电器有限公司安保部管理办法

1、宁波新峰电器有限公司 安保部管理手册 二0一二年十月一日目 录第一节部门概述第二节：部门组织机构图第三节、治理人员岗位工作讲明书1、 经理岗位讲明书-52、 保安队长岗位讲明书-63、 保安组长岗位讲明书-74、 保安员岗位讲明书-8第四节 安保部岗位工作及工作流程标准讲明书5、 安保部工作流程与标准讲明书-166、 保安队长工作项目程序与标准讲明书-187、 保安组长工作项目程序与标准讲明书-198、 保安职员作项目程序与标准讲明书-20第五节、安保部各项治理制度9、 安保部工作治理制度讲明书-3110、 安保部纪律守则和工作要求讲明书-3311、 办公场所的安全治理制度讲明书-3512、

2、保安员保密制度讲明书-3613、 保安员执勤制度讲明书-3714、 保安员职业纪律制度讲明书-3815、 保安员卫生制度讲明书-3916、 安保部交接班制度讲明书-4017、 保安员仪表仪容要求制度讲明书-4118、 对讲机使用治理制度讲明书-4219、 保安员招聘治理制度讲明书-4320、 保安员培训治理制度讲明书-4421、 保安员押款制度讲明书-4522、 日常工作记录治理制度讲明书-4623、 公司职员违例处理制度讲明书-4724、违法人员处理制度讲明书-4825、安保部工作总结会议制度讲明书-4926、消防安全教育培训制度讲明书-5027、消防安全例会制度讲明书-5128、消防安全检

3、查制度讲明书-5229、消防工作奖惩制度讲明书-5330、消防演练制度讲明书-54安 保 部 第一节：部门概述 （部门编号：XF6）安保部是在公司董事总经理的直接领导下，专门负责公司安全保卫工作的职能部门。它负责维护公司、职员的生命财产安全，为公司的经营业务活动制造良好的治安秩序和安全条件。安保部的工作是保证公司正常运转的差不多条件之一。“没有安全就没有效益。”安保部是依照公安机关和上级有关主管部门的有关规定，结合公司的实际情况，本着：“谁主管谁负责”的原则，研究制定公司安全保卫工作的规划及各项安全制度、并与公司各部门紧密配合，组织贯彻实施。公司各生产车间、仓库、行政办公区域、高低配电房、重点

4、设施设备、周围环境、职员食堂等部位，以及重要接待任务是安保部安全工作的重点内容。公司安全工作的差不多原则是：“生产与安全治理”并重，它既要体现生产的重要性，又要体现安全治理性。公司是一个现代文明的场所，是传播现代文明的一个基地，基于这一点公司的安全工作，将对不符合公司文明规定的各种行为予以干预，进行讲服、礼貌劝阻，直至对严峻阻碍文明的行为进行清除，只有如此，才能维护文明场所的秩序，才能爱护公司及职员的全然利益，才能维护公司的形象。生产与安全这两项职能必须同时抓好、同时都要硬、绝不能一手硬一手软。这也是公司安全生产工作的差不多保证。对内的安全工作，体现在经常性的安全检查、整改，以及对职员进行法制

5、和安全消防知识的培训和教育方面。通过本部门积极主动的工作，有效地防止各类案件的发生，为公司经济目标和治理目标的实现提供安全保障。 第二节：部门组织机构图 （部门编号：XF600） 安保部岗位设计图人员编制部经理保安员12 组长2 丈亭保安员5组长2 谭东保安员3 组长1 三叶队长队长 经理级 1 人队长 1 人厂分区组长级 5 人职员级18 人相关讲明安保部合计人数：26人（暂按26人配置，其中丈亭2人储备作流淌替班）安保部责权部门安保部部门负责人安保部经理直接领导董事总经理职责1负责公司安全治理制度、各类安全治理方案的制定和实施2负责公司内日常安全检查、消防、保卫工作治理，维护公司治安和秩序

6、3负责公司内重大外事活动、会议等的警卫与治理工作4负责公司要害部位的重点检查及安全治理5负责督促公司各部门贯彻执行公司的安全治理制度，保障公司安全6负责协助公司对内部职员开展安全（防火、防盗、保密）教育7负责编制防恐等突发、紧急情况应对方案及宣传、推广与演习8负责突发、紧急事件处理，做好善后工作9负责人员、物品进出管控与车辆安全治理及道路疏通工作10负责协助公安机关进行案件调查与侦破工作11负责安保部各岗位人员的选择录用、培训考核及工作班次安排12完成公司交办的其他工作权力1有权参与公司安全治理目标的制定并有建议权2有权制定并实施公司安保部相关的规章制度3负责公司突发、紧急事件的处理权4负责有

7、权对违反公司安全治理制度的行为和过失提请处罚5负责公司安全教育与培训的权力6负责安保部组织机构建立、内部职员考核的权力7负责安保部工作和进展的决定权或建议权8安保部内部职员聘用、解聘的建议权9负责要求相关部门配合相关工作的权力10负责安保部内部工作开展的自主权11负责公司安保部各项费用的操纵权12其他相关权力编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第三节、治理人员岗位工作讲明书一、经理岗位工作讲明书Job Description编号：XF602 编制日期： 201-10-1 岗位名称经理职级经理编制1人所属部门安保部下辖人员保安队长直接上级董事总经理岗位描述：在公司董事总经理的直接指导

8、下，全面负责公司的安全保卫工作，及时消除安全隐患，做好防火、防盗、防破坏、治安及自然灾难的预防工作，为公司生产经营治理活动制造良好的安全环境。工作原则：执法守法、以身作则、认真督导、公正评估、正确激励。权利：1、有对公司安全组织架构和岗位编制设定权。 2、有对直接下属工作的分配、检查和处罚权。 3、有对所辖部门违反公司安全规定的处罚权。 4、有对所辖部门队长、组长等人员的人事决定权和基层职员的用工决定权。5、有对重大隐患下达“隐患通知书”限期整改权。6、有完善公司安全工作流程的审核权。7、有对各种突发事件、案件缘故调查权。8、负责安保部的安全治理。9、开展企业安全宣传活动。岗 位 职 责职责一

