管理决策培训ppt课件

1、管理决策培训.管理决策第一节 决策概述第二节 决策实际第三节 决策程序与决策方法.案例 一位农民和他年轻的儿子到离村6公里的城镇去赶集。开场时老农骑着骡,儿子跟在骡后面走。没走多远,就碰到一位年轻的母亲,她指摘农夫虐待他的儿子。农夫不好意思地下了骡,让给儿子骑。走了1公里,他们遇到一位老和尚,老和尚见年轻人骑着骡,而让老者走路,就骂年轻人不孝敬。儿子马上跳下骡,看着他父亲。两人决议谁也不骑。两人又走了2公里地,碰到一学者,学者见两人放着骡不骑,走得气喘吁吁的,就笑话他们放着骡不骑,自找苦吃。农夫听学者这么说,就把儿子托上骡，本人也翻身上骡。两人一同骑着骡又走了1.5公里地，碰到了一位外国人，这

2、位外国人见他们两人骑一头骡，就指摘他们虐待牲口！ 请问：他假设是那位老农，他会怎样做？.第一节 决策概述一、决策的含义与重要性1、含义：指为了到达一定的目的，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判别过程。 .2、决策的重要性 决策是管理者从事管理任务的根底，在管理过程中，管理者会面临各种各样的问题，它们都需求管理者予以处理。 在实践管理任务中，最大的失误来自于决策的错误，因此，掌握科学决策的实际与方法是提高管理效率与效益的根底。.二、决策的类型按决策的重要程度：战略决策、战术决策、业务决策按能否具有反复性：程序化决策、非程序化决策按参与人数多少：个体决策、群体决策按决策的性质： 确定型

3、、风险型、不确定型按决策的起点：初始决策与追踪决策.1、按决策的重要程度战略决策高层管理者战术决策中层管理者业务决策基层管理者.2、按决策的反复程度程序化决策：反复出现的、日常的例行事务 如管理者遇到的产质量量、顾客退货、现金短缺、供货单位未按时履行合同等问题。非程序化决策：一次性的、新出现的、偶尔发生的 如：决议能否与另一组织合并，如何可以提高效率，或是封锁一个亏损的分厂等。.3、按参与人数的多少群体决策个体决策 .4、按决策的可靠程度确定型决策风险型决策不确定型决策是指各种可行方案的条件都是知的，并能较准确的预测它们各自的结果，易于分析、比较和抉择的决策是指各种可行方案的条件大部分是知的，

4、但每个方案的执行都能够出现几种结果，各种结果的出现有一定的概率，决策的结果只需按概率来确定，决策存在着风险。是指每个方案的执行都能够出现不同的结果，但是各种结果出现的概率是未知的，完全凭决策者的阅历、觉得和估计作出的决策。 .5.按决策起点初始决策：零起点决策，是在有关活动尚未进展而环境未遭到影响的情况下进展的决策。追踪决策：当原始决策的实施结果严重要挟决策目的的实现时，对原始决策目的及执行方案进展根本性修正的二次决策。.追踪决策的特点回溯分析：对初始决策的产活力制、决策内容、主客观环境等进展一步步分析，从起点开场，按顺序调查导致决策失误的缘由、问题的性质，失误的程度等；非零起点：指追踪决策所

5、面临的问题曾经不再是其初始形状零起点，初始决策的实施曾经带来很大的沉没本钱，这些本钱的投入曾经对周围环境产生了一些实践影响。双重优化：初始决策、替代方案心思妨碍：初始决策所引发的各种利害关系给追踪决策带来的负面心思效应。.三、决策的原那么客观原那么信息原那么预测原那么系统原那么智囊原那么优化原那么动态原那么效益原那么.四、决策的特点目的性可行性选择性称心性过程性动态性.第二节 决策实际一、古典决策实际：规范决策实际1、假设：理性经济人2、目的：为组织获取最大的经济利益3、古典决策实际的主要内容：P2444、古典决策实际的缺乏：忽视了非经济要素在决策中的作用.二、行为决策实际1.假设：有限理性2

6、.目的：称心方案3.注重个人要素对决策的影响4.主要内容：P244.三、科学决策实际一实践任务中存在的问题：在实践任务中，人们通常采用的决策方法是基于个人信息的个人决策。基于个人信息的个人决策的特点是：决策速度快、责任清楚、依赖个人信息。在组织创业初期，基于个人信息的个人决策具有较大的优势，但随着组织的开展和外部环境的变化，组织管理出现了许多以前所没有遇到过的新问题，面对这些新问题，假设仍采用基于个人信息的个人决策方式，就会产生比较多的决策失误。.典型的问题决策速度缓慢：一个人的精神是有限的，面对大量需求决策的问题时，整体决策速度大为下降。决策失误增多：一旦加快决策的速度，由于没有时间进展慎重

