质量管理08--质量成本ppt课件

1、讲 师：曾 明 彬质量管理第八部分:质量本钱 本钱认识篇一、浪费的认识1、钱在哪里？企业运营管理目的：获取最大利润售价减去本钱就是利润的来源，故要添加利润，就必需提高售价或降低本钱。常用计算公式：A、售价=本钱+利润本钱主义B、利润=售价-本钱售价主义C、本钱=售价-利润利润主义50-60年代:(买方市场)售价=本钱+利润60-70年代:(卖方市场)利润=售价-本钱重要观念:降低本钱=偷工减料?A公式：本钱主义：消费本钱100元，利润定为本钱的20%，那么 售价为120元。卖方市场 B公式：售价主义：售价100元，本钱为90元，那么利润为10元。 假设售价降到90元，本钱仍为90元，利润跟着下

2、降。 C公式：利润主义：目的利润为20元，市场售价为100元，那么目 标本钱为80元。假设假设售价降到90元但目的利润仍为20元， 那么须努力实现目的本钱为70元。买方市场本钱：资料、人工、设备、管理本钱。本钱：内部可控制本钱、内部不可控制本钱要降低本钱，不能偷工减料；而且只能尽能够控制内部可控制本钱人工、设备、管理本钱。“冰河中的冰山 冰河中的冰山表示图冰山显露水面部分质量缺点损失显见部分冰山隐藏在水下部分质量缺点损失隐见部分质量本钱是指为了确保和保证称心的质量而发生的费用以及到达称心的质量所呵斥的损失。质量本钱内部缺点本钱外部缺点本钱鉴定本钱预防本钱降级损失废品损失返工返修损失复检测试费用

3、停工损失缺点损失处置费用产量损失1.内部缺点损失本钱用户索赔费用退货损失折旧损失保修费用2.外部缺点损失本钱进货检验费用工序间检验费用废品检验费用实验设备维护费用检验和实验设备费用工资及附加费用3.鉴定本钱质量管理费用预防本钱新品评审和质量审 核费用质量培训费用质量信息费用质量改良费用工资及附加费4.预防本钱 质量总本钱区域图质量总本钱曲线质量最适宜点质量改良区质量控制区质量过剩区内外部缺点本钱70%预防本钱10%内外部缺点本钱50%预防本钱10%内外部缺点本钱40%预防本钱50%质量控制区质量过剩区质量改良区123产质量量处于最适宜程度区域，产质量量和质量管理任务处于质量控制区。产质量量远低

4、于最适宜程度。原因：预防本钱和鉴定本钱偏低，质量管理任务不善，应加强预防和鉴定本钱，改蜕变量本钱构造，转入质量控制区。因采取过剩的预防和鉴定措施，呵斥产品部分功能过剩，影响企业效益，应放宽产质量量规范，或减少不用要的预防和鉴定措施，使产品和质量本钱结构发生变化，转入质量控制区。三个不同区域的意义工厂常见的等待浪费搬运浪费不良浪费动作浪费加工浪费库存浪费制造过多过早浪费7大不合理 降低质量本钱的方法即是找 出浪费的根源并彻底改善。 降低本钱的方法7种浪费1、等待的浪费(JIT:刚好及时) 圣贤人剩闲人缘由：作业不平衡、安排作业不当、待料、质量不良、“监视机器的浪费(观念:效率=效益?)时间（分）

5、 人 机 准 备 零 件空 闲装上零件被装上零件空 闲加 工卸下零件被卸下零件修正和存放零件空 闲 利用率60%60%时间（分） 人 机 装上零件被装上零件准备下一零件加 工空 闲卸下零件被卸下零件修正和存放零件空 闲 利用率75%75%时间（分） 人 机装上零件被装上零件准备下一零件加 工修正和存放零件卸下零件被卸下零件 利用率100%100%七种浪费2、搬运的浪费搬运的浪费包含：放置、堆积、挪动、整理缘由：工厂规划采用批量消费、依任务站为区别的集中的程度式规划所致。缘由:1.回头车 2.道路不良 3.搬运工具不适用 4.额外动作产品A产品B钻床组车床组磨床组装配组喷漆组检验发送存储区域 七