9、部门规划10%1、制定安保部战略规划，为公司安全工作中重大决策提供建议和信息支持。组织制定、执行、监督安保部治理制度。2、依照公司年度经营规划，设计部门组织架构图和定岗定编，并适时修改组织架构图、岗位讲明书和工作流程，审核并提出改善方案。3、负责起草公司安全公共治理制度，并监督落实。负责起草各岗位安全职责、治理制度和相关操作规程。4、负责起草各类突发事件预案，并组织处理相应的突发事件，负责制定安全防范措施，并组织落实。负责拟定安全月度工作打算和工作总结。职责二工作分析10%1、对各项安全治理制度实施过程进行监督操纵，及时分析解决其中出现的问题，并不断完善安全治理体系。2、组织对各类案件、事故调

10、查分析，采取有效防范措施。3、向公司董事总经理提供能够提高安全工作的建议，提出符合公安消防部门规定的消防安全治理工作程序和标准，并贯彻落实所批准的各项程序及制度。组织、实施、评估所辖部门业务培训和制度落实的有效性，以及保安员岗位实际操作规范性，并加以改进。 做好工作日志和本月工作实施情况分析总结、制定下月工作打算，依照董事总经理下达的各项任务进行落实并跟踪完成，未完成情况须及时书面分析、讲明缘故。职责三招聘权重10%1、依照公司对保安聘用制度，与人事部协调，聘用治理所辖部门职员。 2、建立晋升考核机制和内部晋升梯队机制，为部门所辖职员职业生涯提供晋升空间。3、依照职员的工作能力和表现及岗位的需

11、要，按照公司的人事政策，对符合晋升条件的职员，通过考核，给予晋升。职责四培训权重20%1、负责监督、指导和考核，组织实施安全宣传、培训和演习2、有打算的组织职员进行安全培训，协调各部门做好消防安全培训工作。消防业务培训每月许多于1小时，定期组织火灾应急预案演练，培训及活动均有详细记录或小结。3、组织、实施、保安人员进行安全业务知识学习，依照安全工作的要求及人员流淌情况，及时安排有关人员外出参加安全学习。职责五绩效治理权重15%1、依照公司对安全工作治理的要求，组织起草绩效实施细则治理方案，并对所辖部门绩效评价过程中进行监督操纵，使绩效评价体系能够落到实处。2、听取绩效治理中的职员申诉及各部门对

12、绩效考核实施中的建议，了解并协调相关关系，对问题及时解决。确保绩效考核实施中的原则性与公正性。3、组织落实绩效治理，并对绩效实施过程进行监督操纵，及时分析解决其中出现的问题，并不断完善绩效治理体系。职责六薪资权重5%1、每月依照人力资源部规定时刻审核部门工资报表，保证职员薪资政策的一体性、严肃性。2、负责审核所辖部门队长级（含）以下人员请假、加班和奖罚。3、做好公司薪资政策的宣导、解释工作。职责七职员关系权重5%1、协同人事部建立职员离职面谈程序和相关表单。2、关注所辖部门职员生活，为职员提供后勤保障。3、关注职员思想动态，及时作出调整，以保障所辖部门正常运营。职责八行政治理权重20%1、负责

13、安全治理制度的修订，主持文件评审工作。2、主持安保部治理人员例会，组织召开所辖部门例会。3、参加酒店治理人员例会，组织所辖部门例会。3、与外部职能单位保持良好关系。其他权重5%1、及时完成公司董事总经理安排的各项事宜，负责向董事总经理汇报工作。2、按公司规定操纵部门成本，最大化利用公司资源开展所辖部门工作。工作内容1、贯彻执行安全保卫工作的方针、政策和有关法律、规章，建全各项安全保卫制度，督促和检查各项制度的执行；2、依照“预防为主”的保卫工作的方针，在公司内开展“六防”即：防火、防盗、防损害、防爆、防治安事故、防自然灾难为中心的安全教育和法制教育；3、贯彻执行安全工作“谁主管谁负责“的原则，

14、协助公司各部门把安全工作的要求列入各项工作岗位责任制中；4、 以公司要害部位为重点，加强安全治理，严密防范措施，加强门卫，巡逻和公共场所的安全监督操纵工作，预防各类案件的发生；5、贯彻“预防为主，消防结合“的消防工作方针，在公司防火安全委员会的领导下，掌握公司防火系统，组织和领导义务消防队，预防和扑救火灾事故；调查公司内发生的治安事故和客人、职员有关安全方面的投拆，并妥善地进行处理；7、落实政府主管部门的安全工作布置和检查，及时沟通信息，配合公安机关和执法机关，对违法犯罪行为调查和取证；查处各类案件；分析8、 执行和完成公司领导、上级公安机关主管业务部门交办的有关安全工作方面的任务；9、 与人

15、事部配合，负责本部门的职员的选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩、辞退等治理工作；10、经常深入工作实际，进行调查研究，指导和协助公司各部门结合工作实际。切实做好安全保卫工作和安全保卫业务培训及消防演练；11、负责公司改建扩建和更新装修工程中安全治理防护工作；12、负责本部门的预算编制，操纵各项费用成本，实现预算治理目标；13、依照需要与可能，积极改进和完善公司的保安技防设施及器材装备，督导属下职员做好财产设备的治理工作，定期清点核对，及时保养和报修；14、主持保安工作例会。写好部门工作日志，督导本部门职员做好各自工作台帐，检查工作进度，解决工作中的问题；15、关怀职员生活，抓好保安队伍的自身建

