抖音直播电商运营计划方案抖音直播电商培训教程-

1、0101抖音概况Copy paste fonts. Choose theonly option to retain text.直播简介Copy paste fonts. Choosethe only option to retain text.营销体系Copy paste fonts. Choosethe only option to retain text.04060406直播前Copy paste fonts. Choosethe only option to retain text.05直播后Copy paste fonts. Choosethe only option to retai

2、n text.直播中Copy paste fonts. Choose theonly option to retain text./01抖音电商概况Supporting text here.When you copy & paste, choose keep text only option.直播电商成为消费增长新引擎厂N直播电商大大J丿缩短消费链路货架式电商平台以超大规模化的商品供 应为核心，通过渠道运营和商品营销,触达 具有明确消费目的的消费者，以搜索作 为主要的消费路径，呈现了 人找货的主 要特征。直播电商则以视觉化商品内容为核心, 聚焦商品内容运营和兴趣内容推荐，以激发 兴趣为出发，呈

3、现了 货找人的主要特征。44消费者购买路径对比分析货架电商购式购吩直播电商发现式购物自发需求多方比价综合判断决策周期长唤回困难复购率低需求刺激行动购买复购潜在需求内容生动真实可信决策周期短兴趣匹配推荐唤醒55直行为促使直播常态化直播通过各大平台输出品牌及产品实况,与消费者积极沟通互动直购线上可直接下单、跳转商城/小程序/旗舰店,助力销售转化直选用户有明确的品牌、冏品偏好直接表达喜好.在线选择网络直播电商类直播6直播电商市场增长空间广阔供需关系促进直播电商高速发展需求侧新增直播产业相关企业一年增长5倍,天眼查数据显示z 截至2020年底,直播产业相关企业搞到3.9万家z其中，新增 企业超过28万

4、家,为2019年全新增数量的5倍。除了新增大 量的MCN、月艮务商等机构7 一些主流电商、短视频等平台也 加快布局直播电商生态，为用户提供更丰富的直播内容和商品。供给侧电商类直播用户增速最快。直播带货可以满足用户的多元 需求，也成为用户追捧的线上消费场景之一。据CNNIC数据 显示，截至2020年12月，电商类直播用户规模为3.9亿，占直 播整体用户的62.9% ,较2020年3月增长了46.4 ,我目前增长 速度最快、增长规模最大的用户类型。6.2亿人3-9亿人网络直播用户类型分布抖音电商生态快速成长抖音电商Q 2020年初以罗永浩为代表的众多明星、达人开启抖音直播带货, 抖音内容化场景消费

5、爆发式增长A 2020.6字节跳动成立电商一级业务部门,正式发布抖音电商 品牌2020.8抖音奇妙好物节成交总额突破80亿,首个平台大促圆 满成功2021.1抖音创新年货节成交额达到201亿，商家、达人、服 务商&机构生态初成,电商产品、月艮务、数据能力经 受全面考验O 2020.4首届抖音电商生态大会于广州召开,明确兴趣电商 平台定位,发布雪球增长逻辑和FACT四大经营赛道77,让美好生活触手可及88抖音电商全品类的新增量抖音电商覆盖全品类,优价好货不断涌入,新潮好物触手可及抖音电商覆盖服饰鞋包、珠宝文玩、美妆、3C家电、个护家清、母婴、智能家居等行业。锁能居 L智家W宝全J珠蕃宝玩 珠文宅

6、居 住家酒类神表类厂二手f； 奢侈品厶妆装/男亠 i箱抖音电商品类展7F9抖音成为品牌新品首发新阵地新品首发就在抖音电商新品能够为品牌商家抢占行业先机，为提升品牌溢价提供有利支撑，因 此新品首发阵地的选择变得格外重要。能够提供新场景和人群的抖音电 商，成为越来越多商家首先的新品爆发阵地。抖音电商新品池主要行业分布(GMV)雷军将抖音作为小米11新品首发渠道2021年1月,小米11新品选择抖音直播首发,雷军现 身抖音直播间。抖音平台聚集着海量90、00后年群体，基 于平台精准的分发优势,能帮助品牌迅速完成内容裂变, 实现不同特征和兴趣圈层用户的精准覆盖。小米门新品上市首月GMV近2亿,商家自播与

