蓝、灰都可以。 3.配西装的衬衣颜色应与西服颜色协调，不能是同一色。衬衣袖口应长出西服袖口12厘米。穿西服在正式严肃场所必需打领带，领带必需打在硬领衬衫上，要与衬衫、西服调和，其长度以到皮带扣处为宜。假设内穿毛衣或毛背心等，领带必需置于毛衣或背心内，且西服下端不能显露领带头。打领带时衬衣领口扣子必需系好，不打领带时衬衣领口扣子应解开。.服饰的礼仪4.西服纽扣有单排、双排之分，纽扣系法有讲究：双排扣西装应把扣子都扣好。单排扣西装：一粒扣的，系上端庄，敞开潇洒；两粒扣的，只系上面一粒扣是洋气、正统，只系下面一粒是牛

4、气、流气，全扣上是土气，都不系敞开是潇洒、帅气，全扣和只扣第二粒不合规范；三粒扣的，系上面两粒或只系中间一粒都合规范要求。5.西装的上衣口袋和裤子口袋里不宜放太多的东西。穿西装内衣不要穿太多，春秋季节只配一件衬衣最好，冬季衬衣里面也不要穿棉毛衫，可在衬衣外面穿一件羊毛衫。穿得过分臃肿会破坏西装的整体线条美。 6.西服袖口的商标牌应摘掉，否那么不符合西服穿着规范，高雅场所会让人贻笑大方。. 以下十五个问题是年轻人穿着服饰中常见的通病，提示留意： 1.任何时候请坚持衣服和鞋的干净 2.女生着短裙配凉鞋时可不着袜或着长统丝袜，切忌短丝袜 3.男生穿西装时，必需配皮鞋 4.男生穿西裤时，哪怕是休闲西裤

5、，都最好不要配旅游鞋，应该配皮鞋 5.男生不要穿过紧的裤子以及T恤6.男生不要穿西装打领带却配牛仔裤7.女生不要着男式的衬衣或西装8.男生着牛仔裤时，最好配上皮带 9.男、女生都切忌穿明显是冒充的伪名牌服饰这一点很重要10.女生穿紧身牛仔裤时，最好不要配松糕鞋 . 11.男生最好不要穿任何女性化的服装,特别是牛仔裤 12.男生穿皮鞋时，最好不要穿运动袜13.男生不要穿运动休闲服却打领带 14.女生不要穿套装或套裙却配双肩背包 15.女生切忌穿长、短裙时却配一件外套.二、面试中站与坐礼仪 (1)“站有站相，坐有坐相是对一个人行为举止最根本的要求。正确的站姿应该是站得端正、稳重、自然、亲切。上身耿

6、直，头正目平，面带浅笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然垂，两腿相靠直立，两脚靠拢，脚尖呈 “V字型。女子两脚可并拢。站立时，如有全身不够端正、双脚叉开过大、双脚随意乱动、无精打采、自在散漫的姿态，都会被看作不雅或失礼。坐姿包括就座的姿态和坐定的姿态。入座时要轻而缓，走到座位面前转身，轻稳地坐下，不应发出嘈杂的声音。女士运用手把裙子向前拢一下。坐下后，上身坚持挺直，头部端正，目光平视前方或交谈的面试官。坐稳后，身子普通只占座位的 2/3。两手掌心向下，叠放在两腿之上，两腿自然弯曲，小腿与地面根本垂直，两脚平落地面，两膝间的间隔，男子以松开一举或两拳为宜，女子两膝两脚并拢为好。.面试中站与

7、坐礼仪 (2)无论哪一种坐姿，都要自然放松，面带浅笑。面试过程中，不可仰头靠在座位背上或低着头凝视地面；身体不可前仰后仰，或歪向一侧；双手不应有多余的动作。双腿不宜敞开过大，也不要把小腿搁在大腿上，更不要把两腿直伸开去，或反复不断地抖动。这些都是缺乏教养和傲慢的表现。.三、面试中的握手礼仪 握手是人们相互见面和离别时的礼节。此外，它还含有赞赏、慰劳、祝贺和相互鼓励的意思。握手的规范方式是行至距握手对象 1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动 3、4次，随即松开手，恢复原状。与人握手，神态要专注、热情、友好、自然，面带笑容，目视对方双眼

8、，同时向对方问候。.面试中的握手礼仪 面试中握手作为一种礼节，还应掌握四个要素。握手力度。握手时为了表示热情友好，该当稍许用力，但以不握痛对方的手为限制。先后顺序。握手的先后顺序为：男女之间，男方要等女方先伸手后才干握手；宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎；长幼之间，年幼的要等年长的先伸手；上下级之间，下级在等上级先伸手以示尊崇，以示尊重。握手时精神要集中，双目凝视对方，浅笑致意，握手时不要看着第三者，更不能东张西望，这都是不尊重对方的表现。.面试中的握手礼仪握手时间。握手时间的长短可根据握手双方认识程度灵敏掌握。初次见面者，普通应控制在5秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的