16、设和创建文明班组，文明部室的工作。素养与能力年龄35岁50岁性不男教育背景大专以上学历，企业安全治理专业。资历经理岗位5年以上大型企业或单位安保工作经验，具备丰富的现场工作统筹与指导经验，消防治理、治安安全治理或行政治理有丰富实战经验。能力有独立指挥职员按照安全工作程序完成安全任务的能力。语言清晰，能书写安全业务工作报告和制定各类安全治理制度。有处置各类突发事件能力。自律性较好、工作有魄力及感召力。有大局观和全局掌控能力。性格个性外向、沉稳、细心、耐心，服务意识强，原则性强，责任心强，团队意识强，有奉献精神，有亲和力。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期附注：本人已明确岗位职责和要

17、求，保证完成本岗位的工作。 签字人： 日 期： 年 月 日二、保安队长岗位工作讲明书Job Description编号：XF0604 编制日期： 2012-10-1 岗位名称保安队长 职级主管编制1人所属部门安保部下辖人员安保部组长直接上级安保部经理岗位描述： 执行部门经理的工作指令、在经理领导下，从事安全教育，安全防范，监督落实好各项安全治理制度， 处理和部门日常行政工作，明确安全工作重点和任务要求，及时纠正工作中的问题，做好工作记录。 对部门经理负责。工作原则： 办事公正、认真负责、严格执行公司各项规章制度、坚决执行部门工作指令。权利：1、有对所辖部门人事考勤权。 2、有对所辖部门组织架构

18、和岗位编制设定权。 3、有对直接下属工作的分配、检查和处罚权。 4、有对所辖部门违反公司人事行政政策的处罚权。 5、有对所辖部门职员的用工决定权。6、有对所辖部门组长的人事决定建议权。7、有完善部门工作流程的编制设定权。8、有对违反公司消防安全规定人员的处罚权。9、对重大隐患有权下达“隐患通知书”限期整改权。10、有对各种突发事件、案件缘故调查权。11、有对本部门负责的工作指挥、考核权。岗 位 职 责职责一部门规划10%1、参与制定安保部战略规划，为安全工作中重大决策提供建议和信息支持。2、负责起草、制订公司各级人员的消防职责、消防安全治理规定；3、负责起草、制订本公司各种突发事件处置程序、工

19、作与服务规范；4、做好部门警用器械、消防设施、电子防控设备、劳保及办公用品的预算；5、负责拟定安全月度工作总结和打算及岗位排班表。职责二工作分析10%1、组织、实施、评估所辖部门岗位操作落实的有效性，适时修改组织架构图、岗位讲明书和工作流程，提出改善方案。2、及时分析安全治理制度实施过程中出现的问题，并不断完善安全治理体系。3、向部门经理提供能够提高公司安全治理的建议，提出符合公司的安全治理工作程序和标准，并贯彻落实所批准的各项安保程序及制度。研究、分析安全工作中出现的问题，提出预防改进方案。职责三招聘权重5%1、依照部门岗位人员的需要，按照公司人才聘用要求，与人事部协调，做好保安员聘用的初试

20、面谈。2、对聘用保安人员的个人资料，详细记载，存入部门职员档案。职责四培训权重20%1、依照部门培训打算，组织实施。2、按照公司消防活动打算、做好火灾应急预案演练预备工作，确保活动顺利进行。 3、组织、实施、评估所辖部门消防安全业务知识培训的有效性，改进培训方法.职责五绩效治理权重15%1、依照部门绩效治理要求，组织实施。2、对所辖部门绩效实施评价过程进行监督，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够不断得到完善。3、接待绩效治理中的职员申诉，了解并协调相关关系，对普遍问题及时反馈给部门经理职责六薪资权重10%1、每月依照部门规定时刻，制定所辖部门工资报表，按时呈报部门经理审核。保证职员薪资

21、政策的一体性、严肃性。2、负责审核所辖部门组长及保安人员请假、加班和奖罚。3、协同部门经理制定所辖部门薪酬提薪评审和晋升评审。4、做好公司薪资政策的宣导、解释工作。职责七职员关系权重5%协同部门经理建立职员离职面谈程序和相关表单。做好职员政治、人事关系、岗位变动及奖罚前思想沟通。关注所辖部门职员生活，为职员提供后勤保障，提升职员的工作积极性。掌握所属职员思想动态，及时作出调整，以保障安保工作正常运营。职责八行政治理权重20%1、负责所辖部门治理制度的起草，主持文件评审工作。2、参加安保部治理人员例会，组织所辖部门例会。3、参与起草职员晋升考核评估。4、与外部职能单位保持良好关系。其他权重5%1

22、、及时完成部门安排的各项事宜。2、通过完善成本操纵与指标考核，完成部门的各项治理指标。3、按公司规定操纵采购成本，最大化利用公司资源开展所辖部门工作。工作内容分析1、带领全队队员做好公司各项安全防范工作；2、协助部门经理制定各项工作打算。负责对组长的工作进行督促和检查；3、负责各类案件的登记，建档工作，按时填写当日记录和各类表格；4、负责对上级和公安消防、主管部门的来电、来文、来函以及简报、资料，投诉等及时传阅，清理归档，妥善保管，做到不泄密、不失密、不丢失，不损坏和不变质霉烂；5、督促和关心各部门抓好各岗位工作中的各个安全环节；6、协助经理定期对公司职员开展法纪、消防安全教育、群防群治活动，

23、抓好安全业务培训和活动记录，及时总结工作经验和教训，进行交流和沟通；7、负责本部业务设备和财产的治理，编制三级帐，做好保养、保管工作，做到帐物相符；8、负责各区域消防设施设备的治理，定期检查和保养。使消防设备器材处于良好状态；9、协助经理检查、监督各部贯彻安全岗位责任制的情况；10、协助经理组织开展经常性的安全隐患检查，发觉隐患及时上报并提出整改意见，督促有关部门消除安全隐患；11、负责内部接待、做到礼貌恰当回答和处理有关问题，回答和处理不了的要请示经理助理后再行办理；12、负责公司要害部位的安全监督，确保安全；13、负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理；14、负责监督上岗班前会的