7、的思索，伴随着快速决策导致的结果是决策失误的增多。.通常的对策加快决策速度措施下放权益制度化防止决策失误的措施集体决策多方论证结果失控协调任务量大增迟迟不能决策无人担任问题在于：组织目的不清、职责不明.结论组织决策效率与效益的的提高，是一项系统工程。要提高组织决策的效率与效益，必需明确组织的目的和每一个岗位的职责，并改动基于个人信息的个人决策方法。关键在于掌握科学决策的实际与方法.二科学决策实际的根本观念决策实际以为，决策是为了实现某一目的而从假设干个可行方案中选择一个称心方案的分析判别过程。.决策要有明确的目的决策或是为理处理某个问题，或是为了实现一定的目的。没有目的就无从决策，没有问题那么

8、无需决策。 在决策时：要处理的问题必需十清楚确，要到达的目的必需有一定规范可资衡量比较。.决策要有假设干可行的备择方案 一个方案无从比较其优劣，也无选择的余地。 “多方案抉择是科学决策的重要原那么.决策要进展方案的分析比较 每个可行方案都有其可取之处，也有其不利的一面 必需对每个备择方案进展综合的分析与评价，以比较各方案的优劣。.决策结果是选择称心的方案最优方案既不经济又不可行 科学决策遵照的是称心原那么 称心方案：在诸多方案中，在现实条件下，可以使主要目的得以实现，其它次要目的也足够好的合理方案。.决策是一个分析判别过程 决策有一定的程序和规那么，但它又受诸多价值观念和决策者阅历的影响。 对

9、同一个问题不同的人有不同的决策结果，是正常的景象。 管理者要作出科学的决策，就必需不断提高本人的决策才干。.6、决策是管理者从事管理任务的根底决策是管理者从事管理任务的根底，是衡量管理者程度高低的重要标志之一，在管理活动中具有重要的位置与作用。决策贯穿于管理过程一直决策正确与否直接关系到组织的生存与开展决策才干是衡量管理者程度高低的重要标志 决策是一项发明性的思想活动，表达了高度的科学性和艺术性。.【思索题】如何才干提高本人的决策才干？有效的决策取决于三个方面： 一是具有有关科学决策原理、概念和方法的坚实知识； 二是搜集、分析、评价信息和选择方案的娴熟技艺； 三是经受风险和承当决策中某些不确定

10、要素的心思素质。.第三节 决策程序与决策方法决策的科学性主要表达在决策过程的理性化和决策方法的科学化上。决策失误在很大程度上与没有遵照科学的决策过程有关。思索题决策的起点是什么？.一、理性决策过程决策的目的或是为理处理某一问题，或是为了到达某一目的。因此，决策的起点是存在某个需求处理的问题。所谓问题是指实践情况与应有情况之间的差别。.判别问题认识和分析问题认识和分析问题是决策过程中最为重要也是最为困难的环节。重要是由于问题不清，无从决策，问题找错，一错百错。困难是由于真正的问题经常为众多的表象所掩盖，需求我们进展深化的分析，才干找到真正的问题。.思索题怎样才干正确地判别问题呢？利用以下的思想方

11、式，管理者对问题的察看会更加细致和全面：首先确定能否存在问题？-比较差别这一问题能否需求处理？-能否严重确定问题出在何处？-进展初步伐查明确真正的问题及其能够的缘由。 -进展深化调查.确定决策目的决策是为理处理问题，在所要处理的问题明确以后，还要指出这个问题能不能处理。有时由于客观环境条件的限制，管理者虽然知道存在着某些问题，也无能为力，这时决策过程就到此终了。假设问题在管理人员的有效控制范围之内，问题是可以加以处理的，那么要确定该当处理到什么程度，明确预期的结果是什么，也就是要明确决策目的。.决策目的是指在一定的环境和条件下，根据预测，所能希望得到的结果。同样的问题，由于目的不同，所可采用的

12、决策方案也会大不一样。目的确实定原那么：经过调查和研讨，掌握系统准确的统计数据和现实，确定最高目的。根据对组织总目的及各种目的的综合平衡，确定最低目的。结合组织的价值准那么和决策者的价值观确定最终目的。.拟定可供选择的行动方案方案拟订原那么要紧紧围绕着所要处理的问题和决策目的根据曾经具备和经过努力可以具备的各种条件充分发扬积极性、发明性和丰富的想象力.分析评价各行动方案首先要建立一套有助于指点和检验判别正确性的决策准那么；按决策准那么对各个方案进展评价打分；然后根据组织的大政方针和所掌握的资源来分析每一个方案；比较各方案利弊；综合评价，提出候选方案。.选择称心方案并付诸实施【思索题】选择时是不