7、达人共 同带货4万单,为小米11新品全面引爆形成有力铺垫。新品上市首月GMV近2IZ商家自播与达人推荐4万单商家自播成为企业日常营销基本盘自身运营商家在经营抖音电商生意时,运营好商家自身的经营阵地是基础商家自播成为生意品牌企业自播经营持续突破生意新可能010010节点把控商家自播对于品牌、选品、 优惠、话术等关键节点把控比较主动用户运营商家自播有能与用户建立长期关系,实现人群的持续积累,建立自己的私域流量池飞速增长的重要力量/02直播活动简介Supporting text here.When you copy & paste, choose keep text only option.传播矩阵

8、传播矩阵活动目的联合公司门店、分公司、经销商等建立品牌传播矩阵，通过品牌内容输出，合理安排直播计划，打造独具特色的直播营销活动 # 品效合一提升XX品牌效应z裂变引流新客户,激活老客户，提升转化率,快速增加商品销售业绩,同时建立起企业品牌私域流量池 #直播活动计划自播计划结合直播营销方案,计划 推广投放的模式进行账号 自播，规划每个月直播计 划不低于25场达人直播联合明星、KOL达人主播 进行单品寄播+专场合作 模式推动销售业务，计划 每月合作专场510场销售目标直播销售额自播的月目标 计划为200w-500w单品寄播为100w-300w全年目标-自播场次不低于300场合作直播不低于80场直播

9、销售额的年计划不低于 8000w # 直播电商年度目标分解抖音企业品牌直播营销年度目标销售计划计划时间Q1Q2Q3Q4合计/平均1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月1月12月12月销售计划销售额（单位：万元，下同）300400500500500600600700700700120010007700月总所需推广费用30405050506060707070120100770月总销售订单10001200150015001500160016001800180018002400220019900日均推广费用1122222222432日均销售额10131717172020232323403321日均

10、销售订单334050505053536060608073663平均客单价3000333333333333333337503750388938893889500045453869直播计划月总直播计划283030383840404040405555474自播计划252525303030303030304040365明星KOL直播计划3558810101010101515109团队计划直播电商负责人1406Microsoft Excel 工作表直播运营4个,负责店铺、短视频平台运营,直播运营6个运营助理2个,协助运营、主播,直播过程监控2-4个推广专员2,根据直播效果负责广告投放,推广,数据分析2-

11、3个短视频拍摄个,负责短视频拍摄,产品视频拍摄2个短视频制作个,负责短视频后期制作2个脚本文案策划1个，负责直播产品脚本策划,活动策划等2-3个美工设计2个，负责视觉营销和商品图片3-4个直播主播2个,轮班制,不播的时候熟悉产品和脚本3-4个客服2个:早晚班各1个2个:早晚班各2个5-8个仓储22-4个3-5个运营规划起步期:完善基础巩固期：优化改进发展期:稳定发展,沉淀积累冲刺期：冲刺准备,全力爆发双击上面表格 图标即可打开 夷格 电商活动大促节点38大促中秋国庆双十二中秋国庆大型节假日促销活动yp女神节、妇女节大促怦年货节二T618双十一女神节、妇女节大促双十二电商狂欢节年终大促,年货采购

12、618年中大促电商狂欢大促节假日电商活动促销计划节假日电商促销活动表季度Q1Q2Q3Q4月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月门月12月品牌活动推广主推产品店内活动跨年盛典元宵女神节清明节劳动节年中大促七夕抖音奇妙好物节开学季国庆中秋购物狂欢节圣诞节年货节购物狂欢情人节宠粉节宠粉节平台活动跨年盛典情人节妇女节愚人节母亲节618抖音奇妙好物节开学季双十一双十二年货节好物节官方活动根据实际情况由X部门细化每月具体节假日促销活动计划安排直播部门组织架构直播不是仅靠单一主播就可以完成的事情,需要建立及明确各职能部门的架构及工作职责，协同到位，把直播各环节流 畅化打通及实现直播效果最大化提升。-