24、召开；15、检验保安的仪表、仪容、值班规范及出勤情况；16、依照保安人员情况，安排保安执勤岗位；17、督导班组按照程序和标准进行操作；18、按时组织召开部门工作例会，负责组织传达例会内容；19、工作中注意关怀、团结全队职员，了解职员思想动态，充分调协职员积极性；20、熟悉公司的平面布置、建筑特点、消防通道、消防供水情况；熟悉公司的火灾危险性和相应的防火措施；熟悉重点消防安全保卫部位存在的火险隐患和操纵方法；21、在部门经理不在的情况下，依照部门经理的示意，全面负责保安工作；22、 每天向部门经理汇报工作情况及存在的各种问题。素养与能力年龄25岁45岁性不男学历高中以上学历，企业消防治理、治安治

25、理专业。资历从业三年以上，保安队长岗位一年以上治理经验。对公司安全治理、消防治理、治安治理有丰富实战经验。擅长所辖部门专业业务知识培训和团队建设。能力有组织指挥职员按照保安工作规范完成公司安全保卫任务的能力。语言清晰，能书写业务工作报告。有大局观和全局掌控能力。性格个性外向、沉稳、细心、耐心，服务意识强，原则性强，责任心强，团队意识强，有奉献精神，有亲和力。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期附注：本人已明确岗位职责和要求，保证完成本岗位的工作。 签字人： 日 期： 年 月 日三、组长：岗位工作讲明书Job Description部门：安保部 岗位编号：XF603姓名： 直接上级：

26、队长岗位：组长 直接下级：保安员 班次：白班、夜班 工作时刻：6:3018:30 18:306:30 工作职责：执行安保部队长的工作指令，带领属下职员做好公司的各项安全防范工作，对上级领导负责，并报告工作。协助本部门领导具体做好“五防”宣传教育，增强保安员的法制观念和安全意识。工作原则：坚持原则、办事公正、严格执行制度、严格保守机密。工作内容：1、组织实施各项安全保卫责任制和安全操作规程，及时检查执行情况，并对工作中出现的问题及隐患及时向上级汇报并加以解决整改。2、依照治安消防安全治理制度，督促抓好各岗位工作，切实做好安全防范工作。 3、督导保安值班员按照工作的规程和要求，做好保安值勤和巡逻稽

27、查工作，及时调查和研究发觉的可疑情况和问题，并向本部门领导报告，妥善处理。4、及时纠正违章违纪现象和各种不良倾向，提高职员遵纪守法的自觉性。对属下职员做到“四知”，即“知差不多情况，知经济状况，知现实表现，知要紧社会关系和经常交往人员情况。” 5、对一般打架斗殴及各种因素引起的危害治安的有关人员负有教育、处理责任，并协助有关部门进行工作。6、负责本组职员考勤，办公用品的领取和发放，以及本班职员的服装，各类劳保用品的统计和领发。 7、负责本组所有财产物资的登记，统计，建卡，建档的资料，汇总治理及其它行政事务； 8、协助队长检查、监督各部贯彻安全岗位责任制的情况； 9、协助队长定期对公司职员开展法

28、纪、安全宣传教育； 10、负责内部接待、做到执勤礼貌恰当回答和处理有关问题，回答和处理不了的要请示队长后再行办理； 11、认真完成安保部领导临时交办的各项工作。 12、负责主持上岗前班会的召开； 13、检验保安的仪表、仪容、岗位规范及出勤情况； 14、依照人员情况，安排保安执勤岗位； 15、督导保安按照程序和标准进行操作； 16、当班结束后，负责填写值班记录，做好交接工作，值班记录上报部门存档； 17、按时参加部门例会，负责组织传达例会内容； 18、工作中注意关怀、团结全班职员，了解职员思想动态，充分调协职员积极性。四、保安员岗位工作讲明书Job Description部门：安保部 岗位编号：

29、XF604姓名： 直接上级：组长 岗位：保安员 直接下级： 班次：白班、夜班 工作时刻：6:3018:30 18:306:30工作职责：了解和掌握公司工作特点，熟悉自己保卫范围情况，对自己承担的工作做到心中有数。工作原则：忠于职守，坚守工作岗位。工作内容： 1、 做好安全防范工作，杜绝各类不安全隐患，保证公司、职员的生命财产安全；2、 着装整洁，精神饱满，仪态大方，对来访客人的询问要热情、礼貌、周到，严禁用粗言恶语，妥善处置来访人员的登记接待，引导来访客人，安排指挥好车辆停放。对重要来宾及领导要敬礼；3、 执行出入的安全检查登记制度，禁止无关人员进入，做好车辆及物资进出检查，对带物品离厂的人员

30、和车辆要有礼貌地进行查询；4、 高度警戒，防止无关人员、离职职员、精神病患者和衣冠不整者、以及形迹可疑人员进入厂区。对带有危险品、易燃品、易爆品入厂区的人员或车辆禁止进入厂区，严格把好第一关；5、 积极参加公司内组织的各项活动，业务训练。熟悉掌握公司内的治安治理重点，消防设施、设备的位置和使用方法。6、 熟悉掌握周边情况，加强预测和防卫、认真维持治安秩序，发觉违法犯罪嫌疑人及时报告；遇有围攻，聚众事件，应正确处置、及时汇报，制止，防止事态扩大；7、 严格按照规定的工作程序和既定的路线，按时进行安全巡逻和稽查，发觉不安全的问题及可疑的人和事，要立即查明，及时报告，并做好现场监护和操纵工作；8、

