2024美团商家入驻合作协议

编号：__________2024美团商家入驻合作协议甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024美团商家入驻合作协议合同目录第一章：总则1.1合同主体及定义1.2合同目的和原则1.3合同的生效和终止第二章：合作内容2.1商家入驻资格及条件2.2商家权益和义务2.3服务内容与范围2.4美团平台的支持与服务第三章：合同期限和费用3.1合同期限3.2费用支付及结算3.3费用调整和变更第四章：商家信息管理4.1商家信息真实性保证4.2商家信息更新和维护4.3商家信息的保密与保护第五章：商品管理5.1商品合规性要求5.2商品信息发布和更新5.3商品质量与售后服务第六章：订单管理6.1订单处理流程6.2订单争议处理6.3订单取消和退款政策第七章：用户评价和投诉处理7.1用户评价制度7.2投诉处理流程7.3商家权益保护措施第八章：广告和推广8.1广告投放规则8.2推广活动参与条件8.3广告费用支付及结算第九章：数据共享与隐私保护9.1数据共享范围和方式9.2商家数据使用和保护9.3隐私保护措施和责任第十章：违约责任与争议解决10.1违约行为及责任10.2争议解决方式10.3法律适用和管辖第十一章：合同的修改和解除11.1合同修改程序11.2合同解除条件及后果第十二章：附则12.1合同的生效条件12.2合同的终止和续签12.3合同的附件和补充协议第十三章：其他约定13.1商家培训和指导13.2平台规则变更通知13.3合作过程中的其他事项第十四章：索引14.1合同条款索引14.2相关法律法规索引14.3名词解释索引合同编号2024001第一章：总则1.1合同主体及定义1.2合同目的和原则合同目的：甲乙双方通过本合同明确双方在美团平台上的合作事宜，实现互利共赢。合作原则：诚信、公平、公正、公开。1.3合同的生效和终止合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。合同终止：在合同有效期内，如一方违反合同规定，另一方有权终止合同。第二章：合作内容2.1商家入驻资格及条件具备合法经营资格的个体或企业，并提供相关有效证件。2.2商家权益和义务享有在美团平台上销售商品的权利，并承担商品质量、售后服务等义务。2.3服务内容与范围美团为商家提供在线销售平台，商家可在平台上发布商品信息，进行销售。2.4美团平台的支持与服务美团将为商家提供技术支持、运营指导、数据分析等服务，助力商家提升销售业绩。第三章：合同期限和费用3.1合同期限合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2费用支付及结算商家需按美团平台规定支付技术服务费、交易佣金等费用。3.3费用调整和变更费用调整和变更需双方协商一致，并以书面形式确认。第四章：商家信息管理4.1商家信息真实性保证商家应对入驻信息及商品信息真实性、合法性负责。4.2商家信息更新和维护商家需及时更新商品信息，确保信息真实、准确、完整。4.3商家信息的保密与保护甲乙双方应对合作过程中获取的对方商业秘密、用户信息等予以保密，不得泄露。第五章：商品管理5.1商品合规性要求商家销售的商品应符合国家法律法规、美团平台规定及相关行业标准。5.2商品信息发布和更新商家应按照美团平台规定发布商品信息，并及时更新。5.3商品质量与售后服务商家应对销售的商品质量负责，并提供符合约定的售后服务。第六章：订单管理6.1订单处理流程商家根据美团平台提供的订单信息进行发货、售后等处理。6.2订单争议处理双方应通过友好协商解决订单争议，也可依据平台规则采取相应措施。6.3订单取消和退款政策商家应遵循美团平台规定的订单取消和退款政策，确保消费者权益。第七章：用户评价和投诉处理7.1用户评价制度用户对商家的商品及服务进行评价，评价结果作为商家在平台上的信用体现。7.2投诉处理流程用户对商家商品或服务提出投诉，商家应按照美团平台规定及时处理。7.3商家权益保护措施美团将采取必要措施保护商家合法权益，对恶意评价、虚假投诉等行为进行处理。第八章：广告和推广8.1广告投放规则商家可在美团平台上投放广告，广告内容应符合国家法律法规及平台规定。8.2推广活动参与条件商家参与美团平台组织的推广活动，需符合活动规则及条件。8.3广告费用支付及结算商家按平台规定支付广告费用，广告效果以实际、转化等数据为准。第九章：数据共享与隐私保护9.1数据共享范围和方式甲乙双方可共享用户数据、销售数据等，用于改进服务、运营决策等。9.2商家数据使用和保护商家应按照平台规定使用数据，不得泄露、出售或不当使用用户信息。9.3隐私保护措施和责任甲乙双方应采取有效措施保护用户隐私，对于因违约导致的隐私泄露，应承担相应责任。第十章：违约责任与争议解决10.1违约行为及责任一方违约导致合同无法履行，应承担违约责任，赔偿对方损失。10.2争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3法律适用和管辖本合同适用中华人民共和国法律，合同签订地为合同主体所在地。第十一章：合同的修改和解除11.1合同修改程序合同修改需双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。11.2合同解除条件及后果一方违反合同规定，另一方有权解除合同，解除合同后，双方权利义务终止。第十二章：附则12.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的终止和续签合同到期后，如需续签，双方应签订新的合同。12.3合同的附件和补充协议本合同附件包括：合作事项清单、费用明细表等。补充协议应书面签订，与本合同具有同等法律效力。第十三章：其他约定13.1商家培训和指导美团应为商家提供培训和指导，帮助商家提升经营能力。