13、广告投放IP策划主播人设建立供应链资源账号内容直播带货选品和定价直播内容定位-客情维护物流和售后脚本规划主播培训和考核直播互动和玩法直播间搭建与配置素材创意直播场控-账号安全风控用户舆情素材创意主播、品牌商务资源-客户合作/03营销体系搭建Supporting text here.When you copy & paste, choose keep text only option.太平鸟长效自播经营持续突破生意新可能从2020年9月至2021年1月,太平鸟服饰完成了品牌自播阅读GMV平均 增速7g鈴的鎖错业绩;2020年10月太平鸟品牌自播接近单场500万GMV丰肖 丰牌自播GMV层层递增,

14、更在年货节期间打破服饰自播记 录，詁诫丛0姑GMV。3224 万 2828 万三大直播矩阵成交额TPN女装自播单场成交额 #太平鸟女装官方旗舰店粉丝趋势总晁增屋100W80W60W40W20W128W播营销案例分析二薇诺娜自播冷启动20天达成单场千万GMV佳绩2020年12月，薇诺娜通过外部流量引入、持 续内弯沟彗琴人引流、商业流量投放等方 式，年啥裨申准粉丝18.7万，直播间销售 额从箱Wk龜爬升，迅速完成官方账号自 播冷启动。抖音抢新年货节期间，薇诺娜要求多维品牌 调性、用户画像匹配的腰部达人来到品牌直 播间，24销售不间断接力直播。当天活动中， 来自预热期和当天新增粉丝贡献的GMV占比

15、达到63%。单场总成交额达到1281万，打破 当时美妆行业自播最高成交记录。 # 持续预热内容种草品牌外域流量导入 积累看播精准粉丝圈粉定向用户配合精准流量投放建立品牌达人矩阵迅速积累靶向用户引导达人粉丝关注抖音直播营销策略W I达人矩阵借助达人资源，商家可以快入场， 快速建立品牌在抖音的知名度和销 售业绩。同时一定规模的达人矩阵 可以扩大流量稳定供给/各具特色 的达人形象可以深度拓展消费人群平台大促借势抖音平台大促节点/结合新品上市、活动大促、品牌活动以及热点营销等场景，实现立体式规模爆发 #营销IP结合自身流量阵地、达人生态和内 容特性，搭建营销IP矩阵,创造 种草到拔草的GMV增长全链路

16、行业活动针对不同行业特色和场景，充分挖掘行业活动玩法,利用平台提供的流量激励、共同宣发等活动资源，为企业品牌和产品销售带来提升 直播联动打通品牌上下游资源直播不是单独的环节，而是可以打通直播前后端营销的连接点。直播前整合资源为活动造声势，直播中引导用户配合活 动z直播后素材、内容二次剪辑利用及对用户留资数据进行跟进处理。资源造势主播/企业高管/KOL配合预热宣推硬广曝光资源、搜索品牌专区等各类海报等产出物料直播种草.提升好感直播中调动用户积极互动直播中用户留资转化动作的引导直播中舆论是即时反映营销和产品r1 F游复盘再营销直播高光素材的二次剪辑利用直播收集到的线索跟进直播数据及项目执行的复盘整

17、理直播前直播中直播后1创意短视频/剪辑物料官方账号传播扩散建立传播矩阵（ 这里以汽车行业为例）直播不是单一主体产生的内容，通过厂商+经销商共创内容，由主机厂发起，经销商响应，区域精准,实现品牌与用户的深度沟通，创造更大价值。汽车厂商和经销商共创内容在品牌传播同时,实现深度沟通疫情后,东风本田以抖音为主营地联合经销商搭建线上直播营销体系,共创内容1、通过主机厂品牌事件激发经销商短视频&直播兴趣主机厂领导加入互动,发起打call呼吁,全国经销商响应,以方言加入打call阵营传播矩阵2、发起#谁是说车王#活动夯实经销商直播体系汽车厂商利用强大的经销商网络以一牵百”形成强覆盖、高声量的传播矩阵主机发起