31、加强对重要区域的巡逻，发觉可疑情况，应视情况处理或及时报告组长或队长；9、 在巡逻时要检查各车间及各部门安全情况，是否有不安全因素。有房门未关的应查明缘故，车间内的机械设备、各部位设施设备、消防设施、通道、电插座、水阀门、墙护板、人员流淌等是否安全，对各部位情况要心中有数；10、严格执行公司有关规章制度，对发觉的违反公司规定行为，要及时纠正，制止；11、若发生事故，如火警、盗窃、凶杀、爆炸等，要迅速查明缘故，爱护现场，立即进行处理，防止事态扩大；12、夜班时要加倍警惕、注意警戒，对发觉可疑人员应上前盘询和登记报告，人多时要注意防止聚众闹事、斗殴，抢劫、盗窃等事件发生，对周边区域要注意检查瞭望，

32、保证安全。13、保持值班室及周围区域卫生整洁；14、做好信件收发、公司人员进出和考勤监督、以及各部门需协调处理有关工作；15、做好值班记录和各项登记表的核对填写，及时向组长汇报工作情况。第四节 安保部岗位工作及工作流程标准讲明书1、安保部工作流程工作项目程序与标准讲明书Procedure and standard部门：安保部 程序编号：XF605目的：明确安保工作任务和程序，使安保工作打算性、程序化、制度化、规范化。工作项目程序内 容每日控制工作流程每日各区域安全巡查，对发觉的问题及时向保安组长、队长、经理逐级汇报；每日按照设定的位置、路线、内容、频次组织进行巡逻检查，并填写巡查记录；每日人员

33、、车辆、物品进出管控，来访客人、车辆接待，来往信件收发；维护公司正常秩序、纠正违反公司规章制度行为；防止安全事件发生，及时处理、制止各种突发事件；安保部队长对当日发觉的问题要及时处理、上报，对重大事件及火灾隐患要随时报告；对火灾隐患要签发隐患整改通知，同时记入防火档案；督导对消防设施、器材的外观及运行完好情况进行抽查，发觉损坏及不能正常使用的，应及时上报部门更换、维修；安保部值班人员依照值班、巡查情况填写（保安值班记录），重要情况当日或立即上报安保部经理；安保部队长对各组（每日值班记录）反映的问题应予以处理，重大问题由安保部经理以书面的形式向董事总经理汇报。每周控制工作流程汇总一周安全工作情况

34、，分析安全工作制度落实情况；安全工作制度包括：保安岗位治理制度；保安岗位操作制度；保安礼仪礼貌行为规范；保安着装规范制度；保安巡查制度；保安绩效考核制度；保安各项值班记录登记制度；保安班前会讲评制度；保安交接班制度；消防安全治理制度；以及公司有关安全治理制度和监督事宜的落实情况；召开组长以上治理人职员作会议，对发生的事件及存在的问题进行剖析，并采取有效措施，传达下周工作打算；各组按照安全工作操纵程序的要求对责任操纵点实施操尽情况，将操纵结果汇总；及时在小组班前会中，传达本周工作情况及下周工作重点和需要改进的事项、以及需要采取的防范措施；安保部经理依照一周以来安全工作情况，做好每周安全工作评定，

35、并审核（安全工作周报表），部门存档。 每月控制工作流程组织对各部门开展消防安全防火检查；对各部门火灾隐患整改和防范措施、落实情况、安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口、消火栓、消防水泵、灭火器材配置及有效情况进行一次检查，并将检查结果存档；组织对公司运行车间、财务、仓库、燃气阀门、高低配电间等重要区域进行安全隐患排查对查出的安全隐患、提出整改意见，向公司各部门责任人通报；检查测试安全防护红外线、巡更打点、监控等设备操纵点功能完好使用情况；对部门全体人员组织进行一次安全专业知识培训，并进行抽考；正确评估汇总保安员、组长、队长绩效考核、及时报送人事部；召开全体保安人职员作会议，对本月安全

36、工作情况进行总结、传达下月安全工作打算；每月安全工作运行情况以（当月安全工作总结）上报公司董事总经理；汇总整理安全值班记录、各类事件、案件登记及各类安全治理登记表，公安、消防、等主管部门的来电、来文、来函以及简报、资料，投诉等清理归档，妥善保管。每年控制工作流程 修订完善安保部工作流程、治理制度；修订完善消防治理制度、义务消防组织以及消防安全责任书签订；制定全年消防安全工作打算、培训打算、灭火、应急疏散程序及演习方案；组织公司全员每年进行2次消防安全专业知识培训，并把出勤和培训情况通报相关部门，记录存档；依照不同时期人员流淌情况，与人事部协调，做好新职员入职安全培训工作；做好保安人员年度考核与

37、工作情况的评估，及时报送人事部存档；做出年度安全工作总结，制定下年度工作打算。依照全年安全工作情况，组织全体保安人员，召开部门年度工作会议，传达本年度工作情况及下年工作重点；8、对本部警用械具、办公用品的领取和发放，以及本部门职员的服装，各类劳保用品等财产物资进行登记，统计，建卡，存档；9、对安保部所有检查资料、值班记录、表单、消防治理资料、各种事件、案件档案等清理归档，妥善保管；10、对下年度部门人员配备，定岗，所需物资、设备资金统筹等做出预算。11、做好公安派出所、消防部门以及上级主管部门的沟通协调。2、保安队长工作项目程序与标准讲明书Procedure and standard部门：安保

38、部 程序编号：XF606目的：对安保工作情况做到心中有数、有打算的安排好安保工作，确保安保工作顺利进行。工作项目程序 内 容岗前预备提早二十分钟到岗，详细阅看保安值班和巡查记录，了解各岗位值班情况；班前十分钟监督各班队员列队集合进行点名，检查迟到、仪表仪容情况；传达部门工作精神，讲评当班工作重点及注意事项。上岗1、到各岗位巡查，检查岗位交接、卫生等问题；2、处理有关投诉及紧急突发事件；3、巡查重点要害部位，抽查其它部位；4、巡查各岗，检查工作情况、纪律情况。5、负责核查违规人员事项，并填写罚款单，联系违规人员及负责人签字确认；5、检查各部位消防安全情况；6、检查各区域消防器材完好有效情况；7、

