第九章决策支持系统ppt课件

1、第九章 决策支持系统9.1 决策支持系统的概念9.2 决策支持系统的组成9.3 智能决策支持系统9.4 群体决策支持系统目录.9.1 决策支持系统的概念DSS一、决策支持系统的功能与定义DSS的目的就是要在人的分析与判别才干的根底上借助计算机与科学方法支持决策者对半构造化和非构造化问题进展有序的决策，以获得尽能够令人称心的客观的解或方案DSS的功能可归纳为：1管理并随时提供与决策问题有关的组织内部信息2搜集、管理并提供与决策问题有关的组织外部信息3搜集、管理并提供各项决策方案执行情况的反响信息4能以一定的方式存储和管理与决策问题有关的各种数学模型.9.1 决策支持系统的概念DSS5可以存储并提

2、供常用的数学方法及算法6上述数据、模型与方法能容易地修正和添加7能灵敏地运用模型与方法对数据进展加工、汇总、分析、预测，得出所需的综合信息与预测信息8具有方便的人机对话和图像输出功能，能满足随机的数据查询要求9提供良好的数据通讯功能，以保证及时搜集所需数据并将加工结果传送给运用者10具有运用者能忍受的加工速度与呼应时间，不影响运用者的心情.9.1 决策支持系统的概念DSSDSS根本特征普通可归纳为五个方面：1对准上层管理人员经常面临的构造化程度不高、阐明不够充分的问题2把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术结合起来3易于为非计算机专业人员以交互会话的方式运用4强调对环境及用户决策方法改

3、动的灵敏性及顺应性5支持但不是替代高层决策者制定决策DSS的构造特征应包括1模型库及其管理系统2数据库及其管理系统3方法库及其管理系统4交互式计算机硬件及软件5对用户友好的建模言语.9.1 决策支持系统的概念DSS根据DSS应具备的功能及特征，其定义可综合为：DSS是一种以计算机为工具，运用决策科学及有关学科的实际与方法，以人机交互方式辅助决策者处理半构造化和非构造化决策问题的信息系统。三、决策支持系统与管理信息系统的关系MIS是一个总概念，DSS是MIS开展的高级阶段或高层子系统DSS是鉴于MIS缺乏而推出的目的不同于MIS的新系统MIS是DSS的根底部分，也即DSS包括MIS，MIS是DS

4、S的一个子系统有广义与狭义之分，就狭义而言，MIS与DSS是不同的系统，就广义而言，DSS是MIS的分系统.9.2 决策支持系统的组成DSS一、决策支持系统的概念方式DSS由假设干部件按一定的构造组成，部件不同或构造不同会构胜利能略有差别的DSS。但各种DSS的构造都必需建立在某种概念方式之上。DSS的概念方式如以下图所示：真实系统环境外部信息内部信息与人的行为有关的信息问题决策对话系统数据库系统模型库系统操作呼应决策者协助人员.9.2 决策支持系统的组成DSS二、决策支持系统的系统构造DSS部件之间的关系构成了DSS的系统构造，系统的功能主要由系统构造决议，具有不同功能特征的DSS，其系统构

5、造也不同目前DSS的系统构造大致有两在类：一类是以数据库、模型库、方法库及对话管理等子系统为根本部件构成的多库系统构造；另一类以自然言语、问题处置、知识库等子系统为根本部件构成的系统构造。本节主要引见多库系统的构造.9.2 决策支持系统的组成DSS一三角式构造三角式构造是由数据库、模型库等子系统与对话子系统成角形分布的构造，也是DSS最根本的构造。如下图：对话管理子系统数据库管理系统方法库管理系统模型库管理系统数据库方法库模型库用户.9.2 决策支持系统的组成DSS二串联构造串联构造以对话管理子系统牵头，将模型库与数据库以直线方式结合，如以下图：用户对话管理子系统模型库管理系统数据库管理系统模