18、抖音直播话题,全国经销商响应,形成品牌直播矩阵合计直播间曝光5330万+合计直播间涨粉21.57 +利用主机厂有力的品牌背书力,联合经销商本地区 域的精准性,共同实现品牌与用户的深度沟通培养金牌销售及KOC提咼直播留存率-用户喜爱度决定持久性,培养用户偏好很重要,知名度不高的品牌要针对直播公域流量有布局打法,同时企业需要从内 部培养主播,如金牌销售、固定有个性的KOC,提高直播留存率。吸引用户持续观看直播的因素培育金牌主播直播中有创新好玩的内容（红包/抽奖等）有我喜欢的品牌在直播有专业人士在直播间解答问题相比KOL ,企业内部专业销售讲解更突出重点和卖点, 更能及时解答各项问题活动多方联动有我

19、喜欢的达人/明星在直播直播中有较高的优惠折扣省时省力，不用跑专卖店新品上市：KOL+经销商+KOC视频喊话,多方联动全 民共创超热话题,千万流量为直播造势全民任务，引爆话题-全民议论”炒热大事件-千万流量进直播间建立直播数据与舆情管控系统体系直播是一场即时的品牌与用户交互的活动,需要通过可视化的数据对直播效果进行复盘,同时在直播当中需要对网络舆 情进行管理，引导用户舆情走向,建立及维护品牌形象。数据体系数据体系直播大数据伏维度拆解洞察效果成败舆情控制及评论内容归因双引擎护航品牌形象粉丝一粉丝GMV看播粉丝占比粉丝活跃看播率粉丝评论率粉丝人群画像评论产品提及率评论情感态度（正面/ 一般/差评）-

20、品牌直播后指数变化rwi直播中舆情控制机器关键词过滤+人工巡查每10分钟/次巡查一次；系统针对敏感关键词进行屏蔽处理；对恶意评论留言,主播及后台工作人群进行解释说 明及释放预先准备好的正面信息进行刷屏维护;转化粉丝GMV看播粉丝占比-粉丝活跃看播率-粉丝评论率粉丝人群画像长寸观率率率率均论注享赞容人评关分点内观看UV夕卜层点击CTR 最高同时在线人数 平均同时在线人数观看 1 min/ 30min率（心直播后归因分析对直播间每条评论内容进行分析归类；根据直播每个环节时间轴在线观看人数及评论数据 分析,对用户关注点及喜好点进行拆解；把直播间评论按正向、负向、中性进行归类,看出 每类占比情况;/0

21、4直播前Supporting text here.When you copy & paste, choose keep text only option.2727直播主体帐号搭建人设定位帐号矩阵职业或者提供什么样的服 务给消费者带来什么好处年龄/收入/消费能力/性格 等我是谁我提供什么产品/服务产品的核心竞争力是什 么面对谁解决消费者什么问题教消费者避坑/帮消费者找到品质好 货教消费者小技巧/分享优质好 物H99 SB 91K3/品牌主账号1111高管/员工账号共创/炒作KOC/KOL专业背书 口碑传递经销商蓝V覆盖区域用户线下导流承担 角色官方发声口11111!侧重新品上市新品上市新品上市新

22、品上市场景用户深耕舆论口碑舆论口碑用户深耕11用户深耕促销转化11侧重品牌官方内容品牌探厂种草/评测内容联动内容品牌大片咼管直播试用/探店云端言皤1 发起互动出镜演绎直播短视频运营培训-要做好直播,必须进行体系化直播培训,形成多点爆发之势,01筹备期目标：账号矩阵内容能力扶持:方向：方案指导方向:创作培训动作：I 1主题内容：人设、形式、平台、主题| 2.场地布置：场地选址、背景选择、设I备搭建、产品道具等I! 3.环节设置:行走路线、车型展示、达 人到店经销商联动方案设计| 4.账号运营：内容诊断、流量获取、涨|粉技巧、素材创意、组件操作! 5.线上直播：直播规则、运营技巧、导I流方式1 短