39、检查各岗位人员、车辆、物品管控表单登记情况；8、检查保安设施设备使用情况；9、统计部门所需办公用品，安保警用械具，服装及其它用品的申领、发放与登记；10、做好保安人员入职、离职、请假岗位安排的调整工作；11、关注队员的思想动态，做好保安应聘初试和辞职人员的思想工作；12、安排好各部门需协调处理的相关工作；13、听取各组长对工作情况的汇报。下班1、分析汇总一天的安保工作情况；2、向部门经理汇报当日整体保安工作情况以及次日需要安排的要紧安保工作；3、整理检查当日接收的和人事变动的资料，以及重要事件记录，对重要事件资料做好存档。3：组长工作项目程序与标准讲明书Procedure and standa

40、rd部门：安保部 程序编号：XF607目的：了解掌握各岗位工作情况，妥善安排岗位人员，确保本班安全工作顺利进行。工作项目程序 内 容岗前预备1、提早二十分钟到岗，详细阅看上班值班记录，与上班组长做好交接（口头、书面）；2、班前十分钟组织本班队员列队集合进行点名，检查迟到、早退、仪表仪容情况，安排好各岗位值班人员，传达当班工作重点及注意事项；上岗1、接班后，到各岗位巡查，检查各岗位交接、卫生、消防设施器材等问题；2、当班中对保安各岗位不定时的进行抽查，检查值班人员的工作情况、纪律情况，对检查出的问题及时做出处理，并向队长报告，并做好检查记录；3、处理有关投诉及紧急突发事件，对当班发觉的问题要及时

41、处理、上报，对重大事件要随时报告；4、巡查安全重点要害部位，抽查其它部位；5、对发觉的违反规章制度事项，及时指正，并向队长汇报，协助队长核实确认违规事例，联系违规人员及负责人签字确认；6、检查各区域消防设施器材等完好有效情况，发觉损坏及不能正常使用的，应及时向队长报告。并做好消防巡查记录；7、安排好各部门需协调处理的相关工作和部门临时交给的工作；8、汇总当班工作情况，并向队长汇报。下班1、班后检查填写当班工作日志和交接班记录，将未完成的工作事宜移交接班小组组长，交待要清晰无误；2、列队集合点评本班一天的工作情况；3、下班前对使用的保安器材和设备进行检查，保持完好有效。同时做好物品交接签字工作。

42、4、保安员： 工作项目程序与标准讲明书Procedure and standard部门：安保部 程序编号：XF608目的：明确保安员的工作流程和任务要求，维护公司正常秩序，确保安全工作顺利进行。项目程序标 准准 备1、上班前十分钟到达岗位。先作自我检查，做到按规定着装，仪表、仪容端庄整洁，符合规定要求；2、列队点名，同意组长布置得工作任务及注意的重点事项。接 班1、同意组长分配的岗位；2、了解岗位情况，明确任务；配带对讲机、警棍，并检查是否完好有效；迅速赶到分配的岗位，接替上一班岗，并了解上一班次详细情况；5、接班后如发觉有异常，要立即与上班人员联系，并向组长汇报，做好记录。岗位执勤1、站姿端

43、正，庄重大方；上岗位后，始终保持良好的精神状态，见人主动招呼问好，做到文明执勤；2、负责来访客人的登记接待，对要求会客的人员，必须持有效证件，经核对登记填写会客单，由访问人签字，电话联系被访问人确认后或由被访问人签字担保后方可进入，否则一律谢绝进入。对不明真相，精神病人、醉酒、离职职员等闲杂人员严禁进入。3、重要客人来临时，要在客人抵达厂门前十分钟疏通好通道和停车位置，客人到达时，要规范敬礼，离店时亦同；4、负责公司内快件、信件、包裹等物品的收发，并及时做好签收、发送记录；5、加强对人员、车辆、物品出门的治理，凡出门的人员、车辆、物品，必需持有关部门的“出门的单子”并进行核对、登记，没有单子的

44、一律扣查。6、依照任务，紧密凝视岗位周围环境情况；制止在公司区域内发生聚众闹事、打架、斗殴等事件，发觉可疑的人和事及时报告，保证公司的正常秩序；7、对带有易燃易爆等危险物品的人员和车辆，禁止进入厂内；8、认真执行公司的考勤制度，严禁代打卡。对不遵守制度，不服从治理，无理取闹的人员，立即通知部门队长，按公司有关规定处理。安全巡查按规定的线路点位巡逻，并打点；巡查中负责检查、排除、制止火险及隐患和消防设备的完好，发觉情况立即报部门办公室；接到有突发事件的通知，立即赶往现场，制止事态扩大；在巡查中发觉突发事件，在处理中及时上报组长或队长；5、礼貌制止违反公司规章制度的行为；6、巡查中，随时观看掌握装

45、备、设备、用电、用水等情况，发觉危及安全的因素，积极采取措施进行正确处置，并及时向部门队长汇报。7、按规定时刻和程序开启、关闭有关区域的电源和水开关，对仓库、生产车间、职员食堂等场所结束后，应会同其部门负责人认真做好结束后的清场工作，检查是否有未熄灭的烟头或其它安全隐患，电源开关是否闭关，燃气开关阀门、厨房间的水、电、蒸汽开关是否关好，做好清场检查记录并签字。8、巡逻检查时到点到位，并做好记录。纠正客人违规若职员违规，应使用礼貌语言：“对不起，你的行为违反了公司规定，请你配合我们的工作”；如不予合作，应礼貌做好劝解工作，并报告组长或队长；不得与人发生争吵、以免造成事件升级。若来访客人及本公司人