6、型库数据库.9.2 决策支持系统的组成DSS三、人机对话子系统人机对话子系统是DSS中用户和计算机的接口，起着在操作者、模型库、数据库和方法之间传送命令和数据的重要作用，其中心是人机界面。从系统的运用和维护两个角度讨论对话接口的设计目的问题：1能运用户了解系统所能提供的数据、模型及方法的情况2经过“假设“那么方式提问3对恳求输入有足够的检验与容错才干，给用户某些必需的提示与协助4经过运转模型运用户获得或选择某种分析结果或预测结果5在决策过程终了之后，能把反响结果送入系统6当需求的时候，可以按运用者要求的方式表达.9.2 决策支持系统的组成DSS四、数据库子系统数据库子系统是存储、管理、提供与维

7、护用于决策支持的数据的DSS根本部件，是支撑模型库子系统及方法库子系统的根底。数据库是由数据库、数据析取模块、数据字典、数据库管理系统及数据查询模块等部件组成五、模型库子系统模型是以某种方式反映客观事物本质属性，提示其运动规律的描画。DSS设计模型库子系统即为了在不同的条件下经过模型来实现对问题的动态描画，以便探求或选择令人称心的问题解模型库子系统由模型库和模型库管理系统两大部分组成.9.2 决策支持系统的组成DSS六、方法库子系统方法库子系统是存储、管理、调用及维护DSS各部件要用到的通用算法、规范函数等方法的部件，方法库中的方法普通用程序方式存储。方法库子系统由方法库和方法库管理系统组成。

8、方法库内存储的方法程序普通有：排序算法、分类算法、最小生成树算法、最短途径算法、方案评审技术、线性规划、整数规划、动态规划、各种统计算法、各种组合算法等.9.2 决策支持系统的组成DSS七、决策支持系统的三个技术层次从技术角度看，DSS具有公用DSS、DSS生成器一DSS工具等三个层次，它们面向不同的人员起着不同的作用，三个层次相互间有着依托支撑的关系一公用DSS：是面向用户的可以提供决策支持功能的计算机信息系统。目前的DSS都是针对某一个或某一类特定的问题域的，因此公用DSS就是我们通称的DSS二DSS生成器：是一种能用来迅速和方便地研制构造公用DSS的计算机硬件和软件系统。包括数据管理、模

9、型管理和对话管理所需的技术及能将它们有机地结合起来的接口三DSS工具：是用来构造公用DSS和DSS生成器的根底技术与根本硬件和软件单元.9.2 决策支持系统的组成DSS四三种技术层次之间的相互关系如图，其中公用DSS属于最高层次，它可由DSS工具构成，也可以由DSS生成器产生公用DSSDSS生成器DSS工具.9.3 智能决策支持系统DSS一、智能决策支持系统的根本概念由于DSS的机器一方的重点还在于模型的定量计算，人机对话方式与大多数不熟习机器的运用者尚存在一定的间隔，限制了DSS的运用效果。另一方面，几乎与DSS同步开展起来的人工智能领域的专家系统Expert Systems，简称ES，在人

10、的知识的开发与利用上获得了不少成果，这些成果弥补了DSS的缺乏如何将DSS与ES相结合构成智能型DSS，成为新课题ES是以计算机为工具，利用专家知识及知识推理等技术来了解与求解问题的知识系统。.9.3 智能决策支持系统DSS一、智能决策支持系统的根本概念智能DSSIDSS是在传统DSS的根底上结合ES而构成的。在构造上，IDSS增设了知识库、推理机与问题处置系统，人机对话部分还参与了自然言语处置功能IDSS以知识库为中心，要模型数值计算的根底上引入了启发式等人工智能的求解方法，使传统DSS原来主要由人承当的定性分析义务部分或大部分地转由机器完成，并且较之人做的更好，更稳定在人机交流方面，IDS

11、S的人机对话子系统采用自然言语处置技术构成智能人机交互.9.3 智能决策支持系统DSS二、智能决策支持系统的构造典型的IDSS构造是在传统三库DSS根底上增设知识库与推理机，在人机对话子系统参与自然言语处置系统LS，同时添加问题处置系统PPS，而构成的四库系统构造。如以下图：用户人机接口自然言语 处置系统问题处置系统模型库管理系统数据库管理系统方法库管理系统知识库管理系统推理机模型库数据库方法库知识库.9.3 智能决策支持系统DSS三、问题处置系统问题处置系统处于IDSS的中收位置，是联络人与机器及所存储的求解资源的桥梁，主要由问题分析器与问题求解器两部分组成。其任务流程如以下图：人机接口自然