23、视频脚本：主题、任务、 时长、话术、卖点、 景别、剧情、BGM2.直播脚本：主题、 时长、话术、卖点、 流程、风格政策、任务、政策、最大化直播声量及效果。0起Qg x Q.O4676 x小时榜小194小姐姐可以離K. J xl1:9.9活初说点什么.皮：这个/虎：送岀我繳和你恭丨取成为粉丝团第83名成员看关注了主H,下次开将会 收到提william: ttfllft小-:的品质性能还遷很有保的 =:诺出禅仙x4说点什么bask * 直播短视频运营培训预热期活动期延续期目标：聚力全域力量发声:i动作:I1 品宣：承接传播素材扩散预告直播:发布短视频预!热、活动海报传播、H5展示| 3.自媒预热：

24、自制短视频、I图文传播目标:直播时间引爆声量 TOC o 1-5 h z 八、.;方向：吸睛手段i:I动作I!1 直播接力：对矩阵帐号直 播时间、主题进行统一指导和 规划直播接力2 :从产品的卖点 进行引爆,根据每款产品特性 不同，编写专门的产品脚本创新玩法:主题对抗，区 域对抗、主播对抗增加话题性I目标：粉丝持续经营沉淀r-1 】方向:创转化跟踪I动作1 内容延展：持续发布短视频内容及时答疑:回复评论及私信转化引导：链接品牌商城/落地页等效果跟踪:直播/内容效果调I整1长效运营：粉丝群长效沟通I直播团队配置系统化团队配置及对应的人员职能安排是直播的力量之源,高效团魂精神以确保整个直播过程有条

25、不紊地进行。皆直播团队需要做好7大工作I拍摄剪辑直播前拍摄剪辑发布直播切片视频检测数据，临时加拍或补拍| 运营 卄推广卄 主播”助播 H场控 H 屏控 p 内容：IP策划，账号/直播甘优化KPI及ROI| ； 直播带货：I 回答公评区问题I；产品改价，库存核对H 管理员：刷屏活动信息，广告：广告投放,素材创I |产值监控营销：I活动和产品讲解I :产品展示，辅助讲解I ；店后台设置I I回复粉丝问题意供应链：供应链资源安：交易数据，优统筹全场，高能 客情维护，引导关注， PC直播端产品讲解 员工：带头刷好评，带动I排商务:主播/商务资源合I !化媒体渠道 | I 带节奏 I ! 演示点赞等 I

26、 ：配合读取销售数据 j I看播用户共同互动，给主! I I、作J J I、JI、安排讲解顺序J 播捧眼,避免主播冷场/丿II!01主播培训:团队架构，账号文化;产品卖点，直播技巧;客情维护0203主播考核:开播频率和时长;直播内容；直播转化主播薪酬:普通模式;激励模式;合伙人模式直播间搭建视频直播现场设备直播是一场线上活动，完善的直播设备和准备工作，能让用户有良好的看播体验，实现直播效果事半功倍。提前做好布置准备工作,直播效率加倍。场地布置-场地标准建议为8-15平方米-团队直播场地标准为20-40平方米直播间音效收音质量较高的直 播：电容式麦克风+ 夕卜置声卡无线设备（推荐）： 小蜜蜂（领

27、夹式麦 克风）直播间背景店内直播间推荐实 际商品/展不场景 为背景；店外直播间建议以 整洁、与主题相关 的背景为主间品陈列-陈列架更好地展示产品（如周边、模特等）,让直播间看起来整洁有序直播间灯光-灯光布置与打光方 向主光、辐助光、 轮廓光、顶光、背L-辅助道具-IPAD、计算器、小 锣鼓、背景板、互 动转盘等,根据实际直播情况准备 完整的直播设备体系 技术人员做好通路卡顿网络延迟尽管5G已来，但还是以企业宽带为主尽可能有双线预备（企业宽带和5G盒网络子）户外使用4G背包音不同步收音异常带宽建议:100M-1000M带宽，上传速率50M以上,直播时间尽量限制上传行为出现r1aSkJ人像模糊可设