9、手，时间也不宜过长，以免对方欲罢不能。但时间过短，会被人以为傲慢冷淡，敷衍了事。怎样握手最适宜？面试双方见面，通常会相互握手。除非面试官没有意图跟他握手，否那么他应等面试官伸出手来，他才迎上去握，握手的时间应为 35秒，不可拖得太久，尤其对方是异性时候。握手的时候，必需留意以下三点：手要清洁，指甲经过修剪；手心暖和，没有汗水；力度适中，且面带浅笑。 .四、留意面试时的肢体言语 1、走进房间的时候 走进房间的时候，听到本人的名字被喊到,就有力地答一声“是,然后再进门。假设门关着的话,就要以里面听得见的力度敲门,听到回复后再进去。开门关门尽量要轻,向招聘方各位行过礼之后，清楚地说出本人的名字。 2

10、、坐姿 在没有听到“请坐之前，绝对不可以坐下。从门口走进来的时候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。坐下时并拢双膝，把手自然的放在上面。 3、运用敬语 多用“您、“贵公司等敬语。.留意面试时的肢体言语 4、视野处置 说话时不要低头，要看着对方的眼睛或眉间，不要逃避视野。5、集中留意力无论说话投机与否，他都不要分散留意力。假设他对对方的提问漫不经心，言论空洞，或是随意解释某种景象，轻率下断语，借以表现本人的高明，或是连珠炮似地发问，让对方觉得他过分热心和要求太高，以致于难以对付，这都容易破坏交谈，是不好的交谈习惯。.留意面试时的肢体言语6、知之为知之，不知为不知在面试场上，常会遇到一些不熟习，曾经熟习如

11、今竟忘记或根本不懂的问题。面临这种情况，默不作声、逃避问题是失策；牵强附会、“强不知为知之更是拙劣，坦率成以为上策。 7、面试前五分钟最后检查一下仪表 需不需求补一下妆，看看发型有没有乱，口红及齿间有没有食物等，用小镜子照一下。在觉得一切预备就绪的形状下，才干从容地接受公司的面试。8、检索简单常识人们往往一紧张，就连平常挂在嘴边的话都想不起来，把一些常用词汇，时事用语、经济术语整理一下，面试前随手翻阅。所整理的词汇可根据详细应聘职务而有所不同。.留意面试时的肢体言语9、与旁人唠叨是忌讳在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁假设无人地大声说话或笑闹，对刚刚面试的过程大肆渲染，这都是非常不可取的。10、

12、口香糖，香烟要三思走进公司和面试室的时候，口香糖和香烟最好都收起来，由于大多数的面试官都无法忍受他边面试边嚼口香糖或吸烟。11、要留意面试官可不止一人有些应聘者对面试官彬彬有礼，走出门却对普通员工或其他任务人员傲慢无礼。不要忘记，进入公司的瞬间，就要接受一切人的面试，公司里的每个人都是他的面试官。 .五、外企面试礼仪 一、不能迟到 迟到会影响本身的笼统，而且大公司的面试往往一次要安排很多人，迟到了几分钟，就很能够永远与这家公司失之交臂了。. 1、最好提早10-15分钟到，熟习一下环境2把握进屋时机.外企面试礼仪2二、待人接物彬彬有礼 面试人员与秘书都应礼貌对待。.外企面试礼仪3三、大方得体1进

13、了房间之后，一切的行动要按招聘人员的指示来做，不要拘谨或过于谦让。2进屋后，招聘人员问您喝什么或提出其它选择时，您一定要明确的回答，这样会显得有主意。最忌讳的说法是：“随意，您决议吧。. 3讨论约见时间。 如要商定下一次见面时间，有两种极端要防止：一是太随和，说什么时间都行，这样会显得本人很无所事事；二是很快就说出一个时间，不加思索。 . 4自然不等于随意 虽说“礼多人不怪，但要坚持自然，不可客套太多，也不能过于随意。5终了语。 结尾时说: “Thanks for your time.， “Thank you very much. or “Nice to talk to you. 但不要说得太

14、多。中国人在结尾的时候常说一大堆罗嗦的赞赏之词，但在外国人听来，会觉得特别虚伪，或特别的不professional。总之，要恰到益处。 .外企面试礼仪4 四、形体言语1Body Language 肢体言语检点本人的一言一行，由于这些都能够引起他人的留意。而对方的一举一动，虽然无言，却也能够有意。要擅长察言观色，明察秋毫。2Eye Contact 眼神的交流您的目光要凝视着对方。假设有不只一个人在场，他说话的时候要适当用目光审视一下其他人，以示尊重。 3Active Listener 做一个积极的倾听者听对方说话时，要时有点头，表示本人听明白了，或正在留意听。同时也要不时面带浅笑，当然也不宜笑得

15、太生硬。总之，一切都要顺其自然。. 4手势 手势不要太多。 留意您的举手投足：手不要出声响。手上不要玩纸、笔。有人觉得挺敏捷的，但在正式场所不能这样，会显得很不严肃。手不要乱摸头发、胡子、耳朵，这样显得紧张，不专心交谈。不要用手捂嘴说话，这是一种紧张的表现。5招聘人员翘脚如招聘人员翘脚，不要觉得这是他对您不礼貌，其实这是一种文化。这里能够有三种缘由。 一是招聘人员挺累，想休憩一下；二是他觉得招聘任务不太重要，因此很放松；三是对您的心思索验，想看看您的表现。这时假设您显出不满的神情，就会给人留下不好相处的印象。. 6几点留意 1面试时应杜绝吃东西，如嚼口香糖或抽烟等。 2喝水最忌讳的有两点： 一是喝水出声。吃喝东西出声都是极失礼的举动，无妨从如今起就练习“默默无闻的吃饭、喝水。 二是假设