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文档简介
1、民 营 医 院 的 特 色 与 发 展1. 民营医院是国家提倡吸收民间资金办医,经卫生行政部门同意成立的合法医院。 如今如雨后春笋般的开展,如各县市都有民营医院开展的四个阶段: 、起步阶段12月 、过渡阶段34月 、上升阶段56月 、成熟阶段612月 如:汽车档位:1档起步,2档过渡,3档跑路,45档跑高速公路。2.一 、民营医院的目的 办成一所:政府放心,社会认可,群众信任,患者称心的品牌医院。1、理念 思想 行为 结果 指点 决议 产生 铸品牌 花了钱 优质效力 增收节支 强技艺 治好病 技术创收 效益最大化 重疗效 利润 创效益3.一 、民营医院的目的 2、患者至上,疗效第一。 专科医院
2、疗效才是硬道理。 疗效欠佳者,精神和心思都要同时治疗。 如上海刘展教授遇久治不愈的前列腺患者4.一 、民营医院的目的3、医疗平安:民营医院的头等大事,必需天天讲、时时讲,把过失和事故消灭在萌芽形状。5.一 、民营医院的目的4、防御性医疗:完善书写各种医疗文书,如病历、处方、手术签字等,必需有自我维护意思,维护本人,也是维护医院,有利于医院方面,有利于诊断的佐证必需记录。如商业性行为史原不洁性行为史,其它公立医院的检查诊断等。必需的辅助检查:如手术病人查血Rt、BT、CT、血糖、心电图等如复合外伤病人全身CT等。如包皮手术后服乙稀雌酚、去痛片等。因此,民营医院的防御性医疗极其重要。6.二、民营医
3、院的特征 1、小而精各种专科,非公立医院的大而全,如顶泌汗腺骚刮术。2、没有大锅饭,没有铁饭碗 双向选择,大浪淘沙,适者生存 民营医院不养闲人,否那么“炒鱿鱼 让他走人不要去问为什么 7.二、民营医院的特征3、观念与认识: 先付出,后报答 先讲奉献,再图享用 新思想,快节拍如办事效率 不积极努力去任务,成天攀比工资待遇这山望那山高 总是“心太软,把本人当慈悲者,忽略投资者的目的赢利。 总是这里不适宜我,那里不适宜我人去顺应环境,而非环境顺应人!打工医师真好当,公费旅游走四方,此处不留爷,自有留爷处!8.三、根本常识诚为先,信为上莫因事小而不为,莫因恶小而为之金正昆教授的五不问:1不问年龄大龄男
4、女忌2不问婚否大龄未婚女性忌3不问生育知女莫问男4不问身体不问病否5不问工资薪酬严密9.四、价值表达 人活着为了什么? 人活着就是为了价值,有的身无分文,白手起家,发明身价百倍,有的人保底工资很高,年薪很高就是价值,假设保底高而不去努力,去发明,去超越也难耐久。 如比尔盖茨 创收才是硬道理,以业绩说话,抓好“两个效益。10.五、团队精神 什么是团队?3人以上,有他、我、她的集体。什么是团队精神?相互尊重 互置信任相互鼓励 相互关怀相互配合 相互支持团队精神必需以“主人翁精神为前题,团队是一个暖和的大家庭。 如:1、蚂蚁搬家 2、一双筷子与10双筷子 3、一个苹果一人吃是独享,但享用不 到高兴,
5、多人分吃即可多人享用,而他又享受了多人带给他的高兴! 11.六、优质效力 民营医院的开展秘诀就是:专科优势与优质效力。优质效力代表着医院的档次和员工素质。1、文明礼貌用语16字“他好、“请、“对不起、“谢谢、“请慢走、“需求 协助吗?2、肢体言语手势、浅笑等3、礼仪效力: 1指点的座位、排序。 2餐桌礼仪。 3和指点乘电梯等。12.六、优质效力优质效力主要表达在:自动效力非被动站立效力如迎宾岗,来宾时起立问好爱心效力关怀、体恤,如给病人端茶送水浅笑效力浅笑,非大笑浅笑可减少忧虑和烦恼浅笑可减少患者苦楚浅笑可添加他的魅力浅笑可让他精神焕发,笑口常开,青春永驻13.七、民营医院的管理 前瞻性管理+规范
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