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文档简介

1、小企业事业部 产品演示方法.新员工商机发掘方法客户信息搜集应完成的工程搜集 对于KIS系列产品的销售,产品演示是一个很重要的环节,由于KIS产品销售快、时间短的特点,所以不能像ERP产品那样复杂,我们可以分成特征演示和针对性演示二种。.特征演示对产品进展一些框架和特征的运用进展演示。适用情况:在初访时,由于客户坚持首先要看软件,来不及了解需求,由销售人员直接演示产品,不针对详细需求展开演示。对客户层次较差,无才干判别产品优劣的人员,经过演示引导他们,构成竞争优势。相对较强的竞争对手的产品,或我们的产品功能缺陷,可不针对详细需求或问题,阐明相对竞争对手,我们的产品特征,实践未真正处理客户问题引导

2、客户,产生我们产品功能相对强,居于优势。由于客户需求简单,部门级运用,没有太多的调研时间。客户看演示的人少,比如1个,不超越2个。客户用过,比较认可金蝶。专业版特征演示内容软件概述数据库安装权限管理后台管理数据备份、紧缩多账套管理跨年度账套导航式界面流程简易化桌面化任务方式核算工程总帐科目无限制,打点分级不终了初始化可以做凭证摘要模板摘要可关联科目制造凭证操作简便科目余额科目预算凭证联查帐簿F7可以科目维护F9查录计算器借贷自动找平科目汇总批审、批注已记帐可冲销报表报表联查批量填充凭证未记帐可以出报表固定资产多部门分摊多数量管理出纳引对账单对账现金清点按条件过滤对账专业版特征演示内容采购管理采

3、购管理总述价钱管理采购订单业务模糊查询代码称号规格型号自动出库存历史采购价钱采购入库业务上拉下推、赠品采购来票与结算采购付款结算业务多种业务结算预警采购供应商往来销售管理销售管理总述价钱管理销售订单业务销售发货业务销售发票业务销售收款业务核销与往来业务专业版特征演示内容库存管理库存管理概述即时库存查询库存入库业务库存出库业务库存清点业务库存调拨业务库存其他业务库存管理报表核算管理核算管理概述本钱计算表本钱调整生成凭证暂估业务产废品分配业务往来制单处置核算管理中报表针对性演示预先了解客户的详细需求,针对客户需求进展演示,让客户确认产品确认度,相对竞争对手获得竞争优势。适用情况:客户需求相对比较复

4、杂,涉及多部门。客户需求经过演示产品来确定产品的适用度,决议能否购买。提供了较完好的软件需求。防止以现况百分百方式进展演示除耗费大量资料外 , 容易让客户掉入“ 现状 的漩涡而不能自拔( 对工程开场竞争者有利)针对性演示阐明业务人员在初访时除非对客户需求很有把握,尽量不要进展正式地有针对性的系统演示,只需对产品比较了解,有把握现场演示,且客户剧烈要求,才可以简单演示产品特征,通知客户有的功能需求有演示数据才干演示出来,争取下次演示时机 。需经过交流之后,至少需整理出客户确认的、明确的需求,再与潜在客户相关人员,进展正式的有针对性地系统演示。针对性演示假设客户参与人员层次较高,人员涉及多部门,人

5、数较多,应安排对产品熟习的人员演示。客户不看演示,要求安装演示版 客户在确认产品功能时,有时候提出给他安装演示版,本人看产品,不需求看演示,虽然公司如今提供演示版,但提供演示版存在一些风险:由于客户不熟习产品,本人探求,会遇到很多问题,时间长了,就会对软件失去自信心。客户安装演示版,遇到问题会经常给他打,费时费力客户安装演示版后,有时就不论了,不利于销售节拍的控制。 所以专业的销售人员,尽量经过有针对性地系统演示,来确认产品对潜在客户的适用度。防止所谓经过试用、演示版的作法。如何让演示奏效充分了解情况主要是了解关键信息,如关键人员是谁?关键人员在关怀甚么?假设竞争对手演示过产品,客户还搞不清楚

6、,或较关怀的问题?最好先听客户解析清楚问题,或其通知对手产品对何处理,再进展有针对性的系统演示,呵斥我们的竞争优势。事先作好预备共同:约好相关人员时间、演示哪些模块、顺序、客户谁参与、进展公司简介、软硬件预备好了吗、客户数据预备、客户数据事先作了测试没问题、及书面文件备妥吗客户:客户场地登记预备、客户场地恰当吗、客户有投影仪并可用吗我方:演示场地、办公环境整洁、服装仪容、激光笔、预备些资料或打印一些单据报表款式给客户相关人员看客户参与者,越了解现状 / 职位越高越好越了解现状者:越容易判别软件功能对管理现状的适用度,但不代表其观念正确,不代表其了解未来,假设处置不当,反容易成为阻力职位越高越好