12、言语处置系统决策问题、决策目的过程交互信息问题分析问题求解器四库系统问题描画非构造化问题：推论或知识推理构造化问题：模型选择或构造求解资源结果.9.3 智能决策支持系统DSS四、知识库子系统知识库子系统的组成可分为三部分：知识库管理系统、知识库及推理机制一知识库管理系统知识库管理系统的功能主要有两个，一是回答对知识库增、删、改等知识维护的恳求，二是回答决策过程中问题分析与判别所需知识的恳求。对于知识维护恳求，知识库管理系统的管理过程是：根据恳求查询相应的信息字典的知识库描画部分，找到登记项后，检查合法性、平安性和完好性，经过后就进展相应的维护操作，并回送结果信息.9.3 智能决策支持系统DSS

13、知识库管理系统的控制流程图问题恳求查询信息字典有无信息查询信息字典有无信息分析类型知识恳求维护恳求根据信息断定合法性平安性根据信息断定合法性平安性判别能否完好是否前往否前往进展相应维护操作是前往，给出操作结果根据信息到知识库找出所需知识是前往否前往，将知识送出.9.3 智能决策支持系统DSS二知识库知识库是知识库子系统的中心，知识库中存储的是那些既不能用数据表示，也不能用模型方法描画的专家知识和阅历，即决策专家的决策知识和阅历知识，同时也包括一些特定问题领域的专门知识在智能型DSS中，知识库分级存放有关决策的知识，普通将知识库分为两层：第一层存储知识元；第二层存储元知识。知识元是指有关问题领域

14、的根本表示知识，元知识指有关控制或推论机制的知识.9.3 智能决策支持系统DSS五、推理机推理是指从知现实推出新现实结论的过程，根据推理方向的不同，推理可分为以下三种：一正向推理从初始形状出发，逐渐地推导出目的形状二反向推理从目的形状出发，利用已有知识，逐渐推到初始形状，假设推出的初始形状与知的初始形状相吻合，或前者包含于后者中，那么推理胜利三正反向混合推理.9.4 群体决策支持系统DSS一、群体决策支持系统的根本概念前面所讲的DSS都是面向个人的，即决策的支持只局限于单个决策者，然而实践上一个组织的决策大都是由指点群体作出的群体决策支持系统GDSS是一种在DSS根底上利用计算机网络与通讯技术

15、，供多个决策者为了一个共同目的，经过某种规程相互协作地探寻半构造化或非构造化决策问题的信息系统GDSS特点1不受时间与空间限制2能让决策者相互之间便利地交流信息与共享信息，减少片面性3决策者可抑制消极的心思影响，无保管地发表本人的意见4能集思广益，激发决策者思绪，使问题的方案尽能够趋于完美5防止小集体主义及信性对决策结果的影响6可提高决策群体成员对决策结果的称心程度和置信度7群体越大效果越显著.9.4 群体决策支持系统DSS二、群体决策支持系统的类型一决策室对决策者面对面地集于一室在同时间进展群体决策的情况，GDSS可设立一个与传统的会议室类似的电子会议室或决策，决策者经过互联的计算机站点相互协作完成决策事务二局域决策网建立在计算机局域网根底上的，用于多位决策者在近间隔内的不同房间里定时或不定时作群体决策的系统即是局域决策网三虚拟会议四远程决策网.9.4 群体决策支持系统DSS三、群体决策支持系统的组成GDSS在计算机网络的根底上，由私有DSS、规程库子系统、通讯库子系统、共享的数据库、模型训及方法库、公共显示设备等部件组成一种较有代表性的GDSS的构造如以下图.9.4 群体决策支持系统DSS主持人决策者决策者人机接口私有决策支持系统规程库子系统公共显示设备通讯库子系统公共模型库管理系统公共数据库管理系统公共方法库管理系统一种较有代