28、置参数、提升码率关闭自动对焦或减少活动幅度调整摄像机的帧率和直播软件的帧率致其他直播需要技术专员实时待命直播运营长效规划微综艺/IP直播周期连载JW用户共创直播不定期系列J目的：培养KOC,打造超长直播季时间：固定周期直播,培养用户看播习惯-内容：持续连载,结合微综/IP主题形式传 播品牌声量、产品卖点、促销优惠，引导 销售转化。如主题辩论赛等-目的：形成KOC圈层共创时间：用户自发，非周期直播-内容：形成系列，通过激励机制引导用户 自发直播,用户产品体验，形成口碑效应。如车主新春自驾游直播常规直播产品展不直播 资讯传播直播 探店直播经销商特色直播专题直播新品上市直播-特产亮相直播品牌日直播W

29、微综艺/IP直播周期连载JW用户共创直播不定期系列4常规直播专题直播目的：优惠放送，促进销售主播:高管联盟.金牌销售.行业KOC等内容：供应商、高管参与直播更多体现政 策关怀；金牌销售参与提供专业解答；行 业KOC参与建立口碑信任-目的：联合跨界品牌自有渠道覆盖更广人群 内容：联动直播基地品牌直播卖货，将品牌直播间变成高端购物场，通过电商的形式 吸引高人气,强化用户的品牌认知和记忆 618电商直播双门电冏直播-五一假期直播中秋-国庆双节直播-带货达人直播“不卖货直播连麦互动直播-超长直播创业故事直播配套营销充分利用直播前中后不同阶段的配套营销工具和手段，将一场2小时的直播打造成一场长达1个月的

30、影响力传播。 #短视频运营规划阶段目标方向动作筹备期帐号内方案指导主题内容、场地布置、环节设置、账号运营、线上直播容能力扶植创作培训短视频拍摄脚本、直播脚本预热期聚力全域 力量发声品宣渠道品牌宣推、预告直播、自媒预热活动期直播事件 引爆声量吸睛手段直播接力、创新玩法延续期粉丝持续 经营沉淀转化跟踪内容延展、及时答疑、转化引导、效果跟踪、长效运营/05直播中Supporting text here.When you copy & paste, choose keep text only option.直播黄金30分钟内容规划（举例:汽车直播）直播黄金30分钟内容规划（举例:汽车直播）直播内容既要

31、从广告主视角出发,提升转化,同时要兼备用户关注的内容以及产品价值进行宣推。A热必期亮命期互动期转化期开场介绍+实车展示嘉宾/车主出场z试驾体验、 评测，介绍车型优势网友直播互动：弹幕答疑， 引流直营店”或引导点击商 城可跳转试驾报名界面评测结束后,举牌展示售价 和优惠促销信息，互动抽奖5min10min5min10min多款车型直播场景选品&节奏安排示例（经销商）讲解时间5inin讲解时间10min大众车型+新车介绍潮酷外形、智能科技内容,以旧带新讲解时间15min针对2-3软执車?E型详细介绍关键卖点距合优惠互动优惠力度较大薄利多销/宠粉款I以用户熟知车型为由头，拉近距离，轻量互动| ；直播

32、人气提升时,结合故事场景介绍主推车型，穿插口重点介绍化台铠惠车型，倒计时放出秒杀福利价，3?抽奖环节,预告优惠信息,炒热直播间1 -2次抽奖，可视实际情况切换主推款和利润款引导用户关注,加大抽奖、福袋等互动，催单成交直播主播考核评估-不同主播功能侧重不同,根据自身直播的目的和KPI选择合适的主播组合,实现直播效益最大化。主播评估模型维度类型明星/流量网 红专业KOL经销商/厂商明星/流量 明星/流量 网红+专业网红+经销KOL商/厂家专业KOL+经 销商/厂家明星/流量网红+ 专业KOL+经销 商/厂家预算-20%热度-20%内容-30%用户-30%预算20%合作费用咼中低咼咼中咼热度20%人