13.2平台规则变更通知美团如变更平台规则，应提前通知商家，并对商家产生不利影响的，应予以合理补偿。13.3合作过程中的其他事项双方在合作过程中如有其他事项需约定，可签订补充协议予以明确。第十四章：索引14.1合同条款索引本合同条款索引见附件。14.2相关法律法规索引本合同涉及的相关法律法规索引见附件。14.3名词解释索引本合同涉及的名词解释索引见附件。甲方（美团）：乙方（商家）：签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方独家授权条款甲方授予乙方在美团平台上的独家销售权，未经甲方书面同意，乙方不得在美团平台以外的其他第三方平台销售相同或类似商品。2.商品定价权条款甲方有权根据市场情况调整商品价格，乙方应遵循甲方的定价策略，不得擅自降低或提高商品售价。3.数据共享与分析条款甲方有权获取乙方在美团平台上的销售数据、用户评价等信息，并用于数据分析、市场调研等目的。乙方应协助甲方进行数据收集和分析。4.营销活动参与条款甲方有权要求乙方参与由美团平台组织的各类营销活动，包括但不限于节日促销、限时抢购等。乙方应积极响应并配合甲方开展营销活动。5.品牌形象维护条款乙方应保证商品质量，不得销售假冒伪劣商品，不得损害美团平台及甲方的品牌形象。如乙方发生违约行为，甲方有权要求乙方承担相应责任。6.额外费用条款如乙方在合同期间内销售额达到一定金额，甲方有权要求乙方支付额外费用，作为对甲方平台的奖励或服务费用。具体金额和支付方式由双方协商确定。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.商品质量保障条款乙方应对销售的商品质量负责，确保商品符合国家法律法规及行业标准。如乙方销售的商品出现质量问题，乙方应承担退货、换货等责任。2.售后服务承诺条款乙方提供商品的售后服务，包括但不限于退换货、维修、咨询等。乙方应在合同中明确售后服务的具体承诺，并确保服务质量。3.数据反馈与报告条款乙方应按照甲方要求，定期提供销售数据、用户反馈等报告，以便甲方了解乙方在美团平台上的经营状况，并协助甲方进行市场分析。4.营销推广合作条款乙方有权要求甲方参与由乙方组织的营销推广活动，包括但不限于联合宣传、线下活动等。甲方应积极响应并配合乙方开展营销推广活动。5.商品信息管理条款乙方应确保在美团平台上发布的商品信息真实、准确、完整，并承担因信息不实导致的法律责任。6.交易安全保障条款乙方应采取必要措施保障交易安全，防范欺诈行为，如发生交易纠纷，乙方应积极配合甲方进行调查和处理。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介选择条款甲乙双方应共同选择第三方中介机构，负责合同的履行监督、争议调解等事项。第三方中介机构的选定应遵循公正、公平、公开的原则。2.第三方中介费用条款第三方中介机构的费用由甲乙双方按照约定方式承担。如双方未能就费用承担方式达成一致，可按双方实际收益比例分担。3.第三方中介责任条款第三方中介应履行合同约定的职责，如因中介原因导致合同履行出现问题，第三方中介应承担相应责任。4.第三方中介保密条款第三方中介应对在履行合同过程中获取的甲乙双方商业秘密、用户信息等予以保密，不得泄露、出售或不当使用。5.第三方中介服务期限条款第三方中介的服务期限应在合同中明确，如双方同意续约，应签订书面续约协议。6.第三方中介解约条款甲乙双方均有权在合同期限内解除与第三方中介的合作关系。解除合作后，第三方中介应立即停止履行合同职责，并办理相关手续。附件及其他补充说明一、附件列表：1.合作事项清单2.费用明细表3.商品清单4.营销活动方案5.数据共享协议6.品牌形象维护指南7.售后服务承诺书8.交易安全保障措施9.第三方中介机构选择标准10.第三方中介费用分摊协议11.第三方中介保密协议12.第三方中介服务期限协议13.第三方中介解约协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未能提供合同约定的服务或支持未经乙方同意，变更商品价格未按约定时间支付乙方应得的销售收入未履行合同中的其他约定义务2.乙方违约行为未能按照合同约定销售商品销售假冒伪劣商品或不符合国家法规的商品未履行商品质量保障和售后服务承诺未按约定提供销售数据和用户反馈报告3.第三方中介违约行为未能按照合同约定履行中介职责泄露甲乙双方的商业秘密或用户信息未按约定时间提供服务或提前解约未履行合同中的其他约定义务三、法律名词及解释：1.合同违约：一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定。2.销售收入：乙方通过美团平台销售商品所获得的全部收入。3.商品质量：商品符合国家法律法规、行业标准以及甲方规定的标准。4.售后服务：乙方提供给消费者的商品售后保障和咨询服务。5.数据共享：甲方和乙方之间相互提供销售数据、用户信息等，用于改进服务和发展策略。6.第三方中介：独立于甲乙双方，协助双方履行合同义务的机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品销售数据不准确解决办法：定期对销售数据进行核查，必要时进行实地盘点。2.用户投诉处理缓慢解决办法：建立高效的投诉处理机制，明确投诉处理流程和责任人。3.合同条款不明确导致争议解决办法：在签订合同时，详细明确各项条款，避免含糊不清的表述。4.第三方中介服务不到位解决办法：选择有良好声誉和经验的第三方中介，并建立定期评估机制。五、所有应用场景：1.商家入驻：乙方根据甲方要求提供相关资质，甲方审核通过后，乙方可在美团平台上销售商品。2.广告投放：乙方根据甲方提供的广告方案在美团平台上进行广告投放。3.订单处理：乙方根据美团平台提供的订单信息进行商品发货和售后