7、:越容易判别软件功能对管理现状的适用度,观念正确的时机较高,较了解公司的未来,后无退路,更要小心应对 主要是有针对性的详细需求书面文档要预备好,有必要的话,用客户实践数据,输入有关数据,带着要处理的问题,实践演练。 还需具备以下条件:演示的流程自我引见/认识客户参与人员确认客户公司及需求全面公司引见有针对性的系统演示进一步交流及临别确认赞赏对方、事后处置2 分钟3 分钟3 分钟30 分钟10 分钟视情况以PPT文件引见公司产品效力讨论演示顺序手法阐明售后服务及案例产品演示流示的流程-确定模块及顺序经讨论后确定 :演示哪些模块时间如何分配顺序如何目的 :让客户参与演示方案的制定 , 因此认同这个

8、方案了解客户的想法 , 以便调整方案演示的流程-自我介紹自我引见的内容 :任务阅历,辅导阅历(如有辅导与客户类似行业或任务阅历 , 且为案例客户者 , 无妨提出来阐明)自我引见的目的让客户认识他 , 拉近间隔 , 争取好感及信任制造投影片用以自我引见演示的流程-认识客户参与者认识客户参与者 :姓名、部门、职称、年资本次选型扮演的角色认识客户的目的 :拉近间隔了解来人的身份确认谁是关键人物演示的流程确认和了解公司及需求包含 :行业类别、产品、分支机构、目前信息化情况、这次信息化的期望等目的 :补齐销售人员未搜集完备的信息让客户知道他充分了解其公司情况 , 添加信任感但是 , 大部份的信息应早已透

9、过销售同事的了解 , 而非完全当场了解,更重要的是进一步核实、确认。演示的流程公司引见公司简介 引见公司根本资料,历史,殊荣,使命理念 引见公司的产品线 引见公司完善的售后效力机制 引见公司的客户群及案例客户 产品IT环境及管理功能简介强调客户选择我们的理由 各模块的演示流程以投影片引见该模块的大部分的功能范围及与其他模块的关联性作为开场以实践画面讲解根本资料的栏位意义以实践画面讲解根本资料的栏位意义以报表样张或投影片讲解报表意义以投影片引见模块重点特征作为终了软件演示的守那么按照整流程顺序演示 不要自乱阵脚,不知所云视情况调整时间分析 不要一成不变,忽略重点演示客户关怀的问题 不要自说自话,

10、顾影自怜适时交叉产品的优点 不要集中条例,无法凸显尽量举案例辅助阐明 不要平铺直叙,缺乏佐证客户不懂我方模块切割 不要先入为主,自以为是细心倾听客户讯问 , 小心应对 不要视假设无睹,不予理采认同但淡化竞争产品优点 不要一昧批判,不屑一顾对客户意见 , 解释我方的看法 不要过份争论,有伤和气对产品争议点简短迅速带过 不要费时恋战,堕入胶着自动提出客户未问但很重要的优点不要完全被动,处于弱势防止触及讨论产品的弱点 不要自暴其短,作茧自缚见好就收 , 坚持产品优良印象 不要没完没了,自找费事软件演示的守那么特征功能优点效益不可只阐明产品(效力)的特征,功能,优点, 但未阐明对客户的效益是什么达成了

11、, 满足了 效率 , 速度 , 质量 降低了, 减少了本钱 , 错误 , 凝滞品 信息透明化 提高了, 添加了软件演示的守那么产品服务特色功能好处对客户带来的效益科目预警 发生额可以和预算进行比较。 录入凭证时,录入金额会自动和预算进行控制 可以实时进行预算控制加强预算的事前控制。模糊查询不需要录入完整字段信息 单据录入时,录入代码、品名、规格、型号的部分字段内容,系统会查询出相应记录。 不需要记住每个物料明细 大大提高了录入效率,节约了录入单据时间。报表联查功能可以查询报表数据来源 在任何报表中都可以联查总帐、明细账 查看报表数据来源快速查询报表数据来源,提高了效率。KIS专业版演示举例软件演示的守那么产品服务特色功能好处对客户带来的效益科目级次打点分隔不同级次科目之间用“.”来分隔 设置科目级次时,通过打点来进行下级科目设置 不需要事

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