33、气指数话题延展合作费用内容30%互动性专业程度私購化/ 人气指数潜客浓度用户30%用户粘性引流社群輕的可能性/10% / 10%主播自身影晌力私域转化粉丝重合度10% 1 10%互动延展目标人群对封溜偏好度I话趣碾10%15%潜客浓度带货能力特点1、热度高，一 般借势节点/热 点进行头曝免2、成本比较高1、成本低”未 受直播训练互动 专业性强,简单，吸引力较 具有权威小 公信力,2、提振经销商 集客效果较信心,可转化成 好私域流量,适合作为長期言播方1、流量大, 专业性及互 动性均高2、成本*父咼1、有较高 关注度及话 题性2、厂家答 疑互动更有 说服力1、专业性更 强2、潜客浓度 $厂家答疑

34、 互动更有说服 力1、流量+专业+ 品牌力,能最大 力度触达用户并 达成流量收割和 私域转化2、成本最高目翔肖费者数量增粉、商品点击 率、购物车点击 率专业程度对汽车品牌及行业了解程度表现指标曝光互动互动、商品 点击率曝光、商品 点击率曝光、增粉 商品点击率互动、增粉、 商品点击曝光、互动、增 粉、商品点击率直播互动机制-互动机制跟随直播节奏精细化,设定单元循环中不同阶段匹配不同互动动作,不断提升看播时长。引导关注常规引导关注术语，几分钟说一次；加粉运营在线人数达到一定量级时,兑现诺言；实时回复评论,回答问题时念粉丝ID ,营造朋友感号召加入粉丝团及粉丝群,提升人气，拉新优惠福利；通过进群私聊

35、领礼品进行引导，评论优化预约召回咼光时刻营造气氛开播前在群内提醒粉丝看直 播,短视频预约/H5预约轻量级抽奖活跃气氛介绍本场直播流程与主要环节留资、下单操作教学实时监测评论动态，积极反应；提前做好； 负面评论出现时，应对的评论沉降答复加强与粉丝连接从下单用户中抽取专属折扣名单I不定时发红包、福袋、连麦、购买优惠券；神秘嘉宾、明星空降直播间，炒热氛围；介绍产品+对应链接+机制/领券/福利点+感性话术；限时限量秒杀,设置在整点进行，催促留资及下单动作；在直播间用小号共同配合营造抢购氛围I 10min；培养粘性；最后一波送术；-持续提醒关注主播账号,；前通知粉丝看直播 预告下期直播亮点内容直播互动高

36、光时刻、直播商品讲 解高光视频剪辑二次营销使用；I 5minI 5min 10min直播前暖场十售卖初期售卖高潮期售卖结尾期收尾直播后4040直播转化促进-通过丰富多元的营销手段实现线索收割及店铺促销，提前锁定订单生成。I留资激励/电商跳转I7：18：! 6G Q豐眯关注 21675 X（S）习惯养成主播定时提醒引导转化主播回复粉丝问题，不断引导点击（小黄车-电商、小风车-留资）查看详情周边福利优惠周边,拿到收货地址形成循环抖音小程序承接,拿到一手信息0全面具化落地页进行留资抖音小店促进转化小时榜矽塗醉怨枫加入了直播间念韵三只吸：实力潮6 4255薇機儿：实力潮六7070,典奥蚂味！ !:实力

37、潮6 0930浮梦年华：实力潮6+6835限童版、幸福7294：实力潮62156 Yukie：实力潮6, 6349狗哥#车：实力潘6-4615Tom：实力潮8891O 膳八色 实力潮9520无敌豆芽菜；实力潮6 2969殛幸紫歐舟来了.说点什么.QX tt +直播节奏把控持续高能将每30min划分为一个直播单元,20%对产品卖点、政策等重要信息重复提及,80%全新内容观看粘性。直播内容二八法直播环节节奏（建议时I核心信息（占20%）创新玩法（占80%）每个单元20% 时间重复一次抽奖.福利（约10分钟1次）互动.提升下单开场暖场+售卖初 期（5会钟）引流款轻量级抽奖 福利款商品秒杀1.讲解本场