13、是就是选经过比较最好的那个方案？ 在抉择时要留意：不要一味追求最正确方案在最终选择时，应允许不作任何选择。任何方案均有风险决策：在理性分析根底上根据直觉作出最终选择。.【思索题】按此程序作出的决策能否就是正确的决策？按科学的程序进展决策并不可以保证决策结果是正确的，但决策失误普通都是由于没有按照这一过程进展决策。决策的正确与否在很大程度上取决于决策时所根据的信息量的大小。因此，要提高决策的正确性，就必需根据群体信息进展决策。.总结决策是一项集高度科学性和艺术性于一体的活动。科学的决策必需根据一定的科学决策程序与方法。决策的正确性那么不仅于科学的决策过程有关，而且与所基于的信息有关。要提高决策的

14、正确性，就必需使决策基于群体的信息。.二、决策方法一集体决策方法1.头脑风暴法2.名义小组技术3.德尔菲法.二有关活动方向的决策方法运营单位组合分析法政策指点矩阵.1.运营单位组合分析法高明星 转变 幼童 放弃金牛 廋狗 清算低高 低相对竞争地位 企业经营单位组合图业务增长率.2.政策指点矩阵147258369吸引力强 吸引力中等 吸引力弱 市场前景 强经营单位 中的竞争能 弱力.三有关活动方案的决策方法1.确定型决策方法2.风险型决策方法3.不确定型决策方法.45一确定型决策方法 1.盈亏平衡点产量(销量)法下一页平衡点 产量销量 0 Q A R 本钱销售额 总固定本钱 盈利 总本钱 销售额

15、图3.6 盈亏平衡分析根本模型图亏损 .46盈亏平衡点产量(销量)法公式即以盈亏平衡点产量或销量作为根据进展分析的方法。其根本公式为：式中：Q为盈亏平衡点产量(销量)；C为总固定本钱；P为产品价钱；V为单位变动本钱。 要获得一定的目的利润B时，其公式为： 下一页.47例题某厂消费一种产品。其总固定本钱为200000元；单位产品变动本钱为10元；产品销价为15元。求：(1)该厂的盈亏平衡点产量应为多少? 下一页.48(2)假设要实现利润20000元时，其产量应为多少?下一页.49盈亏平衡点销售额法公式：R为盈亏平衡点销售额；其他变量同前式。当要获得一定目的利润时，公式为：下一页.2.线性规划法又

16、是一种现代方案方法。1939年，苏联经济学家康脱诺维奇首先提出用线性规划的方法进展经济方案任务。后来经许多经济学家的深化研讨，目前它曾经成为一种相当成熟的方案方法。在目的已定，资源有限的情况下，可以用线性规划的方法来确定方案 。该方法处理的问题是，如何在有限的资源条件下，对实现目的的多种可行方案进展选择，以使某项既定的目的到达最优化。不过,这种方案方法要求有关变量间必需具有线性的关系，否那么,在非线性关系的情况之下，就需求借助非线性规划来处理相应问题。.例:假设A公司在三个地点P1、P2、P3组装某型号的家用空调机供应M1、M2、M3三地市场,从各产地到各市场之间的运输可采用不同的道路,如空运

17、、水运、铁路、公路等,每种道路运输的费用不同.假设产地P的产量和市场所在地M的需求量知,那么线性规划问题就是在尽能够保证产销平衡的前提(又称约束条件)下,求得一组调运方案,以使总运输费到达最小,也就是说使本钱目的最优化。经过建立线性规划模型，来求解最优方案。.例：某厂主要消费纸杯和纸饭盒两种产品,其售价分别为每只2元和每个3元.消费一只纸杯或一个纸饭盒各需求1单位硬板纸,现已购得4000单位硬板纸,根据调查市场上最多需求2000只纸杯.企业应如何安排消费.解:设消费纸杯X1个 ,纸饭盒X2个,那么有目的:Z=2X1+3X2 最大企业遭到的约束是:X1+X2 小于或等于 4000X1小于或等于 2000X1,X2大于或等于 0.线性规划的图解法X2X1400040002000X1=0X1=2000X1+X2=0.54二风险决策方法 决策树法决策树法的涵义 决策树分析法的根本步骤 ： (1)从左向右画出决策树图形。 (2)计算各种形状下的期望值。 (3)选择最正确方案。 下一页.55决策树法决策树法的根本模型前往大批量消费中批量消费小批量消费销路好 0.2销路普通 0.5销路差 0.34030-10603020855.220181451.6 3年.56计算各种形状下的期望值 大