6、种浪费3、不良品的浪费返工、返修 A.为何发生返工.返修? B.如何防止返工.返修?甲： 通不通乙：(1) 通乙：(2)不通 通不通 七种浪费4、动作的浪费多余的动作 -改善的目的:浪费/勉强/不均七种浪费5、加工的浪费 永续经营战略方针人力物料金钱机器方法管理士气-现场是人.机.料.法.环的组合,-消除或减少:非机遇缘由.改善四原那么加工程序能否可排除、组合、交换、简化 品 名 槽 板材质椴木数量0.66调查时间数量距离时间符号场所改善设想 2根 36M1 36M 255” 1 255” 6 3 2/6 33”15 825”储木场搬运送料台大带锯运输车大板堆场搬运断锯机输送带修方锯搬运小带锯

7、工序合并，改传送带工序合并，改传送带工序合并，改传送带工序合并，改传送带工序合并，改传送带工序合并，改传送带 某铅笔厂槽板工艺流程分析表 效率的认识1、个别效率如：某一条流水线有4个制程，由4个作业员分别担任每一道制程。制程一刚好到达规范的效率，每小时消费100个，可获得规范产量奖金；制程二速度比较快，每小时消费出125个，可获得超产量奖金25%；制程三速度比较慢，仅能做出90个，不能获得奖金；制程四也正到达规范100个，也可获得奖金。所以，实际上有3个制程做得不错，但整条消费线却遭到瓶劲工序制程三的影响，仅能做出90个。2、全体效率团队人员配合一定的节拍、时间，步伐一致，追求最快的效率。 效

8、率的认识1、假效率指固定的人员做出更多产品的方式如：市场上对某一产品的需求量一天是100个，原来的消费方式需求10个人，才干消费出100个。经过一番改良，使得同样的10个人一天可以消费出125个，就效率而言提升了25%。浪费2、真效率指以最少的人员，仅做出市场需求量的产品的方式如：市场上对某一产品的需求量一天是100个，原来的消费方式需求10个人，才干消费出100个。经过一番改良，使得只需8个人一天可以消费出100个，就效率而言当然提高了，更重要的是没有库存品。6、库存的浪费力争0库存导致库存存在的理由1、“时代错误的库存卖方市场，物资缺，产品变化少，周期较长，大量消费为主，多消费渐渐卖；买方

9、市场，产品变化多，周期短，消费需求走向少量多样，库存过多，废品处置。2、“积习难改的库存企业沿用原有的批量消费方式3、“产能不均的库存前后制程产能不平衡，消费速度不一致，产生堆积的库存4、“制程集结的库存如涂装或清洗设备，产能大，价钱贵，一台消费，为运用设备产能，将不同制程的产品聚集在此，构成堆积库存5、“消化不良的库存制程间前后产能不平衡6、“候鸟作业的库存工厂人手缺乏，像候鸟一样，从这儿飞到那儿，所到之处都留下一堆库存7、“厌恶换模的库存8、“月底赶货的库存9、“基准没改的库存10、“顾及平安的库存11、“季节变动的库存七种浪费7、制造过多早的浪费NPS强调适时消费， 多做是浪费。导致资料

10、、人工的浪费；库存的 浪费；搬运、堆积的浪费.劳动改善胜过劳动强化 任务中包含：不会赚钱的浪费动作和会赚钱的动作改善重点是要添加会赚钱的动作的份量添加会赚钱的动作的份量的方法：A、劳动强化未将现场任务中的浪费动作排除，只是添加额外的动作，或加班加点，或要求8小时内做更多的产品。B、劳动改善经过现场察看，了解作业的整个过程，分辨出动作的差别，排除浪费的动作DELL消费方式DELL销售/订单DELL工厂供应商提货要求产品CRT计算机监视器供应商计算机系统4-5天要点：1、顾客订单要求的配置，立刻回答2、送货到家或单位3、销售后收款4、CRT监视器无库存5、少量零部件库存6、对技术修正立刻回答7、每隔2-3月推出新产品COMPAQ消费方式供