46、员要求将车辆停在公司非停车区域，要礼貌的向其 讲明不能停车，并指挥引领将车辆停在车位内。 同意客人询问礼貌回答来访客人及公司职员的查询问题；协助来访客人联系有关人员或部门；3、主动问候来访客人，请客人进行访客登记。 受理报案 若有人报案，应简单了解情况：“姓名、案发地点、情况通过，按专门情况处理原则直接报告队长；2、不得推诿。下 岗1、认真做好值班记录。下班前，做好交接班工作，并主动搞好值班室的环境卫生，保持室内整洁。对使用的保安器材和设备进行检查，保持完好有效。3、列队集合，同意组长对本班一天的工作情况的点评；5、安保部职员培训程序工作项目程序与标准讲明书Procedure and stan

47、dard部门：安保部 程序编号：XF609目的：掌握业务技能，胜任本岗位工作，个人素养达到要求。能独立完成本职岗位的工作和上级交给的任务。项 目 内 容上岗前培训1、由人事培训部统一培训；2、考核合格后上岗。上岗后培训方式1、培训时刻：三个月；2、培训负责人：队长、经理；3、由组长带领上岗实习；4、队长、组长对岗上工作进行讲解示范。培训内容1、实习交接班制度和卫生制度及着装制度；实习岗上站姿，走姿等军体、和指挥手式训练，按保安岗位操作规范纠正不良适应；2、实习保安值班接待服务用语；3、实习各岗位工作职责，学习工作内容，工作方式及工作要求；4、学习各岗工作方法，技巧，锻炼工作能力；5、学习消防基

48、础知识、消防器材使用方法、逃生自救知识；6、学习各种突发事件处置程序；7、适应治理制度，了解工作方法和治理模式。 考核1、对公司规章制度及部门业务知识的内容随时进行抽查；2、对上岗职员表现，工作能力，进行综合考评；3、考核达到标准的、结束试用期。考核不合格的延长试用时刻两周，如再不合格，退回公司人事部。第五节、安保部各项治理制度1、安保部工作治理制度：岗位制度讲明书Post system specification部门：安保部 制度编号：XF610目的：规范保安岗位操作，确保安全工作顺利进行。适用范围： 适用本公司安保部。仪容仪表1、保安员上岗前不得饮酒，上岗时要求统一穿制服、佩戴公司名号牌；

49、2、保安员上岗后要精神饱满、注意力集中，保持举止端庄，迎宾有礼，做到礼貌待客，微笑服务；3、保安员不准留长头发、胡子、长指甲，违者警告、限期改正。执勤部分1、遇到报警时应沉着、平复、准确地向有关部门或值班领导报告；2、不准擅离岗位，如擅自离岗者，按失职论处；3、保安值班室无关人员不得进入，任何人不准在值班室内会客；4、不准打与工作无关的电话；5、值班人员必须经常打扫卫生，保持值班室洁净、整齐，各类桌面、操纵台无灰尘。6、必须按指定地点坚守岗位，不得闲谈，不准到非值班岗位闲坐，阻碍他人工作；发觉有不文明礼貌和违反公司规章制度的行为应及时纠正；如因离岗造成公司及职员财产损失而又未将肇事者抓到，视情

50、节给予扣除当月奖金或作相应行政处罚；7、值班人员用餐时必须互相轮换，不得空岗用餐；一旦发觉异常情况，应迅速赶赴现场，同时应向保安队长汇报；遇到异常情况不妥善处理又不及时汇报者，视其情节轻重和阻碍大小给予必要的处分；8、工作时刻严禁会客、做私事、吃东西、饮酒、抽烟、看报纸小讲、写信、谈天、睡觉，发觉一次酌情扣发奖金，因造成工作失误者依照情节轻重给予处罚。9、保障大门区域畅通、秩序良好，车辆停放整齐，如因乱停乱放而造成塞车，追究当班人的责任；10、禁止无签字的出门单的人员、车辆和物品出门，因工作渎职、失职、私下放行出门的，追究值班人员责任，造成经济损失的照价赔偿；外勤部分按时巡逻检查、巡更打点，经

51、常巡视重点位置，发觉可疑的人要查问清晰，防止意外事故的发生；巡逻人员不能到与工作无关的地点巡逻、谈天，更不准借巡逻之机进入其他部分工作区域或外出办私事，一经发觉，按脱岗、旷工论处；巡查时要按照指定路线巡查巡更打点，不得投机取巧，不得弄虚作假；遇有突发事件，要及时赶到现场进行处置，不准借口躲避扒脱；重要部位工作结束后，要认真认确实对所区域进行安全检查，及时消除隐患，不得掉以轻心，如因工作疏忽、造成安全事件，追究刑事责任。请假1、因事需调换班，必须经组长、队长逐级批准方可；请事假半天必须由队长批准，请假一天以上由部门经理批准，请假必须由本人以书面形式进行，不准不人代请或打电话请假；2、不通过请假，

52、依照公司考勤制度按旷工处理。下班1、若违反了公司各项规章制度者，下班后到安保部报到，学习有关规章制度和同意批判教育。2、下班后需在公司内逗留、无事禁止到工作岗位，公司各工作场所乱窜或其他区域闲聊。备警执勤当需要集中备警时，保安员下班后外出必须到安保部要求请假。外出夜晚不能回宿舍，必须写请假条，得到部门经理同意后方可。按请假时刻按时归回单位，否则按违纪处理。住宿1、因工作需要或个人缘故，需在公司职员宿舍住宿的，经公司审批批准后，方可入住；2、入住公司宿舍要严格遵守公司宿舍治理规定，不准在宿舍内酗酒、赌博、打架， 宿舍禁止留宿任何外来人员（包括亲朋好友）一经发觉，予以开除；3、各宿舍必须有值班表，

53、值班员负责当天的卫生和物品的摆放；4、辞职或开除的职员，一旦手续完毕，与公司脱离关系后，应立即搬离宿舍，不听劝阻，后果自负。考核1、认真执行遵守保安岗位职责、职员守则和保安员绩效考核评比条例；2、岗位考核。各班长必须作好各保安上班情况记录，每月29、30日前，将每周考核记录表交安保部办公室。由部门经理主持，组长、队长参加，进行绩效考核评比；2、安保部纪律守则和工作要求：岗位制度讲明书Post system specification部门：安保部 制度编号：XF611目的：是安保部每名职员的行为标准。使保安工作规范化、程序化。适用范围： 适用本公司安保部。纪律守则1、必须榜样遵守职员守则；2、必