38、直播流程与环节2-留资、下单流程教学3.产品亲身体验4-介绍赠品信息与价值售卖高潮期（10分钟）价格优势 最突出最大众化 的潜力爆款冏品卖点 优惠政策 关注引导 留资引导折扣：从下单用 户中抽取专属折 扣名单红包:不定时发 红包抽大奖：高客单 亠价热门商品或商品大礼神秘嘉宾、明星空降直播 间炒热氛围围绕产品价格优势深度讲 解3催促留资及下单动作售卖结尾期 （5分钟）促销款抽奖预告 压轴嘉宾预告客群导流1 爆款产品返场秒杀2.现场评论及时回复3-号召加入粉丝团及粉丝群单元过渡/ 结束直播收尾（10分钟）以引导为主送礼感谢粉丝支 持1 关注主播官方账号2.预告下期直播亮点内容/OS直播后Suppo

39、rting text here.When you copy & paste, choose keep text only option. 多维度数据复盘-直播后,多维度取数分析,并针对直播中高光暗点进行归因分析,提出针对性优化建议,实现直播精细化运营。观看UV人均观看时长粉丝互动指标商品转化评论净情感值外层点击CTR评论率PCU （最高同时在线人数）分享率ACU （平均同时在线人数）关注率看播粉丝占比粉丝活跃看播率粉丝评论率/取关率线索有效率商品点击率/支付率试驾券/优惠券购买率产品提及率品牌传播指数变化率不喜欢率多维度数据复盘分析流量品牌转化粉丝1111取数比较定向问题下钻优化!11111拆

40、衡量维度,取数据复盘内容&广告&互动,高光 暗点回顾洞察用户看播喜好/跟进粉丝运营Z针对 性操作111效果表现归因分析优化建议1维度核心指标辅助指标多维归因（举例）优化锦囊（举例）1流量1观看UVCTR等直播间流量来源单一Z广 告投放短视频引流，站内外预热,补足流量来; 源，优化广告投放效果111;内容11人均观看时长峰值人数等直播形式单一（如车型卖 点）直播形式单一（如 车型卖点），1拓展直播形式（如试驾/测评/车展等），； 利用互动产品提升氛围,主播话术培训;1111!粉丝111涨粉率粉丝看播率等粉丝看播少,粘性差，围 观为主1 优质内容结合抖音号推广涨粉，粉丝运1 莒（社群，定向投放）提

41、升粉丝看播率、! 关注率和粘性!11品牌1品牌传播指数评论提及率等营销事件影响力弱Z未破 圈直播前加强站内夕卜预热，直播后进行内; 容二次传播1转化j线索/券线索量/领券 率等货品卖点不突出，优惠力 度弱强化产品卖点,大额优惠券、有竞争力1的价格等客群分级二次触达老粉丝运维营销重点在于激发意向用 户购买需求。如增换购补 贴、限量限时券、试驾邀 约等营销手段刺激用户点 击/并专人一对一跟踪新粉丝运维营销重点在于增强用户品 牌认可和持续关注。如通 过定制强化车型卖点、实 车测评等专业信息传达/ 以及客群组建等深度、长 效沟通方式。非粉丝运维营销重点在于如何激发用 户品牌兴趣和关注，防止 流失。如利

42、用名人KOL背 书能力，增强用户信任感、 引导账号关注等客群营销三部曲通过不同阶段的用户观看数到 商品转化数进行层层剖析,可 以根据流量转化漏斗,分析不 同阶段的粉丝流失原因,针对 性地进行投放优化和改进。珈 直播素材二次传播场精心策划的直播通常会产生一些爆点内容,这些内容经过再利用，可以形成二次宣发的优质素材。其优势体现在:1 直播的内容,除了直播产生的实时影响,还可以通过短视频等推流形式,反复使用制作视频时，可以根据产品的特点来剪辑,让产品介绍更生动.丰满直播原生内容更容易吸引用户点击了解,提高用户留资率和产品成交率咼光时刻实车测评私域反哺公域投放通过后台用户看播画像,从基础属性到行为、兴趣、粉丝关注等维度对目标用户进行剖析，分析用户互动、关注、流失 等的原因,针对性进行优化调整，实现私域反哺公域投放的良性循环。根据历史看播用户的画像f设定直播推流目标人群按用户的达人偏好f推送给达人