54、须遵守“先服从、后讨论”的原则，绝对服从当班领导的治理；3、在职责范围内尽职尽责的工作；4、必须提早十分钟，着完整制服（完整包括：带好警具，通讯器材）在指定地点等候列队同意点名；5、按规定的时刻换岗，未接到指令或接班人员未到时不准擅自撤离岗位；6、保安人员因生病或可同情的理由不能执勤时，必须提早一天通知安保部队长批准；7、保安人员因各种可同情的理由需换班时，不准私自调换，必须填写换班申请单，由本班班长同意报队长签字、经理同意批准，并报部门备案；8、必须把当班的工作内容清晰记录在保安值班记录本上；9、必须在规定的时刻内，将当班的值班情况予以报告；10、执勤中：不准睡觉、不准吃东西、不准酒后上岗、

55、不准当班时饮酒、不准举止粗野、不准使用下流污秽语言、不准阅读无关书刊、不准使用电脑、手机、MP3观看电视、电影，听音乐，不准利用工作之便索取小费和礼物、不准收受职员的物品、不准利用职务之便敲诈勒索、不准与安保部以外的人员讨论安保部内部的工作事宜、不准使用公司规定不准使用的设施及用品、不准因私事使用值班电话；11、执行上级指令要迅速；12、要贯彻执行“内紧外松”的原则，处理问题既要坚持原则又要礼貌待人；13、任何时候都不准发表有损公司利益的言论；14、除执行任务需要外，不得穿制服离开公司；15、非工作需要，保安员不准进入其他车间、办公室及工作场所串岗、闲聊；16、不准动用访客、公司职员及公司车辆

56、；17、严格遵守考勤制度，严禁代他人打卡；18、必须爱护公司设施设备及安保器材，严格按照规定使用。如无故损坏，照价赔偿。仪表1、制服必须整齐洁净，领带保持系带正确、端正；2、皮鞋必须完好、光亮；3、不准留胡须，蓄长发；4、禁止留长指甲；5、保持个人卫生和良好的举止。工作要求1、熟知保安工作的标准和规程；2、熟知各岗位工作的职责和程序；3、熟知公司所有应急预案；4、熟知公司及其附近区域的地理环境和布局；5、熟知所有消防设施的性能和位置；6、准确、真实记录工作中发生的一切问题；7、遵守公司的保密守则；8、熟知与公司有关的法律和条例及保卫业务知识；9、随时预备承担额外的工作任务。3、保安员保密制度岗

57、位制度讲明书Post system specification部门：安保部 制度编号：XF612目的：有敌情观念和保密观念，保守国家秘密，保守公司内部正当合法机密。适用范围： 适用本公司安保部全体人员。内容不该讲的，绝对不讲；不该问的，绝对不问；不该看的，绝对不看；不该记录的，绝对不记录；不在非保密本上记录机密；不向访客询问工作以外的问题；不与无关人员谈论公司和职员的内部情况；不擅自把无关人员带入执勤范围；不在公共场所和家属、亲友面前谈论公司机密；不在不利于保密的地点存放机密文件、资料；不在一般电话、明码电报、一般邮局传达机密事项；不携带机密材料扫瞄、参观、探亲和出入公共场所。4、保安员执勤制

58、度岗位制度讲明书Post system specification部门：安保部 制度编号：XF613目的：文明服务，礼貌待客，无违纪现象。适用范围： 适用本公司保安人员。内 容自觉遵守公司的各项规章制度，维护公司的正常秩序，做好安全预防工作。要坚守岗位、尽职尽责，不得玩忽职守，放松警惕。坚决爱护公司利益，不刁难来访客人和公司职员，不同意来访客人和公司职员的招待和馈赠，不给公司增加额外的负担。在工作中，讲话态度要和气，以理服人，不要有不可一世、飞扬跋扈、蛮横霸道的作风。要认真执行合同规定或公司指定的任务，做好防火、防盗、防爆、防破坏、防事故工作。要做到不旷工、不迟到、不早退，按时上岗、不脱岗。执

59、勤时不酒后上岗，不干私活，不看书报，不睡觉，不谈天。及时报告发生在执勤区域内的刑事、治安案件。协助公安机关爱护案发觉场，维护秩序，提供情况。发觉违法犯罪嫌疑人及时扭送公安机关，但不得行驶执法工作人员的职权。5、保安员职业纪律岗位制度讲明书Post system specification部门：安保部 制度编号：XF614目的：遵纪守法、遵守公司的各项规章制度，树公司保安良好形象。适用范围： 适用本酒店保安人员。内容1、 不得散布有损国家声誉的言论，不得参加非法组织，不得参加旨在反对国家的集会、游行、示威等活动，不得参加罢工；不得非法剥夺、限制他人人身自由，非法搜查他人躯体、物品、住宅或场所；3

60、、 不得向任何人敲诈勒索或者收受贿赂；4、 不得因个人私利隐瞒案情、包庇、纵容违法犯罪；5、 不得阻碍工作人员依法执行公务；6、 不得殴打或者教唆他人打人；7、 不得实施处罚或乱收费；8、 不得扣押他人的合法证件及合法财物；9、 不得参与客人的经济纠纷和为客人、其他单位催款讨债；10、不得私自为他人提供保安服务。6、保安员卫生制度岗位制度讲明书Post system specification部门：安保部 制度编号：XF615目的：保持仪表仪容整洁，营造良好工作环境。适用范围： 本公司安保部保安人员。内容1、 必须保持个人清洁卫生，不得有体臭、口臭，上岗前不能吃有异味的食品。2、 要经常修剪指